網(wǎng)購調(diào)查報告字調(diào)查報告是對某一狀況、某一大事“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析討論，揭示出本質(zhì)，查找出規(guī)律，總結(jié)出閱歷，最終以書面形式陳述出來。下面是我為大家整理的網(wǎng)購調(diào)查報告字，歡迎大家與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

第一篇:網(wǎng)購調(diào)查報告字

現(xiàn)在網(wǎng)購也是購買童裝的一種渠道，但是與實體店相比較網(wǎng)上買服裝存在更多的風(fēng)險。那么影響童裝網(wǎng)購的消費因素有哪些呢？以下是由調(diào)查的與其相關(guān)的影響因素，盼望對大家在網(wǎng)上購買童裝時能夠起到一些關(guān)心。

在童裝的網(wǎng)絡(luò)消費中，對服裝品牌化要求相對較高。近年來隨著我們消費水平和消費觀念的變化，人們對于孩子的穿著裝扮的要求也發(fā)生了變化，從僅僅穿得暖到要求穿得美麗有共性，人們的要求越來越多。但在網(wǎng)絡(luò)購物中許多買家往往對于網(wǎng)店所售的童裝的其面料成分、染色是否環(huán)保、做工是否精細(xì)等沒有特殊直觀的感受，對網(wǎng)店所展現(xiàn)的圖片有很大的懷疑感；同時，兒童尤其是嬰幼兒的皮膚和呼吸系統(tǒng)都特殊嬌嫩，家長對嬰幼兒服裝的要求遠高于一般服裝，在購買時不敢冒險。相對來說品牌服裝在質(zhì)量掌握、面料選購、款式設(shè)計等方面有肯定的規(guī)范要求，因此在網(wǎng)購時童裝的品牌是否知名對消費者有很大的影響。

消費者在確認(rèn)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量基本符合要求后，會比較關(guān)注和看重買家評價、銷量多少等等。買家評價是消費者情愿進一步了解一款網(wǎng)購服裝的重要因素。在購物時，除了條件允許時消費者去品牌實體店帶孩子試穿以外，之前的買家的評價有很重要的參考作用。現(xiàn)在淘寶系統(tǒng)做得特別完善，許多買家的小孩的身高體重以及購買的服裝型號，以及媽媽們的評價一款服裝是偏瘦還是偏胖等等都可以

發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然服裝的銷量也是特別重要的，有較高的銷量才會有較多的評價，能夠賜予消費者更多理性的參考。

網(wǎng)店服務(wù)的便捷性也是影響消費者的因眾之一，在給嬰幼兒網(wǎng)購服裝的人群中，許多人需要在家照看小孩，役有時間去實體店逛，網(wǎng)絡(luò)購物能夠節(jié)省時間成本和體力成本，所以許多網(wǎng)店供應(yīng)的在線客服對消費者的疑間現(xiàn)場答疑解惑，讓顧客情愿連續(xù)了解。網(wǎng)購中還可以使用比價工具，淘寶開發(fā)了許多便于消費者進行搜尋款式和同款比價等功能.省去了消費者在實體店或商場的打析活動中奔波和比較。服裝的選擇面廣和合理的價格有助于消費者在網(wǎng)店理性消費。

消費者的消費心理差異首先要考慮性別消費差異。童裝的購買者百分之九十是媽媽，作為一名女性消費者，在自身購物習(xí)慣中穿著試用率高。貨比三家，反復(fù)試穿，天性善變和男性不同，對價格比較敏感，服裝的成交比較低。在給自己孩子的服裝網(wǎng)購中.雖然在穿著性方面兒童不會提出太多要求，媽媽在試穿環(huán)節(jié)不會太過計較，但消費時還是存在簡單感性，受到網(wǎng)店活動價格促銷影響大，以及網(wǎng)頁中喜好服裝圖片產(chǎn)生的沖動消費。

其次篇:網(wǎng)購調(diào)查報告字

1﹑全面摸清網(wǎng)購在我校同學(xué)中的接受度、滲透率、美譽度和忠誠度；

2﹑全面了解淘寶商戶及其主要競爭者在我校的銷售狀況；

3﹑了解我校同學(xué)對網(wǎng)購消費的觀點、習(xí)慣；

4﹑了解我校在校同學(xué)的人口統(tǒng)計資料，猜測網(wǎng)購市場容量及潛力。

（一）我校市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1﹑我校網(wǎng)購市場的容量及其進展?jié)摿Γ?/p>

2﹑我校網(wǎng)購各種產(chǎn)品的經(jīng)銷狀況；

3﹑我校環(huán)境如交通、教學(xué)等對網(wǎng)購的影響；

（二）消費者調(diào)查

主要調(diào)研內(nèi)容有：

消費者平均每月的開支及消費比例的統(tǒng)計；

消費者抱負(fù)的網(wǎng)購的描述。

全體在校同學(xué)都是調(diào)查對象，但由于各種條件的差異，所以全校同學(xué)月生活支出還是存在較大的差距的，可能導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他們在網(wǎng)購時的選購標(biāo)準(zhǔn)就不同。為了精確?????、快速有效的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查我們小組打算采納隨機抽樣。

詳細(xì)狀況如下

我校同學(xué)宿舍共計28棟，隨機選取8個宿舍（男女各一半）進行抽樣調(diào)查，每棟調(diào)查同學(xué)200人，共計抽樣調(diào)查1600名同學(xué)，其中男生女生各一半。為了能夠精確?????知道大一至大三（專科大三，本科大四實習(xí)除外）在校同學(xué)的網(wǎng)購狀況所以對抽樣調(diào)查同學(xué)班級也進行平均安排。

（一）人員支配

督導(dǎo)：１名（進行訪談、收發(fā)和檢查問卷）

調(diào)查人員：４名（全部進行調(diào)查工作）

復(fù)核員：１——２名（復(fù)核工作）

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必需以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)打算采納集中講授和頭腦風(fēng)暴的方式，針對本次調(diào)查讓小組每個人談一下自己的想法和調(diào)查技巧及閱歷。且要進行思想道德方面的教育，讓我們組的每一個人都明白市場調(diào)查的重要意義，從而提高我們組每個人的事業(yè)心和責(zé)任感，端正態(tài)度，激發(fā)調(diào)查工作的樂觀性。

市場調(diào)查大致可以分為預(yù)備、實施、和結(jié)果處理三個階段。

１、預(yù)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研提綱和調(diào)研問卷三個部

分。

２、實施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由我們小組的調(diào)研人員廣泛

的收集與調(diào)查活動相關(guān)的信息。

３、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研

結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來。

詳細(xì)的時間支配如下：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計…………一個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………一個工作日

項目預(yù)備階段（人員培訓(xùn)、支配…………一個工作日

實地調(diào)查階段…………四個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………一個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………一個工作日

調(diào)查報告撰寫階段…………一個工作日

論證階段…………一個工作日

１、問卷調(diào)查費150元

主要是外部來源，如學(xué)校相關(guān)資料、出版物、校內(nèi)廣播、調(diào)研報告和專家的演講等等。

20xx年9月5日至20xx年9月16日

1參加人員：黃仁平葉道坤劉俊王石

2項目負(fù)責(zé)人：黃仁平

3調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定

4調(diào)查方案、問卷的修改：待定

5調(diào)查人員：黃仁平葉道坤劉俊王石

6調(diào)查數(shù)據(jù)分析：黃仁平葉道坤劉俊王石

7調(diào)查報告撰寫：黃仁平葉道坤劉俊王石

8論證人員：劉翠老師

第三篇:網(wǎng)購調(diào)查報告字

隨著科技的飛速進展、產(chǎn)品的極大豐富以及人們生活水平的不斷提高，電腦得到了廣泛普及，網(wǎng)上購物也已從以前可望而不行及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族零購或團購的一種消費方式。網(wǎng)上購物正在從一個新奇的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑瑳_擊著人們的消費習(xí)慣、轉(zhuǎn)變著人們的思維與生活方式。不行否認(rèn)，網(wǎng)上購物以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群之一，對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來網(wǎng)上購物市場的潛在用戶，也正是由于這個緣由，我們此次選擇了網(wǎng)購這個課題。我們結(jié)合了自己平常的網(wǎng)購經(jīng)受及對學(xué)校一部分同學(xué)進行的調(diào)查，對該課題進行了歸納總結(jié)。我們此次調(diào)查的目的主要是為了討論高校生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代高校生對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度，正確引導(dǎo)高校生網(wǎng)上消費行為，以及對網(wǎng)購將來進展?jié)摿Φ钠谕彤?dāng)下網(wǎng)購存在的一些問題的分析。

這次的調(diào)查，我們主要是對本校高校生的調(diào)查。由于一方面高校生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對于網(wǎng)上購物也有很大的需求，大家可以不用出門就能很便捷地購買到自己所需求的物品；另一方面，高校生的收入普遍不高，對于網(wǎng)購這種較低的消費模式，可以

非常好地接受，甚至是深受當(dāng)代高校生的寵愛；再者，網(wǎng)絡(luò)購物是最新流行起來的消費方式，對現(xiàn)在許多從業(yè)有著很懵懂思想的在校同學(xué)來說，還可以關(guān)心他們較早接觸市場，在腦子里潛移默化出一種初期的消費觀、價值觀等等。我們認(rèn)為上述一些緣由應(yīng)當(dāng)就可以

非常好地解釋我們學(xué)校每周一到周五，在東門口取快遞的人越來越多的現(xiàn)象。

至于方法，我們實行的是調(diào)查分析法：首先用隨機抽樣的方法向?qū)W校各宿舍高校生發(fā)放問卷（由于目前高校生的集中活動區(qū)域應(yīng)當(dāng)還是同學(xué)宿舍吧），進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行回收、統(tǒng)計和分析，最終做出總結(jié)。（調(diào)查問卷表見附錄。）

1.通過調(diào)查發(fā)覺，我學(xué)校大約四分之三的同學(xué)都曾進行過網(wǎng)購交易，其中很大一部分（約占66.7%）是通過同學(xué)介紹的方式接觸網(wǎng)購的，有少部分是通過一些廣告和媒體的宣揚開頭網(wǎng)購之旅的。經(jīng)過了自己長期網(wǎng)購經(jīng)受和了解了他人的網(wǎng)購經(jīng)受之后，他們開頭漸漸習(xí)慣了這種消費方式，并開頭逐步信任網(wǎng)絡(luò)購物，其中還有不少人因此而開通了網(wǎng)上銀行（包括筆者）。

2.通過調(diào)查發(fā)覺，大家在多樣化的網(wǎng)上商店中選購商品時，更多的是看重其他已經(jīng)購買過該產(chǎn)品的消費者對于該產(chǎn)品的評價以及該項產(chǎn)品的月銷售額度，只有很少一部分人（大約10%）會首先關(guān)注產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，所謂“眾口鑠金”，看來輿論的力氣在網(wǎng)絡(luò)購物上還是最大的。

3.就我們對網(wǎng)購可信度的調(diào)查來看，大多數(shù)人還是信任網(wǎng)絡(luò)購物的，有超過一半的人認(rèn)為網(wǎng)購可信度在70%至90%之間，甚至有13%的人完全信任網(wǎng)上購物。類似于淘寶、京東這樣的網(wǎng)絡(luò)消費機構(gòu)。他們的平安措施做的還是很不錯的，全部人購物都會有一套完整的購物流程：首先是到各個商家去選取物品，在那里都會有具體的商品介紹，價格也很明確，我們還會

發(fā)現(xiàn)一些人在這里消費之后進行的評價（有好評也有差評）；然后，等我們挑好物品后就可以直接點擊拍買，不同的網(wǎng)上商城有著不一樣的機制，對于淘寶來說，我們可以采納網(wǎng)銀直接支付，也可以使用支付寶進行支付等眾多方式，足以滿意不同的消費者；支付完成后錢并不會直接打到賣家那里，而是先由商城暫為保管，當(dāng)消費者順當(dāng)拿到產(chǎn)品并且簽收再網(wǎng)上確認(rèn)之后才會最終將錢打到賣家賬戶（當(dāng)然買家始終不確認(rèn)的話會在肯定時間后自動打入）。所以，從上面這樣一個買賣流程來看，現(xiàn)在的網(wǎng)購平安問題已經(jīng)有著

非常好的愛護措施了，這也是為什么越來越多的人信任網(wǎng)購，不擔(dān)憂會被騙的緣由。4.由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物在中國已經(jīng)是很成熟了，商品越來越多，價錢越來越廉價，因此大家在網(wǎng)上購買的物品也是多種多樣——大到各種家用電器、家具、電子產(chǎn)品等，小到每天生活必備的類似于“油鹽醬醋”之類的東西都能在這里買到。比如，一些電子發(fā)燒友可以購到許多寵愛的電子商品，而且可以在豐富的產(chǎn)品種類中認(rèn)真選擇，可以獵取許多很廣泛的信息；另外，也有許多同學(xué)喜愛追求浪潮，他們能夠在第一時間關(guān)注到目前的時代潮流；還有許多學(xué)習(xí)型的同學(xué)可以訂購到各種各樣的學(xué)習(xí)資料，而嬉戲型的同學(xué)則可以在這里找到他們喜愛的嬉戲虛擬產(chǎn)品，比如嬉戲點卡等。

不行否認(rèn)，在網(wǎng)購過程中，也存在著一些問題：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題。

第一，商家出售假冒偽劣商品。

其次，網(wǎng)購售后服務(wù)很難保證。

（二）物流問題。

網(wǎng)上可以解決信息流、商流、資金流等商品流通的大部分問題，但物流問題卻始終沒有解決。在電子商務(wù)的進展過程中，物流瓶頸是不容忽視和回避的，也在很大程度上打算了網(wǎng)絡(luò)購物今后進展的空間。

但是，盡管網(wǎng)購存在一些問題，但并沒有影響到其進展的腳步！

1、高校生網(wǎng)上購物前景寬闊主要是：節(jié)省時間、節(jié)省費用，便利、送貨上門。

2、商家信譽很受看重主要是：在沒有拿到商品之前，其他消費者的評價是唯一牢靠的依據(jù)！

3、促銷手段影響很大

4、網(wǎng)購消失的問題引擔(dān)憂主要是：產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)。

5、購物首選網(wǎng)站較集中主要為：淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東。

實現(xiàn)社會和諧，構(gòu)建美妙社會，使人類的物質(zhì)生活與文化生活得到極大改善，始終是人類孜孜以求的美妙愿望，網(wǎng)購無疑為構(gòu)建美妙社會鋪路搭橋。和諧社會是人與自然、人與社會、人與人之間和諧統(tǒng)一與協(xié)調(diào)進展的社會，因此網(wǎng)購過程中，買賣雙方必需遵循公正與誠信的原則，堅持以人為本。此外，網(wǎng)購作為一種新興的商業(yè)模式，還有許多社會問題亟待解決。首先，我們應(yīng)當(dāng)推動社會管理體系的改革創(chuàng)新——創(chuàng)新社會管理理念與管理方式，最大限度的削減不和諧因素的產(chǎn)生。其次，妥當(dāng)處理網(wǎng)購經(jīng)銷商與消費者內(nèi)部的沖突，健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益的機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，有效預(yù)防和化解各類社會沖突。最終，強化公正消費管理與監(jiān)督制度、完善信訪制度，各政府部門要加強監(jiān)管力度，實行預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)防不法商販趁機投機取巧、違法亂紀(jì)、危害社會穩(wěn)定的行為，有效遏制重大大事的發(fā)生，維護人民生命財產(chǎn)的平安！由于社會穩(wěn)定是人民群眾的共同愿望，也是改革進展的重要前提！

最終，盼望廣闊同學(xué)能以樂觀的熱忱，自覺投身于建設(shè)和諧社會之中，為我們的社會更加和諧做出貢獻！

第四篇:網(wǎng)購調(diào)查報告字

阻礙高校生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的牢靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿足度也是影響總體滿足度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于高校生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

(一)調(diào)研方案

1、調(diào)研目的：通過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對高校生進行調(diào)研、討論。

3、調(diào)研對象：在校高校生(包括大一至大四的同學(xué))。

(二)調(diào)研結(jié)果

1、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析

1)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)研，發(fā)覺進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的緣由之一。

2)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

現(xiàn)今，高校生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的同學(xué)進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低班級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著肯定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

3)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

高校生的基本生活花費大都是來源于家庭的供應(yīng)，因此，高校生的消費水平也必需與其家庭狀況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的緣由分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的緣由

調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的高校生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)緣由集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的平安性，擔(dān)憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多緣由的存在讓許多人不情愿嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。

2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的緣由

通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)受的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。高校生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更便利，更能夠節(jié)省成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、高校生對購物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)研結(jié)果來看，高校生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。高校校內(nèi)中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得高校生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、伴侶的影響下，很簡單消失從眾的行為。

2)選擇緣由

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。高校生有著較清楚的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

1)購買的商品類型或服務(wù)類型

從調(diào)研結(jié)果來看，高校生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了高校生在生活、學(xué)習(xí)和文化消遣等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸便利，因此，高校生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明高校生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于一般市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調(diào)研，高校生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的高校生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價格期望

從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對高校生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。高校生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清楚的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到肯定的改善，大部分高校生對于網(wǎng)上支付的平安性比較放心。

5、高校生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

1)網(wǎng)上購物的擔(dān)憂因素

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款平安性、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時性等問題的評價相比較，常常進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的準(zhǔn)時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物閱歷的人則對于網(wǎng)絡(luò)的平安性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物閱歷的高校生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗特別重要。

2)需要改善的方面

調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時性、平安性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)峻，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于高校生而言是比較關(guān)注的問題。

3)將來購買意愿

對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的高校生的購買欲望還是比較深厚的，除去一些不行避開的因素，網(wǎng)絡(luò)購物的確有肯定的可行性，便利、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引高校生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

絕大多數(shù)的高校生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景寬闊，進展空間大，易于被接受。

1、高校生網(wǎng)上購物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟條件約束著高校生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，高校生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)當(dāng)將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費勁，他們參加電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成

由調(diào)研結(jié)果可以看出，高校生上網(wǎng)已經(jīng)普及，高校生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依靠性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，高校生又占有肯定的數(shù)量，同學(xué)之間的宣揚與溝通必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中

高校生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了高校生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清楚的品牌意識是高校生在網(wǎng)站選擇方面的主要打算因素。

第五篇:網(wǎng)購調(diào)查報告字

隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個新奇的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。因此我對高校生網(wǎng)上購物的狀況進行了一次調(diào)查。以了解我校同學(xué)對網(wǎng)上購物的接受狀況，網(wǎng)上購物的緣由，網(wǎng)上購物的品種等。

了解我校同學(xué)對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，以及對網(wǎng)購進展的期望。

1、調(diào)查對象:xx學(xué)院設(shè)計學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查）

2、資料收集方法:采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向同學(xué)發(fā)放《xx學(xué)院高校生網(wǎng)購調(diào)查問卷》了解同學(xué)上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

3、調(diào)查方法：對xx學(xué)院的全部同學(xué)（限于三班級以下）進行問卷調(diào)查。

（一）高校生網(wǎng)上購物總體狀況分析

1、性別年齡特征。調(diào)查結(jié)果顯示，72%的被調(diào)查同學(xué)有過網(wǎng)上購物經(jīng)受，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)學(xué)問比女生普遍，這可能是造成高校男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的緣由。

2、班級特征。調(diào)查發(fā)覺，大三的同學(xué)網(wǎng)上購物的比例明顯高于大一的同學(xué)，由此可見，排解學(xué)校開網(wǎng)政策的影響，網(wǎng)齡對網(wǎng)絡(luò)購買影響較大，網(wǎng)齡越高，越簡單進行網(wǎng)上購物。

3、依據(jù)調(diào)查發(fā)覺，有購物的人中