綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不是正確的操作習(xí)慣？

A.在電梯運行過程中，禁止操作緊急停止按鈕

B.在電梯運行過程中，禁止操作轎廂門按鈕

C.在電梯運行過程中，禁止使用手機

D.以上都是正確的操作習(xí)慣

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應(yīng)如何處理？

A.通知電梯使用單位

B.讓電梯繼續(xù)運行

C.強制乘客停止使用電梯

D.忽略老化問題

正確答案：A3.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常，應(yīng)：

A.立即停用電梯

B.建議使用單位停用電梯

C.忽略溫度異常，繼續(xù)巡視

D.通知維修人員，但不立即停用

正確答案：A4.電梯的維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，并與電梯使用單位簽訂（）。

A:維護保養(yǎng)合同

B:安全責(zé)任書

C:使用說明書

D:技術(shù)服務(wù)合同

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知乘客減少載重

B.忽略，認(rèn)為不會發(fā)生事故

C.讓乘客自行處理

D.將超載的乘客趕出電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應(yīng)：

A.定期進(jìn)行審核

B.保存至電梯報廢

C.在電梯內(nèi)部張貼

D.不需要保存

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明故障時，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)使用電梯

B.讓乘客自行關(guān)閉電梯門

C.停止使用電梯，檢查并修復(fù)

D.通知維修人員，但不立即停止使用

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)告知操作人員如何正確處理乘客投訴？

A.忽略投訴

B.認(rèn)真傾聽并記錄

C.直接拒絕投訴

D.未經(jīng)確認(rèn)立即采取措施

正確答案：B9.在電梯安全管理中，下列哪項不屬于電梯緊急操作程序？

A.緊急停止按鈕

B.緊急電源開關(guān)

C.電梯對講系統(tǒng)

D.電梯鑰匙

正確答案：D10.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，應(yīng)重點關(guān)注其：

A:緊急救援技能

B:電梯理論知識

C:電梯操作技能

D:以上都是

正確答案：D11.電梯的安全管理人員應(yīng)定期對電梯的曳引機和制動器進(jìn)行檢查和維護，確保其工作正常。這體現(xiàn)了對電梯曳引機和制動器維護的（）要求。

A.預(yù)防性

B.定期性

C.及時性

D.有效性

正確答案：B12.電梯井道內(nèi)如有油污，應(yīng)采取何種措施？

A:隨意擦拭

B:使用清潔劑清潔

C:忽略不計

D:直接用水沖洗

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯噪聲的投訴時，應(yīng)（）。

A.立即檢查電梯噪聲

B.讓乘客繼續(xù)使用

C.忽略乘客的投訴

D.告知乘客電梯噪聲符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)故障時，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行嘗試關(guān)閉電梯門

C.檢查電梯門開關(guān)是否順暢

D.告知乘客暫時不要使用該電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后電梯轎廂未完全下降至樓層，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略此情況，繼續(xù)巡查

B:嘗試手動操作電梯

C:立即通知維修人員

D:讓乘客自行進(jìn)入轎廂

正確答案：C16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)范操作，應(yīng)（）。

A:立即糾正

B:暫不處理，觀察情況

C:等待領(lǐng)導(dǎo)指示

D:通知維修人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪種方法可以幫助學(xué)員更好地理解操作流程？

A.理論講解

B.案例分析

C.電梯模擬操作

D.視頻演示

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪項不是安全操作要求？

A:操作前確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)

B:避免在電梯內(nèi)進(jìn)行劇烈運動

C:乘坐電梯時禁止吸煙

D:乘坐電梯時禁止攜帶易燃易爆物品

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴后，應(yīng)如何處理？

A:直接告知乘客，電梯故障需要維修

B:立即通知維修人員，并告知乘客維修時間

C:忽略投訴，認(rèn)為乘客在惡意騷擾

D:讓乘客等待，直到電梯維修完成

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)那闆r時，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計，繼續(xù)巡視

B.立即制止并教育乘客

C.告知乘客自行改正

D.撥打報警電話

正確答案：B21.電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員首先應(yīng)該采取的措施是什么？

A:立即啟動電梯內(nèi)的滅火裝置

B:切斷電梯電源并疏散乘客

C:撥打火警電話報警

D.等待消防人員到來處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全操作規(guī)范？

A:操作前檢查電梯狀態(tài)

B:嚴(yán)禁在電梯運行中離開操作崗位

C:嚴(yán)禁使用電梯進(jìn)行運輸危險物品

D:電梯操作人員可以邊操作邊吸煙

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時，以下哪種行為是錯誤的？

A:確保電梯內(nèi)部通風(fēng)

B:囑咐被困人員保持冷靜

C:隨意操作電梯

D:盡快聯(lián)系維修人員

正確答案：C24.電梯的緊急報警系統(tǒng)應(yīng)滿足什么條件？

A.必須與消防系統(tǒng)聯(lián)動

B.必須能夠直接與救援中心聯(lián)系

C.必須能夠手動報警

D.以上都是

正確答案：D25.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急操作按鈕的功能？

A.停止電梯運行

B.開啟電梯照明

C.報警求援

D.控制電梯門開合

正確答案：B26.電梯司機在操作電梯時，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A:忽略呼叫，繼續(xù)操作

B:停止電梯運行，詢問情況

C:直接打開電梯門

D:告知乘客稍等

正確答案：B27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.立即疏散乘客

C.檢查電梯內(nèi)是否有遺留物品

D.撥打電梯生產(chǎn)廠家電話

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，以下哪種做法是正確的？

A.立即前往現(xiàn)場，但不必告知被困乘客

B.立即通知維修人員，并告知乘客等待

C.等待維修人員到來，同時告知乘客不要嘗試自救

D.讓乘客自行等待，因為電梯有安全裝置

正確答案：C29.電梯困人救援時，如被困者出現(xiàn)生命危險，應(yīng)立即（）。

A.進(jìn)行緊急救援

B.先聯(lián)系維修人員

C.等待救援隊伍

D.讓被困者自行冷靜

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時，以下哪項措施是正確的？

A.忽略不規(guī)范的操作

B.通知電梯操作人員自行改正

C.立即制止并糾正

D.等待電梯操作人員下班后處理

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在應(yīng)急救援演練中扮演重要角色，對錯誤的說法是錯誤的，應(yīng)該經(jīng)常參與演練。

答案：×2.對于常見的電梯安全隱患，比如門輪輪速不一致等，安全管理人員的排查和處理是定期進(jìn)行的。

答案：√3.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)工作時，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定配備專業(yè)資質(zhì)人員和技術(shù)人員。（）

答案：√4.在正常的情況下，可以使用特殊手段阻止電梯繼續(xù)關(guān)門動作。

答案：×5.任何單位發(fā)生火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報警，并且第一時間組織人員疏散和救援。（）

答案：√6.電梯的限速器和緩沖器是用于防止電梯超速運行和緩沖撞擊的，而非為了保護乘客。

答案：×7.乘客在使用扶梯時必須注意個人物品的安全，防止被卷入梯級間。

答案：√8.使用老年電梯時應(yīng)確保無明顯的使用限制。

答案：×9.電梯安全管理人員應(yīng)禁止在電梯井道內(nèi)敷設(shè)電力線、通信線等管線。（）

答案：√10.特種設(shè)備的使用許可證件應(yīng)當(dāng)妥善保管，避免丟失或被盜用。

答案：√11.電梯事故調(diào)查應(yīng)當(dāng)客觀、公正、及時，記錄和分析事故原因和過程。（）

答案：√12.電梯日常巡查中應(yīng)包括對井道環(huán)境、設(shè)備運行狀態(tài)、應(yīng)急救援器材的查看。

答案：√13.在發(fā)現(xiàn)異常聲響或震動等可能存在安全隱患的情況下，應(yīng)及時通知相關(guān)人員進(jìn)行排查和修復(fù)。

答案：√14.電梯的層門三角鑰匙需要存放在專門的保管處，以防丟失。

答案：√15.在日常的電梯維護和檢查中，不必要使用特殊設(shè)備進(jìn)行探測或測試。（）

答案：×16.安全管理人員對于緊急電梯維修通知是否能夠在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場？

答案：√17.在制定和執(zhí)行電梯使用規(guī)則時，應(yīng)當(dāng)充分考慮電梯的運行環(huán)境、條件及特殊要求。

答案：√18.在電梯事故發(fā)生后，只有采取緊急救援措施并立即通知相關(guān)單位才能確保人員安全撤離。（）

答案：√19.電梯維護保養(yǎng)計劃需要包括每天的檢查次數(shù)嗎？

答案：×20.在發(fā)生電梯故障時，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)快速啟動并明確職責(zé)分工，以確保迅速排除故障。

答案：√21.電梯司機在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即將電梯停在最近一層，并立即上報。

答案：√22.消防安全重點部位的日常管理應(yīng)該定期向公眾開放，以提高公眾的消防安全意識。

答案：×23.安全檢查員主要負(fù)責(zé)檢查公司的安全規(guī)章制度是否健全。

答案：×24.特種設(shè)備事故報告應(yīng)包含事故發(fā)生的詳細(xì)情況、人員傷亡和財產(chǎn)損失等重要信息。

答案：√25.電梯設(shè)備維護保養(yǎng)記錄應(yīng)包含設(shè)備檢查、維修保養(yǎng)的具體內(nèi)容和日期。

答案：√26.日常對電梯進(jìn)行檢查時，可以忽視非專業(yè)檢查員的聲音或其他外部異常。（）

答案：×27.電梯安全管理人員在進(jìn)行重大危險源的排查時，應(yīng)該進(jìn)行實地考察和風(fēng)險評估。

答案：×28.在監(jiān)控電梯運行狀況時，通常使用監(jiān)控攝像頭或無線傳感器來確保全方位的觀察。（）

答案：√29.安全帶佩戴標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須穿著整齊，避免反光造成視覺障礙。（）

答案：×30.消防安全重點部位在日間和夜間都應(yīng)保持高度的警惕和關(guān)注，以確保電梯運行安全。這是正確的觀點。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯維保工作中如何提升工作效率？

答案：提升工作效率的方法包括：

（1）優(yōu)化維保工作流程，減少不必要的步驟和時間浪費；

（2）引入自動化工具和技術(shù)，如自動檢測設(shè)備，提高工作效率；

（3）加強與電梯制造商的溝通協(xié)作，確保維保工作的專業(yè)性和及時性；

（4）定期培訓(xùn)維保人員，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時，電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷并處理？

答案：首先確認(rèn)噪音是否持續(xù)且影響乘客使用。如果噪音持續(xù)存在，應(yīng)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查。在等待維修人員到來的過程中，應(yīng)安撫乘客，并確保電梯內(nèi)其他乘客的安全。3.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)教材的編寫。

答案：教材編寫步驟包括：

（1）確定培訓(xùn)目標(biāo)，明確培訓(xùn)內(nèi)容；

（2）收集相關(guān)資料，如法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、案例等；

（3）編寫教材，包括文字、圖片、視頻等；

（4）組織專家評審，確保教材質(zhì)量；

（5）發(fā)布教材，用于培訓(xùn)工作。4.描述電梯在發(fā)生故障后，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客和物業(yè)？

答案：應(yīng)立即使用緊急通訊工具向乘客通報故障情況，并指導(dǎo)他們采取必要的防護措施。同時，及時與物業(yè)溝通，協(xié)調(diào)后續(xù)的維修工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應(yīng)如何加強電梯安全風(fēng)險的識別與控制。

答案：加強電梯安全風(fēng)險識別與控制的方法包括：

（1）定期對電梯進(jìn)行安全風(fēng)險評估；

（2）對識別出的風(fēng)險制定相應(yīng)的控制措施；

（3）加強對電梯安全風(fēng)險的監(jiān)控；

（4）對電梯安全風(fēng)險控制措施進(jìn)行跟蹤評估；

（5）提高電梯安全風(fēng)險控制水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯內(nèi)緊急按鈕無法使用現(xiàn)象，乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)緊急按鈕因長時間未檢查導(dǎo)致故障。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知救援人員。

（2）通過其他方式（如手機、對講機等）與被困乘客保持聯(lián)系，告知他們救援人員正在途中。

（3）在救援人員到達(dá)后，對電梯內(nèi)緊急按鈕進(jìn)行修復(fù)，確保電梯正常運行。

總結(jié)：在電梯因緊急按鈕故障導(dǎo)致乘客被困時，應(yīng)迅速采取措施，確保被困乘客的安全。2.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客緊急按下緊急停止按鈕，電梯停止運行?，F(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客并無受傷，但電梯已停在三層樓與四層樓之間。請問在這種情況下，管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員前來處理。

（2）安撫乘客，告知他們電梯故障已被發(fā)現(xiàn)，并正在處理中。

（3）在維修人員到來前，確保電梯周圍安全，防止其他人員誤入。

（4）在電梯上方和下方設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過往人員注意安全。

總結(jié)：在電梯失控情況下，管理人員應(yīng)立即通知維修人員，安撫乘客，并確保現(xiàn)場安全。3.某機場在高峰時段遭遇電梯故障，導(dǎo)致乘客和機組人員需要換乘交通工具。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達(dá)現(xiàn)場。

請描述電梯安全管理人員應(yīng)采取的步驟是什么？并說明其目的。

答案：

（1）確保所有乘客和機組人員都能安全地?fù)Q乘交通工具，并指導(dǎo)他們前往最近的出口。

（2）檢查電梯內(nèi)外的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等