綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，以下哪種情況屬于異常？

A.門鎖表面有磨損

B.門鎖位置正確

C.門鎖操作后無反應(yīng)

D.門鎖與電梯運(yùn)行速度相符

正確答案：C2.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)參與制定（）計(jì)劃。

A:電梯年度檢查計(jì)劃

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

C:電梯更新改造計(jì)劃

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器存在異常，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)運(yùn)行觀察

B.停止運(yùn)行，進(jìn)行維修

C.增加限速器潤滑油

D.調(diào)整限速器參數(shù)

正確答案：B4.在電梯事故處理過程中，以下哪項(xiàng)不是必須遵循的原則？

A.確保人員安全

B.確保電梯恢復(fù)運(yùn)行

C.及時(shí)通知維修人員

D.立即上報(bào)事故

正確答案：B5.電梯安全管理人員在處理乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是優(yōu)先考慮的？

A.確保被困乘客安全

B.嘗試通過電梯對(duì)講安撫乘客

C.馬上聯(lián)系電梯維修人員

D.立即啟動(dòng)電梯救援程序

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向乘客講解哪些電梯操作注意事項(xiàng)？

A:遵守操作規(guī)程

B:禁止超載

C:避免使用電梯急停按鈕

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全意識(shí)？

A.乘客在電梯內(nèi)應(yīng)保持秩序

B.乘客在電梯內(nèi)應(yīng)遵守操作規(guī)程

C.乘客在電梯內(nèi)應(yīng)保持警惕

D.以上所有

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的報(bào)告時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過電話與被困者溝通

C.立即報(bào)警并等待救援

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B.詢問具體情況并記錄

C.立即安排維修人員檢查

D.建議乘客下次使用時(shí)注意

正確答案：B10.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急救援程序，并告知被困人員（）。

A.保持冷靜

B.等待救援

C.按壓報(bào)警按鈕

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施電梯應(yīng)急預(yù)案，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。預(yù)案應(yīng)包括（）。

A:應(yīng)急救援流程

B:救援人員分工

C:救援設(shè)備清單

D:應(yīng)急演練記錄

正確答案：ABCD12.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括（）。

A.電梯運(yùn)行效率和能耗情況

B.電梯安全性能和可靠性能

C.電梯維保單位服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度

D.A、B和C均包括在內(nèi)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的應(yīng)急救援演練目的？

A:提高應(yīng)急救援效率

B:增強(qiáng)安全意識(shí)

C:檢驗(yàn)應(yīng)急救援設(shè)備的有效性

D:評(píng)估電梯內(nèi)部裝飾的耐用性

正確答案：D14.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。電梯制造單位委托其他單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并（）。

A.按照電梯維護(hù)保養(yǎng)說明的要求履行本單位的維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)

B.對(duì)維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)

C.按照有關(guān)規(guī)定定期向電梯使用單位提供維護(hù)保養(yǎng)記錄和報(bào)告

D.確保維護(hù)保養(yǎng)所需零部件的供應(yīng)

正確答案：ABCD15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要隨意操作電梯

B.讓乘客使用電梯內(nèi)電話報(bào)警

C.讓乘客自行尋找電梯維修人員

D.讓乘客使用手機(jī)撥打電梯維修電話

正確答案：A16.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員的應(yīng)急處理培訓(xùn)記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容的一部分？

A.電梯緊急停止的使用方法

B.電梯緊急救援的操作步驟

C.電梯乘客疏散的注意事項(xiàng)

D.電梯操作人員的休息時(shí)間

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.演練前應(yīng)向所有參與人員講解應(yīng)急流程

B.演練中應(yīng)確保所有人員的安全

C.演練后應(yīng)評(píng)估演練效果并提出改進(jìn)措施

D.演練中可以故意制造故障以檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)能力

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯鋼絲繩時(shí)，應(yīng)確保其表面狀況良好，無明顯的磨損或斷裂。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在異常，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.記錄異常情況，暫時(shí)關(guān)閉電梯

B.嘗試手動(dòng)解鎖，確保電梯運(yùn)行

C.聯(lián)系維修人員，待修復(fù)后再運(yùn)行

D.忽略異常，繼續(xù)正常巡視

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有損壞時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:修復(fù)損壞部分

B:報(bào)告上級(jí)部門

C:忽略，等待下次檢查

D:通知維修人員

正確答案：B21.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯的報(bào)廢工作？

A.向相關(guān)部門申請(qǐng)報(bào)廢

B.對(duì)報(bào)廢電梯進(jìn)行妥善處理

C.將報(bào)廢電梯信息上報(bào)

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)：

A.立即糾正司機(jī)的操作

B.向使用單位提出書面報(bào)告

C.忽略司機(jī)的操作，繼續(xù)觀察

D.建議使用單位更換司機(jī)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即使用電梯逃生

B.指導(dǎo)被困人員使用電梯逃生

C.封閉電梯，使用消防通道

D.立即使用滅火器

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種情況是正確的？

A.培訓(xùn)過程中，學(xué)員可以隨意操作電梯

B.培訓(xùn)過程中，安全管理人員可以不參與

C.培訓(xùn)過程中，重點(diǎn)講解電梯的基本操作

D.培訓(xùn)過程中，只進(jìn)行一次緊急情況處理演練

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）。

A.轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況

B.緊急報(bào)警裝置的功能是否正常

C.層門的開關(guān)是否靈活可靠

D.所有選項(xiàng)均是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何與被困乘客保持溝通？

A.每隔一段時(shí)間詢問一次

B.保持持續(xù)溝通

C.不進(jìn)行溝通，等待救援

D.通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備

正確答案：B27.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯困人事件的應(yīng)急處理流程？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.撥打救援電話

C.檢查電梯是否還有其他乘客

D.嘗試手動(dòng)解救被困乘客

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換樓層顯示設(shè)備

B.停止使用該電梯并上報(bào)

C.讓乘客自行判斷樓層

D.忽略此問題繼續(xù)使用電梯

正確答案：B29.電梯安全管理人員在考核電梯維修保養(yǎng)人員的操作技能時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于考核范圍？（）

A:電梯門機(jī)的維護(hù)

B:電梯緊急停機(jī)裝置的操作

C:電梯井道內(nèi)通風(fēng)情況的檢查

D:電梯曳引機(jī)的潤滑

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)異常震動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略震動(dòng)，繼續(xù)巡檢

B:停止巡檢，上報(bào)問題

C:嘗試自行檢查

D:建議乘客離開電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯在維修或保養(yǎng)過程中，使用潤滑油和清潔劑是必要的操作。()

答案：√2.電梯事故發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即采取救援措施，包括報(bào)警、疏散人員等。（答案：正確）

答案：√3.電梯運(yùn)行過程中，安全管理人員應(yīng)避免直接接觸電梯轎廂內(nèi)的按鈕和控制桿。

答案：√4.無論在任何情況下，都應(yīng)該盡可能的關(guān)閉或取消報(bào)警裝置。

答案：×5.只有在停電情況下，才能直接通過層站應(yīng)急操作使電梯恢復(fù)到安全狀態(tài)。

答案：×（如果滿足特定的緊急狀況下可以實(shí)施此操作）6.在日常管理中，如果發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告維修并記錄在案。

答案：√7.為減少對(duì)周邊居民的噪音影響，可在深夜運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)電梯時(shí)采取特定降噪措施。

答案：√8.只有在火災(zāi)等重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，電梯才能進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

答案：×9.安全操作規(guī)程在培訓(xùn)過程中的比例是符合規(guī)定的？（）

答案：√正確，安全操作規(guī)程在電梯安全管理人員培訓(xùn)中的比例應(yīng)達(dá)到合理水平。10.不熟悉電梯維護(hù)保養(yǎng)工作流程可能會(huì)對(duì)安全管理造成不利影響。()

答案：×11.電梯的控制系統(tǒng)中，沒有考慮使用無線技術(shù)來提高安全性。

答案：×12.在維修過程中發(fā)現(xiàn)零部件有嚴(yán)重磨損時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換而無需等待下一次檢查。

答案：√13.應(yīng)急照明裝置是為了確保電梯內(nèi)部安全疏散而在關(guān)鍵部位安裝的。

答案：√14.在進(jìn)行電梯設(shè)備的更新和維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)？（是）（√）

答案：正確。15.所有電梯安全事故都與企業(yè)安全管理人員的疏忽有關(guān)。

答案：×16.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，可以不要求其了解電梯的基本構(gòu)造。

答案：×17.應(yīng)急疏散演習(xí)對(duì)于提高高層建筑的電梯使用效率和員工應(yīng)對(duì)能力非常重要。

答案：√18.電梯內(nèi)的緊急電話可以只連接到物業(yè)管理部門，無需連接到當(dāng)?shù)叵啦块T。

答案：×19.只有針對(duì)特定行業(yè)的特定情況下的消防安全隱患才需要進(jìn)行特殊關(guān)注和治理。

答案：×20.電梯在緊急情況下，如停電，必須配備應(yīng)急照明設(shè)施，以便乘客安全撤離。

答案：√21.消防安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，必須留意樓層間的可燃物和疏散通道情況。（）

答案：√22.對(duì)電梯故障進(jìn)行分析和應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)基于專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐案例。

答案：√23.安全管理人員需要定期參加電梯維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)培訓(xùn)，以保持專業(yè)能力和最新知識(shí)更新。

答案：√24.電梯機(jī)房設(shè)備檢修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照安全規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。（）

答案：√25.在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照先斷電、疏散人員、排除煙霧、組織滅火等步驟處理。

答案：√26.消防安全培訓(xùn)應(yīng)該包括針對(duì)不同職業(yè)人群的特殊培訓(xùn)內(nèi)容，如涉及高層建筑的人員培訓(xùn)。（）

答案：√27.電梯運(yùn)行期間，不應(yīng)擅自離開崗位，以免發(fā)生安全事故。

答案：×28.安全培訓(xùn)制度是否得到了嚴(yán)格執(zhí)行？（是/否）

答案：√29.發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異味，可能是由于電梯內(nèi)部裝修材料引起的，應(yīng)及時(shí)通風(fēng)并檢查。

答案：√30.在檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)超期未及時(shí)更換老化零部件，說明單位管理不到位。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理體系認(rèn)證中的參與和支持作用。

答案：參與和支持作用體現(xiàn)在：（1）了解認(rèn)證要求和流程；（2）協(xié)助準(zhǔn)備認(rèn)證材料；（3）參與認(rèn)證審核和評(píng)審；（4）確保認(rèn)證工作符合要求。2.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題。

答案：利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題的方法包括：

（1）及時(shí)聯(lián)系制造單位，報(bào)告電梯故障情況；

（2）按照制造單位提供的保修流程和要求，配合完成保修工作；

（3）對(duì)保修服務(wù)過程中的問題進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)解決；

（4）總結(jié)保修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高電梯故障處理效率。3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告時(shí)應(yīng)該如何做？

答案：接到報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)情況，判斷是否屬于緊急情況，并根據(jù)情況決定是否立即前往現(xiàn)場(chǎng)。如果是緊急情況，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行救援，并向上級(jí)匯報(bào)。4.如何評(píng)估一個(gè)電梯維保團(tuán)隊(duì)的工作效果？

答案：評(píng)估一個(gè)電梯維保團(tuán)隊(duì)的工作效果可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）完成維保任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量；

（2）客戶反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果；

（3）維保過程中出現(xiàn)的問題和改進(jìn)措施；

（4）團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。5.解釋電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：應(yīng)檢查電梯的緊急通訊設(shè)備是否正常工作，確認(rèn)電梯門鎖裝置是否完好，檢查電梯內(nèi)部是否有雜物堆積，并記錄巡檢結(jié)果。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)的電梯在早晨上班高峰期頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了居民的出行。

請(qǐng)分析住宅小區(qū)電梯安全管理人員在處理電梯卡頓時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其理由。

答案：

（1）檢查電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)系統(tǒng)是否正常工作。

（2）查看電梯的負(fù)載情況，判斷是否存在超載問題。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)，去除可能導(dǎo)致卡頓的雜物。

總結(jié)：處理電梯卡頓時(shí)，重點(diǎn)檢查電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)系統(tǒng)，以及負(fù)載情況，以確保電梯的正常運(yùn)行。2.某醫(yī)院電梯在疫情期間頻繁出現(xiàn)故障，醫(yī)院管理層決定進(jìn)行專項(xiàng)維修和檢查。

請(qǐng)描述醫(yī)院管理層針對(duì)電梯故障采取的專項(xiàng)維修和檢查措施，并說明其重要性。

答案：

（1）邀請(qǐng)專業(yè)電梯維修公司對(duì)電梯進(jìn)行全面檢測(cè)和維修，排除潛在故障。

（2）加強(qiáng)對(duì)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。

（3）制定電梯故障應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

總結(jié)：醫(yī)院管理層通過專項(xiàng)維修和檢查，不僅解決了電梯故障問題，還提高了醫(yī)院的應(yīng)急響應(yīng)能力，保障了醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程