退款英文合同協(xié)議?甲方：[甲方公司名稱]，一家根據(jù)[甲方注冊(cè)地法律]注冊(cè)成立的公司，注冊(cè)地址為[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人為[甲方代表人姓名]。乙方：[乙方公司名稱]，一家根據(jù)[乙方注冊(cè)地法律]注冊(cè)成立的公司，注冊(cè)地址為[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人為[乙方代表人姓名]。鑒于乙方已向甲方提供了特定的標(biāo)的物/服務(wù)（以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物/服務(wù)"），現(xiàn)雙方就乙方有權(quán)獲得的退款事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)的詳細(xì)描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的服務(wù)包括但不限于[具體服務(wù)內(nèi)容1]、[具體服務(wù)內(nèi)容2]、[具體服務(wù)內(nèi)容3]等，具體細(xì)節(jié)和要求在雙方于[服務(wù)起始日期]簽訂的《服務(wù)協(xié)議》（編號(hào)：[服務(wù)協(xié)議編號(hào)]）中有詳細(xì)約定。（二）標(biāo)的物詳情若涉及標(biāo)的物，標(biāo)的物為[標(biāo)的物名稱]，規(guī)格型號(hào)為[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]，數(shù)量為[具體數(shù)量]，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合[相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件名稱或標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]所規(guī)定的要求。該標(biāo)的物于[交付日期]交付至甲方指定地點(diǎn)[交付地點(diǎn)]。二、退款條件（一）乙方有權(quán)要求退款的情形1.根據(jù)雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》（編號(hào)：[服務(wù)協(xié)議編號(hào)]）第[具體條款編號(hào)]條約定，若甲方未按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，且經(jīng)乙方書(shū)面催告后[x]個(gè)工作日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)利息。2.若乙方提供的服務(wù)未能達(dá)到《服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方未能在合理期限內(nèi)（自通知送達(dá)之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)）采取有效措施予以改進(jìn)或達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方退款。退款金額按照已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用扣除因乙方未達(dá)標(biāo)服務(wù)給甲方造成的實(shí)際損失后的余額計(jì)算。3.若標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方在合理期限內(nèi)（自發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)）書(shū)面通知乙方后，乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（自通知送達(dá)之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)）提供有效的解決方案或未能在合理期限內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)要求乙方退款。退款金額為甲方購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的物所支付的全部款項(xiàng)。（二）甲方有權(quán)拒絕退款的情形1.若乙方已按照《服務(wù)協(xié)議》約定完成了全部服務(wù)內(nèi)容，且服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求，甲方無(wú)正當(dāng)理由不得要求乙方退款。2.若甲方在接受標(biāo)的物/服務(wù)后，因自身原因?qū)?biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性改變或使用，導(dǎo)致標(biāo)的物/服務(wù)無(wú)法恢復(fù)原狀或價(jià)值大幅降低的，甲方不得以此為由要求乙方退款，但乙方應(yīng)承擔(dān)因標(biāo)的物/服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的合理?yè)p失。3.若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方提供的服務(wù)或交付的標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收，且未能在合理期限內(nèi)提出質(zhì)量異議的，視為甲方認(rèn)可服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)的物質(zhì)量，甲方不得要求乙方退款。三、退款程序（一）乙方提出退款申請(qǐng)1.當(dāng)出現(xiàn)乙方有權(quán)要求退款的情形時(shí)，乙方應(yīng)在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉退款事由之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)向甲方發(fā)出書(shū)面退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明退款的理由、退款金額的計(jì)算依據(jù)以及相關(guān)證明材料。2.退款申請(qǐng)應(yīng)提交至甲方指定的聯(lián)系人及聯(lián)系方式，甲方指定的聯(lián)系人信息如下：聯(lián)系人姓名：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱地址]。（二）甲方審核1.甲方收到乙方的退款申請(qǐng)后，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核期間，甲方有權(quán)要求乙方提供進(jìn)一步的證明材料或?qū)ο嚓P(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。2.若甲方認(rèn)為乙方的退款申請(qǐng)符合本協(xié)議約定的退款條件，應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并安排退款事宜。若甲方認(rèn)為乙方的退款申請(qǐng)不符合退款條件，應(yīng)在審核結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)向乙方發(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明拒絕退款的理由及依據(jù)。（三）退款支付1.若甲方審核通過(guò)乙方的退款申請(qǐng)，應(yīng)按照以下方式向乙方支付退款金額：若退款金額不超過(guò)人民幣[x]元的，甲方應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式將退款金額支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱]，銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]，賬戶名稱：[賬戶名稱]。若退款金額超過(guò)人民幣[x]元的，甲方應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)與乙方協(xié)商確定具體的退款支付方式和時(shí)間安排。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的退款金額后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，要求乙方提供相關(guān)證明材料，并對(duì)退款金額進(jìn)行合理核算。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)或存在違約行為時(shí)，有權(quán)拒絕乙方的退款申請(qǐng)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的程序和時(shí)間安排對(duì)乙方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，并及時(shí)通知乙方審核結(jié)果。在審核通過(guò)乙方的退款申請(qǐng)后，按照約定的方式和時(shí)間向乙方支付退款金額。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退款條件時(shí)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的程序和金額進(jìn)行退款。有權(quán)要求甲方對(duì)審核結(jié)果及退款金額的計(jì)算依據(jù)進(jìn)行說(shuō)明和解釋。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方提出退款申請(qǐng)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的證明材料。積極配合甲方的審核工作，按照甲方要求提供進(jìn)一步的證明材料或?qū)ο嚓P(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。在收到甲方支付的退款金額后，按照約定向甲方出具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式對(duì)乙方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核或拒絕乙方的合理退款申請(qǐng)，應(yīng)按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金。若因此給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間向乙方支付退款金額，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x‰]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部退款金額及相應(yīng)的違約金和賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假的證明材料或隱瞞重要事實(shí)，騙取甲方退款的，乙方應(yīng)退還已獲得的退款金額，并按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。若因此給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提出退款申請(qǐng)或未配合甲方的審核工作，導(dǎo)致退款程序延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并努力達(dá)成一致解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商開(kāi)始后的[x]個(gè)工作日內(nèi)未能就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成一致解決方案，任何一方均有權(quán)選擇以下方式解決爭(zhēng)議：1.仲裁：將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。2.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議生效與變更1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方按照本協(xié)議約定履行完畢退款義務(wù)之日止。2.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）不可抗力若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議以及如何減輕不可抗力事件對(duì)本協(xié)議履行的影響。（四）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地法律]。本協(xié)議一