綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的電梯事故處理流程？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.確保乘客安全

C.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

D.立即對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查

正確答案：D2.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯使用登記制度，記錄以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:電梯的品牌和型號(hào)

B:電梯的安裝和使用日期

C:電梯的維修和保養(yǎng)記錄

D:以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的操作記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的重點(diǎn)內(nèi)容？

A.操作時(shí)間

B.操作電梯的型號(hào)

C.操作人員的簽名

D.操作的電梯樓層

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪種回應(yīng)是正確的？

A:要求乘客保持冷靜，等待救援

B:立即前往現(xiàn)場(chǎng)，自行處理

C:告訴乘客不要擔(dān)心，自己會(huì)盡快解決

D:忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

正確答案：A5.電梯的電氣安全裝置中，限位開關(guān)的作用是（）。

A:檢測(cè)電梯轎廂是否超出樓層

B:控制電梯門的開關(guān)

C:提供電梯運(yùn)行動(dòng)力

D:減少電梯能耗

正確答案：A6.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，以下哪種說法是正確的？

A.可不進(jìn)行詳細(xì)記錄

B.僅記錄保養(yǎng)時(shí)間

C.記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息

D.僅記錄保養(yǎng)人員信息

正確答案：C7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟后，轎廂未完全停止移動(dòng)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.立即進(jìn)入轎廂檢查

B.呼叫乘客等待

C.關(guān)閉電梯門并停止運(yùn)行

D.檢查電梯門的安全裝置

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即（）。

A:前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況

B:撥打報(bào)警電話

C.通知維修人員

D.向上級(jí)匯報(bào)

正確答案：A9.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯維修保養(yǎng)中的廢棄物品？

A:分類存放

B:隨意丟棄

C:交給有資質(zhì)的單位處理

D:以上都可以

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.確保演練過程模擬真實(shí)情況

B.事先通知被困人員演練性質(zhì)

C.在電梯外設(shè)置警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入

D.演練結(jié)束后，不進(jìn)行總結(jié)評(píng)估

正確答案：D11.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯速度異常的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是處理方法？

A.立即檢查電梯的速度控制系統(tǒng)

B.通知維修人員

C.讓乘客自行解決問題

D.向乘客解釋速度異常的原因

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在違規(guī)張貼廣告時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.忽略廣告，認(rèn)為不影響電梯安全

B.刪除廣告，并通知相關(guān)部門

C.將廣告貼在電梯內(nèi)部不易察覺的地方

D.讓乘客自行處理廣告

正確答案：B13.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由（）人員從事。

A:專職安全管理人員

B:電梯操作人員

C:工程技術(shù)人員

D:任何取得相應(yīng)資質(zhì)的人員

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何記錄和處理？

A.口頭告知電梯維修人員

B.記錄在案，及時(shí)上報(bào)

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.延遲上報(bào)，待下次檢查時(shí)處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:直接調(diào)整電梯速度

B:詢問乘客具體情況，并記錄

C:忽略乘客投訴

D:以上都不是

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)？

A.檢查電梯是否定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

B.檢查電梯司機(jī)是否具備相應(yīng)資格

C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有緊急呼叫裝置

D.檢查電梯是否安裝了自動(dòng)扶梯

正確答案：D17.電梯的緊急停止裝置在正常情況下應(yīng)該是怎樣的狀態(tài)？

A:永久開啟

B:永久關(guān)閉

C:可隨意開啟或關(guān)閉

D:在電梯運(yùn)行中自動(dòng)開啟

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:禁止乘客進(jìn)入電梯

B:在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志

C:通知所有乘客

D:等待維修結(jié)束

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其能夠與哪個(gè)部門保持有效溝通？

A.維修部門

B.消防部門

C.乘客服務(wù)部門

D.電梯制造廠

正確答案：B20.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的（），以防止電梯運(yùn)行過程中發(fā)生意外墜落。

A:緩沖器

B:限速器

C:安全鉗

D:門鎖裝置

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯操作人員

B.封鎖電梯并禁止使用

C.讓乘客自行調(diào)整重量

D.忽略超載情況

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯安全管理人員職責(zé)？

A.電梯運(yùn)行過程中，監(jiān)督乘客安全使用電梯

B.電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理

C.電梯運(yùn)行過程中，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

D.電梯運(yùn)行過程中，對(duì)乘客進(jìn)行安全培訓(xùn)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪種工具是用于檢查電梯鋼絲繩的？

A.游標(biāo)卡尺

B.內(nèi)徑千分尺

C.鉗子

D.斧頭

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉后無法正常啟動(dòng)，應(yīng)首先檢查哪個(gè)部件？

A.電梯的控制系統(tǒng)

B.電梯的緊急停止按鈕

C.電梯的限位開關(guān)

D.電梯的電源

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)：

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B.告知乘客等待救援

C.檢查電梯內(nèi)部情況

D.聯(lián)系電梯維修人員

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注：

A.電氣線路老化情況

B.電氣設(shè)備運(yùn)行溫度

C.電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄

D.電氣設(shè)備操作規(guī)程

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.立即切斷電梯電源

C.指導(dǎo)乘客保持冷靜，等待救援

D.立即報(bào)警，尋求外部幫助

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A.強(qiáng)調(diào)電梯安全使用的重要性

B.介紹電梯的緊急操作方法

C.演示電梯故障時(shí)的逃生技巧

D.傳播不真實(shí)的電梯事故案例

正確答案：D29.電梯安全管理人員對(duì)電梯的定期檢查應(yīng)包括以下哪項(xiàng)？

A.電梯井道內(nèi)照明設(shè)施的檢查

B.電梯門機(jī)箱的潤(rùn)滑檢查

C.電梯操作面板的清潔

D.電梯內(nèi)部裝飾的更換

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A.電梯的制動(dòng)器磨損

B.電梯的限速器失效

C.電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確

D.電梯的緊急照明設(shè)備損壞

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全管理制度應(yīng)不斷完善，包括對(duì)員工的培訓(xùn)考核制度、安全責(zé)任制度等。（）

答案：√2.未進(jìn)行培訓(xùn)的電梯維護(hù)和維修人員可以隨意上崗作業(yè)。

答案：×，未經(jīng)培訓(xùn)的電梯維護(hù)和維修人員不得隨意上崗作業(yè)。3.在進(jìn)行電梯故障應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)只側(cè)重于故障模擬演練而忽視實(shí)際操作演練？

答案：×4.在評(píng)估電梯使用情況時(shí)，應(yīng)該注重提升乘客的安全意識(shí)，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的事故發(fā)生。

答案：√5.在應(yīng)急疏散時(shí)，所有員工都應(yīng)遵循“先控制，后撤離”的原則。（）

答案：√6.對(duì)于火災(zāi)事故，單位應(yīng)該及時(shí)報(bào)告消防部門，以便得到及時(shí)的救援和處理。（）

答案：√7.電梯緊急制動(dòng)裝置(E-Stop)僅用于緊急情況下的快速停止。

答案：×8.在檢查電梯時(shí)，必須確認(rèn)其應(yīng)急照明和指示系統(tǒng)是否完備有效。

答案：√9.電梯乘客上下時(shí)應(yīng)保持安靜，不得在電梯運(yùn)行中干擾他人。（）

答案：√10.當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，電梯內(nèi)的乘客應(yīng)立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)裝置。

答案：×（在大多數(shù)情況下應(yīng)遵循當(dāng)?shù)貞?yīng)急指南）11.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)作為重要參考內(nèi)容之一，包括停電應(yīng)急處理措施。

答案：√12.在檢查電梯運(yùn)行狀況時(shí)，不需要考慮可能存在的非電器故障因素。（）

答案：×13.電梯事故報(bào)告程序明確規(guī)定了上報(bào)流程和時(shí)間要求。

答案：√14.在日常電梯維護(hù)工作中，應(yīng)注意保護(hù)電梯部件的外觀整潔和完整性。

答案：√15.在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并記錄事故情況，然后及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處理。

答案：√。這是正確的做法，在處理電梯安全事故時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄情況然后上報(bào)的處理流程。16.應(yīng)急救援演練是對(duì)預(yù)案的一種執(zhí)行過程，并非只有在重大安全事故發(fā)生后才需要開展，錯(cuò)誤。

答案：×17.在檢查電梯安全管理人員時(shí)，只需要對(duì)工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察。

答案：×18.對(duì)新入職電梯安全管理人員的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于電梯基本操作、安全制度等基礎(chǔ)知識(shí)。

答案：√19.安全管理的關(guān)鍵不在于大量投入，而在于嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)章制度。此判斷題正確。

答案：√20.電梯維護(hù)記錄應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行歸檔和整理，以備檢查和審核。

答案：√21.對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查時(shí)，檢查內(nèi)容是否涵蓋了安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范？（答案：√）

答案解析：電梯安全管理人員在檢查過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保檢查內(nèi)容全面覆蓋。22.電梯的消防通道不得用于存放物品或設(shè)置障礙物。

答案：√23.電梯應(yīng)急救援預(yù)案只包括火災(zāi)救援預(yù)案。（×）

答案及解析：電梯應(yīng)急救援預(yù)案需要涵蓋火災(zāi)以外的其他緊急情況，包括地震、交通事故等。24.對(duì)于不同型號(hào)的電梯，其操作方法和安全規(guī)范完全相同。

答案：×25.管理人員應(yīng)對(duì)每日電梯的啟動(dòng)和停止次數(shù)進(jìn)行記錄。

答案：√26.電梯的層門和轎廂門在關(guān)閉后應(yīng)能承受正常載重下的壓力。

答案：√27.電梯停用超過一年，重新使用前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。()

答案：√28.電梯安裝和維修工程需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保工作人員具備專業(yè)資質(zhì)。（）

答案：√29.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，不包括對(duì)使用過程中存在的技術(shù)問題進(jìn)行針對(duì)性檢查。

答案：×30.電梯井道內(nèi)安裝的照明設(shè)備應(yīng)保證亮度適中，避免造成視覺疲勞。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何確保乘客的個(gè)人信息不被泄露？

答案：應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乘客的個(gè)人信息，不向無關(guān)人員透露任何敏感信息；同時(shí)，要確保電梯系統(tǒng)的安全性，防止外部人員非法獲取信息。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該采取哪些應(yīng)急措施？

答案：首先確保乘客安全撤離，避免吸入有毒煙霧；然后立即撥打消防電話報(bào)警，并使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施（如消防栓）進(jìn)行初期滅火；接著通知電梯維保單位及相關(guān)部門，并協(xié)助疏散其他乘客；最后協(xié)助消防員進(jìn)入電梯井，配合完成后續(xù)救援工作。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在對(duì)電梯進(jìn)行例行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)檢查哪些部件？

答案：電梯安全管理人員在進(jìn)行例行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查以下部件：

（1）驅(qū)動(dòng)主機(jī)，確保電機(jī)和減速器等關(guān)鍵部分運(yùn)行平穩(wěn)；

（2）控制系統(tǒng)，檢查控制板、顯示器等電子元件是否正常工作；

（3）導(dǎo)軌和滑輪系統(tǒng)，確保導(dǎo)軌無磨損、滑輪轉(zhuǎn)動(dòng)靈活；

（4）門系統(tǒng)，檢查門的開關(guān)動(dòng)作是否順暢，門鎖裝置是否牢固可靠；

（5）轎廂，檢查轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)施是否正常。4.描述電梯發(fā)生停電情況下的安全措施。

答案：電梯發(fā)生停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保乘客安全。首先，應(yīng)確保乘客知道電梯無法使用，并指引他們使用樓梯或其他緊急逃生設(shè)施離開電梯。同時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)備用電源，恢復(fù)電梯運(yùn)行，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉。此外，應(yīng)通知維修人員盡快修復(fù)停電原因，并檢查電梯其他功能是否正常。5.簡(jiǎn)述如何通過日常巡檢來預(yù)防電梯事故的發(fā)生？

答案：通過日常巡檢，檢查電梯各部件是否正常，及時(shí)更換磨損的部件，保持電梯清潔，確保緊急設(shè)備如電話、報(bào)警器等處于可用狀態(tài)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電事故，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。此時(shí)，電梯內(nèi)共有10名乘客，電梯安全管理人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成功將乘客疏散。

答案：

（1）分析電梯停電事故的原因，指出可能存在的安全隱患。

（2）評(píng)估此次事故對(duì)乘客安全的影響，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（3）針對(duì)該商場(chǎng)電梯，制定針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案，確保在類似事故發(fā)生時(shí)，能夠迅速有效地保障乘客安全。

總結(jié)：本案例強(qiáng)調(diào)了電梯安全管理人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行的重要性，以及對(duì)乘客安全的責(zé)任感。2.一棟辦公大樓的電梯在運(yùn)送員工時(shí)突然減速，電梯內(nèi)的乘客感到不安。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在此時(shí)應(yīng)采取的措施？

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（3）通過電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)與乘客溝通，解釋情況并安撫他們的情緒。

總結(jié)：電梯減速可能是由于機(jī)械故障，需要立即采取措施并確保乘客安全。3.某商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯在購(gòu)物高峰期突然停止運(yùn)行，所有顧客被困。購(gòu)物中心的管理人員迅速趕到現(xiàn)