綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，應(yīng)該采取什么措施？

A:直接讓乘客等待維修人員

B:記錄投訴內(nèi)容并立即上報

C:嘲諷乘客的擔(dān)憂

D:忽略投訴，認為不是大問題

正確答案：B2.電梯使用單位應(yīng)將電梯的定期檢驗報告在電梯轎廂內(nèi)或者機房顯著位置（）。

A:隨意放置

B:不放置

C:按規(guī)定放置

D:根據(jù)需要放置

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)首先進行（）。

A:現(xiàn)場勘查，了解故障情況

B:通知乘客耐心等待，不要驚慌

C:聯(lián)系維修公司，安排維修時間

D:查看電梯維修記錄，分析故障原因

正確答案：A4.電梯司機在交接班時，應(yīng)向接班司機詳細交接（）。

A:電梯運行情況

B:乘客意見

C:電梯維修情況

D:以上都是

正確答案：D5.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯司機進行（）培訓(xùn)，使其掌握電梯操作技能和安全知識。

A:初級

B:中級

C:高級

D:必要時

正確答案：D6.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應(yīng)掌握的法規(guī)知識？

A.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》

B.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

C.《電梯安全技術(shù)規(guī)范》

D.《物業(yè)管理條例》

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂的重點？

A.轎廂內(nèi)的緊急按鈕是否能夠正常使用

B.轎廂內(nèi)的清潔程度

C.轎廂內(nèi)的照明是否正常

D.轎廂內(nèi)的裝飾是否完好

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應(yīng)如何處理？

A.直接撥打救援電話

B.先確認被困乘客的具體位置和狀況

C.立即切斷電梯電源

D.等待乘客自行脫困

正確答案：B9.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加（）組織的培訓(xùn)。

A:本單位

B:上級主管部門

C:專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)

D:行業(yè)學(xué)會

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無法正常工作，以下哪項措施是正確的？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察后續(xù)情況

B.立即停止電梯運行，通知維修人員

C.將電梯緊急電源切換至備用電源

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B11.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客如何正確使用緊急通話裝置？

A.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，并大聲呼救

B.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，保持通話直到救援人員到來

C.按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，但不說話，等待救援

D.直接撥打電梯外的緊急電話

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，以下哪項檢查是必須的？

A.電梯轎廂內(nèi)的照明是否正常

B.電梯緊急照明是否能在斷電后持續(xù)工作

C.電梯門鎖是否能夠正常工作

D.電梯轎廂內(nèi)的緊急通話設(shè)備是否有效

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.電梯門關(guān)閉時發(fā)出異常噪音

B.電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕無法按下

C.電梯運行平穩(wěn)，無異常振動

D.電梯轎廂地板出現(xiàn)裂紋

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)確保乘客：

A.留在轎廂內(nèi)等待救援

B.立即離開轎廂

C.在轎廂內(nèi)使用緊急呼叫系統(tǒng)

D.在轎廂內(nèi)等待電梯維修人員

正確答案：C15.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的（）在有效期內(nèi)。

A.使用證

B.檢驗報告

C.維護保養(yǎng)記錄

D.以上所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時，以下哪項不是電氣系統(tǒng)故障的常見原因？

A.電纜老化

B.接觸器故障

C.變壓器故障

D.電壓波動

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時，以下哪種情況不屬于緩沖器故障？

A.緩沖器無法正常工作

B.緩沖器動作速度不符合規(guī)定

C.緩沖器動作后，電梯無法正常運行

D.緩沖器動作后，電梯運行速度不穩(wěn)定

正確答案：D18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時，以下哪項措施不是正確的？

A.確認電梯位置

B.立即通知救援人員

C.讓乘客自行尋找逃生通道

D.嘗試手動啟動電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，應(yīng)確保緊急電話能夠（）。

A:連接至維修公司

B:連接至電梯安全管理人員

C:連接至電梯公司

D:連接至消防部門

正確答案：A20.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不屬于乘客應(yīng)避免的行為？

A.自行操作電梯

B.靜靜等待救援

C.遵循安全管理人員指示

D.試圖強行打開電梯門

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后不能正常運行，應(yīng)（）。

A:檢查門鎖系統(tǒng)

B:檢查安全觸板

C:檢查緊急停止按鈕

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗裝置存在磨損，應(yīng)（）。

A.立即更換安全鉗裝置

B.暫時固定磨損部分

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：C23.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的緊急通訊設(shè)備（）。

A.正常工作

B.閑置不用

C.隨意放置

D.沒有備用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的基本原則是：

A.以最快速度解決問題

B.確保乘客和設(shè)備的安全

C.盡量減少干擾和影響

D.優(yōu)先處理個人事務(wù)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，應(yīng)確認其符合以下哪項要求？

A.門鎖應(yīng)能承受一定壓力，防止意外打開

B.門鎖應(yīng)能自動復(fù)位，確保門鎖的正常使用

C.門鎖應(yīng)具備防撬功能，防止非法入侵

D.以上都是

正確答案：D26.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的安全使用說明和注意事項在電梯內(nèi)進行公示，以下哪項不屬于公示內(nèi)容？

A:電梯操作規(guī)程

B:電梯使用注意事項

C:電梯維修保養(yǎng)信息

D:電梯事故處理流程

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪種情況表明按鈕工作正常？

A.按鈕無法觸發(fā)緊急停止

B.按鈕觸發(fā)后電梯無反應(yīng)

C.按鈕能夠正常觸發(fā)緊急停止

D.按鈕存在故障代碼

正確答案：C28.安裝、拆卸施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。施工起重機械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后（）。

A.應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位檢查驗收

B.應(yīng)當(dāng)由施工單位檢查驗收

C.應(yīng)當(dāng)由監(jiān)理單位檢查驗收

D.可以由建設(shè)單位檢查驗收

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯困人時，應(yīng)如何安撫被困人員？

A:告知被困人員耐心等待救援

B:要求被困人員自行爬出電梯

C:忽視被困人員，繼續(xù)檢查其他電梯

D:讓被困人員自行撥打救援電話

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行緊急情況處理時，以下哪項措施不正確？

A.確保乘客安全撤離

B.立即通知電梯維修人員

C.嘗試自行解決問題

D.通知電梯司機處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯緊急電源設(shè)備應(yīng)定期進行維護和試驗，但無需記錄試驗結(jié)果。

答案：×2.在火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)該迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場并尋找安全出口。對于電梯故障也應(yīng)遵守這一原則。

答案：√3.電梯困人時，被困者可以隨意移動電梯內(nèi)被困位置，以免造成二次傷害。

答案：×4.在電梯事故應(yīng)急處理中，應(yīng)急救援隊伍應(yīng)該遵循相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行操作。

答案：√5.電梯安全管理人員可以僅通過宣傳和普及電梯安全知識來降低安全事故發(fā)生率。（）

答案：×6.電梯的緊急電源裝置應(yīng)能夠在主電源中斷時立即啟動。

答案：√7.對于未持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書的安全管理人員可視為違規(guī)上崗。

答案：√8.安全電梯是指能保障乘客安全的電梯，而不是看起來或看起來無故障的電梯。（）

答案：×9.在電梯安全管理過程中，關(guān)鍵的風(fēng)險因素可能包括但不限于設(shè)備老化和故障。（）

答案：√10.電梯內(nèi)安全出口、警鈴和通話器需保證良好。

答案：√11.電梯運行安全監(jiān)測系統(tǒng)需要全天候監(jiān)控，確保在任何時刻電梯都能處于穩(wěn)定和安全的運行狀態(tài)。

答案：√12.在電梯安全管理中，最重要的是保持與業(yè)主的溝通，及時了解他們的需求和反饋。（）

答案：√13.使用梯級時要保持穩(wěn)定，避免滑動或傾斜。

答案：√14.在維護電梯時，可以使用替代零件，但需要符合原設(shè)備規(guī)格。

答案：√15.對于特種設(shè)備的定期檢驗，電梯安全管理人員必須按時參加并保證檢驗結(jié)果符合規(guī)定。（）

答案：√16.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案只需要每年進行一次演練，無需頻繁演練。

答案：×17.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的應(yīng)急救援預(yù)案得到有效實施。

答案：√18.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明應(yīng)能自動開啟，以應(yīng)對停電等情況。()

答案：√19.在發(fā)生電梯事故后，只有緊急救援和應(yīng)急處置才是關(guān)鍵措施，不包括調(diào)查處理和預(yù)防措施。（）

答案：×20.電梯井道的照明系統(tǒng)至少每層樓都要有應(yīng)急照明。

答案：√21.電梯井道的防護欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√22.消防應(yīng)急演練不應(yīng)只局限于固定時間點的模擬演練，應(yīng)該經(jīng)常性進行。（）

答案：√23.安全規(guī)章制度可能被簡化為一般的口頭承諾或工作手冊。（）

答案：×24.電梯井道內(nèi)不需要設(shè)置緊急照明設(shè)施，因為電梯通常在地下或高層建筑中。

答案：×25.電梯安全管理人員在評估電梯安全性能時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合日常使用和定期維護檢查，綜合考慮各方面的因素。（）

答案：√26.在電梯事故調(diào)查過程中，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進行調(diào)查和鑒定。

答案：√27.電梯機房必須保持整潔，以防止因積塵、潮濕等原因?qū)е略O(shè)備故障。

答案：√28.對于常見的電梯安全隱患，整改和消除不需要進行書面記錄。

答案：×29.在進行電梯安全管理中，個人利益應(yīng)該服從公司整體利益和法律法規(guī)的要求。（）

答案：√30.在發(fā)生電梯事故時，除了緊急救援外，還應(yīng)該立即向上級部門報告并協(xié)助調(diào)查事故原因。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突然停電時的應(yīng)急措施有哪些？

答案：應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，確保乘客安全撤離，并使用備用電源啟動電梯，等待電力恢復(fù)后通知維修人員進行檢查。2.電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡視任務(wù)時，應(yīng)注意哪些細節(jié)？

答案：應(yīng)注意電梯門的開閉情況、照明和指示標志是否正常、緊急報警按鈕是否可用、轎廂內(nèi)部是否有異常氣味、轎廂內(nèi)是否有異常噪音等。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在非法改裝時應(yīng)該采取的措施。

答案：應(yīng)立即向管理部門報告，并配合專業(yè)部門進行調(diào)查與處理，以防止非法改裝行為對其他乘客造成危險。4.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯困人事件的應(yīng)急處理流程正確執(zhí)行。

答案：確保正確執(zhí)行應(yīng)急處理流程的方法包括：

（1）制定詳細的電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案；

（2）定期組織電梯困人應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對能力；

（3）對困人事件進行分類，確保按照相應(yīng)流程處理；

（4）及時與被困者溝通，了解情況，安撫情緒；

（5）迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（6）事后總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急處理流程。5.描述電梯出現(xiàn)異常噪音時，安全管理人員應(yīng)該采取的措施。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時，安全管理人員應(yīng)立即檢查電梯運行狀態(tài)和周圍環(huán)境，確認是否存在安全隱患。如果噪音持續(xù)且影響乘客安全，應(yīng)立即停止使用電梯，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行檢查和維修。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運行速度異常，電梯突然停止。乘客在電梯內(nèi)被困，商場工作人員及時趕到現(xiàn)場，但未能打開電梯門。請分析該事件中商場電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）商場電梯安全管理員未對電梯運行速度進行定期檢查和維護，導(dǎo)致電梯運行速度異常。

（2）商場電梯安全管理員未對電梯緊急停止按鈕進行定期檢查和維護，導(dǎo)致乘客在緊急情況下無法及時停止電梯。

（3）商場電梯安全管理員未對電梯操作人員進行培訓(xùn)，導(dǎo)致操作人員無法正確處理電梯故障。

總結(jié)：該事件中，商場電梯安全管理員未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯困人是因為電梯安全制動器故障所致。請問，作為電梯安全管理人員，應(yīng)該如何處理此類事件？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員趕赴現(xiàn)場；

（2）通知物業(yè)管理部門，對電梯進行緊急停機，確保被困人員安全；

（3）對電梯安全制動器進行檢修，查找故障原因，并采取措施進行修復(fù)；

（4）對電梯進行全面檢查，確保其他安全設(shè)施正常運行；

（5）對電梯進行整改，消除安全隱患，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：作為電梯安全管理人員，在處理電梯困人事件時，應(yīng)迅速采取有效措施，確保被困人員安全，并及時排查故障原因，防止類似事件再次發(fā)生。3.某公司電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯內(nèi)乘客被困，電梯外部消防人員試圖手動打開電梯門，但未能成功。請問在這種情況下，消防人員應(yīng)該如何行動？

答案：

（1）消防人員應(yīng)立即向電