裝修監(jiān)理管理制度建立?一、總則（一）目的為加強裝修工程監(jiān)理管理，確保裝修工程質(zhì)量、進度、安全及成本控制，保障業(yè)主利益，規(guī)范監(jiān)理工作流程，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的各類裝修工程項目的監(jiān)理活動。（三）基本原則1.依法監(jiān)理原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、建筑行業(yè)標準及規(guī)范開展監(jiān)理工作。2.公正、獨立、自主原則：監(jiān)理單位應公正地維護業(yè)主和承建商的合法權益，獨立開展監(jiān)理業(yè)務，自主地進行判斷和決策。3.權責一致原則：明確監(jiān)理單位及監(jiān)理人員的權利和責任，做到權利與責任相匹配。4.嚴格監(jiān)理、熱情服務原則：對裝修工程實施嚴格監(jiān)理，同時為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、監(jiān)理機構及人員管理（一）監(jiān)理機構設置1.根據(jù)裝修工程項目規(guī)模、復雜程度等因素，組建相應的監(jiān)理機構，配備總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員等人員。2.監(jiān)理機構應明確各崗位的職責和分工，確保監(jiān)理工作有序開展。（二）監(jiān)理人員資質(zhì)要求1.總監(jiān)理工程師應具備國家注冊監(jiān)理工程師資格，并具有豐富的裝修工程監(jiān)理經(jīng)驗。2.專業(yè)監(jiān)理工程師應具備相關專業(yè)工程師資格證書，熟悉裝修工程專業(yè)知識和監(jiān)理業(yè)務。3.監(jiān)理員應經(jīng)過專業(yè)培訓，具備一定的裝修工程基礎知識和監(jiān)理技能。（三）人員招聘與培訓1.按照公司人力資源管理流程招聘符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員。2.定期組織監(jiān)理人員參加業(yè)務培訓，不斷提高其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、工程技術、監(jiān)理規(guī)范等。（四）人員考核與獎懲1.建立監(jiān)理人員考核制度，定期對監(jiān)理人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、職業(yè)操守等進行考核。2.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的監(jiān)理人員給予獎勵，對不稱職的監(jiān)理人員進行批評教育、調(diào)崗或辭退處理。三、監(jiān)理工作內(nèi)容與流程（一）施工準備階段監(jiān)理工作1.參與裝修工程施工招投標文件的審核，提出監(jiān)理意見。2.協(xié)助業(yè)主審查承建商的資質(zhì)、業(yè)績、信譽等，提出審查意見。3.參與裝修工程設計交底和圖紙會審，提出監(jiān)理意見和建議。4.審核承建商提交的施工組織設計、施工方案、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等文件，提出審核意見。5.檢查施工場地的"三通一平"情況，滿足施工要求。6.檢查承建商的施工管理人員、施工人員的配備情況，滿足施工進度要求。7.檢查施工機械設備、工具的配備情況，滿足施工需要。8.檢查建筑材料、構配件、設備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進行見證取樣送檢。（二）施工階段監(jiān)理工作1.質(zhì)量控制審查承建商的質(zhì)量保證體系，監(jiān)督其有效運行。檢查施工過程中的原材料、構配件、設備的質(zhì)量，按規(guī)定進行見證取樣送檢。對各分項工程、分部工程進行質(zhì)量驗收，合格后方可進行下一道工序施工。對關鍵工序、隱蔽工程進行旁站監(jiān)理，做好旁站記錄。對施工質(zhì)量問題及時下達整改通知，跟蹤復查整改情況。2.進度控制審核承建商提交的總進度計劃和月、周進度計劃，提出審核意見。檢查進度計劃的執(zhí)行情況，分析偏差原因，采取相應措施進行調(diào)整。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關系，確保施工進度順利進行。3.安全控制審查承建商的安全保證體系，監(jiān)督其有效運行。檢查施工現(xiàn)場的安全防護設施、消防設施等，確保符合安全要求。對施工人員進行安全教育，檢查特種作業(yè)人員的持證上崗情況。定期進行安全檢查，對安全隱患及時下達整改通知，跟蹤復查整改情況。參與安全事故的調(diào)查處理，提出監(jiān)理意見。4.成本控制審核承建商提交的工程進度款申請，按合同約定進行計量支付。嚴格控制工程變更，對變更的必要性、合理性進行審查，按規(guī)定辦理變更手續(xù)。協(xié)助業(yè)主進行工程結算審核，控制工程造價。（三）竣工驗收階段監(jiān)理工作1.審查承建商提交的工程竣工報告，組織相關人員進行預驗收。2.對預驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，督促承建商及時整改，整改合格后提交工程竣工驗收報告。3.協(xié)助業(yè)主組織工程竣工驗收，審查竣工驗收文件，對驗收過程進行監(jiān)督。4.整理監(jiān)理資料，歸檔保存。四、監(jiān)理工作方法與措施（一）監(jiān)理工作方法1.巡視：監(jiān)理人員定期對施工現(xiàn)場進行巡視，檢查施工質(zhì)量、進度、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。2.平行檢驗：監(jiān)理人員按照規(guī)定對建筑材料、構配件、設備等進行平行檢驗，確保其質(zhì)量符合要求。3.旁站監(jiān)理：對關鍵工序、隱蔽工程等進行旁站監(jiān)理，確保施工過程符合規(guī)范要求。4.指令文件：監(jiān)理人員通過下達監(jiān)理通知、工程暫停令等指令文件，要求承建商對存在的問題進行整改。（二）監(jiān)理工作措施1.組織措施：建立健全監(jiān)理組織機構，明確各崗位人員的職責，加強對監(jiān)理人員的管理和考核。2.技術措施：熟悉裝修工程技術規(guī)范和標準，運用先進的檢測手段和技術方法，對工程質(zhì)量進行嚴格控制。3.經(jīng)濟措施：嚴格控制工程計量支付，對工程變更進行嚴格審查，確保工程造價得到有效控制。4.合同措施：嚴格履行監(jiān)理合同，監(jiān)督承建商履行施工合同，維護業(yè)主和承建商的合法權益。五、監(jiān)理資料管理（一）資料分類1.監(jiān)理合同文件：包括監(jiān)理委托合同、監(jiān)理服務協(xié)議等。2.監(jiān)理規(guī)劃與細則：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等。3.施工圖紙及文件：施工圖紙、設計變更通知、技術交底等。4.施工單位文件：施工組織設計、施工方案、施工進度計劃、質(zhì)量檢驗報告等。5.監(jiān)理通知與指令：監(jiān)理通知、工程暫停令、復工令等。6.會議紀要：監(jiān)理例會紀要、專題會議紀要等。7.工程驗收文件：分項工程驗收記錄、分部工程驗收記錄、單位工程竣工驗收報告等。8.其他文件：往來信函、備忘錄、報告等。（二）資料收集與整理1.監(jiān)理人員應及時收集、整理監(jiān)理工作中形成的各類資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。2.資料應分類歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和管理。（三）資料保管與借閱1.設立專門的資料室，配備必要的保管設備，確保資料的安全。2.嚴格借閱制度，借閱資料需經(jīng)總監(jiān)理工程師批準，并辦理借閱手續(xù)，按時歸還。六、監(jiān)理工作考核與評價（一）考核主體與對象考核主體為公司管理層和業(yè)主，考核對象為監(jiān)理機構及監(jiān)理人員。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工程質(zhì)量、進度、安全、成本控制等方面的目標完成情況。2.工作態(tài)度：監(jiān)理人員的責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力等。3.職業(yè)操守：監(jiān)理人員遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范的情況。4.業(yè)主滿意度：業(yè)主對監(jiān)理工作的評價。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對監(jiān)理工作進行一次定期考核，采用定量與定性相結合的方式進行評價。2.不定期抽查：公司管理層和業(yè)主可隨時對監(jiān)理工作進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。（四）考核結果應用1.將考核結果與監(jiān)理人員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，