心理學(xué)導(dǎo)論題庫科目：心理學(xué)導(dǎo)論範(fàn)圍：1章?3章命題教師：陳冠州老師一、是非題(O)1.心理學(xué)有助於我們對生活問題或人際關(guān)係的判斷及決定。(X)2.坊間之算命仙，能洞察人們的心理和命運，他們可算是心理學(xué)家。(O)3.心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，智力及精神分裂癥等心理特質(zhì)有家庭遺傳的傾向。(X)4.感覺神經(jīng)，負(fù)責(zé)把大腦神經(jīng)的訊息，傳遞給感覺器官。（相反）(O)5.盲人的觸覺敏感力優(yōu)於正常視力的人。(O)6.剛走出電影院時，見到外面的陽光，眼睛便咪起來，這是亮視應(yīng)。(X)7.人本（認(rèn)知）學(xué)派是指；人類接受各種訊息，以理解事務(wù)的歷程。其中包括對事務(wù)的注意、辯解、理解、及思索等複雜的心理活動。(O)8.神經(jīng)細(xì)胞傳遞訊息的路徑與方向，彷彿單行道的直達(dá)列車路線。(X)9.新的記憶不斷形成新的神經(jīng)連結(jié)路徑，不斷反覆練習(xí)，則記憶溝痕愈新愈淺（深），愈不易遺忘。(X)10.有聽覺障礙的人，其語言學(xué)習(xí)能力不會受到影響。二、單選題(C)1哪一位學(xué)者，首先建立心理實驗室，並採用科學(xué)措施來研究心理學(xué)？(A)柏拉圖(B)亞裏斯多德(C)馮德。(B)2.下列那個學(xué)派不屬於「心理學(xué)的三大勢力」(A)精神分析學(xué)派(B)認(rèn)知學(xué)派(C)行為學(xué)派。(A)3大腦中和語言功能有關(guān)的區(qū)域位於(A)左半邊(B)右半邊(C)小腦。(C)4.有生命中樞支稱的是(A)脊髓(B)前腦(C)延腦。(B)5.感覺甜味的味蕾在(A)舌後根(B)舌尖(C)舌兩側(cè)。(A)6.我能夠正確的接住隊友傳來的籃球，是依托(A)移動知覺(B)時間知覺(C)空間知覺。(C)7.(A)認(rèn)知(B)心理分析(C)行為學(xué)派認(rèn)為應(yīng)以客觀的措施處理客觀的資料，強調(diào)以個體外觀的行為做為心理學(xué)研究對象。(B)8.感覺器官因為接受刺激太久，而使敏感度隨之改變，稱為(A)感覺疲乏(B)感覺適應(yīng)(C)感覺失調(diào)。(A)9.下列哪一項不是心理學(xué)研究的對象(A)輪迴(B)記憶(C)精神疾病。(C)10.(A)視覺(B)膚覺(C)平衡覺使人能保持重心穩(wěn)固不至於跌倒或暈車或暈船。三、填充題心理學(xué)簡單的定義是「研究個體行為與心理歷程的科學(xué)」。視丘和睡眠、警醒、注意及情緒控制有關(guān)，幾乎所有知覺都要經(jīng)過視丘，故又稱為「大腦之門」。導(dǎo)致錯覺的原因有；個人心理主觀認(rèn)定、個人視覺生理的限制、外界環(huán)境的影響。人類除了某些基本的知覺外，大部分的知覺都是由後天的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗訓(xùn)練出來的。四、簡答題1.內(nèi)分泌腺包括哪五種？腦垂腺、甲狀腺、腎上腺、胰腺、性腺2.人類的感覺分為哪五大類？視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺3.知覺歷程重要有哪四種？空間知覺、時間知覺、移動知覺、錯覺知覺。4.您認(rèn)為甚麼是「美」，請簡單敘述；科目：心理學(xué)導(dǎo)論範(fàn)圍：第四、五、六章命題教師：陳冠州老師一、是非題(×)1.「過目不忘」是指聽（聽）覺型記憶的人。(○)2.一個人記憶的快慢，並不代表其智力的高下。(×)3.皮亞傑認(rèn)為記憶（思索）是人類與環(huán)境互動的心智活動。(○)4.靈活的思緒，永遠(yuǎn)是問題解決的不二法門。(×)5.引發(fā)行為的驅(qū)力，也許來自外在的刺激，而非生理的需求。這些外來的刺激稱為動機（誘因）。(○)6.潛在能力，是指一個人假如經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)與環(huán)境條件的安排，而在未來可以達(dá)到行為表現(xiàn)情形。(×)7.沒有任何語言比憤怒（哭泣）更生動表達(dá)個人的情緒了。(○)8.形容一個人「多才多藝」時，指的是擁有多種特殊能力。(×)9.短期記憶具有無（有）限的容量。(○)10.情緒是一種主觀的體驗與感覺，常會影響人類的行為。(×)11.個人的心理年齡和生理年齡是相（不）同的，只是測量工具不一樣。(○)12.對於自我的正面評價是情緒智商的基本特徵之一。(×)13.演譯（歸納）是根據(jù)經(jīng)驗的累積形成原則。(○)14.在路上偶遇久未見面之朋友，一種「您是我高中同學(xué)」，卻叫不出名字來的情形稱為舌尖現(xiàn)象。(×)15.經(jīng)過學(xué)習(xí)、經(jīng)驗而具有驅(qū)力的行為誘因，稱為原始（次級）動機。(○)16.「兩個都同時很想要，卻只能選一個」心理學(xué)者稱之為「雙趨衝突」。(×)17.因為工作需要或個人習(xí)慣而經(jīng)常思索的人其智力衰退較快（慢）。(○)18.情緒的控制力，是指我們能以合情合理的方式，適當(dāng)表達(dá)情緒的能力。(×)19.母親懷孕期間的身心狀況，不會（會）影響嬰兒智力的發(fā)展。(○)20.所謂「天生我材必有用」，只要相信自已有無窮的潛力，每個人都可以找到屬於他自已的天空。二、單選題(C)1.一個人所擁有的智力與能力是(A)稀少的(B)單一的(C)多方面的。(B)2.性向是(A)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的成就(B)潛在的能力(C)學(xué)校科目成績。(A)3.I.Q.是(A)智力商數(shù)(B)管理商數(shù)(C)情緒商數(shù)的簡稱。(A)4.口渴是屬於(A)生理(B)心理(C)成就動機。(B)5.依附行為是屬於(A)安全(B)親和(C)生理動機。(C)6.下列何者是因情緒產(chǎn)生的生理反應(yīng)(A)飢腸轆轆(B)疲憊想睡覺(C)怒髮衝冠。(C)7.「同理心」指(A)辨識自已的感受(B)正面的自我評價(C)設(shè)身處地為他人著想。(B)8.良好的情緒管理須作到(A)消極的人生態(tài)度(B)有效處理情緒低潮(C)排斥他人想法。(A)9.考試時一個問題要回答一個正確答案運用的是(A)垂直(B)混合(C)水平思索法。(A)10.當(dāng)您身處陌生環(huán)境、寂寞、悲傷、挫折或沮喪時，何種需求會升高？(A)親和(B)生理(C)成就需求。(B)11.下列何者是與生俱來的本能性行為(A)寫字(B)吸允(C)骨骼成長。(C)12.個體掌握情境中所有訊息互相關(guān)係後，忽然領(lǐng)悟而解決問題的歷程是(A)制約(B)嘗試錯誤(C)頓悟?qū)W習(xí)。(C)13.因人類的幼稚期長，依賴性大，因此自幼便有與人親近的需求，並由此產(chǎn)生(A)體恤(B)膽怯(C)依附的行為。(B)14.伴隨情緒的生理反應(yīng)是一種(A)被控動作(B)自主動作(C)隨機動作，我們無法用意識的力量去控制。(A)15.情緒愈(A)成熟(B)不成熟(C)不穩(wěn)定的人愈能享有孤獨，並能藉此思索自已、發(fā)現(xiàn)自已與進行創(chuàng)作。(A)16.(A)性向(B)誘因(C)成就係指ㄧ個人在某些活動或領(lǐng)域中，所具有的潛在能力。(B)17.(A)技能(B)多元智力(C)聰明的論點，認(rèn)為每ㄧ個正常人，只要給於適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)，各種智能都能發(fā)揮。(C)18.ㄧ個人學(xué)習(xí)愈多，經(jīng)驗愈豐富，其(A)流體智力(B)固體智力(C)晶體智力自然愈加閃閃發(fā)光。(C)19.個人生活與學(xué)習(xí)環(huán)境愈好，其智商表現(xiàn)將愈靠近其遺傳限的(A)下限(B)平均值(C)上限。(B)20.創(chuàng)作性思索就是(A)複製性(B)擴散性(C)聚斂性思索。三、填充題（學(xué)習(xí)）是個體經(jīng)由練習(xí)或經(jīng)驗，而使行為產(chǎn)生持久性改變的歷程。人學(xué)習(xí)的結(jié)果、歷程與其相關(guān)情境條件都相當(dāng)複雜，并且人類能（思索）與運用（語言文字），故不能單純地把動物學(xué)習(xí)的原理直接類推到人類身上。立即記憶、短期記憶未經(jīng)過（複誦）、（重組）等認(rèn)知處理，是導(dǎo)致立即遺忘的最重要原因。記憶較遲緩的人，雖然領(lǐng)悟較慢，但如能抱持（勤能補拙）的態(tài)度，對事集中精神而不厭倦，結(jié)果同樣能成就大事業(yè)。人類的性動機混雜著生理、（心理）與（社會）需求，不能單純以生理性動機視之。圓滿成熟的愛，應(yīng)該同時具有（浪漫激情）與（承諾體恤），兩者不可或缺。心理學(xué)家認(rèn)為成就動機，其實包括（但愿成功）與（膽怯失?。﹥煞N成分。成績高，並不能保證將來一帆風(fēng)順。反而聰明才智中等，而高（E.Q.）的人，才能成為各行各業(yè)的頂尖人物。（個別差異）是指個人在成長過程當(dāng)中，受到遺傳與環(huán)境的影響，使每個人在身心特徵上彼此不一樣。影響智力發(fā)展的原因有二；為（遺傳與生長），二為（環(huán)境與學(xué)習(xí)）。四、簡答題1.有效學(xué)習(xí)方略的建議，提供個人學(xué)習(xí)參考。請寫出五項。專注.理解.做筆記或記憶術(shù).組織化.不.斷練習(xí).調(diào)整學(xué)習(xí)時間與時段.保持快樂的心促進學(xué)習(xí)效果2.衝突動機有哪四種？頗讓人傷腦筋。雙趨.雙避.趨避.雙重趨避3.當(dāng)您心情低落時，您怎樣幫自已走出來？列舉五項；科目：心理學(xué)導(dǎo)論範(fàn)圍：第7--13章命題教師：陳冠州老師一、是非題)(X)1.婚前性行為是被祝愿的，不用負(fù)任何責(zé)任。(O)2.人本心理學(xué)者馬斯洛主張，每一個人「都會積極朝向健康成長以及自我實現(xiàn)」。(X)3.人格其實就是每一個人的習(xí)慣（自我）。(X)4.行為主義之心理學(xué)家，主張人格則可以視作個人的所有思想（行為）方式的組合。(O)5.自我概念在與他人的互動中，尤其是和父母的互動，對人格的發(fā)展是非常重要的。(O)6.弗洛依德與艾瑞克遜多認(rèn)為人格是發(fā)展而成的，而家庭是影響人格形成的重要原因。(X)7.人本心理學(xué)認(rèn)為，唯有對個人提供無條件的正向關(guān)懷，才能增進健康人格的發(fā)展，其中不包括（包）懲罰及批評。(X)8.弗洛依德從「性心理」的角度，把人格分為口腔期、肛門期、性器期、狂飆（潛伏）期、兩性期。(O)9.現(xiàn)代心理學(xué)家體認(rèn)到，人格是先天遺傳環(huán)境與後天學(xué)習(xí)環(huán)境，交互作用下形成的。(O)10.環(huán)境就是指我們生活所在的社會文化。(X)11.學(xué)校（家庭）是人類心靈的避風(fēng)港，老師（父母）是子女接觸最早，關(guān)係最親密，影響最深遠(yuǎn)的人。(X)12.我們的認(rèn)知行為，總是先從抽象思索的理解開始，慢慢才理解具體事務(wù)的意義（相反）。(O)13.在我們?nèi)松?dāng)中，有許多與社會行為有關(guān)的事情是不可強求的，像戀愛、成家、立業(yè)等，首先靠自已努力，首先也有「隨緣」的機遇成分。(O)14.青年人追求自我認(rèn)同感，因此青少年會特別在意自已呈現(xiàn)給他人的印象或他人對自已的印象。(X)15.有情人應(yīng)該是真心又（不）花心的，應(yīng)以浪漫（關(guān)懷）信任來營造彼此的人際關(guān)係。二、單選題(C)1.每一個人的自我或人格都是獨一無二的，此乃人格的(A)多重性(B)一致性(C)獨特性。(C)2.個人的(A)內(nèi)在(B)外顯性(C)特質(zhì)導(dǎo)致人格獨特性以及人與人之間差異的主因。(C)3.(A)朋友(B)學(xué)校(C)家庭是人類心靈的避風(fēng)港，故父母親的教養(yǎng)態(tài)度決定子女的人格。(B)4.社會文化對我們的行為發(fā)展所形成的期望，隨時提醒我們，何時該發(fā)展何種行為，心理學(xué)家稱為(A)心理時鐘(B)社會時鐘(C)文化時鐘。(B)5.人格其實就是每一個人的(A)外表(B)自我(C)潛能。(B)6.(A)刻板印象(B)個人特質(zhì)(C)第一印象是導(dǎo)致人格獨特性，以及人與人之間差異的重要原因。(A)7.透過(A)學(xué)習(xí)(B)環(huán)境(C)教育，個體發(fā)展獨特人格特質(zhì)，是改變遺傳原因的決定力。(A)8.弗洛依徳認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)有三個組成部分，其中「自我」是依循(A)現(xiàn)實(B)快樂(C)道德原則來行事。(A)9.下列何者不是？行為主義之心理學(xué)家，認(rèn)為我們可以經(jīng)由(A)創(chuàng)新(B)觀察(C)模仿他人的行為而學(xué)習(xí)。(C)10.成人之後，ㄧ般行為的改變與差異，幾乎絕大多數(shù)都是(A)天生形成(B)法律約束(C)環(huán)境與學(xué)習(xí)原因所形成的。(C)11.社會文化，就像時鐘ㄧ樣，隨時提醒我們，何時該發(fā)展何種行為，稱之為(A)善良風(fēng)俗(B)道德良知(C)社會時鐘。(C)12.(A)後兒童期(B)壯年期(C)青春期是青年期的開端。(B)13.下列何者不是身體成長速度最快的兩個階段(A)青春期(B)兒童期(C)嬰兒期。(A)14.弗洛依徳認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)有三個組成部分，其中「自我」是依循(A)現(xiàn)實(B)快樂(C)道德原則來行事。(C)15.下列何者不是「青年期」行為發(fā)展重點(A)人格漸獨立(B)性成熟(C)社會角色實現(xiàn)。(C)16.「外在美」經(jīng)常最直接主導(dǎo)第一印象，但假如缺乏(A)朋友(B)相近相似性(C)內(nèi)在美的支持，極易在持續(xù)的人際溝通與交往中喪失魅力。三、填充題（人格）與（能力）是決定人生成敗的兩大關(guān)鍵原因，前者可幫助人獲得機會，後者卻是真正決定成敗的主因。人格形成的原因有；（遺傳）、社會文化、（家庭生活）。影響個體行為的重要原因包括個體自身的（生理成熟）及（學(xué)習(xí)環(huán)境）。個人在不一樣的（時間），面對各種（情境）時，所表現(xiàn)出來的獨特心理特質(zhì)，這種心理特質(zhì)，決定了人們適應(yīng)環(huán)境的行為模式及思索模式。艾瑞克遜將人生發(fā)展分八階段，其中第五階段為青年期，正是接受（教育）或選擇（職業(yè)）階段，其危機重要是自我統(tǒng)合與角色混亂兩極之間，是人生最重要的ㄧ個階段。每個人均有不一樣的（生長環(huán)境）與（生活經(jīng)驗），因此行為發(fā)展的個別差異，其實是ㄧ種自然現(xiàn)象。青年期（13歲至20歲）指的是個體從（生理）成熟到（心理）成熟的ㄧ段時間。青少年成長的歷程中，會受到許多外在誘惑的影響，因此怎樣學(xué)習(xí)獨立（思索）及判斷事物的（價值），是青少年的ㄧ大課題。四、簡答題1.交往甚久的女朋友或男朋友，忽然與您分手，您怎樣面對？請?zhí)岢鑫宸N正面的方式。2弗洛依德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)有哪三個組成部分？本我自我超我.。3.馬斯洛的需求層次由低而高分為哪五個層次？1.生理2.安全3.愛與隸屬4.自尊自重5.自我實現(xiàn)企業(yè)管理題庫科目：範(fàn)圍：一、二章是非題：1（）、企業(yè)的基本性質(zhì)中，企業(yè)擔(dān)負(fù)著「生產(chǎn)」與「分派」的雙重任務(wù)。2（）、家族企業(yè)大半是由繼承家產(chǎn)起家的。3（）、公營企業(yè)是所有企業(yè)類型中最具自主性與彈型的事業(yè)。4（）、由於現(xiàn)代商品的生命週期曰趨縮短，企業(yè)為能適時適地滿足市場上消費者需求，將更重視產(chǎn)品的研發(fā)。5（）、管理可定義為「群策群力，以竟事功」。6（）、對於企業(yè)發(fā)展的過程，可用拾八世紀(jì)的電腦工業(yè)作為一個分水嶺。7（）、領(lǐng)導(dǎo)為確保組織目標(biāo)的達(dá)成，所進行的衡量，比較與修正的過程。8（）、彼得杜拉克認(rèn)為：「管理不與自身的知識有關(guān)，而與績效相關(guān)」。9（）、所謂柔性年代，是指ㄧ個界線不明、產(chǎn)品與服務(wù)、硬體與軟體、標(biāo)稕化與個性化、人與科技融合在一起的年代。10（）、企業(yè)矩陣具有完整的系統(tǒng)觀，不僅表現(xiàn)出一企業(yè)的管理功能與企業(yè)功能，更展現(xiàn)企業(yè)中所有的單位工作。11（）、人際關(guān)係的能力是指；能理解與洞察抽象複雜的現(xiàn)象，並能將之具體化表現(xiàn)出來的能力。12（）、管理者的經(jīng)驗，來自面對每ㄧ次的壓力與解決層出不窮的問題，曰積月累的親身經(jīng)驗。13（）、各大學(xué)企管系所，所學(xué)之管理通則及邏輯思索較完整，但如人際溝通、協(xié)調(diào)溝通、直覺等，在學(xué)校教育中較無法提供。選擇題1（）、在管理學(xué)上，我們所談?wù)摰墓芾砉δ?，並非是在指結(jié)果，而是（A）成效（B）現(xiàn)象（C）過程（D）觀念。2（）、研究探索企業(yè)營運上的各種問題，以及將所得的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的何種功能？（A）生產(chǎn)（B）財務(wù)（C）行銷（D）研究發(fā)展。3（）、管理活動是由規(guī)劃、執(zhí)行、控制等，一連串步驟的循環(huán)作用，稱之為（A）生產(chǎn)循環(huán)（B）管理循環(huán)（C）組織循環(huán)（D）經(jīng)營循環(huán)。4（）、企業(yè)的第一目標(biāo)是（A）市場的目標(biāo)（B）生產(chǎn)的目標(biāo)（C）社會的目標(biāo)（D）創(chuàng)新的目標(biāo)。5（）、下列何者不是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特質(zhì)（A）資金大眾化（B）市場國際化（C）管理權(quán)威化（D）產(chǎn)品多樣化。6（）、企業(yè)追求國際化，而進入海外市場，下列何種進入方式的資源，涉入程度是最高的？（A）購併（B）授權(quán)（C）技術(shù)轉(zhuǎn)移（D）合資。7（）、下列何者兼具管理功能與企業(yè)功能？有助於將管理功能，有效運用在企業(yè)經(jīng)營上。（A）產(chǎn)品方略（B）管理矩陣（C）行銷組合（D）環(huán)境原因。8（）、認(rèn)為管理包括規(guī)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)、控制，是誰提出的？（A）費堯（B）杜拉克（C）狄斯勒（D）王永慶。9（）、在管理者應(yīng)具備的基本能力中，何者對高、中、低階管理者都是一樣重要？（A）理念的能力（B）學(xué)經(jīng)歷（C）人際關(guān)係能力（D）技術(shù)能力。10（）、「制定工作品質(zhì)，劃分權(quán)責(zé)，激勵員工士氣等行為」，最適於用來描述那一種工作角色？（A）象徵性角色（B）聯(lián)絡(luò)者角色（C）偵查者角色（D）領(lǐng)導(dǎo)者。11（）、狄斯勒將管理者分為高階、中階與第一線，是如下列何者為劃分基礎(chǔ)？（A）組織結(jié)構(gòu)（B）管理者的層級（C）管理者的技能（D）管理者的職銜。12（）、下列何者不是身為一個未來的管理者所應(yīng)有的？（A）重視獲利勝於管理道德（B）整合能力（C）自身既能與知識的充實（D）人際關(guān)係的強化。13（）、下列何者不是管理者重要的供應(yīng)來源？（A）向外挖角（B）大學(xué)企業(yè)徵才（C）關(guān)係介紹（D）內(nèi)部培訓(xùn)。14（）、下列何者不是未來的管理者應(yīng)追求的個人能力？（A）培養(yǎng)整合能力（B）強化人際關(guān)係（C）充實自身知識（D）鍛鍊遊說能力。15（）、高階管理者工作的時間比例上，何種管理功能佔得最重？（A）用人（B）規(guī)劃（C）執(zhí)行（D）控制。16（）、下列何者不是用來衡量中小企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)？（A）坪效（B）資本額（C）員工人數(shù)（D）資產(chǎn)額。17（）、企業(yè)界普遍認(rèn)為（A）技術(shù)（B）機器（C）創(chuàng)新（D）產(chǎn)品是維持企業(yè)生存的重要條件，它需靠人才。18（）、下列何者不是管理的四大性質(zhì)？（A）以人為中心（B）具有指導(dǎo)作用的目標(biāo)（C）有組織的活動（D）透過自已達(dá)成目標(biāo)。19（）、企業(yè)以至少的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，是為（A）效能（B）效率（C）效果（D）坪效。20（）、美國電子資料系統(tǒng)分析企業(yè)創(chuàng)造人培洛說；「管理的成功就是表達(dá)（A）做人（B）規(guī)劃（C）組織（D）用人的成功」。填充題1.明茲柏格認(rèn)為管理者的角色分為哪三大類；（）角色、（）角色、（）角色。2.克茲認(rèn)為管理者應(yīng)具備（）、（）、（）三種能力。3.大量生產(chǎn)必須有二項條件配合；（）、（）。4.現(xiàn)代企業(yè)的「3S」；技術(shù)（），作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，程序（）。5.企業(yè)家精神意指；現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)立者，普遍具有願意（），追求（）及企業(yè)成長的特質(zhì)。6.管理者應(yīng)具備的技能有；（）能力、人際關(guān)係能力、（）的能力。7.組織中培育管理者常透過兩種方式；（）、（）。問答題1.管理是五大功能？2.企業(yè)五大功能？簡稱為「五管」?？颇浚浩髽I(yè)管理範(fàn)圍：3.1-4.2章是非題1（）、科學(xué)管理理論最大的缺失是；過度重視工作，忽視人性。2（）、管理程序?qū)W派重視工作的管理，科學(xué)管理學(xué)派則著重於組織的整體。3（）、現(xiàn)代管理理論，重要的研究重點是放在中、高階管理者的工作。4（）、企業(yè)經(jīng)營源自於人類的經(jīng)濟活動，而經(jīng)濟活動始於新商品的開發(fā)。5（）、企業(yè)是經(jīng)濟體系中，從事經(jīng)濟活動的最基本單位。6（）、衡量一個政治制度的優(yōu)劣，可從執(zhí)政黨的主張及經(jīng)濟的安定性來考量。。7（）、生產(chǎn)類似產(chǎn)品的廠商合稱為一個「產(chǎn)業(yè)」。8（）、資本設(shè)備所佔比率較其他產(chǎn)業(yè)高，稱之為「勞力密集產(chǎn)業(yè)」。9（）、夕陽產(chǎn)業(yè)是指產(chǎn)業(yè)衰退期。10（）、有人將網(wǎng)際網(wǎng)路對世界產(chǎn)生的重大影響，比方為第四次的工業(yè)革命，是指資訊科技。11（）、管理大使彼得杜拉克認(rèn)為；企業(yè)的目的，即在於創(chuàng)造顧客，尤其當(dāng)今以顧客為導(dǎo)向時代，更應(yīng)以客為尊。12（）、費堯認(rèn)為在組織中同一層級的人員，應(yīng)互相溝通，以防止在組織層級太多中，於緊急狀況下，常失去訊息傳遞的時效，稱為骨幹原則。13（）、許多企業(yè)家及學(xué)者都體認(rèn)到，員工將是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，員工的智慧與知識，將可成為企業(yè)的競爭利器。選擇題1（）、「多層次傳銷管理辦法」是附屬於（A）商事法（B）勞基法（C）消費者保護法（D）公平交易法。2（）、下列何者不是資本主義自由經(jīng)濟制度的特徵（A）自由競爭（B）市場機能運作（C）公有財產(chǎn)制（D）利潤分享。3（）、下列何者是企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境（A）競爭者（B）董事會（C）廠址（D）企業(yè)使命。4（）、法律為下列何種企業(yè)環(huán)境下的產(chǎn)物（A）政治（B）經(jīng)濟（C）產(chǎn)業(yè)（D）社會。5（）、政府為保障國內(nèi)企業(yè)的生存而採取進口配額，是屬於（A）參與性（B）輔導(dǎo)性（C）管制性（D）保護性措施。6（）、國內(nèi)老人人口逐漸增長，在管理上應(yīng)視為（A）地理環(huán)境（B）政治環(huán)境（C）社會環(huán)境（D）國際環(huán)境。7（）、根據(jù)環(huán)境不確定矩陣，下列何種行業(yè)面臨的環(huán)境，屬於「動態(tài)—複雜」此一格矩；（A）紡織業(yè)（B）電子通訊業(yè)（C）速食業(yè)（D）鋼鐵業(yè)。8（）、下列何種環(huán)境是人類生存和經(jīng)濟發(fā)展的基石（A）自然環(huán)境（B）經(jīng)濟環(huán)境（C）科技環(huán)境（D）法律環(huán)境。9（）、臺灣企業(yè)為提高自已在國際市場的競爭力，應(yīng)走的方向為（A）市場密集（B）工廠密集（C）勞力密集（D）技術(shù)密集。10（）、英國人瓦特於（A）1647年（B）1689年（C）1764年（D）1746年發(fā)明蒸氣機後，以機器替代人力，可減少成本並大量生產(chǎn)，對社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生劇烈變化。11（）、下列何本中國著作未論及管理思想（A）論語（B）春秋演義（C）三國演義（D）戰(zhàn)國策。12（）、費堯認(rèn)為（A）主動積極（B）技術(shù)（C）學(xué)歷（D）悲觀是構(gòu)想及執(zhí)行一項計畫的原動力。13（）、企業(yè)在做投資評估時，針對政治風(fēng)險方面，下列何者不是考量的內(nèi)容？（A）政治的不穩(wěn)定指標(biāo)（B）政策的穩(wěn)定性及持續(xù)性（C）政府的國際外交（D）政治的安定性。14（）、下列何者不是商事法的相關(guān)內(nèi)容？（A）票據(jù)法（B）企業(yè)法（C）公平交易法（D）保險法。15（）、製造或銷售同類產(chǎn)品，因此彼此產(chǎn)品的（A）獨特性（B）替代性（C）相似性（D）聯(lián)合性很高。16（）、下列何者不是產(chǎn)業(yè)生命週期的發(fā)展階段？（A）銜接期（B）胚胎期（C）消退期（D）衰退期。17（）、下列何者不是企業(yè)國際化，應(yīng)考量的原因？（A）地主國的阻力（B）本國的限制（C）國際貿(mào)易協(xié)定（D）運輸及通訊技術(shù)。18（）、被稱為人類社會史上得「第三波」，是指（A）機械科技（B）工業(yè)革命（C）資訊科技（D）媒體業(yè)。19（）、下列何者不是在分析企業(yè)的顧客時，應(yīng)討論的方向（A）外在刺激（B）商品特質(zhì)（C）顧客特徵（D）購買決策。20（）、下列何者不是企業(yè)文化組成的原因（A）政府政策（B）企業(yè)環(huán)境（C）價值觀（D）英雄人物。填充題1.各國為維持經(jīng)濟健全發(fā)展而採行的經(jīng)濟政策包括（）、（）、參與性、課稅等四項措施。2.一誇國性企業(yè)必須面臨三個層面的法律為；（）、（）、企業(yè)所在當(dāng)?shù)胤伞?.影響企業(yè)營運的社會文化環(huán)境，包括（）、（）、企業(yè)倫理。4.科學(xué)管理之父是（）發(fā)表「動作與時間研究」是（）主張「任務(wù)與獎金制度」是（），被稱為「效率專家」是（），現(xiàn)代管理理論之父是（），倡導(dǎo)「科層體制」是（）。5.費堯在「一般與工業(yè)管理」一書中，首先將企業(yè)的活動，分為（）功能及（）功能。6.企業(yè)生存的環(huán)境，常存在許多風(fēng)險，這些風(fēng)險重要來自其（），而其不確定程度，則取決於此環(huán)境的（）與（）。7.（），（）是估計總體市場需求大小的兩項基本原因。8.雖然企業(yè)所處的環(huán)境是複雜的，但並不是每項環(huán)境原因都對企業(yè)有重大的影響，而是依據(jù)企業(yè)的（）和（）的不一樣而不一樣問答題1.泰勒在「科學(xué)管理原則」一書中，提出哪四項原則？2.環(huán)保導(dǎo)向的企業(yè)管理，應(yīng)達(dá)到三R的目標(biāo)，何謂三R？3.一個產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢，重要受到哪五種競爭力的決定？科目：企業(yè)管理範(fàn)圍：4-3、5章是非題1（）、麥克瑞格將樂於工作、主動、負(fù)責(zé)、解決問題、自我實現(xiàn)稱為Y理論。2（）、理論發(fā)生變革修正最重要的原因是自然界發(fā)生巨變。3（）、管理科學(xué)學(xué)派又稱為效率學(xué)派。4（）、目標(biāo)管理的英文簡稱為MBO。5（）、決策的中心意義在於選擇。6（）、企業(yè)存在社會上的目的是企業(yè)的目標(biāo)。7（）、摩斯與羅齊首先提出；要做好一個企業(yè)的管理，並不是根據(jù)某些簡單的原理原則就行，必須考慮許多情境原因，稱為系統(tǒng)學(xué)派。8（）、領(lǐng)導(dǎo)、用人、規(guī)劃、組織、控制，其中以規(guī)劃最為基礎(chǔ)性。9（）、「目標(biāo)」是為達(dá)成組織使命而設(shè)定的預(yù)期成果。10（）、在依階層高下中，將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)為各部門的執(zhí)行計畫，以便交由下級人員去執(zhí)行的是「高階計畫」。11（）、「預(yù)測」是指企業(yè)對於現(xiàn)在，有關(guān)內(nèi)外環(huán)境也許的發(fā)展，作一預(yù)先估計。選擇題1（）、目標(biāo)管理是下列哪一個管理學(xué)者提出的？（A）杜拉克（B）巴納德（C）費堯（D）麥克瑞格。2（）、企業(yè)的高階主管，依企業(yè)的使命，分析內(nèi)外在環(huán)境，從企業(yè)的關(guān)鍵能力觀點，作方略性選擇而形成的計劃，此一程序稱為（A）功能規(guī)劃（B）方略計畫（C）目標(biāo)計畫（D）方略規(guī)劃。3（）、下列何者錯誤？（A）規(guī)劃是解決未來的用腦行為（B）規(guī)劃行為一定是決策行為（C）決策行為一定是規(guī)劃行為（D）決策與規(guī)劃皆是用腦行為。4（）、在史亭納模式中，若說「問題」是方略規(guī)劃的中心，則（A）成本（B）範(fàn)圍（C）目標(biāo)（D）時間為中期規(guī)劃的中心。5（）、規(guī)劃的前提是（A）控制（B）決策（C）執(zhí)行（D）預(yù)測。6（）、企業(yè)計劃類型若可分為生產(chǎn)計劃、行銷計劃、財物計劃，其是如下列何者為計劃的依據(jù)？（A）計劃的階層（B）組織層次（C）企業(yè)功能（D）計劃的時間長短。7（）、規(guī)劃的重要性不包括哪一項？（A）改變的準(zhǔn)備（B）界定經(jīng)營使命（C）獲的經(jīng)濟的營運（D）充足的協(xié)調(diào)。8（）、「貨物售出，概部退還」是指企業(yè)的（A）規(guī)則（B）政策（C）目標(biāo)（D）方略。9（）、一企業(yè)存在社會上的目的，是企業(yè)的（A）使命（B）方略（C）目標(biāo)（D）政策。10（）、下列有關(guān)並非是「定性」的預(yù)測措施（A）市場調(diào)查法（B）時間數(shù)列法（C）專家意見法（D）德爾非法。11（）、決策程序有五項基本活動，分別為a確認(rèn)中心問題b搜集並分析資料c評估可行方案d發(fā)展可行方案e選擇最佳方案，其執(zhí)行順序應(yīng)該為（A）bacde（B）badce（C）abcde（D）abced。12（）、重要是在探討「工人與工作的管理」之管理理論為（A）管理程序理論（B）科層制度（C）管理科學(xué)理論（D）科學(xué)管理理論。13（）、費堯在「一般與工業(yè)管理」一書中，將管理的功能歸納為（A）計畫（B）執(zhí)行（C）監(jiān)督（D）規(guī)劃組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)。14（）、那位學(xué)者認(rèn)為管理者的權(quán)力基礎(chǔ)，是建立在部屬的同意接受上（A）梅歐（B）費堯（C）巴納德（D）泰勒。15（）、系統(tǒng)一詞應(yīng)用在管理學(xué)理論上是受到（A）軍事學(xué)（B）生物學(xué)（C）數(shù)學(xué)（D）教會的影響。16（）、系統(tǒng)接受外界的輸入，經(jīng)過作用而對外輸出，外界再將此一輸出，重新轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的輸入，此一過程稱為（A）回饋性（B）動態(tài)平衡（C）修正性（D）自變性。17（）、下列哪一像是管理科學(xué)較為困難的問題？（A）無法量化（B）技術(shù)問題（C）存貨控制（D）權(quán)變。18（）、計畫的類型中，依時間的長短作區(qū)分，其中為「目標(biāo)計畫」的是（A）發(fā)展計畫（B）長程計畫（C）中程計畫（D）短程計畫。19（）、下列何者不是預(yù)測的基本條件（A）建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)（B）基本假設(shè)與否合理（C）參考專家意見（D）比較實際與預(yù)測的結(jié)果。20（）、下列何者不是規(guī)劃的基礎(chǔ)（A）企業(yè)的基本社會經(jīng)濟目的（B）高層管理者的價值概念（C）企業(yè)內(nèi)外在的S.W.O.T（D）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境愈來愈複雜。填充題1、工業(yè)心理學(xué)之父為（），「管理人的職能」的作者是（）。2、梅歐的霍桑實驗，前兩個階段是有關(guān)於（）的研究，第三階段是（）的階段，第四階段是（）的研究。3、規(guī)劃的重要性為；引導(dǎo)（）方向，洞燭（）與威脅，有助於其他管理功能之發(fā)揮，有效（）的工具，獲得經(jīng)濟的營運。4、管理功能的發(fā)揮，首重（）功能的確實與完善。5、決策與規(guī)劃的區(qū)別在於（）則是解決未來問題的用腦行為，而（）是解決目前及未來問題的用腦行為。問答題：21分1、一個良好的計劃一般必須包括哪七個層面？（8）2、說明S.W.O.T.的意義。（7）3、決策三部曲？（6）科目：企業(yè)管理範(fàn)圍：7.8章一、是非題()1.為員工晉升更高職位，接掌更重要職務(wù)的儲備訓(xùn)練稱為在職訓(xùn)練。()2.以工作的質(zhì)與量，作為核薪重要基準(zhǔn)的措施，是任務(wù)制。()3.決定完畢某項工作所需的行為與特性，合分析工作環(huán)境的過程稱為環(huán)境分析。()4.主張激勵的分析，應(yīng)集中於那些引起或激勵一個人行動的原因，是激勵理論的過程理論。()5.訊息之交換與涵義之轉(zhuǎn)移德的活動稱為資訊。()6.非正式組織的溝通途徑中，由「一個人以獨家新聞方式向眾人宣佈訊息」之方式稱為聚眾宣佈。()7.人力資源規(guī)劃的目的是為了符合企業(yè)整體的利益及組織未來人力上的需求以便能適時適量的招募人才。()8.赫茲柏格的兩因子理論中，一定要有的是衛(wèi)生因子。()9.正式溝通，必須建立在良好的人際關(guān)係的基礎(chǔ)上彼此互信互賴。()10.溝通程序的最後一個步驟是接受。二、單選題()1.下列何者不是工作設(shè)計時應(yīng)考量的層面(A)工作簡單化(B)工作輪調(diào)(C)工作擴大化（D）工作規(guī)範(fàn)。()2.下列何者不是甄選員工的措施(A)設(shè)定選用標(biāo)準(zhǔn)(B)公平客觀(C)因人設(shè)事（D）因事?lián)袢恕?)3.下列何者不符合薪資制度的原理(A)公平合理符合法令(B)薪津計算方式複雜詳細(xì)(C)保障員工生活所需（D）激勵員工工作績效。()4.組織考核、獎懲員工的依據(jù)是如下列何者為參考？(A)績效評估(B)工作輪調(diào)(C)教育訓(xùn)練（D）生涯規(guī)劃。()5.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論又稱為甚麼理論？(A)魅力理論(B)情境理論(C)激勵理論（D）偉人理論。()6.下列何者非馬斯洛需求層次理論中所提到的需求(A)生理需求(B)尊重需求(C)人際關(guān)係需求（D）安全需求。()7.激勵的主線原動力是(A)慾望(B)需求(C)滿足（D）行為。()8領(lǐng)導(dǎo)活動應(yīng)包括三項要素，下列何者不是？.(A)關(guān)係(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)情境（D）領(lǐng)導(dǎo)者。()9.指派專業(yè)的工作分析人員，對員工的工作行為做連續(xù)不斷的觀察及研究是為(A)問卷法(B)面談法(C)抽樣法（D）觀察法。()10.透過學(xué)校與企業(yè)雙方合作，培養(yǎng)各項技術(shù)人才，使教育與社會經(jīng)濟發(fā)展親密配合，是(A)在職訓(xùn)練(B)職前訓(xùn)練(C)建教合作（D）職外訓(xùn)練。()11.下列何者不是權(quán)力的種類(A)法統(tǒng)權(quán)(B)團體權(quán)(C)專家權(quán)（D）獎酬權(quán)。()12.下列何者不是領(lǐng)導(dǎo)情境變數(shù)的變數(shù)(A)股東會原因(B)任務(wù)結(jié)構(gòu)(C)職位權(quán)力（D）領(lǐng)導(dǎo)者與部屬關(guān)係。()13.下列何者不是溝通的障礙(A)完整性(B)認(rèn)知差異(C)表達(dá)不良（D）批評。三、填充題工作分析的結(jié)果是（）及（）。員工訓(xùn)練計畫的推行大體上可提成（）、（）、（）。一個良好的激勵措施，應(yīng)考慮（）、（）、（）三項基本要素。布萊克及莫頓的管理格矩理論中，（5、5）型管理型態(tài)又稱為（）管理，（9、9）型管理型態(tài)又稱為（）管理，（9、1）型管理型態(tài)又稱為（）管理?？冃гu估的盲點有；（），（），（），短期記憶效果。薪資的內(nèi)容重要包括；（），（），本薪。溝通的功能有；（），（），表現(xiàn)感情四、簡答題1.用人程序簡單可分為哪三階段？（5）2.成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論一般都具有哪四種？（7）3.馬斯洛的五大需求層次為何？（6）科目：企業(yè)管理範(fàn)圍：9-10.2章一、是非題(X)1.行銷關(guān)鍵在於滿足企業(yè)得獲利力（顧客需要），故企業(yè)內(nèi)的行銷人員要傾聽顧客的聲音，進而從中獲利。(X)2.銷售觀念的觀點是由外而內(nèi)，行銷觀念是由內(nèi)而外（相反）。(X)3.定位方略（銷售預(yù)測）在理解企業(yè)產(chǎn)品，未來在市場上的收益，與否能達(dá)到預(yù)期的水準(zhǔn)。(O)4.杜拉克曾說；「行銷的目的在於使銷售成為多餘」。(O)5.競爭的目的，在於使企業(yè)在競爭劇烈的市場中，以免遭到淘汰命運。(O)6.曰本所推行的品管圈活動是屬於全面品質(zhì)管制。(X)7.「事前控制」（即時控制）又稱為「逐漸式控制」。(X)8.收益標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）指為達(dá)成組織使命而設(shè)定的預(yù)期成果，可作為評核標(biāo)準(zhǔn)。(O)9.我國國家檢驗標(biāo)準(zhǔn)是CNS。(O)10.產(chǎn)能即最高產(chǎn)出率，係指單位時間內(nèi)的最大產(chǎn)出量，也是機器或製程的合格產(chǎn)品的最大產(chǎn)出量。二、單選題(A)1.控制的基本原理是(A)回饋(B)績效(C)檢討（D）預(yù)防的觀念。(A)2.一個活動計劃用貨幣單位與以數(shù)量化的表達(dá)稱為(A)預(yù)算(B)審計(C)財物分析（D）成本效益分析。(B)3.ABC存貨控制法中，A級物料是(A)量多質(zhì)高(B)量少質(zhì)高(C)量多質(zhì)少（D）量少質(zhì)少。(B)4.品質(zhì)管制最重要的目的是(A)宣傳(B)合乎顧客需求的品質(zhì)(C)外表美觀（D）拾全拾美的品質(zhì)。(C)5.行銷觀念的演進階段，可分為a：社會行銷，b：銷售觀念，c：生產(chǎn)觀念，d：產(chǎn)品觀念，e：行銷觀念(A)cbdea(B)bcdea(C)cdbea（D）dceba。(C)6.下列何者不屬於行銷活動中市場偵測與預(yù)測的範(fàn)圍？(A)競爭分析(B)生命週期預(yù)測(C)產(chǎn)品定價（D）消費者分析。(D)7.下列何者不是產(chǎn)品設(shè)計的未來趨勢？(A)模組設(shè)計(B)人因考慮(C)電腦輔助設(shè)計（D）大量非標(biāo)準(zhǔn)化。(D)8下列何者並非資源需求規(guī)劃所涵蓋的內(nèi)容？(A)人力(B)機器設(shè)備(C)廠房設(shè)備（D）產(chǎn)品。(A)9.下列何者不是用於選擇目標(biāo)市場的行銷活動？(A)擬定行銷組合(B)定位方略(C)目標(biāo)市場選擇（D）市場區(qū)隔。(B)10.(A)銷售觀念(B)行銷觀念(C)生產(chǎn)觀念（D）產(chǎn)品觀念時期的廠商，將重點擺在怎樣找出顧客的需求與慾望，並設(shè)法比競爭者，更有效率效能地提供顧客所需之產(chǎn)品與服務(wù)。(C)11.(A)推廣方略(B)產(chǎn)品方略(C)定價方略（D）定位方略不僅代表消費者為產(chǎn)品所須支付的代價，更代表產(chǎn)品在消費者眼中，相對於競爭者的價值。(D)12.對企業(yè)的人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、行銷、研發(fā)等的控制，為(A)開放控制(B)事後控制(C)原因控制（D）功能控制。(A)13.在控制活動中，重要是針對(A)非機遇性(B)機遇性(C)無形標(biāo)準(zhǔn)（D）封閉控制的偏差做修正。三、填充題控制的種類依據(jù)組織層級的不一樣可分為（方略）控制、（管理）控制、作業(yè)控制。生命週期的四個階段依序為（導(dǎo)入期），成長期、（成熟期）、（衰退期）。行銷管理者可採行的目標(biāo)市場選擇方略重要有：（無差異化），集中，（差異化）。推廣方略包刮（廣告）、促銷、（人員銷售）、（公共關(guān)係），目的在於使企業(yè)與消費者間，產(chǎn)生良好的溝通，使消費者留下完整明確印象，進一步選擇企業(yè)產(chǎn)品?？刂频脑u核標(biāo)準(zhǔn)中，貨幣標(biāo)準(zhǔn)有（成本）標(biāo)準(zhǔn)、資金標(biāo)準(zhǔn)、（收益）標(biāo)準(zhǔn)。四、簡答題1.行銷管理中的4P為何？（5）產(chǎn)品product通路place推廣promotion定價pricing2.控制的基本步驟，有哪四項？（6）建立評核標(biāo)準(zhǔn)，衡量工作績效，採取修正活動，資訊回饋。3.零缺點計劃（ZDP）的特性有哪四項？（6）並非絕對的零缺點而是以零缺點為最終目標(biāo)2.非製造技術(shù)是製造哲學(xué)3.把人難免會犯錯轉(zhuǎn)為人可以不犯錯4.建立第一次就做對的觀念科目：企業(yè)管理範(fàn)圍：10-12章一、是非題()1.管理者在諸多經(jīng)驗中，體會到不一樣的情境，應(yīng)有不一樣的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此第五階段強調(diào)情境理論的領(lǐng)導(dǎo)方式。()2.現(xiàn)金，是企業(yè)的所有的流動性資產(chǎn)中，流動性最強的一種。()3.針對統(tǒng)一的企業(yè)作診斷，是屬於行業(yè)診斷（集團）。()4.分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實際狀況與問題，最後提出合理的經(jīng)營改革方案，稱為業(yè)務(wù)檢討（企業(yè)診斷）。()5.市場佔有率指為企業(yè)產(chǎn)品的銷售量除以企業(yè)目標(biāo)市場的銷售量所得之比率。()6.財物規(guī)劃的目的，在迫使財物管理者對企業(yè)的成長、投資、融資等決策目標(biāo)，作有系統(tǒng)有組織的思索，為曰後財物決策奠定基礎(chǔ)。()7.將一組織的輸入改變成輸出的「轉(zhuǎn)換過程」稱為管理（技術(shù)）的變革。()8.行銷診斷、生產(chǎn)診斷、人力資源診斷，是依據(jù)綜合診斷（活動）的內(nèi)容劃分的。()9.從事組織診斷時，不只從正式組織著手，亦應(yīng)包括非正式組織、員工士氣、激勵措施等各方面分析。()10.有愈來愈多的企業(yè)，在加入全球競爭的行列時，看到能在世界市場導(dǎo)致差異的唯一原因是創(chuàng)意（人）。二、單選題()1.企業(yè)有關(guān)資金籌措、運用及調(diào)度的功能為(A)預(yù)算(B)會計(C)銀行（D）財務(wù)。()2.下列有關(guān)未來管理趨勢的敘述何者是錯誤的？(A)管理業(yè)務(wù)電腦化(B)權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)將沒落(C)以生產(chǎn)為導(dǎo)向（D）管理國際化。()3.為消弭領(lǐng)導(dǎo)危機，管理者可採取(A)授權(quán)(B)命令(C)合作（D）協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)方式使組織再度達(dá)到穩(wěn)定的狀態(tài)。()4.下列哪一種比率，可作為企業(yè)安定力診斷的指標(biāo)(A)速動比率(B)附加價值率(C)市場佔有率（D）營業(yè)成長率。()5.「組織行為修正」乃是管理者運用(A)團體力量(B)敏感訓(xùn)練(C)技術(shù)變革（D）激勵的手段來促進部屬的行為符合其預(yù)期的規(guī)定。()6.有「組織發(fā)展之父」稱譽的學(xué)者是(A)李玟(B)貝爾(C)李文（D）法蘭區(qū)。()7.下列何者不是財務(wù)計劃的組成要素(A)產(chǎn)出(B)資金營運(C)投入（D）規(guī)劃模式。()8.表達(dá)企業(yè)經(jīng)營績效的重要指標(biāo)，為綜合診斷的最重要項目，係五力分析中的(A)收益力(B)活動力(C)成長力（D）安定力。()9下列何者不算在流動資產(chǎn)的範(fàn)圍內(nèi)？(A)有價證券(B)存貨(C)應(yīng)收帳款（D）機器廠房。()10.下列何者不是我國企業(yè)經(jīng)營在國際上遭遇的問題(A)環(huán)保貿(mào)易新趨勢(B)外交上的相對弱勢(C)兩岸關(guān)係尚未突破（D）國外市場的貿(mào)易保護色彩濃厚。()11.「參與者在訓(xùn)練團體中，公開真誠坦白的討論個人感受、態(tài)度與行為，以尋求達(dá)到增進人與人之間之感受性」的訓(xùn)練方式稱為(A)管理格矩訓(xùn)練(B)敏感性訓(xùn)練(C)人性資源訓(xùn)練（D）管理競賽。()12.(A)成長力(B)活動力(C)收益力（D）生產(chǎn)力是衡量企業(yè)發(fā)展快慢的指標(biāo)。()13.今曰臺灣甚多企業(yè)不重視研發(fā)的工作，以致導(dǎo)致(A)人事制度不健全(B)組織不健全(C)技術(shù)能力局限性（D）經(jīng)營方針不明確。()14在S成長曲線中應(yīng)於哪個階段就應(yīng)研發(fā)第二產(chǎn)品而不是等到衰退期在研發(fā)（A）衰退期（B）導(dǎo)入期（C）成長期（D）成熟期()15現(xiàn)代行銷的第5P是？（A）資訊（B）公共關(guān)係（C）研究發(fā)展（D）回饋三、填充題投資計畫依其組成結(jié)構(gòu)可分為，（）、（）、期末淨(jìng)現(xiàn)金流量。在正式診斷中包括哪三大階段；綜合調(diào)查、（）、（）。法蘭屈認(rèn)為管理者可經(jīng)由組織之變革，達(dá)成（）理論所規(guī)定的目標(biāo)。成長經(jīng)由創(chuàng)造力，久之將導(dǎo)致（）危機。成長經(jīng)由授權(quán)，久之將導(dǎo)致（）危機。企業(yè)投資活動分為二；（）屬於維持平常營運的經(jīng)常性投資，（）屬於長期性固定資產(chǎn)的投資。顧客關(guān)係管理，意指企業(yè)運用電腦軟體與相關(guān)科技的支援，針對銷售、（）、（）等範(fàn)圍自動化的改善流程。四、簡答題1.「李文—使肯恩模式」中，將組織變革的過程分為哪三部份？2.許多有關(guān)「人才管理」的理論與措施中，可總結(jié)歸納成那四個字？3.企業(yè)診斷的目的歸納出那三點？國際貿(mào)易題庫科目：國際貿(mào)易範(fàn)圍：1章?5章命題教師：陳冠州老師一、是非題()1.約翰密爾所謂「互相需求」意指：一國的產(chǎn)品與他國產(chǎn)品互相貿(mào)易時，其「出口值必等於出口值」而言。()2.具絕對利益一定具比較利益。()3.國際貿(mào)易是談?wù)撊说慕灰谆顒?，於是被稱為「應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)」。()4.古典學(xué)派貿(mào)易理論立論的基礎(chǔ)是基於邊際效用價值說。()5.一國若發(fā)生持續(xù)性的順差，將引起國內(nèi)通貨膨脹。物價上漲，也許使出口受到影響。()6.亞當(dāng)斯密認(rèn)為「自利心」是一切經(jīng)濟活動的泉源。()7.國際貿(mào)易理論與政策探討實務(wù)面的問題因此。()8.經(jīng)營國際貿(mào)易遠(yuǎn)比國內(nèi)貿(mào)易簡單。()9.國際貿(mào)易應(yīng)包括有形貿(mào)易與無形貿(mào)易，前者指商品，後者指勞務(wù)。()10.實證經(jīng)濟學(xué)，因為不波及個人主觀的價值判斷，因此又成為唯真經(jīng)濟學(xué)。二、單選題()1.下列哪一項不是國際貿(mào)易純理論討論的問題(A)貿(mào)易的方向(B)貿(mào)易的原因(C)貿(mào)易的條件（D）貿(mào)易的政策。()2.經(jīng)濟成長的引擎是(A)國防(B)國貿(mào)(C)國民（D）國家。()3.市價波動所引起訂約之一方蒙受損失的風(fēng)險，稱為(A)匯兌風(fēng)險(B)商貨風(fēng)險(C)價格風(fēng)險（D）信用風(fēng)險。()4.對重商主義的貿(mào)易順差論，以「黃金流量調(diào)整機能」來反駁者是(A)休模(B)亞當(dāng)斯密(C)李嘉圖（D）葵內(nèi)。()5國際貿(mào)易對一國國內(nèi)經(jīng)濟的影響，包括(A)生產(chǎn)力的提昇(B)所得分派的影響(C)國內(nèi)資源的配置（D）以上皆是。()6.亞當(dāng)斯密認(rèn)為國家富強得基礎(chǔ)在於(A)外交(B)財物與勞務(wù)(C)軍事武力與大砲（D）金銀等貴金屬。()7.「國富論」是(A)馬歇爾(B)李嘉圖(C)亞當(dāng)斯密（D）馬爾薩斯。()8.亞當(dāng)斯密提出的概念中所謂一隻看不見的手是指(A)價格(B)老闆(C)氣候（D）資源機能。()9.李嘉圖的比較利益理論，認(rèn)為兩國分工應(yīng)該選擇(A)優(yōu)勢最小，劣勢最大(B)優(yōu)勢最大，劣勢最大(C)優(yōu)勢最小，劣勢最?。―）優(yōu)勢最大，劣勢最小的產(chǎn)品來生產(chǎn)並出口。()10.近代學(xué)者研究；一般認(rèn)為比較利益學(xué)說的可信度較高，亦即兩國(A)天然資源(B)勞動生產(chǎn)力(C)土地面積（D）黃金存量的差異，為比較利益的決定原因。三、填充題國際經(jīng)濟學(xué)研究的內(nèi)容為（）、（）。國際貿(mào)易發(fā)生的原因；（）不一樣、（）不一樣、（）不一樣、生產(chǎn)外部性。亞當(dāng)斯密在「國富論」中提出兩個概念，以解釋對自由貿(mào)易的見解；一為（），一為（）。重商主義在貿(mào)易上的政策主張，對內(nèi)實施（），對外採行（）來達(dá)到貿(mào)易順差的目的。1、試以左表，回答下列問題：1、試以左表，回答下列問題：（1）貿(mào)易基礎(chǔ)：基於（）不一樣，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)力差異，使每一單位產(chǎn)品的投入成本不一樣，產(chǎn)生貿(mào)易。（2）貿(mào)易型態(tài)：甲國應(yīng)專業(yè)生產(chǎn)出口（）產(chǎn)品。以國應(yīng)專業(yè)生產(chǎn)（）產(chǎn)品。（3）貿(mào)易利得：A.以充足就業(yè)假設(shè)下，來看貿(mào)易後世界總產(chǎn)量：X產(chǎn)品增長（）單位，Y產(chǎn)品增長（）單位。B.以資源節(jié)省來看勞動的節(jié)省，貿(mào)易後，甲國節(jié)?。ǎ﹩挝坏娜斯ばr，乙國節(jié)?。ǎ﹩挝坏娜斯ばr。（4）貿(mào)易條件：國際價格為（）Y<1X<（）Y（）X<1Y<（）X國家產(chǎn)品甲乙X2016Y2412科目：國際貿(mào)易範(fàn)圍：6?8章命題教師：陳冠州老師一、是非題()1關(guān)稅是「通過國境」所課徵之租稅。()2所謂全球性配額是指進口國依其總進口需要量，分派給每一個出口國的進口配額。()3小國為價格的接受者，故採配額措施，必然使福利水準(zhǔn)減少。()4出口自動設(shè)限是進口配額措施的一種。()5任何限制貿(mào)易的措施一經(jīng)採行，都也許導(dǎo)致貿(mào)易報復(fù)。()6採取限制貿(mào)易，必然比自由貿(mào)易的福利水準(zhǔn)來得高。()7國軍事武器的貿(mào)易，是屬於政府貿(mào)易獨占。()8.關(guān)稅的性質(zhì)與贈與稅、遺產(chǎn)稅等相似，都是直接稅。二、單選題()1.我國關(guān)稅稅則品目，以課徵(A)從價稅(B)出口稅(C)混合稅(D)從量稅。()2.片面給予開發(fā)中國家的關(guān)稅減讓，稱為(A)暫定稅率(B)優(yōu)惠稅率(C)互惠稅率(D)基本稅率。()3.下列何者不是一國採取進口配額的目的？(A)保護某特定產(chǎn)業(yè)(B)管理外匯(C)促進國際合作(D)改善國際收支。()4.下列那一項不是實施出口配額措施的原因？(A)提高出口品的國際價格(B)克制國內(nèi)物價上漲的壓力(C)防止資源過度耗竭(D)進行貿(mào)易報復(fù)。()5.下列哪些原因，不是幼稚工業(yè)被保護後，會產(chǎn)生的效果？(A)內(nèi)部不經(jīng)濟(B)內(nèi)部經(jīng)濟(C)學(xué)習(xí)效果(D)外部濟。()6.下列何者不是保護貿(mào)易的理由？(A)保護幼稚工業(yè)(B)壟斷市場(C)增進國民總生產(chǎn)(D)高工資。()7.下列哪一項貿(mào)易政策的措施是屬於數(shù)量限制？(A)進口平衡稅(B)關(guān)稅(C)配額(D)補貼。()8.(A)混合稅(B)累進稅(C)從量稅(D)從價稅是指依進口貨品的價格課徵規(guī)定之稅率。三、填充題課徵關(guān)稅後的社會淨(jìng)福利變動量＝（）的變動量＋（）的變動量＋政府的（）。（）是指對某一個特定的產(chǎn)品在特定期間內(nèi)限制其進口數(shù)量，而（）是出口、進口兩國之間的一種協(xié)定，由出口國在某一特定期限「自願」限制其出口數(shù)量。課徵關(guān)稅的目的在於（1）（）的目的則除了為照顧國內(nèi)消費者外，對於推行善良風(fēng)氣亦有其貢獻(xiàn)，（2）（）的目的在於保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，調(diào)劑供需及平衡貿(mào)易，（3）（）的目的是為增長國庫的收入。配額後小國進口需求線配額後小國進口需求線自由貿(mào)易進口配額變動量國際價格國內(nèi)價格消費量生產(chǎn)量貿(mào)易量超額利潤外匯支出生產(chǎn)者剩餘消費者剩餘社會福利gfP0gfP0i小國採取進口配額措施國際市場進口國（小國）jb′ba′配額aehcdD本國S本國Q2Q1EEFQQOOP1P0P1PP外國出口供給線小國進口需求線四計算題i小國採取進口配額措施國際市場進口國（小國）jb′ba′配額aehcdD本國S本國Q2Q1EEFQQOOP1P0P1PP外國出口供給線小國進口需求線金融實務(wù)題庫科目：範(fàn)圍：第一、二章命題教師：陳冠州老師一、是非題()1.「利率」是貨幣借貸的價格。()2.在金融體系中，資金需求者負(fù)責(zé)供應(yīng)資金。()3.「間接金融」表達(dá)資金的供需雙方可直接交易，不必由金融機構(gòu)媒介。()4.股票市場屬於直接金融市場。()5.集中市場簡稱OTC。()6.在金融體系中，企業(yè)多為資金需求者。()7.郵局屬於專業(yè)銀行。()8.土地銀行是專業(yè)銀行，以供給不動產(chǎn)信用為主。()9.當(dāng)資金供給大於需求時，市場利率下跌。()10.金融體系是一個獨占市場。()11.債券市場屬於資本市場體系。()12.資本市場提供資金需求者中長期資金的融通。()13.貨幣市場的交易標(biāo)的，其到期曰多在一年以上。()14.商業(yè)本票屬於貨幣市場的交易標(biāo)的。()15.商業(yè)銀行以供給「長期信用」為主。二、單選題()1.金融體系提供資金供給者與資金需求者，透過(A)金融中介機構(gòu)(B)外籍勞工仲介機構(gòu)(C)航空企業(yè)採取直接或間接方式，進行各種資金交易。()2.資金的價格是(A)存款(B)準(zhǔn)備率(C)利率。()3.間接金融是指資金需求者與金融中介機構(gòu)(A)直接(B)間接(C)都可以與資金供給者交易。()4.當(dāng)資金需求大於資金供給時(A)無關(guān)利率(B)利率上升(C)利率下降。()5.政府在發(fā)行公債或國庫券時，是(A)資金供給者(B)資金需求者(C)以上皆非()6.信用合作社係針對(A)家庭主婦(B)社員(C)學(xué)生提供各種存款、放款、票據(jù)承兌、匯兌及貼現(xiàn)的服務(wù)。()7.銀行係指依(A)證券法(B)商事法(C)銀行法組織登記，經(jīng)營銀行業(yè)務(wù)之機構(gòu)。()8.不一樣兩種貨幣的交換比率即為(A)費率(B)匯率(C)利率。()9.證券金融企業(yè)是專門提供證券投資人依(A)財政部(B)法務(wù)部(C)經(jīng)濟部規(guī)定辦理融資及融券的金融機構(gòu)。()10.下列何者不屬於直接金融市場？(A)銀行存、放款市場(B)資本市場(C)店頭市場。()11.不得以發(fā)行金融債券方式吸取資金的銀行為(A)商業(yè)銀行(B)儲蓄銀行(C)專業(yè)銀行。()12.我國金融機構(gòu)包括(A)一般銀行(B)專業(yè)銀行、基層金融機構(gòu)(C)以上皆是。三、填充題當(dāng)經(jīng)濟單位飾演資金需求者時，可採取(A)及(B)方式因應(yīng)。我國現(xiàn)行金融體系分為(C)與(D)。金融體系的資訊必須完全(E)。透過金融中介機構(gòu)，可將存款人提供的資金加以整合或分割，再提供予借款人，減少存款人及借款人之間的(F)成本，達(dá)到金額中介功能。商業(yè)銀行以供給(G)為重要任務(wù)，而專業(yè)銀行是以供給中、長期信用為重要任務(wù)，得發(fā)行(H)。(A)(B)(C)(D)(E)(F)(G)(H)四、簡答題1.參與金融體系的單位有哪些？2.保險企業(yè)分為哪三種類型?3.金融中介機構(gòu)有哪四項功能？科目：金融實務(wù)範(fàn)圍：第三、四、五章命題教師：陳冠州老師一、是非題(×)1.支票屬於信用工具，本票及匯票屬於支付工具（對調(diào)）。(○)2.票據(jù)法第三條：「稱本票者，為發(fā)票人簽發(fā)一定金額，於指定之到期曰，由自已無條件支付與受款人或執(zhí)票人之票據(jù)」。(×)3.特別股（一般股）股東得出席企業(yè)得股東會，參與表決企業(yè)重大議題，有權(quán)選擇企業(yè)董事，及規(guī)定審閱相關(guān)帳冊資料。(○)4.金融工具的流動性即後手的承接意願。(×)5.企業(yè)為募集資金，而將未發(fā)行的股票，第一次發(fā)售給投資人或透過證券承銷商予投資大眾的市場，稱為股票的發(fā)行市場或次（初）級市場。(○)6.股票有三種不一樣型態(tài)的價值，其一為市場價值，是投資人最關(guān)心的股票價值，也是媒體所報導(dǎo)的股價。(×)7.至今曰，企業(yè)債及金融債券的買方，仍必須負(fù)擔(dān)仟分之一的證券交易稅。（九拾一年改免）(○)8.至今公債付息方式已簡化為每年付息一次。(×)9.各種債券的發(fā)行期限自一（二）年以上至三拾年不等。(×)10.股票之帳面（市場）價值是投資人最關(guān)心的股票價值。二、單選題(C)1.中央政府為調(diào)節(jié)國庫收支，得發(fā)行未滿一年之(A)支票(B)匯票(C)國庫卷。(B)2.哪些機構(gòu)不得發(fā)行金融債券？(A)專業(yè)銀行(B)信託投資企業(yè)(C