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文檔簡介
開店流程培訓課件演講人:日期:目錄開店流程概述開店類型與物業(yè)選擇開店籌備期管理總部支持與培訓開店籌備的五個時期開店成功的關(guān)鍵因素開店流程案例研究01開店流程概述選擇合適的經(jīng)營模式,如直營、加盟、聯(lián)營等,并了解各種模式的特點和優(yōu)劣。根據(jù)品牌形象和目標消費群體,選擇合適的商圈和店鋪位置,進行裝修和形象設(shè)計。根據(jù)店鋪定位和需求,進行商品采購和陳列,確保商品種類齊全、品質(zhì)優(yōu)良、陳列有序。招聘合適的店鋪員工,并進行系統(tǒng)的培訓,包括銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、商品知識等。開店的基本步驟確定經(jīng)營模式選址與裝修采購與陳列人員招聘與培訓市場調(diào)研了解目標市場的消費需求、競爭對手情況、行業(yè)發(fā)展趨勢等,為開店提供決策依據(jù)。資金準備根據(jù)開店規(guī)模和經(jīng)營模式,準備充足的資金,包括租金、裝修費、采購費、人員工資等。證照辦理辦理相關(guān)證照,如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等,確保合法經(jīng)營。營銷策劃制定開業(yè)營銷計劃,包括促銷活動、廣告宣傳、會員制度等,吸引目標顧客。開店前的準備工作開店流程的重要性提高開店成功率按照科學的開店流程進行操作,可以減少決策失誤和風險,提高開店成功率。規(guī)范經(jīng)營管理促進品牌發(fā)展開店流程可以幫助店主建立科學的管理體系,規(guī)范員工行為,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量??茖W的開店流程有助于品牌形象塑造和傳播,提高品牌知名度和美譽度,為品牌長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。12302開店類型與物業(yè)選擇已建成的租賃物業(yè)物業(yè)選址尋找繁華商圈或人流量大的地段,確保有足夠的客流量。物業(yè)條件檢查物業(yè)的設(shè)施、面積、格局等是否符合開店需求,了解租賃期限、租金、押金等條款。物業(yè)合規(guī)性確認物業(yè)的產(chǎn)權(quán)清晰,了解相關(guān)法律法規(guī),避免租賃風險。租賃協(xié)議簽訂詳細的租賃協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。按照品牌方的要求,選擇合適的地點進行新建物業(yè)。根據(jù)品牌方的要求進行設(shè)計和裝修,確保符合品牌形象和標準。按照品牌方的要求和標準采購相關(guān)設(shè)施,如貨架、陳列柜、照明等。品牌方進行驗收,確保物業(yè)符合品牌標準,并進行必要的調(diào)試和整改。按品牌要求新建的物業(yè)品牌標準設(shè)計與裝修設(shè)施采購開業(yè)驗收轉(zhuǎn)讓費用物業(yè)條件了解轉(zhuǎn)讓方的轉(zhuǎn)讓費用,包括轉(zhuǎn)讓費、裝修費、設(shè)備等。檢查物業(yè)的設(shè)施、面積、格局等是否符合開店需求,了解剩余租賃期限、租金、押金等條款。轉(zhuǎn)讓并改造的店鋪改造設(shè)計根據(jù)品牌方的要求和店鋪的實際情況,進行改造設(shè)計,包括重裝、局部改造等。驗收與開業(yè)改造完成后進行驗收,確保符合品牌方的要求,并進行必要的調(diào)試和整改,然后順利開業(yè)。03開店籌備期管理啟動報告詳細闡述開店目的、市場分析、銷售策略等,為開店提供全面決策依據(jù)。租賃合同與房東或中介簽訂租賃合同,確保店鋪使用權(quán),并約定租金、租期等細節(jié)。啟動報告與租賃合同平面圖繪制店鋪平面圖,包括店鋪布局、貨架擺放、收銀區(qū)等,以便合理利用空間。展店手冊包含品牌介紹、產(chǎn)品特點、銷售策略等,作為員工培訓的基本教材。平面圖與展店手冊制定詳細的開店進度表,包括裝修、設(shè)備采購、員工招聘等關(guān)鍵節(jié)點。進度表與總部、裝修隊、供應(yīng)商等各方保持密切溝通,確保各項工作順利進行。各部門協(xié)調(diào)進度表與各部門協(xié)調(diào)04總部支持與培訓運營部負責制定運營策略、目標和計劃,監(jiān)控運營流程和績效,確保開店流程的順利進行。培訓部負責培訓課件的研發(fā)、更新和授課,以及制定培訓計劃和培訓效果評估。財務(wù)部負責開店資金的籌集、預算、核算和審計,確保開店過程中的資金安全和合理使用。法務(wù)部負責處理開店過程中的法律事務(wù),包括合同審核、法律咨詢和糾紛處理??偛扛鞑块T職責總部直屬人員:包括總部各部門負責人、店長、財務(wù)經(jīng)理等,他們在開店過程中扮演著重要角色。總部直屬人員確認總部直屬人員需要具備一定的專業(yè)知識和能力,以保障開店流程的順利進行和店鋪的高效運營。總部直屬人員需要在開店前進行培訓和考核,確保他們掌握相關(guān)知識和技能。包括商圈分析、目標顧客群體分析、競爭對手分析等,幫助學員掌握選址技巧和策略。包括裝修風格設(shè)計、施工流程、材料采購等,幫助學員掌握裝修技巧和注意事項。包括商品分類、陳列技巧、庫存管理等,幫助學員提高商品陳列效果和庫存周轉(zhuǎn)率。包括客戶接待、銷售話術(shù)、售后服務(wù)等,幫助學員提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。展店部培訓內(nèi)容店鋪選址店鋪裝修商品陳列銷售技巧05開店籌備的五個時期組建期確定店鋪形態(tài)根據(jù)市場需求和自身資源,選擇合適的店鋪形態(tài),如實體店、網(wǎng)店或兩者結(jié)合。組建團隊招聘合適的店長、店員、收銀員等,明確各崗位職責和工作內(nèi)容?;I措資金評估開店所需資金,并尋求合適的資金來源,如自有資金、銀行貸款或投資合作。市場調(diào)研了解目標客戶群體、競爭對手情況、市場趨勢等,為店鋪定位提供依據(jù)。規(guī)劃設(shè)計期店鋪設(shè)計根據(jù)品牌形象和目標客戶群,設(shè)計店鋪裝修風格、布局和陳列方式。營銷策劃制定店鋪營銷策略,包括品牌推廣、促銷活動、會員管理等。店鋪裝修購置并安裝店鋪所需的設(shè)備,如貨架、收銀機、空調(diào)等。設(shè)備采購與安裝消防安全檢查確保店鋪符合消防安全要求,辦理相關(guān)手續(xù)。按照設(shè)計圖進行店鋪裝修,包括墻面、地面、天花板、照明等。施工期商品組織商品采購根據(jù)市場需求和店鋪定位,選擇合適的商品進行采購。商品分類庫存管理將商品按照類別、品牌、價格等進行分類,便于陳列和銷售。建立庫存管理制度,確保商品數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。123開業(yè)期宣傳推廣通過廣告、社交媒體等渠道進行宣傳推廣,吸引客戶前來購物。030201開業(yè)活動策劃并執(zhí)行開業(yè)活動,如打折促銷、贈品贈送等,提高店鋪知名度。運營調(diào)試正式開業(yè)后,根據(jù)實際情況調(diào)整運營策略,確保店鋪正常運營。06開店成功的關(guān)鍵因素五勤政策的貫徹勤總結(jié)定期總結(jié)經(jīng)營情況,不斷優(yōu)化銷售策略。勤整理保持店內(nèi)整潔和陳列有序,提升購物體驗。勤溝通與客戶和員工保持良好溝通,了解需求和意見。勤巡店經(jīng)常巡視店內(nèi)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。勤學習不斷學習產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高自身專業(yè)能力。0102030405注重員工培訓,提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。團隊建設(shè)制定明確銷售目標,并有效分解和落實到個人。目標管理01020304店長要以身作則,樹立榜樣,帶動員工積極性。榜樣作用在關(guān)鍵時刻能夠果斷決策,確保店鋪正常運營。決策能力店長的領(lǐng)導力嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,確保店鋪運營合規(guī)。遵守制度嚴格執(zhí)行公司規(guī)定按照公司統(tǒng)一標準執(zhí)行各項工作,提升品牌形象。落實標準積極配合公司管理和監(jiān)督,及時反饋問題和建議。服從管理嚴格保守公司商業(yè)秘密,確保信息安全。保密義務(wù)07開店流程案例研究商圈調(diào)研對周邊商業(yè)環(huán)境、消費群體和競爭對手進行詳細調(diào)研,確保選址準確。店面租賃簽訂租賃合同,確保店面租期、租金和租約條款滿足開店需求。裝修與設(shè)備采購快速完成店面裝修和必要設(shè)備采購,確保品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量。員工招聘與培訓迅速招聘并培訓員工,提高服務(wù)質(zhì)量和運營效率。案例一:快速展店的籌備流程案例二:低成本開店的實施策略精簡產(chǎn)品線選擇暢銷產(chǎn)品,減少庫存積壓,降低采購和運營成本。節(jié)約裝修費用采用簡約風格,減少裝修材料和人工費用,降低開店成本。優(yōu)化營銷策略運用社交媒體等低成本宣傳方式,提高品牌知名度和客流量。精簡員工隊伍通過培訓提高員工技能,實現(xiàn)一人多崗,降低人工成本
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