綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)對電梯操作人員進(jìn)行（）。

A:理論培訓(xùn)

B:實(shí)踐操作培訓(xùn)

C:理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)

D:以上都不對

正確答案：C2.電梯安全管理人員在考核時，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.不得擅自改動電梯的電氣系統(tǒng)

B.不得在電梯運(yùn)行中進(jìn)入轎廂進(jìn)行維修

C.不得在電梯內(nèi)吸煙

D.不得在電梯內(nèi)放置易燃易爆物品

正確答案：C3.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.直接關(guān)閉電梯，讓乘客自行走樓梯

B.使用電梯內(nèi)部廣播系統(tǒng)告知乘客疏散方法

C.強(qiáng)行打開電梯門，讓乘客自行逃生

D.立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)立即：

A.關(guān)閉電梯

B.減少乘客數(shù)量

C.忽略超載情況

D.告知乘客下次注意

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，以下哪項(xiàng)措施是錯誤的？

A:通過緊急呼叫系統(tǒng)與被困者保持聯(lián)系

B:立即通知維修人員

C:未經(jīng)確認(rèn)不允許任何人進(jìn)入電梯井道

D:鼓勵被困者自行爬出電梯

正確答案：D6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊丟失，應(yīng)如何處理？

A.重新購買一本

B.向公司報告并請求重新制作

C.忽略，因?yàn)椴僮魇謨圆挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.從網(wǎng)上下載電子版

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)采取什么措施？

A:詢問乘客是否需要幫助

B:立即通風(fēng)，并檢查電梯內(nèi)部

C:忽略，繼續(xù)巡視

D:通知維修人員

正確答案：B8.電梯在正常運(yùn)行期間，以下哪種情況不屬于電梯安全管理人員應(yīng)立即上報的緊急情況？

A.電梯突然停止運(yùn)行

B.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

C.電梯門無法正常開啟

D.電梯內(nèi)乘客數(shù)量超過額定人數(shù)

正確答案：D9.電梯在運(yùn)行過程中，乘客被困，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.打開電梯門

B.撥打緊急電話

C.立即離開現(xiàn)場

D.靜觀其變

正確答案：B10.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，關(guān)于電梯安全操作規(guī)程的講解，以下哪種說法是正確的？

A.操作規(guī)程可以根據(jù)個人喜好進(jìn)行修改

B.操作規(guī)程可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

C.操作規(guī)程是固定的，不能更改

D.以上都是

正確答案：C11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后，電梯沒有啟動，應(yīng)立即（）。

A.關(guān)閉電梯門

B.按下緊急停止按鈕

C.撥打維修電話

D.等待乘客自行操作

正確答案：B12.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)立即采取哪些措施？

A:立即啟動緊急救援程序

B:確認(rèn)電梯位置并通知維修人員

C:封鎖電梯并引導(dǎo)乘客安全撤離

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應(yīng)遵循哪些步驟？

A:先停機(jī)、再檢查、后修復(fù)、最后試運(yùn)行

B:先檢查、再停機(jī)、后修復(fù)、最后試運(yùn)行

C:先檢查、再修復(fù)、后停機(jī)、最后試運(yùn)行

D:先停機(jī)、再修復(fù)、后檢查、最后試運(yùn)行

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員關(guān)于電梯故障的報告時，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.忽略報告，繼續(xù)工作

B.記錄報告內(nèi)容，及時上報

C.直接處理，不記錄

D.讓乘客自行解決

正確答案：B15.電梯井道的門機(jī)設(shè)備，其安全裝置應(yīng)在（）動作。

A:井道門關(guān)閉時

B:井道門開啟時

C:電梯轎廂啟動時

D:電梯轎廂停止時

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過國家規(guī)定期限時，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A:繼續(xù)使用，但加強(qiáng)日常檢查

B:延長使用期限，無需更換

C:停止使用，并立即進(jìn)行改造或更換

D:向電梯制造商咨詢，看是否可以繼續(xù)使用

正確答案：C17.電梯困人時，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A:直接打開電梯門

B:詢問被困人員情況

C:立即使用鑰匙打開電梯

D:確認(rèn)電梯停止位置

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時，以下哪種證據(jù)最有助于分析事故原因？

A.電梯操作記錄

B.電梯維修記錄

C.電梯使用人員證言

D.電梯事故現(xiàn)場照片

正確答案：D19.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時，應(yīng)：

A:立即啟動電梯緊急停止按鈕

B:嘗試將電梯降至地面

C:使用電梯內(nèi)的滅火器滅火

D:封鎖電梯并引導(dǎo)乘客逃生

正確答案：D20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源容量不足，應(yīng)該：

A.提醒使用單位增加電源容量

B.忽略，認(rèn)為不是緊急情況

C.立即報告電梯制造商

D.嘗試自行更換電源

正確答案：A21.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)接受（）培訓(xùn)。

A:基礎(chǔ)安全知識

B:高級管理技能

C:特種設(shè)備安全管理專項(xiàng)培訓(xùn)

D:外語能力提升

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在隱患時，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:記錄隱患并報告上級

B:通知維修人員立即修復(fù)

C:繼續(xù)使用并定期檢查

D:立即停止使用并隔離

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動器時，以下哪項(xiàng)不是制動器正常工作的表現(xiàn)？

A.制動器能夠有效阻止電梯的運(yùn)行

B.制動器在停止電梯后能夠保持穩(wěn)定

C.制動器在運(yùn)行過程中有明顯的震動

D.制動器在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源指示燈不亮，正確的做法是？

A:忽略，因?yàn)殡娞葸€在正常運(yùn)行

B:立即通知維修人員

C:嘗試修復(fù)

D:記錄問題，等待下次檢查

正確答案：B25.電梯的緊急救援設(shè)備包括以下哪些？

A.電梯對講系統(tǒng)

B.電梯救援工具

C.電梯安全扶手

D.電梯緊急照明

正確答案：B26.電梯安全管理人員對電梯維保單位進(jìn)行監(jiān)督時，以下哪項(xiàng)不是監(jiān)督內(nèi)容？

A.維保記錄是否完整

B.維保人員資質(zhì)

C.電梯是否定期進(jìn)行保養(yǎng)

D.電梯廣告是否合規(guī)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)具備的知識？

A:電梯機(jī)械原理

B:電梯電氣知識

C:電梯維修技術(shù)

D:電梯使用操作

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯安全裝置時，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗存在磨損，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略磨損，繼續(xù)檢查

B.記錄磨損，但不立即處理

C.立即停止使用電梯，并通知相關(guān)人員

D.讓電梯司機(jī)自行處理

正確答案：C29.電梯在運(yùn)行過程中，若出現(xiàn)緊急情況，乘客應(yīng)該如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備？

A:撥打電梯內(nèi)電話

B:按下緊急停止按鈕

C:直接拉扯電梯門

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)如何確保學(xué)員的注意力集中？

A.提供有趣的培訓(xùn)內(nèi)容

B.使用多媒體教學(xué)工具

C.定期進(jìn)行互動問答

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防設(shè)施檢查不包括定期更換電梯控制面板電池。

答案：×，消防設(shè)施檢查應(yīng)當(dāng)包括對電梯控制面板電池的定期更換和維護(hù)。2.消防應(yīng)急疏散演練時，只有電梯在火災(zāi)情況下可以啟動模擬逃生，這是不準(zhǔn)確的。

答案：×3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員長時間占用電梯轎廂時，可以不進(jìn)行制止，因?yàn)檫@屬于使用人員的個人行為。

答案：×4.在進(jìn)行電梯日常檢查時，只需要關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，而不必考慮故障記錄和維修保養(yǎng)情況。

答案：×5.在日常工作中，檢查電梯使用情況是最基本的職責(zé)之一。

答案：√6.對重大隱患的整改工作應(yīng)當(dāng)以預(yù)防為主，而不是僅僅局限于整改事故。（）

答案：×7.安全檢查只檢查電梯的主要功能即可，對次要功能無需過問。

答案：×8.在使用電梯時，禁止用力撞擊門或強(qiáng)行打開門。

答案：√9.對已整改完成的重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行復(fù)查是為了確認(rèn)其消防安全管理情況是否得到有效控制。（）

答案：√10.在日常工作中，只檢查電梯的安全設(shè)施是足夠進(jìn)行全面安全的保障。（）

答案：×11.對于發(fā)生火災(zāi)等重大安全事故的單位，安全管理人員的考核應(yīng)該重點(diǎn)評估其在安全事故應(yīng)對過程中的表現(xiàn)。（）

答案：√12.電梯門的閉合應(yīng)當(dāng)依靠人力量拉動來幫助閉合。

答案：×13.對電梯進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)時，應(yīng)確保所有相關(guān)記錄和報告都已妥善保存。（）

答案：√14.在應(yīng)急預(yù)案中，對于電梯緊急情況的應(yīng)對方案應(yīng)該詳細(xì)并具備針對性。

答案：√15.在電扶梯或電梯使用中，所有乘客必須保持站立。

答案：×16.電梯使用單位必須對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。

答案：√17.乘客在乘坐電梯時不需要關(guān)注周圍的狀況和信號提示。

答案：×18.消防應(yīng)急演練在電梯安全管理人員培訓(xùn)中占據(jù)重要地位，以提升在突發(fā)情況下的應(yīng)急處理能力。

答案：√19.在電梯日常巡查中，應(yīng)特別關(guān)注設(shè)備的溫度、聲音和運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：√20.安全管理人員不必隨時注意查看機(jī)房內(nèi)部及附近的物品和安全隱患。

答案：×21.電梯定期維護(hù)和保養(yǎng)非常重要，能避免出現(xiàn)安全問題。

答案：√22.電梯安全管理人員可以私自決定電梯維修工作的開始和結(jié)束時間。

答案：×23.電梯在停運(yùn)或檢修時，禁止乘客爬梯和開啟門鎖。（）

答案：√24.對于超載報警信號，管理人員應(yīng)當(dāng)迅速響應(yīng)并采取有效措施，防止發(fā)生意外事故。（）

答案：√25.安全電壓標(biāo)準(zhǔn)的目的是保證人員在用電設(shè)備附近有足夠的可見照明。

答案：×26.在使用緊急開門按鈕后，應(yīng)及時報告電梯管理員并配合檢修工作。

答案：√27.電梯困人時，可以要求被困人員保持冷靜，避免恐慌。

答案：√28.在處理電梯事故時，不能單純地追究責(zé)任人責(zé)任，同時還應(yīng)重視從設(shè)備和管理等方面尋找原因。（）

答案：√29.在日常工作中，可以使用任何形式的數(shù)據(jù)來進(jìn)行電梯安全管理。(答案：×)

錯誤。在進(jìn)行電梯安全管理時，應(yīng)依據(jù)真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷和決策。

答案:錯誤。應(yīng)當(dāng)注重數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，以及根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和判斷。30.電梯門夾住人時，應(yīng)該迅速按電梯門打開按鈕并等待。

答案：×（正確的做法是盡快呼叫求救）三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在遇到極端天氣條件下工作時應(yīng)注意什么？

答案：在極端天氣條件下，應(yīng)特別注意電梯的安全運(yùn)行，包括防水、防滑、防雷等措施，確保乘客和員工的安全。2.簡述電梯安全管理人員在電梯行業(yè)政策更新中的角色。

答案：角色是及時了解和掌握電梯行業(yè)政策的最新動態(tài)，將新政策融入到日常工作中，提高管理水平。3.描述電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時應(yīng)注意哪些方面。

答案：電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時應(yīng)注意的方面包括：

（1）強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，培養(yǎng)員工的安全意識；

（2）教授基本的操作技能和應(yīng)急處理方法；

（3）強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

（4）鼓勵提問和討論，促進(jìn)知識的交流和理解。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴和糾紛中的應(yīng)對策略。

答案：處理電梯投訴和糾紛時，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下策略：

（1）耐心傾聽投訴人訴求，了解問題詳細(xì)情況；

（2）迅速聯(lián)系電梯使用單位或相關(guān)部門，共同調(diào)查核實(shí)問題；

（3）依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，客觀公正地處理投訴和糾紛；

（4）及時向投訴人反饋處理結(jié)果，保持良好的溝通和合作關(guān)系。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時應(yīng)采取的緊急措施。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)立即按下緊急報警按鈕，通知維修人員進(jìn)行檢修；同時，保持電梯門關(guān)閉，避免乘客誤入或被困；確保乘客安全離開電梯，并引導(dǎo)至安全區(qū)域。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在安裝過程中，由于施工人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致電梯井道內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重變形。在后續(xù)驗(yàn)收過程中，驗(yàn)收人員未發(fā)現(xiàn)該安全隱患。請分析該案例中存在的安全隱患及處理不當(dāng)之處。

答案：

（1）安全隱患：驗(yàn)收人員未發(fā)現(xiàn)電梯井道變形，可能影響電梯的正常運(yùn)行。

（2）處理不當(dāng)之處：驗(yàn)收人員未嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，未及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

（3）改進(jìn)措施：驗(yàn)收人員應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，提高驗(yàn)收質(zhì)量。

總結(jié)：該案例中，驗(yàn)收人員未發(fā)現(xiàn)電梯井道變形，存在安全隱患。2.商場管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照電梯應(yīng)急救援程序執(zhí)行，確保被困人員的安全。

某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，電梯門無法打開，被困人員無法離開。物業(yè)管理人員在接到報警后，未立即啟動應(yīng)急救援程序，而是要求被困人員等待第二天白天再進(jìn)行處理。請問，該物業(yè)管理人員的行為是否合規(guī)？

答案：

（1）該物業(yè)管理人員的行為不符合《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于電梯應(yīng)急救援程序的要求。

（2）根據(jù)規(guī)定，物業(yè)管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援程序，包括通知電梯維修人員、撥打救援電話、安撫被困人員等。

（3）該行為可能導(dǎo)致被困人員安全受到威脅，并可能引發(fā)公眾對物業(yè)管理的質(zhì)疑。

總結(jié)：3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，因設(shè)