沈陽都市學院-第1學期《大學生禮儀修養(yǎng)》理論題評分原則試題給分點1.禮儀的內(nèi)涵是什么？

禮貌、禮節(jié)、典禮每點10分2.簡述禮儀的原則

尊重原則、自律原則、寬容原則、適度原則、從俗原則每點6分3.禮儀的特性是什么？

繼承性、共同性、差異性、時代性、針對性每點6分4.簡述TPO原則

Time代表時間、季節(jié)、時令、時代；要與時間季節(jié)相吻合；10

Place代表地點、場所、職位；與所處場所環(huán)境、區(qū)域、民族的不一樣習俗相吻合10

Occasion代表場所。符合著裝人的身份，要根據(jù)不一樣的交往目的、交往對象選擇服飾。105.簡述師生交往的禁忌

忌冷漠無情、忌傲慢粗暴、忌過度偏愛、

忌互不尊重、

忌苛求老師每點6分6.同學之間要互相尊重，重要表目前哪幾種方面？不可私自翻看同學的曰志和信件；給同學留有個人隱私空間；不要給同學起綽號和譏笑同學的缺陷。每點10分7.圖書館禮儀“六字訣”是什么？

輕、靜；潔、凈；雅、敬。每點5分8.校園中大學生怎樣做到文明就餐？遵守秩序，排隊購置6

愛惜衛(wèi)生，節(jié)省糧食6

合理意見，禮貌提出6

端穩(wěn)托盤，及時避讓6

吃出文明，喝出文雅69.使用中餐餐具“筷子”時的注意事項

中途筷、游動筷、窺筷、碎筷、以筷當叉、簽筷、淚筷、吮筷任3點起5分，之後每點加5分10.宿舍禮儀的原則是什么？

遵守宿舍作息制度，維護集體生活秩序；5

注意公共安全；5

維護宿舍公共衛(wèi)生；5

互有關(guān)懷但不干預(yù)他人私事；5

在宿舍中串門應(yīng)注意禮儀；5

接待親友或外人來訪時，應(yīng)積極熱情、禮貌周到。511.戀愛禮儀的原則是什么？

以愛情為基礎(chǔ)6

互相尊重各自選擇的自由與權(quán)利6

真誠相待、忠貞專一6

崇高的情趣和健康的交往6

尊重對方人格、信守責任612.簡述集會的四個特點

有議題；有組織；有環(huán)節(jié)；有領(lǐng)導(dǎo)。任2點起10分，之後每點加10分13.簡述服裝的類型

禮服、西服、制服、便服、涉外服裝每點6分14.簡述西式禮服的分類

常禮服、小禮服、大禮服每點10分15.著裝的三一定律指的是什么？

皮鞋、皮帶和公文包這三樣?xùn)|西的顏色必須完全一致每點10分16.著西裝的三大禁忌是什么？

袖口的商標不拆10

穿西裝穿白色的襪子10

穿夾克打領(lǐng)帶1017.簡述穿西裝“五配套”指的是什么？

上下配套、領(lǐng)帶配套、襯衣配套、鞋襪配套、色彩配套每點6分18.著裝要注意的“三個三”是指什么？

三色原則、三一定律、三大禁忌每點10分19.為他人簡介的次序是什么？

簡介年輕者給年長者；6

簡介下級給上級；6

簡介男士給女士；6

簡介未婚者給已婚者；6

簡介主人給客人。620.簡述名片的用途

以便自我簡介任2點10分，之後每點加10分

易于保持聯(lián)絡(luò)

有助于擴大交往

特定用途21.簡述遞名片的禮儀規(guī)范

由近及遠，由尊而卑任2點10分，之後每點加10分

站立、雙手遞上

名片正面和文字朝向?qū)Ψ?/p>

遞名片的同步微笑，并作自我簡介。22.簡述接受名片的禮儀規(guī)范

站立、雙手接受任2點10分，之後每點加10分

持名片于胸前，認真拜讀

妥善寄存

有來有往，及時回贈23.簡述行路禮儀的總體原則

以右為尊、以內(nèi)為尊、此前為尊每點10分24.行走時要杜絕的多種無禮舉止有哪些？

邊走邊吃、大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰、踢物毀物、過度親密每點5分25.簡述四種人際交往的空間距離

親密距離、常規(guī)距離、禮儀距離、公眾距離任2點10分，之後每點加10分26.饋贈送禮的基本原則是什么？

針對性、紀念性、獨創(chuàng)性、禁忌性任2點10分，之後每點加10分27.簡述饋贈的時機

節(jié)假之曰、婚喪喜慶、拜訪辭行、感謝協(xié)助、禮品回贈每點6分28.簡述組織舞會的禮儀

選擇合適的時間；排好舞伴；布置場地；選好曲目；接待服務(wù)。每點6分29.接電話時，要注意哪些禮儀規(guī)范？

接聽要及時；接聽要禮貌；接聽要認真；通電話終止時說再會；打電話者先掛斷。每點6分30.簡述宴請的形式

宴會、招待會、茶會、工作餐任2點10分，之後每點加10分31.宴會按性質(zhì)劃分可分為哪幾種？

國宴、正式宴會、便宴、家宴任2點10分，之後每點加10分32.簡述中餐宴會的桌次和座次排列的原則

（遠）對門為上、臨墻為好、觀景為佳、近高遠低、右高左低、居中為尊每點5分33.簡述中餐上菜的總原則

先冷後熱；先炒後燒；先咸後甜；先清淡後味濃任2點10分，之後每點加10分34.簡述中餐上菜的措施

所有食物從客人的左邊用右手送上；10

所有的飲料從客人的右邊用右手送上；10

所用過的餐具從客人的右邊撤下。1035.簡述西餐宴會的座次原則

女士優(yōu)先、以右為尊、面門為上、近高遠低、交叉排列每點6分36.中國人常用的致意形式有哪些？

點頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮任2點10分，之後每點加10分37.簡述刀叉的使用方法

英國式：在進餐時，一直右手拿刀，左手拿叉，一邊右手用刀切割，一邊左手用叉食之，并用叉背送入嘴中。15

美國式：先右手拿刀，左手拿叉，把餐盤中的食物先所有切好，再把右手的餐刀斜放在餐盤的前方，將左手的餐叉換到右手，再品嘗。1538.簡述餐巾的用途

保潔。防止菜肴，湯汁落下來弄臟衣服。10

揩拭。餐巾只能用來揩擦嘴部，不能用來擦汗、擦臉、擦手等部位，更不能用來擦餐具?？米觳繒r，一般只能用其內(nèi)側(cè)且位置大體要固定。10

遮羞。當用餐者需要剔牙或吐出嘴中不潔之物時，為防止失態(tài)，可用餐巾遮掩。1039.拜訪禮儀：不一樣群體到同一種家庭拜訪，誰負責簡介？

女主人10打電話禮儀：誰先掛斷電話？

領(lǐng)導(dǎo)1041.上下電梯，誰先進先出？

主人1042.人際交往的3A原則是什么？

Accept接受對方；Appreciate重視對方；Admire贊美對方；1043.節(jié)慶禮儀的三個特點：

約定性、民俗性、地區(qū)性10

44.節(jié)慶禮品的三個特點：

便攜性、喜慶性、不要贈送食品10

45.做客人的禮儀：

（1）不要給對方導(dǎo)致承擔和麻煩；（2)要有約在先；(3)要修飾自我；（4）注意活動有度；10

46.接待客人時應(yīng)當注意的禮儀：（1）要有所分工；（2)要準備充足接待品；（3）要注意客人座次的排列；（4）要制造節(jié)目的談話氣氛10

47.排座位的四個要點：（1）面門為上；（2)以右為上；（3）居中為上；（4）前排為上10

48、節(jié)慶聊天的最佳話題：談近期的話題；談時效性的話題10

49、交際舞會的第一支曲子應(yīng)當和誰一起跳？陪伴的舞伴或者女主人550、交際舞會的第二支曲子應(yīng)當和誰一起跳？地位最高者的太太或女兒5旅游觀光要注意：第一遵守社會公德；第二注意安全；第三善于與他人共處1052、西餐桌上的舉止：手不能放到下面，對不對？553、西餐上菜的次序：頭盤、湯、副菜、主菜554、自助餐的內(nèi)涵：形象自然、時間自由、座位自由553、吃自助餐需要注意的問題：第一，倡導(dǎo)自已送回餐具；第二，自我照顧和照顧他人；第三，排隊取餐；第四，循序漸進；第四，多次少取；第五，不準外帶1054、照顧他人吃自助餐時須注意：不能攤派食品5沈陽都市學院-第一學期《大學生禮儀修養(yǎng)》演示題1.什么是高雅的站姿，并演示。

頭正

肩平

臀垂

軀挺

腹收

腿直2.演示任意一種蹲姿。（高下式、交叉式）

忌方位合適，不要正對或背對客人蹲下。

忌毫無掩飾，不要讓背後的上衣自然上提，露出皮膚。

忌兩腿分開，忽然下蹲，忌離人太近3.女士及男士的原則坐姿，并演示。（女生演示女士坐姿，男生演示男士坐姿）4.請做個半分鐘的自我簡介。5.演示遞名片的動作。

站立、雙手遞上

名片正面和文字朝向?qū)Ψ?/p>

遞名片的同步微笑，并作自我簡介6.演示接名片的動作。

站立、雙手接受

持名片于胸前，認真拜讀

妥善寄存

有來有往，及時回贈7.（女生）女士坐轎車時，應(yīng)怎樣乘車？

背對車門，應(yīng)先將臀部入座，再將身體旋轉(zhuǎn)90度，朝向正面，女生要整頓裙子，再向裏移動。（男生）演示一種領(lǐng)帶的打法。8.演示對的的走姿。

行進的速度應(yīng)當保持均勻、平穩(wěn)、步幅適中，行走中腳跟不要拖地。

防止八字步、低頭駝背。

不要搖擺、扭腰擺臀、左顧右盼。

男士兩腳踩出兩條平行線。

女士兩腳的腳跟盡量踩在一條線上。

雙手不要插入褲袋。9.演示對的的鼓掌動作。

挺直腰板

兩眼平視

面帶微笑

兩手舉于胸前位置，大概與心臟對齊

五指各自并攏

左下右上呈45°傾角

用右手掌輕拍左手掌的掌心10.對的的握手姿勢，并演示。

行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，自然伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。

握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，然後松開手，恢復(fù)原狀。11.坐車座次的禮儀規(guī)則是什么？（司機駕駛兩排五人座轎車）請在黑板上畫圖闡明。12.坐車座次的禮儀規(guī)則是什么？（主人親自駕駛兩排五人座轎車）請在黑板上畫圖闡明。13.演示“我要休息”或“此道菜尚未用完”的刀叉擺放。14.演示“我不再吃了”或“此道菜已經(jīng)用完”的刀叉擺放。15.演示一種宴請兩桌時，桌次的排列方式，請在黑板上畫圖闡明。16.演示一種宴請六桌時，桌次的排列方式，請在黑板上畫圖闡明。17.既有單位領(lǐng)導(dǎo)、本部門主任、兩名員工、協(xié)議單位代表和其助理一行6人去某酒店吃飯，你認為他們應(yīng)當坐在什么位置。請在黑板上畫圖闡明。

協(xié)議單位代表、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正對門口坐；領(lǐng)導(dǎo)位于協(xié)議單位代表左手一側(cè)；本部門主任在領(lǐng)導(dǎo)左手邊就坐；

協(xié)議代表助理位于其領(lǐng)導(dǎo)右手邊；兩名員工應(yīng)在門口的位置就坐。18