信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試考生經(jīng)驗(yàn)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍控制

2.下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目采購(gòu)管理

3.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種工具不屬于溝通計(jì)劃的一部分？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通風(fēng)格評(píng)估

D.溝通效果評(píng)估

4.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的資源？

A.財(cái)務(wù)資源

B.物質(zhì)資源

C.人力資源

D.技術(shù)資源

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)工具可以用來(lái)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM圖

D.PERT/CBM圖

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

7.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是質(zhì)量保證活動(dòng)的一部分？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

8.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)階段？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)關(guān)閉

9.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目整合的關(guān)鍵過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.高層干系人

D.中層干系人

11.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度預(yù)測(cè)

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度評(píng)估

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.概率分析

D.矩陣分析

13.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.控制圖

C.原因圖

D.魚骨圖

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同

D.時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同

15.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目整合的關(guān)鍵過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

16.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類？

A.內(nèi)部干系人

B.外部干系人

C.高層干系人

D.中層干系人

17.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度預(yù)測(cè)

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度評(píng)估

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.概率分析

D.矩陣分析

19.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.流程圖

B.控制圖

C.原因圖

D.魚骨圖

20.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型？

A.固定價(jià)格合同

B.成本加固定費(fèi)用合同

C.成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同

D.時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中最重要的文檔之一。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)一旦確定，就不能進(jìn)行任何調(diào)整。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“零缺陷”原則意味著項(xiàng)目交付的產(chǎn)品必須完美無(wú)缺。（）

5.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型只包括固定價(jià)格合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道越多，溝通效果越好。（）

7.項(xiàng)目干系人管理中，干系人的需求應(yīng)該優(yōu)先考慮，以滿足項(xiàng)目目標(biāo)。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目最長(zhǎng)的執(zhí)行時(shí)間。（）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立、客觀的審查。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程及其在項(xiàng)目管理中的作用。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）及其如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。

3.描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法，并說(shuō)明它們之間的區(qū)別。

4.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“持續(xù)改進(jìn)”原則，并舉例說(shuō)明如何在項(xiàng)目中實(shí)施這一原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段面臨的挑戰(zhàn)，以及如何通過(guò)有效的項(xiàng)目管理實(shí)踐來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的溝通障礙，并提出相應(yīng)的解決策略，以提高項(xiàng)目溝通的效果。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析：項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制，其中范圍規(guī)劃是規(guī)劃過(guò)程組的過(guò)程，不屬于范圍管理的過(guò)程。

2.D

解析：項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理，項(xiàng)目采購(gòu)管理不是知識(shí)領(lǐng)域。

3.D

解析：溝通計(jì)劃包括溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通風(fēng)格評(píng)估，溝通效果評(píng)估不屬于溝通計(jì)劃的一部分。

4.D

解析：項(xiàng)目資源包括財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、人力資源和技術(shù)資源，其中技術(shù)資源不是項(xiàng)目資源的一種。

5.A

解析：Gantt圖是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一種工具，可以清晰地展示項(xiàng)目的進(jìn)度和時(shí)間。

6.D

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)接受不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

7.D

解析：質(zhì)量保證活動(dòng)包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量培訓(xùn)不屬于質(zhì)量保證活動(dòng)。

8.D

解析：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)階段包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購(gòu)關(guān)閉，采購(gòu)關(guān)閉不屬于采購(gòu)階段。

9.D

解析：項(xiàng)目整合管理中的關(guān)鍵過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目整合不是關(guān)鍵過(guò)程。

10.D

解析：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類包括內(nèi)部干系人和外部干系人，高層干系人和中層干系人不是干系人分類。

11.D

解析：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度比較、進(jìn)度預(yù)測(cè)和進(jìn)度調(diào)整，進(jìn)度評(píng)估不是進(jìn)度控制的方法。

12.D

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文檔審查、專家判斷和概率分析，矩陣分析不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

13.D

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具和技術(shù)包括流程圖、控制圖和原因圖，魚骨圖不是質(zhì)量保證工具和技術(shù)。

14.D

解析：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同，時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同不是采購(gòu)合同類型。

15.D

解析：項(xiàng)目整合管理中的關(guān)鍵過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目整合不是關(guān)鍵過(guò)程。

16.D

解析：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分類包括內(nèi)部干系人和外部干系人，高層干系人和中層干系人不是干系人分類。

17.D

解析：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度比較、進(jìn)度預(yù)測(cè)和進(jìn)度調(diào)整，進(jìn)度評(píng)估不是進(jìn)度控制的方法。

18.D

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文檔審查、專家判斷和概率分析，矩陣分析不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

19.D

解析：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具和技術(shù)包括流程圖、控制圖和原因圖，魚骨圖不是質(zhì)量保證工具和技術(shù)。

20.D

解析：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同，時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同不是采購(gòu)合同類型。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中重要的文檔之一，但并非最重要的。

2.×

解析：項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)可以進(jìn)行調(diào)整，以反映項(xiàng)目實(shí)際情況的變化。

3.√

解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是通過(guò)減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.×

解析：“零缺陷”原則是追求產(chǎn)品或服務(wù)的完美，但并不意味著產(chǎn)品必須完美無(wú)缺才能交付。

5.×

解析：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同、成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同和時(shí)間加獎(jiǎng)勵(lì)合同。

6.×

解析：溝通渠道越多，并不一定意味著溝通效果越好，過(guò)多的溝通渠道可能導(dǎo)致信息混亂。

7.×

解析：項(xiàng)目干系人的需求應(yīng)該被考慮，但項(xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)先考慮的，以滿足項(xiàng)目整體利益。

8.√

解析：關(guān)鍵路徑法（CPM）可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目最長(zhǎng)的執(zhí)行時(shí)間，即關(guān)鍵路徑。

9.√

解析：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，這些都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的策略。

10.√

解析：質(zhì)量審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行獨(dú)立、客觀的審查，以確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目范圍管理的主要過(guò)程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。范圍規(guī)劃是確定項(xiàng)目范圍和范圍管理過(guò)程的方法；范圍定義是詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍；范圍確認(rèn)是驗(yàn)證項(xiàng)目范圍是否滿足客戶和項(xiàng)目干系人的需求；范圍控制是確保項(xiàng)目范圍得到正確管理和控制。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，用于確定項(xiàng)目中最長(zhǎng)的執(zhí)行時(shí)間，即關(guān)鍵路徑。它通過(guò)分析項(xiàng)目的活動(dòng)、持續(xù)時(shí)間、依賴關(guān)系和資源分配來(lái)確定關(guān)鍵路徑，幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中的瓶頸和潛在延遲，從而有效地管理項(xiàng)目進(jìn)度。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的兩個(gè)主要過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是通過(guò)系統(tǒng)化的方法識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和潛在的影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別側(cè)重于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)分析側(cè)重于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重要性和影響。

4.“持續(xù)改進(jìn)”原則是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的一個(gè)核心原則，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)不斷改進(jìn)過(guò)程和產(chǎn)品來(lái)提高質(zhì)量。在項(xiàng)目中實(shí)施這一原則可以通過(guò)以下方式：定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)；采用質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如流程圖、控制圖和魚骨圖；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，如質(zhì)量圈；以及持續(xù)跟蹤和評(píng)估改進(jìn)措施的效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段面臨的挑戰(zhàn)包括但不限于：技術(shù)挑戰(zhàn)、資源管理挑戰(zhàn)、溝通挑戰(zhàn)和變更管理挑戰(zhàn)。技術(shù)挑戰(zhàn)可能來(lái)自于技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)更新?lián)Q代等；資源管理挑戰(zhàn)包括資源分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和資源利用率；溝通挑戰(zhàn)可能來(lái)自于信息傳遞不暢、干系人期望管理等；變更管理挑戰(zhàn)涉及到變更請(qǐng)求的處理、變更的影響評(píng)估和變更的實(shí)施。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師可以通過(guò)以下方式：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確保資源有效分配；建立有效的溝通機(jī)制，提