2017銀行從業(yè)資格《個人貸款》講義：市場環(huán)境分析_第1頁
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2017銀行從業(yè)資格《個人貸款》講義：市場環(huán)境分析導語：隨著市場競爭的日益激烈，銀行如何適應社會和市場發(fā)展的需要，增強市場營銷能力，強化市場優(yōu)勢地位，提升品牌形象，已成為未來銀行個人貸款業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵因素。一、市場環(huán)境分析銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內外部市場環(huán)境進行充分的調查和分析。1.銀行進行市場環(huán)境分析的意義(1)銀行進行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(2)銀行進行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況(3)銀行進行市場環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會(4)銀行進行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風險2、銀行市場環(huán)境分析的主要任務銀行在完全“購買行為、市場細分、目標選擇和市場定位”四大分析任務的基礎上應做到“四化”：(1)經常化(2)系統(tǒng)化(3)科學化(4)制度化3、銀行市場環(huán)境分析的內容(1)外部環(huán)境①宏觀環(huán)境A.經濟與技術環(huán)境B.政治與法律環(huán)境C.社會與文化環(huán)境②微觀環(huán)境A.信貸資金的供求狀況B.客戶的信貸需求和信貸動機C.銀行同業(yè)競爭對手的`實力與策略(2)內部環(huán)境①銀行內部資源分析A.人力資源B.資訊資源C.市場營銷部分的能力D.經營績效E.研究開發(fā)②銀行自身實力分析A.銀行的業(yè)務能力B.銀行的市場地位C.銀行的市場聲譽D.銀行的財務實力E.政府對銀行的特殊政策F.銀行領導人的能力4.市場環(huán)境分析的基本方法銀行主要采用SWOT分析方法對其內外部環(huán)境進行綜合分析。其中，S(Strength)表示優(yōu)勢，W(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Thre

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