管理技能與應用管理活動認知子情境一

管理活動認知情境一

認知管理3學習目標——管理技巧與應用/Chapter1/2022知識目標能力目標育人目標1.了解管理的必要性。2.掌握管理的概念，明確管理的性質(zhì)。3.熟悉管理的對象。4.熟悉管理的基本職能。5.掌握管理者分類、管理者角色和管理者技能。1.能夠樹立基本的管理思維，順從課程進行形成自己的管理思維。2.能夠從管理系統(tǒng)的角度分析管理現(xiàn)象。1.讓學生熟悉學校，熱愛學校。2.滲透愛國主義思想。目錄管理的概念管理的性質(zhì)管理對象010203管理職能04管理者05管理的概念016一、管理的概念管理技巧與應用/Chapter1/2022泰勒的定義：管理是一門藝術(shù)，這種藝術(shù)是要知道要人們?nèi)プ鍪裁?，并注意他們用最好、最?jīng)濟的方法去做。

法約爾的定義：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動。周三多的定義：管理的過程是通過信息獲取、決策、計劃

組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等職能來發(fā)揮分配、協(xié)調(diào)一切

可利用的資源，以實現(xiàn)單個人無法實現(xiàn)的目標。

管理定義的多樣化7一、管理的概念管理技巧與應用/Chapter1/2022管理就是一定環(huán)境下的組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制職能，協(xié)調(diào)他人的活動，帶領(lǐng)人們有效（既有效率又有效果）實現(xiàn)組織目標的藝術(shù)過程。管理目的管理職能管理本質(zhì)管理對象管理環(huán)境8一、管理的概念管理技巧與應用/Chapter1/20229一、管理的概念管理技巧與應用/Chapter1/2022管理的性質(zhì)02111.管理的自然屬性和社會屬性管理技巧與應用/Chapter1/2022121.管理的自然屬性和社會屬性管理技巧與應用/Chapter1/2022質(zhì)量管理庫房管理定額管理成本管理財務管理……組織目標組織道德領(lǐng)導作風管理理念人際關(guān)系群體價值觀組織文化……131.管理的自然屬性和社會屬管理技巧與應用/Chapter1/2022自然屬性社會屬性同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的管理的二重性：相互聯(lián)系、相互制約142.管理的藝術(shù)性和科學性管理技巧與應用/Chapter1/2022強調(diào)其客觀規(guī)律性強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性管理對象0316三、管理對象管理技巧與應用/Chapter1/2022管理對象是管理者行為作用的客體。正式組織非正式組織人力資源資金資源物質(zhì)資源信息資源關(guān)系資源010302組織資源職能活動計劃組織領(lǐng)導控制管理職能04管理職能

計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制——法約爾（1916）計劃、組織、人員配備、指導和控制——孔茨和奧唐內(nèi)爾（1955）計劃、組織、領(lǐng)導和控制——RobbinsandCoutar,(1996）等管理職能就是管理活動所具有的的功能和計劃19四、管理的基本職能管理技巧與應用/Chapter1/2022計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制20四、管理的基本職能管理技巧與應用/Chapter1/2022創(chuàng)新注意：1、職能為整體，不可區(qū)分2、職能無明顯時間順序3、不同的成員管理職能側(cè)重點不一致21四、管理的基本職能管理技巧與應用/Chapter1/2022決策與計劃組織、領(lǐng)導、控制創(chuàng)新決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)組織、領(lǐng)導和控制旨在保證決策的順利實施創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中

決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新管理者05管理者依據(jù)上述定義，在學校里，誰是管理者？思考德魯克：“在一個現(xiàn)代組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果，那么他就是一位管理者。”是否是真的管理者，不在于有沒有下屬，而在于有沒有成果。1.管理者分類亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色25正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導者聯(lián)絡者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家沖突管理者資源分配者談判者2.管理者的角色2.管理者的角色人際角色人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導者角色和聯(lián)絡者角色。信息角色在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。決策角色在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于決策，就會喪失其應有的價值。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。272.管理者的角色

組織是各種各樣的，管理者扮演角色的側(cè)重點也有所差異，這就是管理者角色的變動。

第一，組織的規(guī)模有大小之別，管理角色有差異表現(xiàn)。

第二，管理者層次有高低之別，管理角色有差異表現(xiàn)。

第三，管理者的價值取向有別，管理角色有差異表現(xiàn)。

計劃組織領(lǐng)導控制基層管理者15%24%51%10%中層管理者18%33%36%13%高層管理者28%36%22%14%2.管理者角色請針對以下管理者角色的進行識別？1.某大學聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書；2.A企業(yè)欲與B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，A企業(yè)總經(jīng)理主動與B企業(yè)總經(jīng)理進行協(xié)商；3.某飯店決定開展金鑰匙服務活動，總經(jīng)理在動員大會上做動員演說；4.某地區(qū)遭受雪災，地方領(lǐng)導到農(nóng)戶慰問受災群眾；5.學校主管校園安全工作副校長在會議上傳達關(guān)于疫情防控工作會議相關(guān)精神；6.A企業(yè)與B企業(yè)聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，兩企業(yè)董事局主席宣布當年10月1日兩企業(yè)正式合并；7.董事會開會時，總經(jīng)理做報告，向各位董事簡要介紹各種進行的規(guī)劃；8.總經(jīng)理接待一個來訪團體，介紹本企業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；9.某企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常性地與供應商、主要客戶等進行會晤。根據(jù)羅伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力人際技能：成功地