物業(yè)合同協(xié)議格式?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有[物業(yè)名稱]（以下簡(jiǎn)稱"該物業(yè)"），為了提升該物業(yè)的管理服務(wù)水平，保障物業(yè)的正常使用和維護(hù)，甲方愿意委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，愿意接受甲方的委托，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積數(shù)值]平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：房屋建筑：包括[棟數(shù)]棟建筑物，每棟[層數(shù)]層，具體為[各棟樓詳細(xì)信息]。配套設(shè)施：共用設(shè)施設(shè)備：涵蓋[列舉主要共用設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等]。公共場(chǎng)地：包括小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、停車場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)等，其中綠地面積為[綠地面積數(shù)值]平方米，停車場(chǎng)共有車位[車位數(shù)]個(gè)，其中地上車位[地上車位數(shù)]個(gè)，地下車位[地下車位數(shù)]個(gè)。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理方案乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的物業(yè)管理方案，包括但不限于人員配備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等，并報(bào)甲方備案。2.建立健全管理制度乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，如物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度、物業(yè)檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等，確保物業(yè)管理工作有章可循。3.人員管理乙方應(yīng)配備專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)人員，包括管理人員、維修人員、保潔人員、綠化人員、秩序維護(hù)人員等，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.檔案管理乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)資料、業(yè)主檔案、維修記錄、財(cái)務(wù)收支等資料進(jìn)行妥善保管，確保檔案資料的完整性和保密性。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1.房屋建筑乙方應(yīng)定期對(duì)房屋建筑進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理房屋的裂縫、滲漏等問(wèn)題，確保房屋的結(jié)構(gòu)安全和正常使用。對(duì)房屋的外觀、樓道、屋頂?shù)炔课贿M(jìn)行定期清潔和維護(hù)，保持房屋外觀整潔。2.共用設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。建立共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況等，并及時(shí)向甲方通報(bào)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況。在接到共用設(shè)施設(shè)備故障報(bào)修后，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，一般故障應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)采取應(yīng)急措施，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，并盡快組織修復(fù)。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔乙方應(yīng)每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、停車場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。定期對(duì)樓道、電梯轎廂、垃圾桶等部位進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。2.垃圾分類處理乙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類投放，并定期進(jìn)行分類運(yùn)輸和處理。3.化糞池清掏乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的化糞池進(jìn)行清掏，確?；S池的正常使用，防止污水外溢。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.草坪養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持草坪的平整、美觀。2.樹木養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保樹木的生長(zhǎng)健康，無(wú)枯枝、死樹等現(xiàn)象。3.花卉養(yǎng)護(hù)乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化，在小區(qū)內(nèi)適當(dāng)種植花卉，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)管理，營(yíng)造優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。（五）秩序維護(hù)管理1.人員出入管理乙方應(yīng)在小區(qū)出入口設(shè)置崗?fù)ぃ才艑Ｈ素?fù)責(zé)人員和車輛的出入登記管理，嚴(yán)格盤查外來(lái)人員和車輛，確保小區(qū)的安全。2.巡邏防范乙方應(yīng)制定巡邏制度，安排專人進(jìn)行定時(shí)巡邏，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、停車場(chǎng)、樓道等部位的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.車輛停放管理乙方應(yīng)合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車位，引導(dǎo)車輛有序停放，確保小區(qū)內(nèi)交通暢通。對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸阻和制止，必要時(shí)采取鎖車等措施。4.安全監(jiān)控乙方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保存監(jiān)控錄像資料不少于[具體時(shí)長(zhǎng)]天。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)，具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：1.綜合管理服務(wù)物業(yè)管理方案科學(xué)合理，制度健全，執(zhí)行有效，業(yè)主滿意度達(dá)到[具體百分比]以上。管理人員持證上崗，服務(wù)態(tài)度熱情、周到，處理問(wèn)題及時(shí)、有效。檔案資料齊全、完整，分類存放，查閱方便。2.房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)房屋外觀整潔，無(wú)明顯破損、脫落等現(xiàn)象；樓道、屋頂?shù)炔课磺鍧嵭l(wèi)生，無(wú)雜物堆積。共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[具體百分比]以上。電梯運(yùn)行平穩(wěn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，年檢合格，轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，符合消防安全要求。3.環(huán)境衛(wèi)生管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象，垃圾日產(chǎn)日清。樓道、電梯轎廂等部位干凈整潔，無(wú)異味，垃圾桶定期清理、消毒，周圍無(wú)垃圾散落。垃圾分類投放準(zhǔn)確率達(dá)到[具體百分比]以上，分類運(yùn)輸和處理規(guī)范。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理草坪平整、美觀，無(wú)斑禿、雜草叢生等現(xiàn)象；樹木生長(zhǎng)健康，無(wú)枯枝、死樹等現(xiàn)象?；ɑ芊N植合理，花期正常，養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，小區(qū)綠化景觀良好。5.秩序維護(hù)管理人員和車輛出入登記嚴(yán)格，盤查仔細(xì)，無(wú)外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū)現(xiàn)象。巡邏及時(shí)，安全隱患和突發(fā)事件處理得當(dāng)，小區(qū)內(nèi)無(wú)治安案件發(fā)生。車輛停放有序，交通暢通，違規(guī)停車行為得到有效制止。安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，監(jiān)控錄像資料保存完整，可隨時(shí)查閱。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[具體金額]元，每月共計(jì)[具體金額]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包含乙方提供本協(xié)議約定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)所需的全部費(fèi)用，但不包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新改造費(fèi)用以及業(yè)主專有部分的維修費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議簽訂后的前[具體時(shí)長(zhǎng)]年內(nèi)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保持不變。協(xié)議期滿后，如乙方繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)指數(shù)等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但乙方應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)月書面通知甲方。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，有權(quán)解除本協(xié)議。有權(quán)了解物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布費(fèi)用收支賬目。2.義務(wù)遵守本協(xié)議約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的便利條件，如提供物業(yè)相關(guān)資料、協(xié)助處理業(yè)主投訴等。不得干涉乙方的正常管理服務(wù)活動(dòng)，尊重乙方的管理自主權(quán)。按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，使用和維護(hù)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和實(shí)際管理服務(wù)需要，制定具體的管理服務(wù)措施和規(guī)章制度。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的資料和支持。有權(quán)對(duì)違反本物業(yè)管理制度的業(yè)主或使用人進(jìn)行勸阻、制止，并要求其改正；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)依法追究其責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)。妥善保管物業(yè)檔案資料，不得泄露甲方和業(yè)主的隱私信息。合理使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得挪作他用。協(xié)助甲方做好物業(yè)的保值增值工作，如對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)等。接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]日的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改；整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方未妥善保管物業(yè)檔案資料，導(dǎo)致甲方或業(yè)主的隱私信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和業(yè)主因此遭受的損失。若乙方擅自挪用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)將挪用的費(fèi)用退還甲方，并按照挪用金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同變更與終止1.合同變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.合同終止本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。本協(xié)議履行期間，若一方提出解除協(xié)議，需提前[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。雙方應(yīng)按照公平合理的原則分擔(dān)損失，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；