物業(yè)系統(tǒng)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：______________地址：__________________聯(lián)系方式：______________鑒于甲方需要一套物業(yè)系統(tǒng)來提升其物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，乙方具備提供該物業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)系統(tǒng)功能房產(chǎn)信息管理：乙方提供的物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)π^(qū)內(nèi)的所有房產(chǎn)信息進(jìn)行全面管理，包括房屋面積、戶型、樓層、朝向、業(yè)主信息等，并支持信息的錄入、修改、查詢和刪除操作。業(yè)主信息管理：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的業(yè)主信息管理模塊，可記錄業(yè)主的基本資料、聯(lián)系方式、繳費(fèi)記錄、報(bào)修歷史等信息，方便物業(yè)工作人員隨時查閱和更新。收費(fèi)管理：實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各類費(fèi)用的自動計(jì)費(fèi)、生成賬單、催繳通知以及在線繳費(fèi)功能。支持多種繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等。報(bào)修管理：業(yè)主可通過系統(tǒng)提交報(bào)修申請，詳細(xì)描述故障問題及所在位置。物業(yè)工作人員能夠及時收到報(bào)修通知，并對報(bào)修任務(wù)進(jìn)行分配、跟蹤和處理結(jié)果反饋，確保維修工作的高效進(jìn)行。設(shè)備管理：對小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記造冊，記錄設(shè)備的型號、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。生成設(shè)備巡檢計(jì)劃，提醒工作人員按時進(jìn)行巡檢，并記錄巡檢結(jié)果，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備隱患。公告通知：物業(yè)管理人員可以通過系統(tǒng)發(fā)布各類公告通知，業(yè)主能夠在手機(jī)端或電腦端實(shí)時查看，確保信息傳達(dá)的及時性和準(zhǔn)確性。報(bào)表統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)應(yīng)具備強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，能夠根據(jù)不同需求生成物業(yè)費(fèi)收繳情況報(bào)表、維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)表等，為物業(yè)管理決策提供數(shù)據(jù)支持。2.系統(tǒng)部署與實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，在甲方指定的服務(wù)器或云平臺上完成物業(yè)系統(tǒng)的部署工作，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和兼容性。乙方負(fù)責(zé)對甲方的物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其熟練掌握系統(tǒng)的操作方法和功能使用技巧。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)和線上培訓(xùn)，培訓(xùn)時間和次數(shù)根據(jù)甲方的實(shí)際情況確定，直至甲方人員能夠獨(dú)立、熟練使用系統(tǒng)為止。在系統(tǒng)部署和實(shí)施過程中，乙方應(yīng)及時與甲方溝通協(xié)調(diào)，解答甲方提出的問題，確保項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的物業(yè)系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供實(shí)施物業(yè)系統(tǒng)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于小區(qū)房產(chǎn)信息、業(yè)主信息、設(shè)備設(shè)施清單等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付費(fèi)用。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合、提供辦公場地等。在使用物業(yè)系統(tǒng)過程中，妥善保管系統(tǒng)賬號和密碼，不得將其泄露給第三方。如因甲方原因?qū)е沦~號密碼泄露造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方需求，自主安排物業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)、部署和實(shí)施工作。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或暫停服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時、高質(zhì)量地向甲方提供物業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。對甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，及時處理甲方反饋的問題和故障，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證系統(tǒng)的性能和安全性。為甲方提供不少于[x]個月的免費(fèi)售后服務(wù)期，在售后服務(wù)期內(nèi)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的非甲方原因?qū)е碌膯栴}免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)和處理。售后服務(wù)期屆滿后，繼續(xù)為甲方提供有償?shù)募夹g(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)確保其提供的物業(yè)系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含物業(yè)系統(tǒng)軟件費(fèi)用、系統(tǒng)部署費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用等一切與本項(xiàng)目相關(guān)的費(fèi)用，但不包括甲方因使用該物業(yè)系統(tǒng)而產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用，如服務(wù)器租賃費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。2.上述費(fèi)用為固定總價，不因任何原因進(jìn)行調(diào)整，除非本協(xié)議另有約定或經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成物業(yè)系統(tǒng)的部署并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）作為質(zhì)保金，在免費(fèi)售后服務(wù)期滿后[x]個工作日內(nèi)，如無質(zhì)量問題，甲方一次性支付給乙方。4.乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、驗(yàn)收1.乙方完成物業(yè)系統(tǒng)的開發(fā)、部署和實(shí)施工作后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議約定的物業(yè)系統(tǒng)功能及服務(wù)要求。如驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或不符合約定的情況，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時進(jìn)行整改，直至通過驗(yàn)收為止。整改所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，且整改時間不計(jì)入本協(xié)議約定的交付時間。3.甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收報(bào)告作為乙方已完成本協(xié)議項(xiàng)下工作的證明。如甲方在驗(yàn)收過程中提出的問題乙方未及時整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)拒絕簽署驗(yàn)收報(bào)告，并要求乙方繼續(xù)整改或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲方擅自對乙方提供的物業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)系統(tǒng)原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方提供的物業(yè)系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用或造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或更換系統(tǒng)，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與