水上樂園項(xiàng)目人員管理人員總框架公司分層：總經(jīng)理行政經(jīng)理總經(jīng)理行政經(jīng)理營(yíng)銷部會(huì)計(jì)文員運(yùn)營(yíng)經(jīng)理檢票員咨詢接待員用品銷售員游泳教練救生員寄存處管理員員保潔員男女更衣室管理員保安工程維護(hù)醫(yī)護(hù)人員售票員人員職責(zé)一、行政經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部日常事務(wù)（票/卡的管理、園區(qū)所需的提示牌、廣播溫馨提示等）及各個(gè)人員的崗位安排、培訓(xùn)并加以監(jiān)督；2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好相關(guān)工作，幫助協(xié)調(diào)其遇到的困難并及時(shí)加以解決；3、公司會(huì)議的安排；4、各部門人員的招聘與管理；二、營(yíng)銷經(jīng)理：1、營(yíng)銷人員的招聘及管理；2、針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷宣傳及推廣；3、游樂票/卡的總體規(guī)劃與具體銷售；三、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：1、執(zhí)行整體宣傳組織策劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外合作部門、代理機(jī)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目管理；2、負(fù)責(zé)收集分析目標(biāo)參展商、專業(yè)買家（專業(yè)觀眾）的意見反饋，并進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)果分析評(píng)估；EQ\o\ac(○,1)售票/卡人員：1、遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律；

2、最先熟知票、卡的優(yōu)惠活動(dòng)，根據(jù)不同游客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；示游客保管好寄存處的號(hào)碼牌（或不愿意寄存的物品），如有丟失后果自負(fù)，領(lǐng)取男/女更衣柜的游客需交押金5元，游樂完時(shí)鑰匙手牌完整的方可退還押金；2、鑰匙妥善保管，任何人不得隨意拿走，如有游客鑰匙手牌丟失，寄存人員找出備用鑰匙由男/女更衣室人員解決，押金不退；3.游客丟失的鑰匙手牌及時(shí)做好記錄以便補(bǔ)配，來保證柜源充足，定期核對(duì)鑰匙與更衣柜；無其他重要事情，不得串崗、空崗；4、若發(fā)現(xiàn)客人帶入易燃易爆等危險(xiǎn)物品，及時(shí)通知上級(jí)來處理，勿私自處理；寄存處內(nèi)外及時(shí)清理客人留下的垃圾，若發(fā)現(xiàn)游客拉下的物品及時(shí)提醒游客，或者通知咨詢進(jìn)行廣播“失物招領(lǐng)”；EQ\o\ac(○,7)男/女更衣室：1、負(fù)責(zé)本崗衛(wèi)生,客用物品配備,保持空氣新鮮,物品整潔；2、做好服務(wù)工作，提醒客人存放好貴重物品,鎖好衣柜；3、每天定時(shí)到園內(nèi)收拖鞋，并清潔干凈擺放整齊在鞋架上以備游客使用；4、發(fā)現(xiàn)更衣柜有損壞的及時(shí)上報(bào)，安排工程維護(hù)人員維修；EQ\o\ac(○,8)游泳教練：1、指導(dǎo)客人學(xué)習(xí)各種游泳技術(shù)；2、協(xié)助救生員進(jìn)行救護(hù)疏導(dǎo)；EQ\o\ac(○,9)救生員：1、嚴(yán)謹(jǐn)不穿泳衣的游客入池，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，場(chǎng)館協(xié)助；2、負(fù)責(zé)客人游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，克服麻痹思想，落實(shí)安全措施，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速冷靜處理，做好搶救工作并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

3．認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作；

4．負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生；5．上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面；

6．由于游泳池深淺不一，來的有大人、小孩，有會(huì)游泳的和不會(huì)游泳的，對(duì)此一定要注意，要勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證客人的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)；

7．定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患；

8．如遇雷雨天氣，要迅速安排客人上岸，確?？腿税踩籈Q\o\ac(○,10)保安：負(fù)責(zé)園內(nèi)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，解決不了向上級(jí)匯報(bào)；協(xié)助救生員保護(hù)游客的安全；游客多時(shí)協(xié)助檢票人員，維護(hù)進(jìn)出口秩序；EQ\o\ac(○,11)保潔員：保潔員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配及管理；

2、保潔員必須熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中；

3、保潔員必須每天不定時(shí)打掃地面衛(wèi)生、場(chǎng)地衛(wèi)生，每天一次全面擦洗游樂設(shè)施；4、保潔員應(yīng)及時(shí)清除生活用品垃圾，并送運(yùn)到指定位置；

5、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛；