聯(lián)想售后合同協(xié)議?甲方：[聯(lián)想公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了聯(lián)想品牌的產(chǎn)品（以下簡稱"產(chǎn)品"），為保障產(chǎn)品的正常使用及乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品信息產(chǎn)品品牌為聯(lián)想，具體型號為[產(chǎn)品型號]。產(chǎn)品購買時間為[購買日期]，購買渠道為[購買渠道，如聯(lián)想官方網(wǎng)站、線下專賣店等]。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換零部件、軟件升級等。售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品購買之日起[x]年，在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向乙方收取售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品故障情況進(jìn)行檢查、診斷，以確定是否屬于本協(xié)議約定的售后服務(wù)范圍。在乙方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)暫停或終止為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對乙方提供的產(chǎn)品信息及維修記錄等予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。向乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)技術(shù)資料和操作指南，協(xié)助乙方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。在售后服務(wù)期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[x]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修或更換等服務(wù)。保證所提供的零部件及維修服務(wù)符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能要求，且均為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)。有權(quán)對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要售后服務(wù)時，及時向甲方通知，并提供真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品故障情況及相關(guān)信息。配合甲方的售后服務(wù)工作，包括但不限于提供產(chǎn)品的使用環(huán)境、使用情況等資料，允許甲方對產(chǎn)品進(jìn)行檢查、維修等操作。按照本協(xié)議的約定向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得自行拆卸、改裝產(chǎn)品，不得使用非甲方提供的零部件進(jìn)行維修或更換，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此造成的一切損失。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)本協(xié)議約定，本次售后服務(wù)[是否收取費(fèi)用，如收取費(fèi)用，請明確費(fèi)用金額及收費(fèi)項目]。如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品故障不屬于本協(xié)議約定的售后服務(wù)范圍，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照甲方的收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用賬單后的[x]個工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。乙方支付費(fèi)用的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]四、維修及更換零部件1.維修方式甲方將根據(jù)產(chǎn)品故障的具體情況，采取現(xiàn)場維修、送修等方式為乙方提供維修服務(wù)。如采取現(xiàn)場維修方式，甲方維修人員將在約定的時間到達(dá)乙方指定地點進(jìn)行維修；如采取送修方式，乙方應(yīng)將產(chǎn)品送至甲方指定的維修地點。2.更換零部件在維修過程中，如需要更換零部件，甲方將使用原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品進(jìn)行更換。更換的零部件在正常使用情況下，享有與產(chǎn)品相同的售后服務(wù)期限。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)為乙方提供合格的售后服務(wù)、賠償乙方因此遭受的損失等。如甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方產(chǎn)品損壞或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付全部未付費(fèi)用及違約金。如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)、產(chǎn)品使用及維護(hù)義務(wù)等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品或使用非甲方提供的零部件進(jìn)行維修或更換，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用及損失，并按照產(chǎn)品購買價格的[x%]向甲方支付賠償金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方