物業(yè)顧問合同協(xié)議?甲方（顧問方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方需要專業(yè)的物業(yè)顧問服務(wù)，甲方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供物業(yè)顧問服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)項目整體規(guī)劃與設(shè)計建議根據(jù)乙方物業(yè)項目的地理位置、建筑特點、周邊環(huán)境等因素，為乙方提供物業(yè)整體規(guī)劃的專業(yè)建議，包括但不限于功能分區(qū)、配套設(shè)施布局等。針對物業(yè)的建筑風格、外立面設(shè)計、內(nèi)部裝修標準等方面提供優(yōu)化意見，以提升物業(yè)的品質(zhì)和市場競爭力。2.物業(yè)服務(wù)方案制定結(jié)合物業(yè)項目的實際情況，制定全面、系統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)方案，涵蓋物業(yè)的運營管理、客戶服務(wù)、安保服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等各個方面。明確各項服務(wù)的標準、流程和質(zhì)量要求，確保物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化。3.人員培訓與指導為乙方物業(yè)項目的管理團隊提供專業(yè)培訓，包括物業(yè)管理知識、服務(wù)技能、溝通技巧等方面的培訓課程，提升團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。在日常運營過程中，對乙方物業(yè)人員進行現(xiàn)場指導，解答工作中遇到的問題，協(xié)助乙方不斷改進服務(wù)質(zhì)量。4.市場調(diào)研與分析定期對當?shù)匚飿I(yè)市場進行調(diào)研，收集、整理市場動態(tài)、競爭對手信息等資料，為乙方提供市場分析報告和決策依據(jù)。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為乙方物業(yè)項目的定價策略、營銷策略等提供專業(yè)建議，幫助乙方提升市場占有率和經(jīng)濟效益。5.客戶關(guān)系管理咨詢協(xié)助乙方建立和完善客戶關(guān)系管理體系，制定客戶服務(wù)流程和投訴處理機制，提高客戶滿意度和忠誠度。提供客戶關(guān)系維護的培訓和指導，幫助乙方物業(yè)人員提升與客戶溝通和解決問題的能力。（二）服務(wù)要求1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的物業(yè)顧問服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合乙方物業(yè)項目的實際需求和發(fā)展目標，確保服務(wù)方案具有可操作性和有效性。3.甲方應(yīng)定期向乙方匯報服務(wù)進展情況，及時溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，接受乙方的監(jiān)督和檢查。4.甲方在服務(wù)過程中應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和其他機密信息，不得向任何第三方泄露。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前____日書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的物業(yè)顧問服務(wù)費用為人民幣____元/年（大寫：________________元整）。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向甲方支付第一年度服務(wù)費用的____%作為預(yù)付款，即人民幣____元（大寫：________________元整）。2.甲方完成每季度服務(wù)工作后，乙方應(yīng)在收到甲方提交的服務(wù)報告后的____個工作日內(nèi)，支付當季度服務(wù)費用的____%，即人民幣____元（大寫：________________元整）。3.合同期滿后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用，即人民幣____元（大寫：________________元整）。甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后的____個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲取服務(wù)費用。有權(quán)要求乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停服務(wù)并要求乙方整改，如乙方仍未整改到位，有權(quán)解除合同并要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)顧問服務(wù)。組建專業(yè)的服務(wù)團隊，明確團隊成員的職責和分工，確保服務(wù)工作的順利開展。定期對服務(wù)效果進行評估和總結(jié)，根據(jù)乙方的反饋意見及時調(diào)整服務(wù)方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。配合乙方參加與物業(yè)項目相關(guān)的會議、活動等，提供必要的專業(yè)支持和建議。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在甲方提供的服務(wù)不符合本合同約定時，有權(quán)要求甲方整改或解除合同，并要求甲方承擔違約責任。有權(quán)要求甲方按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范開展服務(wù)工作。2.義務(wù)按照本合同約定及時、足額支付服務(wù)費用。為甲方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于物業(yè)項目的規(guī)劃設(shè)計圖紙、運營管理資料、人員信息等，并確保所提供資料的真實性、完整性和準確性。協(xié)助甲方協(xié)調(diào)與物業(yè)項目相關(guān)各方的關(guān)系，為甲方開展服務(wù)工作提供必要的便利條件。按照甲方提供的服務(wù)方案和建議，積極組織實施相關(guān)工作，確保物業(yè)項目的正常運營和服務(wù)質(zhì)量的提升。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后____年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求甲方承擔違約責任，違約金為未支付服務(wù)費用的____%。2.若甲方違反保密條款的約定，向第三方泄露乙方的機密信息，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。損失賠償額包括但不限于直接損失、間接損失以及乙方為調(diào)查侵權(quán)行為所支付的合理費用。3.若甲方未按照本合同約定的時間和方式提供服務(wù)報告或其他相關(guān)文件，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款項，同時甲方應(yīng)按照未支付服務(wù)費用的____%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及時、足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的____日內(nèi)仍未支付費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付剩余服務(wù)費用及違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的____%。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方泄露甲方的機密信息，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償額包括但不限于直接損失、間接損失以及甲方為調(diào)查侵權(quán)行為所支付的合理費用。3.若乙方未按照本合同約定協(xié)助甲方開展服務(wù)工作，導致甲方無法正常履行服務(wù)職責，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償額根據(jù)實際情況確定，但最低不低于服務(wù)費用的____%。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)