綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯發(fā)生故障，乘客被困時，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

A.直接告訴乘客不要擔(dān)心，很快就能解決問題

B.告訴乘客保持冷靜，等待救援

C.忽視乘客的焦慮情緒

D.誘導(dǎo)乘客自行嘗試離開電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯井道、底坑等（）進行檢查，確保其符合安全要求。

A:設(shè)備

B:結(jié)構(gòu)

C:安裝

D:維修記錄

正確答案：ABC3.電梯的緊急制動裝置至少需要每月進行一次測試，以下哪項不是測試的必要內(nèi)容？

A:檢查制動裝置是否靈活

B:測試制動時間

C:檢查制動器是否損壞

D:檢查電梯內(nèi)照明是否正常

正確答案：D4.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯門在運行中自動關(guān)閉，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為這是正?，F(xiàn)象

B.立即停止電梯運行，進行檢查

C.提醒乘客注意，但不需要采取行動

D.告知乘客等待下一班電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行年度安全評估時，應(yīng)重點關(guān)注電梯的安全性能指標(biāo)，如（）。

A:平均無故障運行時間

B:電梯運行速度

C:電梯轎廂內(nèi)吸煙器數(shù)量

D:以上都是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何判斷電梯是否處于正常工作狀態(tài)？

A.通過電梯內(nèi)部指示燈

B.通過電梯外部指示燈

C.通過電梯操作面板

D.通過電梯內(nèi)部廣播

正確答案：A7.電梯在運行過程中，若出現(xiàn)異常響動，乘客應(yīng)如何應(yīng)對？

A.保持冷靜，繼續(xù)使用電梯

B.立即按下緊急停止按鈕

C.等待電梯自動停止

D.嘗試自行檢查電梯問題

正確答案：B8.電梯的維護保養(yǎng)單位在進行保養(yǎng)時，應(yīng)重點檢查哪些項目？

A.電梯的運行速度

B.電梯的緊急報警裝置

C.電梯的轎廂內(nèi)照明

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機操作不規(guī)范時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:直接糾正司機操作

B:忽略，不影響電梯運行

C:向使用單位報告

D:讓司機自行改正

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，首先應(yīng)進行的是什么工作？

A.對事故原因進行調(diào)查

B.立即通知電梯維修人員

C.組織乘客疏散

D.檢查電梯的損壞情況

正確答案：C11.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常，首先應(yīng)當(dāng)進行的操作是（）。

A.關(guān)閉電梯并立即報告維修人員

B.繼續(xù)使用并觀察是否自行恢復(fù)

C.打開電梯井蓋進行檢查

D.等待乘客自行解決

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常時，應(yīng)：

A.立即停止電梯運行

B.封鎖電梯，防止人員使用

C.調(diào)查電梯運行速度異常的原因

D.讓被困人員保持冷靜

正確答案：C13.電梯的安全運行標(biāo)志包括哪些內(nèi)容？（）

A:電梯使用單位名稱

B:電梯制造商名稱

C:電梯使用年限

D:電梯安全運行注意事項

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是不符合安全操作規(guī)范的？

A.在電梯運行中檢查電梯操作面板

B.確保乘客在電梯內(nèi)安全

C.定期檢查電梯安全設(shè)施

D.在電梯內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行噪音投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，認為不影響使用

B.調(diào)查噪音來源，尋求解決方法

C.建議乘客使用其他電梯

D.要求乘客提供噪音錄音

正確答案：B16.電梯發(fā)生故障時，現(xiàn)場救援人員進入電梯轎廂進行救援操作前，首先應(yīng)確認電梯處于什么狀態(tài)？

A:停止運行狀態(tài)

B:無人狀態(tài)

C:無人且停止運行狀態(tài)

D:任何狀態(tài)

正確答案：C17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A.前往現(xiàn)場確認情況

B.立即關(guān)閉電梯電源

C.撥打救援電話

D.告知其他管理人員

正確答案：A18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，重點強調(diào)的“三知三會”不包括以下哪項？

A.知設(shè)備結(jié)構(gòu)，會操作設(shè)備

B.知安全規(guī)范，會應(yīng)急處理

C.知乘客心理，會溝通技巧

D.知法律法規(guī)，會文書處理

正確答案：D19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行噪音過大時，應(yīng)首先檢查：

A:電梯轎廂的隔音效果

B:電梯門密封條是否老化

C:電梯鋼絲繩的磨損情況

D:電梯控制柜的接地情況

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未穿戴工作服時，應(yīng)采取的措施是：

A:忽略并繼續(xù)巡視

B:立即制止并要求改正

C:通知使用單位

D:讓操作人員自行處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢驗監(jiān)督時，以下哪項不是檢驗的內(nèi)容？

A.設(shè)備運行參數(shù)

B.設(shè)備安全保護裝置

C.設(shè)備維護保養(yǎng)記錄

D.設(shè)備操作面板

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼廣告時，以下哪項措施是正確的？

A.忽略廣告，認為不影響電梯安全

B.刪除廣告，并通知相關(guān)部門

C.將廣告貼在電梯內(nèi)部不易察覺的地方

D.讓乘客自行處理廣告

正確答案：B23.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項不是電梯緊急停止按鈕的正確操作方法？

A.在緊急情況下直接按下

B.在電梯運行中連續(xù)快速按下

C.在電梯停止時按下

D.在電梯門打開時按下

正確答案：B24.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.停止使用電梯

B.嘗試修理電梯

C.通知乘客自行走出電梯

D.繼續(xù)正常使用

正確答案：A25.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報警裝置，該裝置應(yīng)當(dāng)（）。

A:可以由乘客隨意操作

B:只能在緊急情況下由維修人員操作

C:只能在緊急情況下由電梯制造單位或維護保養(yǎng)人員操作

D:無需設(shè)置

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即切斷電梯電源

B.直接嘗試打開電梯門

C.與被困乘客保持通話，安撫情緒

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯內(nèi)部環(huán)境的內(nèi)容？

A:地面是否平整

B:內(nèi)壁是否有裂縫

C:燈光是否明亮

D:電梯內(nèi)是否有異味

正確答案：A28.電梯的安全鉗在電梯下行超速時應(yīng)當(dāng)：

A:自動釋放

B:自動夾緊

C:手動釋放

D:手動夾緊

正確答案：B29.電梯井道內(nèi)應(yīng)配備足夠的照明，其亮度應(yīng)滿足（）要求。

A:能見度不低于5米

B:能見度不低于10米

C:能見度不低于15米

D:能見度不低于20米

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門系統(tǒng)？

A.門機系統(tǒng)運行狀態(tài)

B.門鎖裝置是否有效

C.門縫間隙是否符合要求

D.電梯轎廂內(nèi)乘客須知是否清晰

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全知識培訓(xùn)可以僅限于定期開展，不需要經(jīng)常更新內(nèi)容。

答案：×。消防安全知識培訓(xùn)需要定期更新內(nèi)容，以適應(yīng)不斷變化的新情況和新風(fēng)險。2.在進行電梯故障排查時，要求明確故障部位，并進行重點維修，防止發(fā)生擴大事故風(fēng)險。（）

答案：√3.對電梯的日常運行管理需要包含防止事故發(fā)生、故障處理等措施。

答案：√4.不按規(guī)定使用或攜帶消防器材，不算是違規(guī)操作。（）

答案：×5.電梯日常檢查維護應(yīng)當(dāng)以預(yù)防為主，重在預(yù)防隱患的出現(xiàn)。（）

答案：√6.對于任何可能導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障或安全風(fēng)險的操作，都必須進行嚴格的審查和批準(zhǔn)。（）

答案：√7.未經(jīng)驗收或備案的應(yīng)急疏散方案可能存在潛在風(fēng)險。

答案：×8.在維護和修理電梯設(shè)備時，操作人員應(yīng)保持與機房、井道內(nèi)的良好通風(fēng)，確保通風(fēng)設(shè)施完備且安全有效。（）

答案：√9.在檢查電梯時，主要檢查的是電梯設(shè)備的質(zhì)量和運行狀況，不包括電氣安全性能。錯誤。

答案：×10.對正在運行的電梯設(shè)備進行巡查時，應(yīng)注意觀察是否有異常噪音、溫度異常等現(xiàn)象。

答案：√11.消防安全管理人員在日常工作中不需要考慮潛在風(fēng)險，只專注于維護電梯正常運行。（）

答案：×12.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉國家關(guān)于電梯安全的法律法規(guī)，并能在實際工作中正確運用。

答案：√13.高層建筑內(nèi)部使用自動扶梯不需要進行人員乘降控制。()

答案：×14.員工對于電梯安全管理制度和規(guī)定的知曉率越高，其工作責(zé)任心就越強。

答案：√15.電梯內(nèi)禁止張貼任何可能導(dǎo)致乘客誤操作的安全警示。

答案：√16.對于非緊急救援通道的正常開啟狀態(tài)應(yīng)無任何檢查和監(jiān)管。()

答案：×17.在非正常情況下，不應(yīng)擅自采取解救乘客等應(yīng)急措施。

答案：×18.電梯的消防電梯應(yīng)能夠獨立運行，不受其他電梯的影響。

答案：√19.電梯檢驗周期通常按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行，確保在檢驗期內(nèi)進行常規(guī)檢查。（）

答案：√20.在消防安全演練中，主要負責(zé)消防工作的單位必須參加。（）

答案：√21.在電梯運行過程中，任何人都不能離開崗位或從事與工作無關(guān)的事情。

答案：×。錯誤，在電梯運行過程中，應(yīng)當(dāng)確保工作人員隨時關(guān)注電梯狀態(tài)，但可以從事與工作無關(guān)的活動。22.電梯安全管理人員日常應(yīng)檢查的是日常運行的電梯是否具備必要的安全設(shè)施和運行記錄，這是錯誤的。

答案：×23.是否嚴格審查采購的電梯配件的質(zhì)量，防止質(zhì)量安全隱患？（）

答案：√24.電梯內(nèi)應(yīng)張貼安全須知，但無需包括緊急情況下如何操作電梯的說明。

答案：×25.定期檢查和維護電梯時，對重點部位的消防設(shè)備檢查應(yīng)該非常嚴格。（）

答案：×26.對可能影響電梯運行的各類因素都要進行全面的考慮和評估，確保電梯運行穩(wěn)定和安全。

答案：√。27.電梯事故發(fā)生后，應(yīng)急救援預(yù)案是否得到及時執(zhí)行？——答案：√

答案解析：是的，電梯事故發(fā)生后，應(yīng)急救援預(yù)案必須得到及時執(zhí)行。28.違反電梯安全管理的行為，可能僅限于罰款或警告。（）

答案：×29.在評估電梯運行風(fēng)險時，重點不應(yīng)該是確定最佳的定期維護計劃。（）

答案：×30.電梯安全管理人員有權(quán)拒絕任何不符合安全規(guī)定的電梯維修工作。（√）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯技術(shù)支持工作中的職責(zé)。

答案：電梯安全管理人員在技術(shù)支持工作中的職責(zé)包括：

（1）為電梯安裝、改造、維修提供技術(shù)支持和指導(dǎo)；

（2）參與電梯新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用研究；

（3）負責(zé)電梯技術(shù)資料的整理和管理；

（4）為電梯安全管理人員提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人時應(yīng)該如何操作？

答案：首先確保自身安全，然后通過緊急通訊系統(tǒng)向被困人員發(fā)出求救信號；使用專用工具嘗試開啟電梯門，如果無法打開則等待專業(yè)救援團隊到來；在整個過程中保持通訊暢通，隨時更新被困人員的狀況。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯設(shè)備的故障處理進行跟蹤和記錄。

答案：跟蹤和記錄的方法包括：

（1）建立故障處理記錄表；

（2）對故障進行處理過程進行跟蹤；

（3）對故障處理結(jié)果進行記錄；

（4）對故障處理信息進行統(tǒng)計分析；

（5）對故障處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。4.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運行時的初步處理步驟。

答案：首先，安全管理人員應(yīng)迅速檢查電梯是否處于正常運行狀態(tài)，確認是否存在任何明顯的異常跡象。如果存在異常，應(yīng)立即停止使用該電梯，并啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員到場處理。同時，保持現(xiàn)場秩序，避免造成更大的恐慌。5.簡述電梯安全管理人員在制定電梯安全檢查計劃時，應(yīng)如何考慮季節(jié)性變化對電梯運行的影響？

答案：應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)的氣候特點和天氣變化，調(diào)整檢查的重點區(qū)域和頻次，確保電梯在各種環(huán)境下都能夠安全運行。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生異常噪音，乘客感到恐慌。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂懸掛裝置故障。請問如何處理此類故障，并確保乘客安全？

答案：

（1）立即停止電梯運行，切斷電源；

（2）安撫乘客，告知他們電梯故障情況；

（3）安排專業(yè)人員對電梯進行維修；

（4）在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，防止乘客誤入；

（5）加強日常檢查，預(yù)防類似故障發(fā)生。

總結(jié)：在電梯故障情況下，應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并加強日常檢查，預(yù)防類似故障發(fā)生。2.某寫字樓電梯在運行過程中，由于電梯轎廂內(nèi)空氣質(zhì)量不佳，導(dǎo)致乘客出現(xiàn)不適。電梯安全管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即組織人員對不適乘客進行救治；

（2）對事故現(xiàn)場進行保護，防止事故擴大；

（3）調(diào)查電梯轎廂空氣質(zhì)量不佳的原因，對相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究；

（4）加強電梯轎廂通風(fēng)設(shè)施檢查，確保電梯安全運行；

（5）對乘客進行安全教育，提高乘客安全意識。

總結(jié)：在電梯事故發(fā)生時，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取救治措施，對事故原因進行調(diào)查，并加強乘客安全宣傳教育。3.某酒店電梯于夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致一名服務(wù)員被困。電梯內(nèi)無照明，服務(wù)員在黑暗中等待救援。請問電梯安全管理員應(yīng)如何處理此類事件？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員；

（2）通知酒店管理人員，確保服務(wù)員在等待救援期間得到適當(dāng)?shù)恼疹櫍?/p>

（3）通過酒店監(jiān)控設(shè)備觀察被困服務(wù)員狀態(tài)，確保其