綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪種情況屬于異常？

A.電梯門關(guān)閉后，轎廂內(nèi)沒有啟動聲

B.電梯門關(guān)閉時，有輕微的震動

C.電梯門關(guān)閉后，轎廂內(nèi)燈光正常

D.電梯門關(guān)閉時，有明顯的阻力

正確答案：D2.在電梯困人事件中，電梯安全管理人員首先應采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.嘗試通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有人被困

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況應立即停止使用？

A.電梯運行速度略有下降

B.電梯門在開啟過程中有異常響聲

C.電梯內(nèi)溫度略高于正常溫度

D.電梯內(nèi)照明燈不亮

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪種情況表明限速器可能存在問題？

A.限速器在電梯運行中能正常工作

B.限速器在電梯運行中出現(xiàn)異常響聲

C.限速器在電梯運行中能迅速減速

D.限速器在電梯運行中減速緩慢

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護裝置時，發(fā)現(xiàn)限速器動作試驗不合格，應立即（）。

A.進行維修

B.報告電梯維修人員

C.繼續(xù)使用

D.立即停用電梯

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯安全窗損壞，應：

A:立即更換安全窗

B:停止電梯運行

C:撥打電梯維保電話

D:忽略該問題

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應如何記錄檢查結(jié)果？

A.使用書面記錄

B.使用電子記錄

C.定期整理歸檔

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯緊急裝置的檢查內(nèi)容？

A:緊急通話設備

B:緊急照明設備

C:電梯轎廂內(nèi)是否有垃圾

D:緊急停止按鈕是否有效

正確答案：C9.電梯安全管理人員在制定應急預案時，應當考慮的因素不包括（）。

A:電梯的類型和特點

B:可能出現(xiàn)的突發(fā)事件

C:應急預案的實施成本

D:應急預案的可操作性

正確答案：C10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即上報并采取臨時停用措施

B.延遲報告，等待電梯使用高峰過后

C.忽略問題，繼續(xù)使用

D.自行修復

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項行為是正確的？

A.強行打開電梯門

B.不通知電梯維修人員，自行處理

C.立即通知電梯維修人員，并安撫被困乘客

D.離開現(xiàn)場，等待救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何引導乘客？

A.讓乘客自行處理

B.告知乘客不要慌張，等待救援

C.強行將乘客從電梯中拉出

D.讓乘客自行使用電梯緊急按鈕

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用存在安全隱患時，應如何處理？

A.忽略，認為無關(guān)緊要

B.通知電梯維修人員處理

C.忽略，認為其他管理人員會處理

D.立即停止電梯使用，并報告上級

正確答案：D14.電梯發(fā)生故障，被困乘客在呼叫無應答的情況下，安全管理人員首先應采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試通過手機聯(lián)系被困乘客

C.立即啟動電梯救援程序

D.檢查電梯內(nèi)是否有食物殘渣

正確答案：C15.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當?shù)那闆r時，以下哪項不是處理方式？

A.輕聲提醒乘客正確使用

B.對乘客進行指責

C.認真聽取乘客的反饋

D.立即停止電梯使用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴，應立即采取的措施是（）。

A:立即停機檢查

B:加強轎廂門的維護

C:減少載客量

D:繼續(xù)運行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在故障時，以下哪項不是故障原因？

A.電梯設備老化

B.電梯設備維護保養(yǎng)不到位

C.電梯使用過程中操作不當

D.電梯設備安裝不規(guī)范

正確答案：D18.電梯在發(fā)生困人事故時，如何與被困人員進行有效溝通？

A:通過對講系統(tǒng)告知被困人員電梯位置

B:使用手機與被困人員聯(lián)系

C:撥打電梯困人求助電話

D:上述都對

正確答案：D19.電梯在運行中突然停電，以下哪種做法是正確的？

A.按下緊急停止按鈕

B.直接打開電梯門逃生

C.拉開電梯轎廂門

D.靜待電梯恢復供電

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應當關(guān)注電梯的（）。

A:安全管理制度

B:安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況

C:安全教育和培訓情況

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員應熟悉并掌握電梯的基本構(gòu)造、性能參數(shù)、操作規(guī)程以及安全注意事項，確保日常維護保養(yǎng)工作符合要求。此說法正確與否？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報警裝置失效，應立即采取的措施是（）。

A:記錄情況并報告上級

B:通知電梯維修人員

C:臨時停用電梯并隔離

D:嘗試自行修復

正確答案：A23.電梯困人時，以下哪種行為是正確的？

A.乘客自行打開轎廂門

B.乘客用力敲擊轎廂門

C.乘客在轎廂內(nèi)等待救援

D.乘客自行離開轎廂

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進行電梯設備定期維護保養(yǎng)時，以下哪種情況需要立即上報？

A:電梯運行速度略有下降

B:電梯緊急照明設備亮度不足

C:電梯門機輕微異響

D:電梯內(nèi)存在乘客遺留物品

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進行電梯維護保養(yǎng)時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知電梯使用單位負責人

B.嘗試自行進行維護保養(yǎng)

C.忽略不報

D.立即停止電梯使用

正確答案：B26.電梯在緊急情況下，若電梯內(nèi)無操作人員，乘客應如何處理？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯內(nèi)電話求助

C.拉響報警鈴

D.按下所有樓層按鈕

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無人，但電梯仍在運行，應立即？

A.停止電梯運行

B.等待電梯停止

C.繼續(xù)操作電梯

D.通知維修人員進行檢修

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機異常時，應如何處理？

A.立即上報公司領(lǐng)導

B.封鎖電梯，禁止使用

C.嘗試手動操作電梯

D.忽略門機異常

正確答案：B29.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不是安全操作的基本要求？

A:定期檢查電梯

B:佩戴工作證

C:隨身攜帶手機

D:接受安全培訓

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的電梯門鎖存在故障時，應（）。

A:通知維修人員立即檢查

B:忽略不計

C:告知乘客自行修復

D:提醒使用單位加強維護

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全管理負責人應當熟悉國家及地方相關(guān)法規(guī)、標準和規(guī)定。（）

答案：√2.對于涉及到的每起電梯事故或重大故障事件，都必須有事故記錄及整改措施。

答案：√3.在檢查和維護電梯時，只要符合國家或行業(yè)標準即可，不必關(guān)注是否存在其他特殊規(guī)定或要求。（）

答案：×4.電梯機房的安全管理制度應該包括禁止吸煙和禁止與工作無關(guān)的活動。（）

答案：√5.在進行電梯安全檢查時，只需關(guān)注當前使用狀態(tài)和操作流程，不必關(guān)注設備的歷史維修和保養(yǎng)情況。

答案：×。設備的歷史維修和保養(yǎng)情況是保障設備長期穩(wěn)定運行的重要環(huán)節(jié)，應該重點關(guān)注其狀況和維護情況。6.對于緊急救援演練的頻率和效果沒有明確規(guī)定，不需要過于頻繁，正確。

答案：×7.電梯緊急停止按鈕屬于電梯安全裝置，禁止隨意觸碰。

答案：√8.應急救援器材配備不足可能導致救援不及時或效果不佳。（答案：√）

答案解析：應急救援器材配備不足可能導致救援不及時或效果不佳，必須確保應急救援器材的充足配備。9.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙標識時，只需關(guān)注標識是否清晰可見，無需檢查標識是否規(guī)范。（）

答案：×10.在檢查電梯時，檢查內(nèi)容不僅包括設備設施的安全性，還包括操作人員的工作狀態(tài)和安全培訓情況。

答案：√11.在電梯日常運行中，應當保持清潔和衛(wèi)生，符合規(guī)定的是×。

答案：×12.機房中如果有獨立的報警裝置和滅火系統(tǒng)，人員可不戴呼吸防護器材進入。

答案：×13.安全管理人員應該知道并理解本單位內(nèi)部的消防安全設施位置和操作方法。

答案：√14.未定期接受安全教育培訓的員工能夠獨自完成日常的安全管理。

答案：×，定期接受安全教育培訓的員工應當了解并遵守電梯安全管理制度和操作規(guī)程。15.即使緊急照明設施定期測試完好，但在火災中它們不一定會亮。

答案：√16.電梯安全管理人員的崗位責任中不包括直接與乘客或客戶接觸的職責。（）

答案：×17.電梯日常維護保養(yǎng)工作應由取得相應資質(zhì)的專業(yè)公司來完成。（√）

答案：√18.所有在電梯安全管理方面出現(xiàn)的問題都可以通過法律手段解決。（×）

答案：×19.在安裝或更換電梯控制系統(tǒng)時，必須嚴格按照安全標準操作，避免造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或安全風險。

答案：√20.電梯井道內(nèi)的照明設備可以隨意開關(guān)，無需定期檢查。

答案：×21.在電梯故障或事故應急處置中，相關(guān)人員應迅速響應并按照應急預案進行處理。

答案：√22.電梯轎廂內(nèi)的緊急通話系統(tǒng)僅在電梯內(nèi)部有效。

答案：×23.使用電梯時，乘客應始終將手放在運行的梯級上。

答案：√24.電梯維護保養(yǎng)完成后應進行復查和驗收，以確保維護效果良好。（）

答案：√25.電梯的載重能力標識應該被明確地標注在顯眼位置。

答案：√26.日常工作中，對可能發(fā)生的風險或危險，應預先采取安全防護措施。

答案：√27.電梯維保單位應在電梯設備上明顯位置標明維保信息。

答案：√28.在評估電梯使用安全性能時，除了定期檢查和維護，還應考慮歷史事故數(shù)據(jù)和其他安全指標。

答案：√29.對電梯運行狀況的日常巡查應當包括查看機房、井道等關(guān)鍵部位的溫度和濕度。

答案：√30.對于存在重大火災隱患的單位，必須進行整改后方可繼續(xù)使用電梯，說法錯誤的是：(×)

答案：錯誤。存在重大火災隱患的單位應按照規(guī)定程序進行整改。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在遇到極端天氣條件（如雷雨、大風等）時，應如何保障乘客安全？

答案：應提前告知乘客惡劣天氣可能帶來的風險，必要時暫停服務，并確保電梯處于安全狀態(tài)。2.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應如何保證維修人員能夠順利進入電梯進行維修？

答案：保證維修人員進入的措施包括：

（1）確保電梯門處于開啟狀態(tài)；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設備與維修人員保持聯(lián)系；

（3）必要時，協(xié)助維修人員進行緊急維修操作；

（4）事后對事件進行詳細記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓。3.解釋什么是電梯安全管理員的“四不放過”原則。

答案：“四不放過”原則是指對電梯事故的原因不查清不放過，對責任人不處理不放過，對隱患不整改不放過，對防范措施不落實不放過。4.簡述電梯安全管理人員在電梯檢驗中應關(guān)注哪些項目。

答案：關(guān)注項目包括：

（1）電梯的安裝、改造、維修是否符合國家標準；

（2）電梯的安全部件、電氣系統(tǒng)、機械系統(tǒng)等是否正常運行；

（3）電梯的制動器、限速器、安全鉗等關(guān)鍵部件是否有效；

（4）電梯的緊急裝置是否可靠；

（5）電梯的運行參數(shù)是否在規(guī)定范圍內(nèi)。5.電梯安全管理人員如何確保在電梯發(fā)生故障時能迅速有效地通知到所有相關(guān)人員？

答案：確保在電梯發(fā)生故障時能迅速有效地通知到所有相關(guān)人員的方法包括：建立一個有效的通信系統(tǒng)，包括電話、短信、郵件等多種通知方式；制定詳細的故障通知流程和責任人；以及定期進行應急演練，確保所有人員都能熟練掌握緊急情況下的溝通技巧。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示電梯轎廂門無法打開，電梯內(nèi)共有5人被困。物業(yè)管理人員接到報警后，立即啟動應急預案，但經(jīng)過多次嘗試，電梯轎廂門仍未打開。此時，物業(yè)管理人員應該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，請求專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場救援。

（2）安排專人安撫被困人員情緒，保持與被困人員的溝通，告知救援進展情況。

（3）在確保安全的前提下，組織人員對電梯轎廂門進行手動開啟嘗試。

（4）如手動開啟失敗，應立即停止嘗試，防止發(fā)生意外。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應迅速采取有效措施，確保被困人員的安全，并盡快聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員進行救援。2.某商業(yè)中心大樓的電梯突然發(fā)生故障，造成部分樓層停電，影響正常運營。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的具體步驟。并說明其目的。

答案：

（1）首先通知所有受影響區(qū)域的商戶和員工，告知他們電梯暫時無法使用。

（2）啟動備用電源系統(tǒng)，確保關(guān)鍵區(qū)域如緊急出口、消防通道等照明和通訊設備正常工作。

（3）與電力公司聯(lián)系，了解停電原因并協(xié)調(diào)盡快恢復供電。

總結(jié)：在電梯故障導致大面積停電的情況下，快速有效地通知相關(guān)人員并采取措施保證公共安全和業(yè)務連續(xù)性是至關(guān)重要的。3.某醫(yī)