電影票務(wù)購買退換票規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方（購票方）：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（售票方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電影票務(wù)購買、退換票等方面的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方通過乙方提供的渠道購買電影票的行為，以及雙方在退換票方面的相關(guān)事宜。3.定義與解釋（1）“電影票”指甲方通過乙方渠道購買的，用于觀看特定電影場次的憑證。（2）“購票日”指甲方成功購買電影票的日期。（3）“觀影日”指甲方持電影票觀看電影的日期。二、票務(wù)信息1.電影信息乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的電影信息，包括電影名稱、導(dǎo)演、主演、劇情簡介、放映時(shí)間等。2.票價(jià)及費(fèi)用（1）電影票的價(jià)格由乙方根據(jù)市場情況及相關(guān)成本因素確定，并在購票頁面明確展示。（2）甲方應(yīng)按照乙方明示的票價(jià)支付票款，甲方可能需要支付一定的服務(wù)費(fèi)等其他費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在購票頁面明示。3.票券種類乙方提供的票券種類包括但不限于紙質(zhì)票、電子票等，具體票券種類及使用規(guī)則在購票頁面明示。三、購票流程1.購票方式甲方可以通過乙方的官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、線下售票窗口等渠道購買電影票。2.購票時(shí)間（1）甲方可以在乙方規(guī)定的購票時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購票，具體購票時(shí)間以乙方公布的信息為準(zhǔn)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整購票時(shí)間，并提前在相關(guān)渠道進(jìn)行公告。3.購票確認(rèn)（1）甲方在完成購票操作后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)送購票確認(rèn)信息，包括電影名稱、放映時(shí)間、座位號(hào)、票價(jià)等。（2）甲方如未收到購票確認(rèn)信息，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決問題。四、退票規(guī)定1.退票條件（1）如甲方因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為等）無法按時(shí)觀影，可申請(qǐng)退票。（2）如電影放映出現(xiàn)技術(shù)故障或其他影響觀影質(zhì)量的問題，甲方有權(quán)申請(qǐng)退票。（3）如甲方在觀影日前提前一定時(shí)間（具體時(shí)間由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定）申請(qǐng)退票，且該場次電影票尚有剩余，乙方應(yīng)予以退票。2.退票時(shí)間限制（1）甲方應(yīng)在規(guī)定的退票時(shí)間內(nèi)提出退票申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)將不予受理。（2）退票時(shí)間限制根據(jù)不同的退票原因有所不同，具體如下：因不可抗力因素申請(qǐng)退票的，甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)申請(qǐng)退票。因電影放映問題申請(qǐng)退票的，甲方應(yīng)在電影放映結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退票。因個(gè)人原因申請(qǐng)退票的，甲方應(yīng)在觀影日前提前一定時(shí)間申請(qǐng)退票，具體時(shí)間以乙方規(guī)定為準(zhǔn)。3.退票手續(xù)費(fèi)（1）如甲方因不可抗力因素或電影放映問題申請(qǐng)退票，乙方應(yīng)全額退還票款，不收取退票手續(xù)費(fèi)。（2）如甲方因個(gè)人原因申請(qǐng)退票，乙方有權(quán)收取一定的退票手續(xù)費(fèi)，退票手續(xù)費(fèi)的金額根據(jù)甲方的退票時(shí)間確定，退票時(shí)間越早，退票手續(xù)費(fèi)越低。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：觀影日前提前[X]天以上申請(qǐng)退票的，退票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。觀影日前提前[X]天至[X]天申請(qǐng)退票的，退票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。觀影日前提前[X]天以內(nèi)申請(qǐng)退票的，退票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。五、換票規(guī)定1.換票條件（1）如甲方因個(gè)人原因需要更改觀影時(shí)間或影片，在滿足一定條件的情況下，可申請(qǐng)換票。（2）如乙方因排片調(diào)整等原因需要更改甲方已購買的電影場次，甲方有權(quán)申請(qǐng)換票。2.換票時(shí)間限制（1）甲方應(yīng)在規(guī)定的換票時(shí)間內(nèi)提出換票申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)將不予受理。（2）換票時(shí)間限制根據(jù)不同的換票原因有所不同，具體如下：因個(gè)人原因申請(qǐng)換票的，甲方應(yīng)在觀影日前提前一定時(shí)間申請(qǐng)換票，具體時(shí)間以乙方規(guī)定為準(zhǔn)。因乙方原因申請(qǐng)換票的，甲方應(yīng)在乙方通知后的一定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)換票。3.換票手續(xù)費(fèi)（1）如因乙方原因?qū)е碌膿Q票，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方辦理換票手續(xù)，不收取換票手續(xù)費(fèi)。（2）如因甲方個(gè)人原因申請(qǐng)換票，乙方有權(quán)收取一定的換票手續(xù)費(fèi)，換票手續(xù)費(fèi)的金額根據(jù)甲方的換票時(shí)間確定，換票時(shí)間越早，換票手續(xù)費(fèi)越低。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：觀影日前提前[X]天以上申請(qǐng)換票的，換票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。觀影日前提前[X]天至[X]天申請(qǐng)換票的，換票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。觀影日前提前[X]天以內(nèi)申請(qǐng)換票的，換票手續(xù)費(fèi)為票款的[X]%。六、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。3.通知與協(xié)商（1）受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[X]天內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明不可抗力事件的發(fā)生情況、對(duì)本合同履行的影響以及預(yù)計(jì)影響的持續(xù)時(shí)間。（2）雙方應(yīng)在收到通知后[X]天內(nèi)，就本合同的履行問題進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。如雙方在協(xié)商過程中達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。七、違約責(zé)任1.購票方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定支付票款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付票款的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同約定申請(qǐng)退票或換票，應(yīng)按照本合同約定支付退票手續(xù)費(fèi)或換票手續(xù)費(fèi)。如甲方未按照約定支付手續(xù)費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付手續(xù)費(fèi)的[X]%向乙方支付違約金。2.售票方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定向甲方提供電影票或提供的電影票信息有誤，導(dǎo)致甲方無法正常觀影，乙方應(yīng)退還甲方已支付的票款，并按照票款的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方未按照本合同約定為甲方辦理退票或換票手續(xù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.法律變化如在本合同履行過程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)條款。十、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同首部約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方，否則視為未變更。2.送達(dá)時(shí)間（1）通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)，視為在郵戳日期后的第[X]天送達(dá)。（2）通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為在傳真發(fā)送成功后的第[X]天送達(dá)。（3）通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為在郵件發(fā)送成功后的第[X]天送達(dá)。十一、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮摲綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十二、合同變更與解除1.合同變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化或不可抗力因素的影響協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)條款。2.合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或無法全部履行，且不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]天，雙方均有權(quán)解除本合同。十三、附則1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電影票務(wù)購買退換票的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.合同的可分割性如本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。3.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。十四、補(bǔ)充條款1