網(wǎng)絡(luò)安全事件處理合同書第一章總則第一條合同編號1.1本合同編號為________。第二條定義2.1本合同中使用的術(shù)語，其定義如下：網(wǎng)絡(luò)安全事件：指未經(jīng)授權(quán)或非法入侵，對信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)造成的破壞、泄露、篡改或其他形式的安全威脅事件。信息系統(tǒng)：指為本合同服務(wù)提供的任何電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用程序及相關(guān)軟硬件。服務(wù)方：指承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全事件處理任務(wù)的乙方。甲方：指委托乙方處理網(wǎng)絡(luò)安全事件的一方。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件處理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)安全事件的快速、有效處理。第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與取證；網(wǎng)絡(luò)安全事件恢復(fù)與修復(fù)；網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估與改進。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控：5.1.1服務(wù)方應(yīng)提供實時網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控服務(wù)，對甲方信息系統(tǒng)進行724小時不間斷的監(jiān)控；5.1.2服務(wù)方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全事件報警系統(tǒng)，及時發(fā)覺并通知甲方相關(guān)安全事件。5.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)：5.2.1在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程；5.2.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助甲方制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，保證事件的快速處理；5.2.3服務(wù)方應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)過程中提供技術(shù)支持和協(xié)調(diào)資源。5.3網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查與取證：5.3.1服務(wù)方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行詳細(xì)調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)；5.3.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助甲方確定事件原因和責(zé)任，提供法律依據(jù)。5.4網(wǎng)絡(luò)安全事件恢復(fù)與修復(fù)：5.4.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定網(wǎng)絡(luò)安全事件恢復(fù)計劃；5.4.2服務(wù)方應(yīng)協(xié)助甲方恢復(fù)系統(tǒng)功能，修復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)安全問題。5.5網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估與改進：5.5.1服務(wù)方應(yīng)對甲方信息系統(tǒng)進行定期的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估；5.5.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，提出改進建議，協(xié)助甲方提高網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。第六條服務(wù)期限6.1本合同的有效期為________，自雙方簽字蓋章之日起計算。第二章保密條款第七條保密信息7.1甲方和乙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)予保密的信息，均屬于保密信息。第八條保密義務(wù)8.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何非法目的。第三章費用與支付第九條服務(wù)費用9.1甲方應(yīng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后________內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用；10.2甲方支付的款項應(yīng)直接支付至乙方指定的銀行賬戶。第十一條支付期限11.1本合同的支付期限為每次服務(wù)結(jié)束后________個工作日內(nèi)。第四章人員與技術(shù)要求第十二條人員要求12.1乙方應(yīng)派出具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的技術(shù)人員提供本合同約定的服務(wù)；12.2乙方技術(shù)人員的數(shù)量、資質(zhì)應(yīng)符合甲方的要求。第十三條技術(shù)要求13.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；13.2乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)的有效性，保證網(wǎng)絡(luò)安全事件的妥善處理。第五章合同生效與終止第十四條合同生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條合同終止15.1有以下情況之一，合同終止：合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致，解除合同；甲方因自身原因解除合同；乙方違約，經(jīng)甲方通知后仍不改正的。15.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事務(wù)，并按合同約定結(jié)清款項。第六章服務(wù)交付與驗收第十六條服務(wù)交付16.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)。16.2服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成甲方提出的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理任務(wù)。16.3服務(wù)方應(yīng)在完成服務(wù)后，向甲方提供詳細(xì)的報告，包括事件處理過程、結(jié)果和改進建議。第十七條驗收標(biāo)準(zhǔn)17.1甲方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的要求；服務(wù)完成時間符合合同約定的期限；服務(wù)結(jié)果達到甲方預(yù)期的效果。第十八條驗收程序18.1甲方應(yīng)在服務(wù)方提交服務(wù)報告后的________個工作日內(nèi)進行驗收；18.2甲方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告中簽字確認(rèn)；18.3若甲方對服務(wù)不滿意，應(yīng)在驗收報告中說明原因，并要求服務(wù)方在________個工作日內(nèi)進行整改。第十九條驗收爭議19.1若甲方對服務(wù)方提供的服務(wù)有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；19.2若協(xié)商不成，可按合同約定的爭議解決方式處理。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)第二十條技術(shù)支持20.1服務(wù)方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行；20.2服務(wù)方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的________小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第二十一條培訓(xùn)服務(wù)21.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)；21.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)安全事件處理流程、安全防護措施等；21.3培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方實際情況進行定制。第八章知識產(chǎn)權(quán)第二十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬22.1本合同項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)成果、軟件、文檔等，歸甲方所有；22.2乙方在使用過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第二十三條保密信息的使用23.1乙方在履行本合同時獲取的甲方保密信息，僅限于合同約定的目的使用；23.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或公開。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十四條數(shù)據(jù)安全24.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全；24.2服務(wù)方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第二十五條隱私保護25.1服務(wù)方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶的隱私；25.2未經(jīng)甲方同意，服務(wù)方不得收集、使用或披露甲方用戶的個人信息。第十章通知與通訊第二十六條通知方式26.1雙方應(yīng)通過以下方式互相通知：書面通知：通過掛號信、快遞或郵件等方式發(fā)送；傳真通知：通過傳真發(fā)送至對方指定傳真號碼。第二十七條通知送達27.1通知自發(fā)出之日起第________個工作日視為送達；27.2若因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_，不影響通知的法律效力。第二十八條通訊地址28.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址、聯(lián)系方式等，如有變更應(yīng)及時通知對方。第十一章合同變更與補充第十一條變更程序11.1合同的任何變更或補充，均需以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議；11.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條變更內(nèi)容12.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、保密條款等；12.2任何變更均不影響本合同其他條款的效力。第十三條變更生效13.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第十一章監(jiān)督與檢查第十四條監(jiān)督權(quán)利14.1甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進行監(jiān)督和檢查；14.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。第十五條檢查方式15.1甲方可通過現(xiàn)場檢查、查閱文件、詢問等方式進行監(jiān)督和檢查；15.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，保證檢查工作的順利進行。第十六章檢查結(jié)果16.1甲方對檢查結(jié)果有異議的，應(yīng)在收到檢查結(jié)果后的________個工作日內(nèi)提出；16.2雙方應(yīng)就檢查結(jié)果進行協(xié)商，必要時可委托第三方進行鑒定。第十二章不可抗力第十七條不可抗力定義17.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十八條不可抗力處理18.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；18.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延；18.3不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十九章不可抗力證明19.1乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后________個工作日內(nèi)，向甲方提供不可抗力事件的證明文件。第十三章合同解除第二十條解除條件20.1有以下情況之一，甲方有權(quán)解除合同：乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方通知后仍不改正；乙方喪失履行合同能力；合同目的無法實現(xiàn)。第二十一條解除程序21.1甲方解除合同，應(yīng)提前___