綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯門的標志？

A:電梯門開啟指示

B:電梯門關(guān)閉指示

C:電梯門維修中標志

D:電梯門緊急停止按鈕

正確答案：D2.電梯井道內(nèi)應設置多少層樓板孔洞，并采取什么措施？

A.每層設置一個，設置防護網(wǎng)

B.每層設置一個，設置防護欄

C.每層設置兩個，設置防護網(wǎng)

D.每層設置兩個，設置防護欄

正確答案：B3.電梯安全管理人員應當對電梯的電氣設備和保護系統(tǒng)進行檢查，確保其工作正常。發(fā)現(xiàn)電氣故障或者保護系統(tǒng)失效，應當立即停止使用電梯，并進行處理。

正確答案：A4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪項不是正確的做法？

A.立即停止電梯使用

B.向上級報告并采取臨時措施

C.讓乘客繼續(xù)使用電梯

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)并報告

正確答案：C5.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何通知乘客？

A.通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B.直接用對講機與乘客溝通

C.在電梯外大聲呼喊

D.讓乘客自行按緊急呼叫按鈕

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡檢時，應檢查電梯轎廂內(nèi)是否有（）。

A:煙霧

B:異常氣味

C:破損物品

D:乘客遺留物品

正確答案：B7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常響聲時，應首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員進行維修

B.停止使用該電梯并上報

C.觀察響聲是否持續(xù)，不影響使用

D.讓電梯繼續(xù)運行，觀察后續(xù)情況

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全裝置檢查的內(nèi)容？

A.安全鉗是否正常工作

B.限速器是否正常工作

C.電梯門系統(tǒng)是否正常工作

D.電梯轎廂是否正常工作

正確答案：D9.電梯安全鉗動作后，電梯轎廂停止運行，此時應如何處理？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試手動啟動電梯

C:等待專業(yè)人員處理

D:撥打電梯困人電話

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到故障報告后，首先應該采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運行

B:通知維修人員

C:記錄故障情況

D:檢查是否有乘客被困

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不屬于演練內(nèi)容？（）

A:電梯困人情況下的救援流程

B:電梯火災情況下的救援流程

C:電梯停電情況下的救援流程

D:電梯內(nèi)部裝飾的更換流程

正確答案：D12.電梯安全管理人員應當對電梯的（）進行定期檢查，確保其安全可靠。

A:應急照明燈及報警裝置功能是否正常

B:轎廂內(nèi)風扇或空調(diào)設備的運行狀態(tài)及溫度控制效果是否良好

C:電梯井道內(nèi)是否有雜物堆放或存在安全隱患的物品存放情況

D:以上都是

正確答案：D13.電梯使用單位應對電梯的安全裝置進行（）檢查。

A:周期性

B:經(jīng)常性

C:隨機性

D:必要性

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪項是正確的？

A.按鈕應位于轎廂內(nèi)部顯眼位置

B.按鈕應能承受正常使用壓力

C.按鈕的顏色應與其他按鈕區(qū)分

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應：

A.忽略投訴內(nèi)容

B.耐心傾聽并記錄

C.馬上指責乘客

D.推卸責任

正確答案：B16.電梯的應急救援預案應由哪個部門負責制定？

A.電梯使用單位

B.電梯維保單位

C.電梯制造商

D.電梯檢驗機構(gòu)

正確答案：A17.電梯安全管理人員應確保電梯緊急報警裝置有效應答。緊急報警裝置的功能應能在電梯轎廂內(nèi)按下緊急報警按鈕后，與電梯運行監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)（）。

A:連接

B:通訊

C:報警

D:斷開

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，應與被困乘客保持何種溝通方式？

A.長時間通話

B.間斷性簡短通話

C.不與乘客通話

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在障礙物時，應如何處理？

A.強行清除障礙物

B.告知乘客自行清除

C.聯(lián)系維修人員清除

D.關(guān)閉電梯等待維修

正確答案：C20.在電梯日常維護中，下列哪項不屬于電梯安全管理人員應負責的工作？

A.電梯故障的應急處理

B.電梯設備的清潔工作

C.電梯操作員的培訓

D.電梯安全檢驗報告的審查

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違反操作規(guī)程時，應（）。

A:立即糾正

B:通知電梯維修人員

C:提醒其加強安全意識

D:忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機構(gòu)異常時，應（）。

A:立即報修

B:繼續(xù)使用

C:通知乘客

D:延期處理

正確答案：A23.電梯安全管理人員應如何使用電梯應急救援電話？（）

A:僅用于緊急情況

B:隨時撥打以獲取幫助

C.作為備用聯(lián)系方式

D:不需要使用

正確答案：A24.電梯的安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應立即（）。

A.報告上級領(lǐng)導

B.搶救被困人員

C.采取必要的防護措施

D.以上全部

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應確認其？

A.能夠迅速停止電梯

B.不會影響電梯的正常運行

C.能夠在緊急情況下被快速激活

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時，應確保（）。

A.載重能力符合標準

B.載重能力標識清晰

C.載重能力標識易于查看

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異常氣味，應首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.詢問被困乘客氣味來源

C.檢查電梯通風系統(tǒng)

D.關(guān)閉電梯并停止使用

正確答案：C28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何引導被困乘客？

A.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

B.讓乘客自行撥打救援電話

C.直接進入電梯轎廂進行救援

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A29.電梯安全管理人員在培訓員工時，應如何確保員工理解緊急救援程序？

A:理論講解

B:實際操作演練

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩(wěn)定時，應如何處理？

A.直接告知乘客是正常現(xiàn)象

B.讓乘客等待維修人員檢查

C.親自檢查電梯運行情況

D.忽略乘客投訴

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于非專業(yè)電梯維護人員，電梯運行和保養(yǎng)缺乏專業(yè)的培訓和指導。（）

答案：√2.電梯的轎廂內(nèi)應當張貼明確的操作指南和緊急情況下的處理方法。

答案：√3.在進行電梯改造或更新時，安全評估至關(guān)重要，需要充分了解新的使用條件。

答案：√4.所有電梯都必須配備防撞裝置以防止轎廂與其他物體碰撞。

答案：√5.應急預案的制定應結(jié)合實際工作情況，避免過于理論化。

答案：√6.在公共場所或大型活動時，只需要保證電梯運行安全即可。（）

答案：×，應為需要保證其運營過程的安全性。7.在進行電梯安全技術(shù)培訓和考核時，必須保證考核內(nèi)容和考核方法符合行業(yè)標準。（）

答案：√8.在緊急情況下，可以忽略電梯故障報告的時效性。（×）

答案：錯。緊急情況下必須及時報告電梯故障，確保人員安全。9.應急疏散程序只有在消防系統(tǒng)被觸發(fā)時才需執(zhí)行。

答案：×（實際情況視具體情況而定）10.只有涉及消防安全、危險化學品存儲、密集型企業(yè)等特定區(qū)域或場合的電梯才有必要設置專人監(jiān)控。

答案：×11.安全電壓范圍為直流12伏以上，不應小于5伏。()

答案：×12.在安裝或修理電梯時，確保人員始終佩戴相應的個人防護裝備是至關(guān)重要的。

答案：√13.在進行緊急救援操作時，需要優(yōu)先考慮人員的安全而非財產(chǎn)的保護。

答案：√14.對電梯設備進行更新時，應嚴格遵守相關(guān)的采購、驗收和審批流程。

答案：√15.電梯的日常檢查記錄應當及時更新，并保存至少1年。

答案：√16.在檢查和維護電梯時，只要確保設備正常即可，無需考慮設備的節(jié)能環(huán)保性能。（）

答案：×17.在進行電梯維護保養(yǎng)時，應避免使用過期或不合格的配件？（答案：×）

答案解析：這是非常重要的，因為使用過期或不合格的配件可能會對電梯的安全運行造成影響。18.電梯機房內(nèi)的消防設施檢查是每日必做的工作。

答案：×19.電梯的載重限制應清晰標注在電梯內(nèi)，以提醒乘客不要超載。

答案：√20.電梯事故應急救援預案應當定期演練，提高應急救援能力。演練應該真實模擬事故情況。

答案：×21.在處理電梯故障時，如果情況緊急，可以依賴非專業(yè)人員來協(xié)助處理。

答案：×。這不可取，處理電梯故障應由專業(yè)人員負責。22.只要不是長時間浸泡，電梯一般能夠正常應對雨水的短時間侵擾。

答案：√23.不進行日常巡查或未發(fā)現(xiàn)重大隱患的單位和個體不能評為“安全文明示范崗”。

答案：×24.存在重大火災隱患的單位，不一定有違反消防法律法規(guī)行為。（）

答案：×25.安全管理人員在電梯中工作時，不需要佩戴任何防護設備，如耳塞、眼鏡等。

答案：×26.在有閑散兒童出入的場所，應當采取防止兒童觸碰或操作電梯開關(guān)等危險行為的措施。

答案：√27.對重大火災隱患單位的處理措施中不包括依法移交公安消防部門進行處理。（）

答案：×28.在任何情況下，都不應該擅自啟動電梯或?qū)⑵溥M行非法操作。

答案：√29.在日常電梯安全管理工作中，安全演練往往是一種持續(xù)的過程，涉及多種風險因素的分析和評估。（）

答案：√30.電梯運行中的監(jiān)控與記錄是非常重要的，一旦出現(xiàn)故障，應該及時記錄故障現(xiàn)象并進行報告。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯井道、機房等部位進行檢查時，應如何進行記錄。

答案：記錄方法包括：

（1）使用統(tǒng)一的檢查表格；

（2）詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容；

（3）對發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照、錄像等取證；

（4）對檢查結(jié)果進行分類、整理；

（5）及時將檢查結(jié)果上報給相關(guān)部門。2.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故時應注意哪些細節(jié)？

答案：應注意記錄事故發(fā)生的時間、地點、原因及處理過程，詳細記錄事故詳情，為后續(xù)分析和改進提供依據(jù)。3.電梯安全管理人員在處理電梯超載問題時通常采取哪些措施？

答案：處理電梯超載問題時，電梯安全管理人員通常會采取以下措施：首先，檢查電梯的載重量限制，確保符合設計要求；其次，加強現(xiàn)場管理，避免超載現(xiàn)象的發(fā)生；最后，若發(fā)現(xiàn)超載情況，應立即采取措施，如調(diào)整乘客數(shù)量或暫停使用電梯直至問題解決。4.解釋為何加強電梯安全文化建設對于提升整體安全性至關(guān)重要。

答案：加強電梯安全文化建設對于提升整體安全性至關(guān)重要，因為：

（1）可以提高員工對安全重要性的認識和自覺性；

（2）可以形成良好的安全氛圍，促進員工之間的相互監(jiān)督和支持；

（3）有助于建立完善的安全管理體系，實現(xiàn)持續(xù)改進和優(yōu)化。5.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯問題的投訴時，應如何處理？

答案：應耐心聽取乘客的訴求，詳細記錄投訴內(nèi)容，及時反饋給相關(guān)部門進行處理，并跟進處理結(jié)果以確保乘客滿意。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，發(fā)生乘客被困事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯的應急救援通道被雜物堵塞。請問如何加強電梯應急救援通道的管理，確保通道暢通無阻？

答案：

（1）在電梯轎廂內(nèi)設置應急救援通道標志，提醒乘客保持通道暢通。

（2）定期清理電梯轎廂內(nèi)的雜物，確保應急救援通道暢通。

（3）加強對物業(yè)管理人員的安全培訓，提高他們對應急救援通道的重視。

（4）定期檢查應急救援通道，確保其符合安全要求。

總結(jié)：加強電梯應急救援通道的管理，確保通道暢通無阻。2.某大型公共設施內(nèi)的電梯在運營期間突然停止運行，影響了許多游客的參觀體驗。

請描述公共設施管理部門在處理電梯故障時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和救援隊伍。

（2）通過電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)與被困游客保持聯(lián)系，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的樓層顯示器和緊急呼叫系統(tǒng)是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時，確保游客的安全和參觀體驗是首要任務。及時啟動應急預案并與被困人員保持溝通是救援工作的基礎(chǔ)。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導致電梯門無法打開。物業(yè)

某電梯公司近期接到用戶投訴，稱一棟高層住宅樓的電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，電梯安全管理人員在事發(fā)前未對電梯進行定期檢查，且未及時更新電梯的維護保養(yǎng)記錄。

答案：

（1）根據(jù)《電梯安全規(guī)范》，電梯安全管理人員應定期對電梯進行檢查，確保電梯安全運行。此案例中，安全管理人員未履行檢查職責，違反了相關(guān)規(guī)范。

（2）電梯的維護保養(yǎng)記錄是電梯安全運行的重要依據(jù)，安全管理人員應確保記錄的準確性和完整性。此案例中，安全管理人員未及時更新記錄，導致無法追溯電梯的維護保養(yǎng)情況。

（3）針對此案例，應加強對電梯安全管理人員的安全意識培訓，提高其責任心，確保電梯安全運行。

總結(jié)：電梯安全管理人員應嚴格遵守相關(guān)規(guī)范，加強電梯檢查