綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保哪些內容？

A:演練方案的合理性

B:參與人員的熟悉程度

C:演練設備的完整性

D:以上都是

正確答案：D2.電梯困人救援時，以下哪種情況不應立即啟動救援？

A.電梯困人時間超過5分鐘

B.電梯困人時電梯內無被困人員

C.電梯困人時電梯內被困人員能夠正常通話

D.電梯困人時電梯內被困人員情緒穩(wěn)定

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，若發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應首先采取什么措施？

A:記錄異常并報告

B:嘗試啟動電梯

C:立即停止電梯運行

D:檢查電梯使用年限

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在火災隱患時，應（）。

A:立即通知消防部門

B:確保電梯處于安全狀態(tài)

C:封鎖電梯

D:通知電梯使用單位

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時，應確保（）。

A.呼叫器正常工作

B.呼叫按鈕易于操作

C.呼叫系統(tǒng)有備用電源

D.以上都是

正確答案：D6.在電梯困人事件中，安全管理人員應首先（）。

A.嘗試自行救援

B.立即報警并安撫被困者

C.等待被困者自行呼救

D.檢查電梯是否停止運行

正確答案：B7.電梯安全管理人員在巡視時應檢查電梯的緊急報警裝置是否能夠正常使用，以下哪種情況不屬于正常使用范圍？

A.報警裝置能發(fā)出聲音信號

B.報警裝置能發(fā)出燈光信號

C.報警裝置連接的線路破損

D.報警裝置能發(fā)送信息到監(jiān)控中心

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，若發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪項問題，應立即停用電梯（）。

A:電梯門關閉不嚴

B:電梯運行速度不穩(wěn)定

C:電梯內照明設施損壞

D:電梯轎廂內溫度異常

正確答案：B9.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項行為是不正確的？

A:盡快通知維修人員

B:與被困人員保持通話，穩(wěn)定其情緒

C:嘗試通過電梯內部通話系統(tǒng)與被困人員溝通

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D10.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪種溝通方式最為恰當？

A.強制乘客打開轎廂門

B.通過緊急對講系統(tǒng)安慰乘客

C.隨意更改電梯操作程序

D.立即通知維修人員

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時，應確保（）。

A:地板平整無裂縫

B:地板與轎廂壁無間隙

C:地板材料符合標準

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應具備的應急處理能力？

A.確保被困者安全

B.立即切斷電源

C.有效的溝通能力

D.熟練的操作技能

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內緊急疏散指示燈時，以下哪項行為是不正確的？

A.檢查指示燈是否正常工作

B.檢查指示燈是否易于被乘客發(fā)現(xiàn)

C.檢查指示燈是否定期更換

D.忽略指示燈的檢查

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行安全演練時，應確保所有人員熟悉（）。

A:電梯困人應急處理流程

B:電梯火災應急處理流程

C:電梯停電應急處理流程

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應如何通知電梯維修人員？

A.通過電梯內部緊急通話設備

B.通過電梯使用單位

C.直接撥打電梯維修人員電話

D.通過電梯監(jiān)控中心

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內緊急照明設備無法點亮，應：

A.立即更換

B.記錄在案，等待維修

C.忽略此問題，繼續(xù)檢查

D.告知乘客自行處理

正確答案：A17.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯困人事件的處理要求？

A:立即啟動緊急救援程序

B:確保被困人員安全

C:等待被困人員自行離開電梯

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：C18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應立即：

A.停止使用電梯

B.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

C.等待乘客使用完畢

D.向上級報告情況

正確答案：A19.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)以下哪項記錄缺失是不允許的？

A.電梯日常維護記錄

B.電梯定期檢查記錄

C.電梯故障維修記錄

D.以上都不允許

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯操作人員進行培訓時，應：

A.對電梯操作人員進行培訓

B.要求使用單位立即對電梯操作人員進行培訓

C.忽略，認為使用單位會自行處理

D.向當地特種設備安全監(jiān)督管理部門報告

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設備未開啟，以下哪項措施最為緊急？

A:立即開啟緊急照明設備

B:記錄情況，通知維修人員

C:暫時封閉機房，等待通風

D:建議增加通風設備

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回復方式是不恰當的？

A:表達同情和理解

B:詢問具體故障情況

C:要求乘客提供聯(lián)系方式

D:直接告知乘客無法解決

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，以下哪項不符合要求？

A.確認緊急照明亮度足夠

B.檢查緊急照明是否能夠正常啟動

C.確認緊急照明電池容量充足

D.忽略緊急照明的檢查，因為電梯很少發(fā)生故障

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應首先采取以下哪種措施？

A.立即通知維修人員

B.停止電梯運行，進行臨時修復

C.在電梯門口放置警示標志

D.記錄問題，待下次檢查時處理

正確答案：C25.電梯的緊急通訊裝置應確保在電梯困人時（）。

A:可以與外界通訊

B:無法與外界通訊

C:只能通過內部通訊

D:以上都不對

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯停用時，以下哪項不屬于安全措施？

A.在電梯門口放置警示標志

B.通知所有乘客離開電梯

C.讓乘客在電梯內等待

D.確保電梯內部通風良好

正確答案：C27.電梯安全管理人員應當熟悉電梯的安全操作規(guī)程，以便在緊急情況下能夠正確采取措施。

-A.必須熟悉

-B.可以不熟悉

-C.有時需要了解

-D.完全不需要了解

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客安全知識宣傳時，應確保（）。

A:宣傳內容準確

B:宣傳方式有效

C:宣傳材料更新及時

D:宣傳位置明顯

正確答案：A29.電梯運行中，若發(fā)現(xiàn)電梯門在關閉過程中突然打開，以下哪種情況最可能發(fā)生？

A.電梯門故障

B.電梯內人員誤操作

C.電梯外部障礙物導致

D.電梯控制系統(tǒng)故障

正確答案：C30.電梯安全管理人員對電梯設備的維護保養(yǎng)計劃應（）。

A.定期檢查

B.按時執(zhí)行

C.隨意調整

D.忽略不執(zhí)行

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.沒有針對不同樓層的緊急疏散標識會導致疏散難度增大。

答案：√2.電梯的安全運行速度應保持在每秒0.6米至1.75米之間。

答案：√3.消防安全重點部位不應只是進行日檢查，還要加強夜間巡邏和監(jiān)測。

答案：√4.消防應急演練可以僅在特定季節(jié)或時期進行，例如火災多發(fā)季節(jié)。（）

答案：×5.電梯停梯進行檢修時，可以在現(xiàn)場接待客戶或員工乘坐電梯。

答案：×6.電梯安全管理人員應當接受相關的安全培訓和教育，以提高其專業(yè)素質和工作能力。

答案：√7.對于可能存在安全隱患的電梯，管理人員在采購和使用相關設備時應進行嚴格審查。

答案：√8.任何關于電梯的法律法規(guī)違反情況都應該上報政府監(jiān)管部門進行處理。（）

答案：√9.電梯應急救援電話應設置在易于找到的位置，且需定期檢查電話的暢通性。

答案：√10.電梯的緊急照明系統(tǒng)在檢驗中，其亮度應達到規(guī)定標準。

答案：√11.高層建筑消防電梯應該遵循消防法律法規(guī)要求配備自動報警裝置。

答案：√12.乘客不得隨意操作電梯內的各種設備，除非在專業(yè)人員的指導下。

答案：√13.對發(fā)生火災事故的電梯進行故障排除和安全檢查，需具備相關資質和專業(yè)人員。（）

答案：√14.對電梯運行狀況進行定期檢查時，應當重點檢查電氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性？

答案：√15.乘坐扶梯時可以玩弄梯級和縫隙間可能造成人身傷害的部位。

答案：×（極為危險的行為）16.電梯使用單位應確保電梯內無尖銳物體，但無需檢查乘客是否攜帶此類物品。

答案：×17.電梯設備檢查必須包含日常運行情況，符合實際情況。

答案：√18.在電梯日常運行中，對電氣設備的維護保養(yǎng)應包含檢查電纜連接是否牢固。

答案：√19.在處理電梯事故時，必須按照相關法規(guī)和規(guī)程進行調查和處理，避免處理不當造成不良后果，正確的是√。

答案：正確20.在電梯故障處理中，應對疑似停電、停電等原因導致的事故立即進行處置。（）

答案：√21.在消防安全檢查中，日常巡查并不是每時每刻都進行的。（）

答案：×22.在電梯運行中，緊急按鈕是用來直接控制電梯停止和救援的設備。（）

答案：√23.在進行電梯維修保養(yǎng)過程中，嚴禁在未關閉電源的狀態(tài)下進行工作。（）

答案：×24.在日常電梯安全巡查中，對某一樓層或設備是否存在異常情況的檢查是定期的嗎？

答案：×25.對于經常出現(xiàn)故障的電梯，如果不及時修復可能導致整個小區(qū)的電梯運行癱瘓。（）

答案：√26.消防安全責任單位必須建立完善的安全管理制度和應急預案，以確保日常和突發(fā)情況下的安全工作。（）

答案：√27.應急救援設備在檢查和維護保養(yǎng)時應妥善保管，確保隨時可用。（）

答案：√28.在使用電梯時，僅在明顯存在異常情況下才需進行停機操作。

答案：×29.消防安全檢查不應該僅限于大型商場、超市等人員密集場所。（）

答案：×30.在處理電梯事故時，應急救援小組的人員應該按照事故類型和緊急程度進行分組。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯發(fā)生火災時，安全管理人員應如何通知乘客及消防部門？

答案：安全管理人員應立即使用電梯內的緊急通訊系統(tǒng)通知乘客撤離到最近的安全區(qū)域，并同時撥打消防部門電話報告火災情況。2.遇到電梯停電，電梯安全管理人員應如何保證乘客安全？

答案：應立即通知乘客保持冷靜，并引導他們使用緊急照明系統(tǒng)或手機照明功能，等待電梯恢復供電后再離開。3.請簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行安全檢查時如何確保檢查的全面性。

答案：確保檢查全面性的方法包括：

（1）制定詳細的檢查計劃，明確檢查項目；

（2）檢查人員具備相應資質和經驗；

（3）采用多種檢查手段，如目測、儀器檢測等；

（4）對檢查結果進行記錄和分析；

（5）及時向電梯使用單位反饋檢查情況。4.簡述電梯安全管理人員在電梯井道內發(fā)現(xiàn)不明物體時應如何處理。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯井道內出現(xiàn)不明物體時，應立即通知電梯公司和相關部門進行檢查，可能是由于非法物品攜帶或盜竊行為引起的。同時，保持現(xiàn)場秩序，確保所有人的安全，并協(xié)助警方進行調查。5.描述在電梯故障期間，如何確保乘客的生命安全？

答案：在電梯故障期間，首先確保所有乘客都已被安全帶離電梯，并遠離電梯門。隨后，管理人員應立即通知專業(yè)維修人員進行檢修，并確保電梯內外的通風良好，以降低因故障導致的有毒氣體積聚的風險。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場內的電梯在購物高峰期頻繁出現(xiàn)故障，導致顧客滯留和不滿情緒上升。

請分析商場工作人員在處理電梯頻繁故障時應采取的管理措施，并給出理由。

答案：

（1）立即對電梯進行全面的檢查和維護，確保其處于良好工作狀態(tài)。

（2）增加電梯的維護頻次，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。

（3）加強電梯使用高峰期的現(xiàn)場管理，引導顧客有序乘坐電梯。

總結：商場工作人員應采取有效的管理措施，減少電梯故障的發(fā)生，提高顧客滿意度和服務質量。2.某商場電梯在運行過程中突然失控，導致乘客受傷。事后調查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員在電梯日常維護保養(yǎng)過程中存在疏忽。請分析此案例中安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)中的疏忽之處。

答案：

（1）未按照規(guī)定對電梯進行定期檢查、保養(yǎng)，導致安全隱患未能及時發(fā)現(xiàn)。

（2）未對電梯安全保護裝置進行有效測試，導致安全保護裝置失效。

（3）未對電梯操作人員進行專業(yè)培訓，導致操作人員對電梯安全知識掌握不足。

總結：此案例中安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)中存在疏忽，未按規(guī)定進行定期檢查、保養(yǎng)，對安全保護裝置和操作人員培訓不足。3.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內