淘寶合作協(xié)議合同?甲方（以下簡稱"甲方"）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（以下簡稱"乙方"）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方希望通過淘寶平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方作為淘寶平臺的運營方，具備為甲方提供相應(yīng)服務(wù)和支持的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在淘寶平臺的合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作背景與目的甲方基于自身商業(yè)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，希望借助乙方提供的淘寶平臺資源，拓展市場、銷售產(chǎn)品或服務(wù)；乙方擁有成熟的電商平臺運營經(jīng)驗和技術(shù)設(shè)施，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方旨在通過合作實現(xiàn)互利共贏的商業(yè)目標。二、標的物或服務(wù)具體描述（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用乙方提供的淘寶平臺的各項功能和服務(wù)，包括但不限于店鋪開設(shè)、商品展示、交易管理等。在符合淘寶平臺規(guī)則的前提下，自主經(jīng)營店鋪，發(fā)布商品信息，制定商品價格和促銷策略。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取淘寶平臺上產(chǎn)生的交易款項。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的注冊信息，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式等，并確保信息的及時更新。遵守國家法律法規(guī)以及淘寶平臺的各項規(guī)則、政策和制度，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害淘寶平臺及其他用戶利益的行為。按照乙方要求規(guī)范上傳商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、圖片、描述等，確保商品信息真實、準確、清晰，不得發(fā)布虛假或誤導性信息。負責商品的質(zhì)量把控、發(fā)貨、售后服務(wù)等工作，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。如因商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)引發(fā)的糾紛，甲方應(yīng)積極妥善處理，承擔相應(yīng)責任。按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用，包括但不限于平臺使用費用、技術(shù)服務(wù)費用等。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取相關(guān)費用。對甲方在淘寶平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，有權(quán)要求甲方遵守淘寶平臺的規(guī)則和政策，對違規(guī)行為進行處理。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和市場情況，對淘寶平臺的功能、規(guī)則、政策等進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前合理通知甲方。2.義務(wù)為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的淘寶平臺服務(wù)，確保平臺的正常運行，保障甲方能夠順利開展業(yè)務(wù)。及時為甲方解決在平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題和操作疑問，提供必要的培訓和指導。按照本協(xié)議約定，及時、準確地處理甲方的交易款項，保障資金流轉(zhuǎn)的安全和順暢。保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的任何商業(yè)機密和用戶隱私信息。向甲方提供相關(guān)的市場推廣服務(wù)和支持，協(xié)助甲方提升店鋪的知名度和銷售額，但不保證甲方一定獲得特定的銷售業(yè)績。（三）平臺服務(wù)內(nèi)容1.店鋪開設(shè)與管理乙方協(xié)助甲方完成淘寶店鋪的開設(shè)流程，提供店鋪裝修模板、店鋪設(shè)置等基礎(chǔ)功能，以便甲方能夠快速搭建起符合自身品牌形象的店鋪頁面。甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營需求，對店鋪的布局、風格、商品分類等進行自主調(diào)整和管理，但需符合淘寶平臺的整體規(guī)范。2.商品展示與推廣乙方為甲方提供商品展示的平臺，確保甲方發(fā)布的商品能夠在淘寶平臺上得到有效的展示，包括但不限于搜索結(jié)果展示、推薦位展示等。根據(jù)淘寶平臺的推廣規(guī)則和甲方的需求，乙方可為甲方提供一定的推廣資源和工具，如直通車、超級推薦等，幫助甲方提升商品的曝光率和銷量，但甲方需按照相關(guān)規(guī)定支付推廣費用。3.交易管理乙方負責處理淘寶平臺上的交易訂單信息，包括訂單接收、支付處理、物流信息跟蹤等，確保交易流程的順暢進行。甲方應(yīng)及時處理交易訂單，按照約定的時間發(fā)貨，并提供準確的物流信息。如因甲方原因?qū)е陆灰籽舆t或無法完成，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.客戶服務(wù)支持乙方提供在線客服渠道，協(xié)助甲方處理消費者的咨詢、投訴和售后問題。甲方應(yīng)積極配合乙方的客服工作，及時回復消費者的問題，解決糾紛。對于消費者的退換貨要求，甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定進行處理，保障消費者的合法權(quán)益。三、費用及支付方式（一）費用明細1.平臺使用費用：甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的標準向乙方支付平臺使用費用，具體費用金額為每月______元。該費用用于甲方使用淘寶平臺的基本服務(wù)，包括店鋪開設(shè)、日常運營等。2.技術(shù)服務(wù)費用：根據(jù)甲方在淘寶平臺上的交易金額，乙方將按照一定比例收取技術(shù)服務(wù)費用。具體比例為交易金額的______%。該費用用于乙方為甲方提供交易處理、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)。3.推廣費用：如甲方使用乙方提供的推廣資源和工具，甲方應(yīng)按照實際使用情況支付推廣費用。推廣費用的具體金額和支付方式根據(jù)甲方選擇的推廣服務(wù)而定。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的平臺使用費用。2.對于技術(shù)服務(wù)費用，乙方將在每月______日與甲方進行結(jié)算，甲方應(yīng)在結(jié)算后的______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。3.推廣費用的支付方式按照甲方與乙方簽訂的具體推廣服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。甲方應(yīng)通過乙方指定的支付渠道進行費用支付，如乙方指定的銀行賬戶、支付寶等。甲方支付的費用應(yīng)確保足額、及時到賬，否則視為甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定追究甲方的違約責任。四、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)自主決定店鋪的經(jīng)營商品、價格、促銷活動等，但應(yīng)遵守法律法規(guī)和淘寶平臺規(guī)則，不得進行不正當競爭或損害消費者權(quán)益的行為。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時、足額支付各項費用，如逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停甲方店鋪的部分或全部服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。3.甲方應(yīng)妥善保管淘寶店鋪的賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因甲方賬號被盜用或泄露導致的任何損失，由甲方自行承擔責任。4.甲方應(yīng)積極配合乙方的平臺管理工作，接受乙方的監(jiān)督和檢查。對于乙方提出的整改意見，甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。5.甲方在淘寶平臺上發(fā)布的商品信息應(yīng)真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性內(nèi)容。如因甲方商品信息問題導致消費者投訴、糾紛或法律責任，由甲方承擔全部責任。同時，甲方應(yīng)負責處理因商品質(zhì)量問題引起的消費者退換貨、賠償?shù)仁乱恕?.甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和淘寶平臺規(guī)則，為消費者提供合法、合理的售后服務(wù)。如消費者提出退換貨要求，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理，并承擔相應(yīng)的運費（除質(zhì)量問題外）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)根據(jù)淘寶平臺的整體發(fā)展戰(zhàn)略和運營需要，對平臺規(guī)則、政策、服務(wù)內(nèi)容等進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前______日通知甲方。如因乙方調(diào)整導致甲方的經(jīng)營活動受到影響，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況為甲方提供相應(yīng)的協(xié)助和支持。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺服務(wù)，保障甲方店鋪的正常運營。如因乙方平臺故障或服務(wù)問題導致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但乙方能夠證明自身無過錯的除外。3.乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)機密和用戶隱私信息。如因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密或用戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.乙方有權(quán)對甲方在淘寶平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，對于甲方違反法律法規(guī)、淘寶平臺規(guī)則或本協(xié)議約定的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制店鋪功能、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。5.乙方應(yīng)及時向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表，以便甲方了解店鋪的經(jīng)營情況和用戶反饋。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和運營建議。6.乙方應(yīng)積極開展市場推廣活動，提升淘寶平臺的知名度和影響力，為甲方創(chuàng)造更好的經(jīng)營環(huán)境。但乙方不保證甲方在平臺上的經(jīng)營業(yè)績，甲方的經(jīng)營收益取決于自身的經(jīng)營能力和市場競爭情況。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停甲方店鋪的部分或全部服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。同時，甲方應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方逾期支付超過______日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反法律法規(guī)、淘寶平臺規(guī)則或本協(xié)議約定，從事違法違規(guī)或損害淘寶平臺及其他用戶利益的行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制店鋪功能、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。如因甲方行為導致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自修改或破解乙方提供的平臺系統(tǒng)、軟件或技術(shù)接口，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定為甲方提供平臺服務(wù)或未及時處理甲方的交易款項，乙方應(yīng)按照甲方遭受損失的金額向甲方支付賠償金。同時，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復平臺服務(wù)的正常運行或妥善處理交易款項。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.若乙方因自身原因?qū)е缕脚_故障或服務(wù)中斷，影響甲方店鋪的正常運營，乙方應(yīng)按照甲方遭受損失的金額向甲方支付賠償金。同時，乙方應(yīng)盡快恢復平臺的正常運行，并采取措施避免類似情況再次發(fā)生。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3