酒店員工工服管理制度?總則目的為規(guī)范酒店員工工服的管理，樹立酒店良好的整體形象，保障員工的職業(yè)安全與健康，特制定本制度。適用范圍本制度適用于酒店全體員工，包括正式員工、試用期員工、實(shí)習(xí)生等。基本原則1.統(tǒng)一著裝原則：員工在工作期間應(yīng)按照規(guī)定穿著統(tǒng)一的工服，保持整體形象的一致性。2.規(guī)范著裝原則：員工應(yīng)按照工服穿著規(guī)范進(jìn)行著裝，不得擅自修改或穿著不整潔的工服。3.節(jié)約使用原則：員工應(yīng)愛護(hù)工服，合理使用，避免浪費(fèi)和損壞。4.定期更換原則：根據(jù)工服的使用年限和實(shí)際情況，定期為員工更換工服。工服的配備工服種類1.前臺(tái)接待、客房服務(wù)等一線員工：配備工作服、工作鞋、圍裙、帽子等。2.餐飲服務(wù)人員：配備工作服、工作鞋、圍裙、帽子、手套等。3.工程維修人員：配備工作服、工作鞋、安全帽等。4.管理人員：配備職業(yè)裝、工作鞋等。工服數(shù)量1.一線員工每人配備[X]套工服，其中工作服[X]套、工作鞋[X]雙、圍裙[X]條、帽子[X]頂?shù)取?.管理人員每人配備[X]套職業(yè)裝、工作鞋[X]雙。工服尺碼1.酒店根據(jù)員工的身高、體重等實(shí)際情況，為員工提供合適尺碼的工服。2.新員工入職時(shí)，由人事部負(fù)責(zé)組織測(cè)量員工的身高、體重等數(shù)據(jù)，并根據(jù)測(cè)量結(jié)果為員工發(fā)放合適尺碼的工服。3.員工如有工服尺碼不合適的情況，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到人事部申請(qǐng)更換。工服的發(fā)放發(fā)放時(shí)間1.新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，由人事部統(tǒng)一發(fā)放工服。2.員工離職時(shí)，應(yīng)將工服交回人事部。發(fā)放流程1.員工填寫工服領(lǐng)取登記表，注明姓名、部門、工服種類、尺碼等信息。2.人事部根據(jù)員工填寫的登記表，發(fā)放工服，并由員工簽字確認(rèn)。3.工服發(fā)放后，人事部應(yīng)將工服領(lǐng)取登記表存檔。工服的使用穿著規(guī)范1.員工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)穿著工服，保持工服的整潔、平整。2.工服應(yīng)按規(guī)定配套穿著，不得混穿、錯(cuò)穿。3.員工不得擅自修改工服的款式、顏色、標(biāo)識(shí)等。4.員工應(yīng)保持工服的清潔，定期清洗、熨燙工服。5.員工不得在工服上亂寫亂畫、粘貼膠布等。6.員工不得穿著工服從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。使用場(chǎng)合1.員工在酒店內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)穿著工服。2.員工參加酒店組織的培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)穿著工服。3.員工因工作需要外出時(shí)，應(yīng)穿著工服。注意事項(xiàng)1.員工應(yīng)妥善保管工服，不得丟失、損壞。2.員工如有工服丟失或損壞的情況，應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)告，并按規(guī)定賠償。3.員工在離職時(shí)，應(yīng)將工服交回人事部，如工服有損壞或丟失的情況，應(yīng)按規(guī)定賠償。工服的清洗與保養(yǎng)清洗頻率1.一線員工的工作服每周清洗[X]次。2.餐飲服務(wù)人員的圍裙、帽子等每天清洗[X]次。3.管理人員的職業(yè)裝每兩周清洗[X]次。清洗方式1.酒店統(tǒng)一安排工服的清洗工作，可委托專業(yè)的洗衣店進(jìn)行清洗。2.洗衣店應(yīng)按照酒店的要求，對(duì)工服進(jìn)行清洗、熨燙，保證工服的清潔、平整。3.酒店應(yīng)定期對(duì)洗衣店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與洗衣店溝通解決。保養(yǎng)方法1.員工應(yīng)按照工服的洗滌說明進(jìn)行洗滌和保養(yǎng)。2.工服應(yīng)避免長時(shí)間暴曬、烘干，以免工服變形、褪色。3.工服應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮、發(fā)霉。4.員工不得將工服與其他衣物混放，以免染色。工服的更換更換周期1.一線員工的工作服每[X]年更換一次。2.餐飲服務(wù)人員的圍裙、帽子等每[X]季度更換一次。3.管理人員的職業(yè)裝每[X]年更換一次。更換流程1.人事部根據(jù)工服的更換周期，提前制定工服更換計(jì)劃。2.人事部通知員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到人事部領(lǐng)取新工服。3.員工領(lǐng)取新工服后，應(yīng)將舊工服交回人事部。4.人事部將舊工服統(tǒng)一處理。工服的賠償賠償標(biāo)準(zhǔn)1.工服如有丟失、損壞的情況，員工應(yīng)按工服的成本價(jià)進(jìn)行賠償。2.工服的成本價(jià)包括工服的購買價(jià)格、清洗費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。賠償流程1.員工發(fā)現(xiàn)工服丟失或損壞后，應(yīng)及時(shí)向人事部報(bào)告。2.人事部對(duì)工服的丟失或損壞情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.如情況屬實(shí)，人事部通知員工按規(guī)定賠償工服。4.員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將賠償款交至人事部。5.人事部收到賠償款后，為員工開具收款憑證。工服的管理與監(jiān)督管理部門酒店人事部負(fù)責(zé)工服的統(tǒng)一管理工作，包括工服的配備、發(fā)放、回收、清洗、保養(yǎng)、更換等。監(jiān)督檢查1.人事部應(yīng)定期對(duì)員工的工服穿著情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)員工未按規(guī)定穿著工服，應(yīng)及時(shí)提醒并糾正。2.酒店各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工工服穿著情況的監(jiān)督檢查，確保本部門員工按規(guī)定穿著工服。3.酒店應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受員工和客人對(duì)工服管理方面的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)的