綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.仔細(xì)記錄故障現(xiàn)象

B.盡快通知電梯維修人員

C.在未確定故障原因前擅自操作電梯

D.確保電梯周?chē)h(huán)境安全

正確答案：C2.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全檢查的內(nèi)容？

A.電梯運(yùn)行記錄的審查

B.電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄的審查

C.電梯司機(jī)操作技能的考核

D.電梯乘客安全知識(shí)的普及

正確答案：D3.電梯的應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)該在電梯轎廂內(nèi)：

A:不需要標(biāo)明

B:以紅色字體標(biāo)明

C:以綠色字體標(biāo)明

D:以黃色字體標(biāo)明

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何與被困者溝通？

A.不斷敲門(mén)

B.讓被困者保持冷靜，不要移動(dòng)

C.詢(xún)問(wèn)被困者是否受傷

D.直接告訴被困者如何自救

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何向救援人員描述現(xiàn)場(chǎng)情況？

A.僅描述被困人員姓名

B.描述被困人員姓名、被困時(shí)間、被困位置等詳細(xì)信息

C.僅描述被困時(shí)間

D.僅描述被困位置

正確答案：B6.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作不包括（）。

A:檢查電梯的機(jī)械結(jié)構(gòu)是否正常

B:檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否正常

C:清潔電梯的轎廂和井道

D:更換電梯的標(biāo)識(shí)和標(biāo)志

正確答案：D7.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)不是必須采取的措施？

A.立即切斷電梯電源

B.立即向被困者提供救援

C.通知電梯維修人員

D.通知無(wú)關(guān)人員撤離電梯區(qū)域

正確答案：D8.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事件？（）

A:確保乘客安全，及時(shí)通知維修人員，配合相關(guān)部門(mén)處理事故

B:確保電梯正常運(yùn)行，繼續(xù)服務(wù)乘客

C:確保電梯美觀，避免影響乘客體驗(yàn)

D:確保電梯節(jié)能，減少能源消耗

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟速度異常，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用，觀察后續(xù)情況

B.立即停止使用，通知維修

C.臨時(shí)調(diào)整門(mén)開(kāi)啟速度，繼續(xù)使用

D.延長(zhǎng)下次檢查周期

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容與國(guó)家相關(guān)法規(guī)（）。

A:保持一致

B:可有可無(wú)

C:根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

D:無(wú)法確定

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.安全鉗應(yīng)能可靠地工作

B.安全鉗動(dòng)作速度應(yīng)符合規(guī)定

C.安全鉗應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)

D.安全鉗應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即關(guān)閉電梯，等待火勢(shì)控制

B:引導(dǎo)乘客使用電梯逃生

C:嘗試將電梯停在安全樓層，引導(dǎo)乘客疏散

D:讓乘客自行尋找逃生通道

正確答案：C13.電梯安全管理人員應(yīng)定期進(jìn)行哪些培訓(xùn)？（）

A:電梯操作培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)

B:電梯維修技術(shù)培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

C:電梯設(shè)計(jì)原理培訓(xùn)、材料科學(xué)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)

D:電梯制造工藝培訓(xùn)、質(zhì)量控制培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是：

A.立即斷電

B.指導(dǎo)乘客逃生

C.使用滅火器滅火

D.以上都是

正確答案：A15.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其使用的特種設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，并按照規(guī)定報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)。此說(shuō)法是否正確？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A16.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備無(wú)法使用，應(yīng)：

A.立即更換緊急通話設(shè)備

B.嘗試修復(fù)緊急通話設(shè)備

C.告知維修人員

D.暫時(shí)不采取任何措施

正確答案：C17.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試查找異味來(lái)源

C.忽略異味問(wèn)題

D.上報(bào)電梯維修人員

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置是否完好

B.電梯門(mén)機(jī)房的消防設(shè)施是否齊全

C.電梯井道內(nèi)是否有雜物堆積

D.電梯操作面板上的按鈕是否松動(dòng)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其能夠正常與外界通信。

A.僅在電梯內(nèi)通話

B.通過(guò)固定電話線通話

C.通過(guò)移動(dòng)通信設(shè)備通話

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。這是他們的重要職責(zé)之一。因此，下列說(shuō)法正確的是（）。

A:只要電梯運(yùn)行正常，就不需要檢查和維護(hù)

B:檢查和維護(hù)是電梯安全管理人員的額外任務(wù)

C:檢查和維護(hù)是電梯安全管理人員的主要職責(zé)

D:檢查和維護(hù)與電梯安全管理人員無(wú)關(guān)

正確答案：C21.電梯困人救援時(shí)，以下哪種操作是不正確的？

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.通知電梯維保人員

C.確認(rèn)被困人員安全后，使用電梯鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)

D.直接用撬棍強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)（）進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

A:電梯使用登記情況

B:電梯定期檢驗(yàn)情況

C:電梯安全技術(shù)檔案

D:以上都是

正確答案：D23.電梯的電氣安全裝置，如限速器、安全鉗等，必須（）才能發(fā)揮作用。

A:經(jīng)常維護(hù)

B:定期檢查

C:只在檢測(cè)時(shí)檢查

D:隨時(shí)可用

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)：

A.立即清除異物

B.通知電梯維修人員

C.讓乘客自行處理

D.等待物業(yè)管理部門(mén)處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)器未正常工作，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:繼續(xù)使用電梯，并提醒乘客注意安全

C:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)日常巡查

D:詢(xún)問(wèn)電梯操作人員原因

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪種情況表明限速器可能存在問(wèn)題？

A.限速器在正常工作范圍內(nèi)

B.限速器在超過(guò)正常工作范圍時(shí)能正常工作

C.限速器在正常工作范圍內(nèi)無(wú)法正常工作

D.限速器在超過(guò)正常工作范圍時(shí)無(wú)法正常工作

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖存在故障，應(yīng)（）。

A:立即通知電梯維修人員

B:讓乘客自行操作

C:忽略該情況

D:嘗試手動(dòng)修復(fù)

正確答案：A28.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.調(diào)整制動(dòng)器松緊度

B.立即停止使用電梯

C.更換制動(dòng)器

D.觀察制動(dòng)器使用年限

正確答案：B29.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:通知被困人員保持冷靜

B:嘗試打開(kāi)電梯門(mén)通風(fēng)

C:立即關(guān)閉電梯電源

D:盡快讓電梯停止運(yùn)行

正確答案：D30.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.阻止非專(zhuān)業(yè)人員操作電梯

C.使用非專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行維修

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在評(píng)估電梯維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量時(shí)，不僅僅關(guān)注保養(yǎng)頻次和時(shí)長(zhǎng)。

答案：√2.在乘坐電梯時(shí)，嚴(yán)禁使用手機(jī)或做其他干擾電梯正常運(yùn)行的活動(dòng)。（）

答案：√3.對(duì)于重要的消防安全設(shè)備或系統(tǒng)，應(yīng)有專(zhuān)業(yè)的第三方進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)收。（）

答案：√4.在對(duì)電梯安全進(jìn)行審計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展模擬演練以模擬突發(fā)情況？

答案：√5.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置逃生指示圖，且位置明顯易于識(shí)別。

答案：√6.在安裝或改造電梯時(shí)，需要遵循安全標(biāo)準(zhǔn)并符合相關(guān)規(guī)定。

答案：√7.應(yīng)急預(yù)案演練是對(duì)現(xiàn)有制度的修訂或修改需要獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（）

答案：×8.在日常檢查中，對(duì)電梯運(yùn)行的觀察主要是針對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)和乘客上下記錄嗎？（）

答案：×9.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)超期未及時(shí)更換老化零部件，說(shuō)明單位管理不到位。()

答案：√10.電梯安全管理人員在非工作時(shí)間，如節(jié)假日或夜間，不需要履行職責(zé)。

答案：×11.消防器材的擺放位置隨意變動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致安全隱患。（答案：×）

答案解析：消防器材的擺放位置必須符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意變動(dòng)。否則可能導(dǎo)致安全隱患。12.在無(wú)他人使用的情況下，管理員可以在非維修時(shí)間內(nèi)測(cè)試緊急呼叫裝置。

答案：×13.消防安全宣傳工作可以只限于特定區(qū)域，不應(yīng)涉及其他行業(yè)。（）

答案：×14.消防安全管理人員在執(zhí)行日常消防巡查工作時(shí)，應(yīng)對(duì)場(chǎng)所的消防安全環(huán)境有全面了解。（√）

答案：√15.對(duì)于電梯安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該進(jìn)行定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查工作。

答案：√16.沒(méi)有辦理注冊(cè)登記的電梯設(shè)備不能使用。此題目判斷：×

答案：×，未辦理注冊(cè)登記的電梯設(shè)備在一定條件下可以合法使用，但應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。17.在檢查電梯安全狀況時(shí)，檢查人員可以?xún)H依靠目視檢查來(lái)判斷是否存在安全隱患。

答案：×。目視檢查只能作為初步檢查手段，但深入檢查仍然需要采用專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和方法進(jìn)行。18.對(duì)于不同品牌的電梯，管理人員必須擁有專(zhuān)業(yè)認(rèn)證后方可進(jìn)行操作管理。

答案：√19.電梯日常檢查中不包括定期檢查重大部件的性能，錯(cuò)誤。

答案：×20.電梯緊急制動(dòng)裝置（EPE）是電梯安全的關(guān)鍵部件，其故障可能導(dǎo)致電梯無(wú)法正常?？炕蚓o急停止。

答案：√21.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量和效果。（包括保養(yǎng)流程、操作規(guī)范等）

答案：√22.安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括電梯故障處置流程、應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行等。

答案：√23.對(duì)于定期組織電梯安全培訓(xùn)的安全管理人員來(lái)說(shuō)，主要目標(biāo)是提升員工的實(shí)際操作能力。

答案：√24.電梯應(yīng)進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，且每天必須對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行至少一次的檢測(cè)。

答案：√25.沒(méi)有明確標(biāo)識(shí)的井道入口應(yīng)該加裝保護(hù)裝置或警示標(biāo)識(shí)。

答案：×26.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，必須確保專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能得到充分運(yùn)用。

答案：√27.對(duì)于在電梯事故中起到關(guān)鍵作用的員工，他們應(yīng)獲得一定的培訓(xùn)和激勵(lì)措施。（）

答案：√28.電梯的應(yīng)急救援演練必須邀請(qǐng)消防部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

答案：√29.定期檢查和維護(hù)電梯，不僅僅是保障設(shè)備安全，也包括提升人員操作水平和管理水平。

答案：√30.電梯的維修和改造必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并確保符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：注意保持冷靜，安撫乘客情緒；檢查電梯門(mén)是否能夠正常打開(kāi)；及時(shí)報(bào)告給維修人員，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。2.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急報(bào)警裝置的目的。

答案：緊急報(bào)警裝置在電梯發(fā)生故障或需要疏散時(shí)能夠發(fā)出警報(bào)，提醒乘客注意，并指導(dǎo)乘客按照預(yù)設(shè)程序進(jìn)行自救或撤離。3.在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施確保乘客安全？

答案：首先，應(yīng)迅速按下所有樓層的緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行；其次，引導(dǎo)乘客使用最近的安全出口盡快撤離電梯，并保持通道暢通；最后，協(xié)助消防人員進(jìn)行疏散工作，并在救援結(jié)束后協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。4.描述在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全轉(zhuǎn)移？

答案：安全管理人員應(yīng)確保乘客按照事先制定的安全轉(zhuǎn)移程序進(jìn)行疏散，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備傳達(dá)疏散路線和集合點(diǎn)，同時(shí)確保有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指引和協(xié)助乘客安全轉(zhuǎn)移。5.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)的安全管理人員應(yīng)采取的緊急措施。

答案：首先確保自己和乘客的安全，迅速疏散至安全區(qū)域，并撥打消防電話報(bào)警，同時(shí)指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備求助。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)乘客被困。電梯安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)無(wú)法打開(kāi)，于是立即聯(lián)系維修人員。但在等待維修人員到來(lái)期間，電梯安全管理人員未能安撫被困乘客的情緒。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的失職之處。

答案：

（1）未能及時(shí)安撫被困乘客的情緒；

（2）未能立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（3）未能與被困乘客保持有效溝通，了解其需求。

總結(jié)：該案例中電梯安全管理人員的失職主要表現(xiàn)在未能及時(shí)安撫被困乘客、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和與被困乘客保持有效溝通上。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年2月發(fā)生火災(zāi)，消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有多名被困人員。請(qǐng)分析該事件中電梯在火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理措施是否得當(dāng)，并提出改進(jìn)建議。

答案：

（1）事件中電梯應(yīng)急處理措施可能存在不足，如未及時(shí)切斷電梯電源、未采取有效措施確保被困人員安全等。

（2）改進(jìn)建議：加強(qiáng)電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練；確保電梯消防系統(tǒng)功能完善，能夠及時(shí)切斷電梯電源；加強(qiáng)電梯轎廂內(nèi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)的維護(hù)，確保被困人員能夠及時(shí)了解救援情況。

總結(jié)：該案例中電梯在火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理措施可能存在不足，為提高電梯火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置能力，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，確保電梯消防系統(tǒng)的有效