20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME公交乘務(wù)員工作保證本合同目錄一覽1.1公交乘務(wù)員工作職責(zé)1.2工作時間及休息1.3工作地點及路線1.4工作紀(jì)律及規(guī)范1.5考勤制度及考勤記錄1.6獎勵與懲罰1.7工資及福利待遇1.8社會保險及公積金1.9工作培訓(xùn)及提升1.10安全生產(chǎn)與事故處理1.11合同解除與終止1.12違約責(zé)任1.13爭議解決1.14合同生效及修改第一部分：合同如下：第一條公交乘務(wù)員工作職責(zé)1.1.2負(fù)責(zé)售票、檢票、收票等工作，確保票款收入；1.1.3負(fù)責(zé)解答乘客咨詢，提供乘車指引服務(wù)；1.1.4負(fù)責(zé)車輛清潔衛(wèi)生，保持車內(nèi)環(huán)境整潔；1.1.5負(fù)責(zé)協(xié)助駕駛員進(jìn)行緊急情況處理；1.1.6負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。第二條工作時間及休息2.1.1公交乘務(wù)員實行每日8小時工作制，每周工作40小時；2.1.2工作時間根據(jù)公司安排，包括早班、中班、晚班及加班；2.1.3每周安排1天休息日，休息日可調(diào)整，但需提前與公司溝通；2.1.4休息日如需加班，需按公司規(guī)定支付加班費。第三條工作地點及路線3.1.1公交乘務(wù)員的工作地點為公司所屬公交車輛，具體路線由公司安排；3.1.2乘務(wù)員需熟悉所負(fù)責(zé)路線的站點、票價及行車時間；3.1.3如遇特殊情況，乘務(wù)員需按照公司要求調(diào)整工作路線。第四條工作紀(jì)律及規(guī)范4.1.1公交乘務(wù)員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)范；4.1.3嚴(yán)禁在工作時間進(jìn)行與工作無關(guān)的活動；4.1.4服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動。第五條考勤制度及考勤記錄5.1.1公司實行考勤打卡制度，乘務(wù)員需按規(guī)定打卡；5.1.2考勤記錄由公司負(fù)責(zé)，乘務(wù)員有權(quán)查閱；5.1.3如有特殊情況需請假，乘務(wù)員需提前向公司申請，并按照公司規(guī)定辦理手續(xù)。第六條獎勵與懲罰6.1.1公司對表現(xiàn)優(yōu)秀的乘務(wù)員給予獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；6.1.2對違反公司規(guī)章制度、影響公司形象的乘務(wù)員，公司將進(jìn)行相應(yīng)的處罰；6.1.3獎勵與懲罰的具體標(biāo)準(zhǔn)由公司制定。第七條工資及福利待遇7.1.1公交乘務(wù)員的工資包括基本工資、崗位工資、績效工資及加班費；7.1.2基本工資按公司規(guī)定執(zhí)行，崗位工資根據(jù)崗位性質(zhì)及工作年限確定；7.1.3績效工資根據(jù)乘務(wù)員的工作表現(xiàn)及公司考核結(jié)果確定；7.1.4公司為乘務(wù)員提供社會保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險及生育保險；7.1.5公司根據(jù)國家規(guī)定及公司實際情況，為乘務(wù)員提供帶薪年假、病假等福利待遇。第一部分：合同如下：第八條社會保險及公積金8.1.1公司依法為乘務(wù)員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；8.1.2公司按照國家規(guī)定和地方政策，為乘務(wù)員繳納住房公積金；8.1.3乘務(wù)員應(yīng)按規(guī)定參加社會保險和住房公積金，并按時繳納個人部分；8.1.4社會保險和住房公積金的繳納情況由公司每月進(jìn)行公示。第九條工作培訓(xùn)及提升9.1.1公司定期對乘務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理、安全知識等；9.1.2乘務(wù)員應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；9.1.3公司鼓勵乘務(wù)員通過自學(xué)或參加外部培訓(xùn)提升個人能力；9.1.4公司為表現(xiàn)突出的乘務(wù)員提供晉升機(jī)會。第十條安全生產(chǎn)與事故處理10.1.1乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保乘客和自身安全；10.1.2乘務(wù)員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)及時報告并采取必要措施；10.1.3發(fā)生事故時，乘務(wù)員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并協(xié)助駕駛員保護(hù)現(xiàn)場；10.1.4公司對事故進(jìn)行調(diào)查處理，根據(jù)事故原因和責(zé)任進(jìn)行責(zé)任追究。第十一條合同解除與終止11.1.1合同期滿，雙方均可提前一個月書面通知對方解除合同；11.1.2乘務(wù)員有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或工作紀(jì)律的，公司有權(quán)解除合同；11.1.3公司因經(jīng)營需要調(diào)整業(yè)務(wù)范圍或裁員時，可提前一個月通知乘務(wù)員，并按法律規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補償；11.1.4乘務(wù)員因病或非因工負(fù)傷，經(jīng)鑒定不能從事原崗位工作的，可申請解除合同。第十二條違約責(zé)任12.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；12.1.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定；12.1.3因違約造成對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條爭議解決13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效及修改14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.1.2本合同如有修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；14.1.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行過程中的中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供者、技術(shù)支持方、咨詢顧問等。1.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同。第二條第三方介入的額外條款2.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確約定，并在本合同中增加相應(yīng)條款。2.1.2第三方介入的具體方式、職責(zé)范圍和合作期限由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任限額3.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，限于其合作協(xié)議或合同中約定的責(zé)任范圍和限額。3.1.2如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過其責(zé)任限額。3.1.3第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或合同中約定，并在本合同中予以明確。第四條第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用、報酬或傭金。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議或合同的規(guī)定，提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方的義務(wù)5.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和公司規(guī)章制度，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.1.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議或合同約定，與本合同無關(guān)。6.1.2第三方對甲乙雙方的責(zé)任，僅限于合作協(xié)議或合同中約定的責(zé)任范圍，不涉及本合同項下的其他責(zé)任。6.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方其他相關(guān)人員或部門進(jìn)行溝通，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。第七條第三方介入的流程7.1.1甲乙雙方需就第三方介入事項進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂合作協(xié)議或合同。7.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方合作協(xié)議或合同的內(nèi)容及第三方的職責(zé)范圍納入本合同附件。7.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)就第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行其義務(wù)。第八條第三方介入的變更與解除8.1.1如第三方介入后，甲乙雙方認(rèn)為有必要變更或解除第三方合作協(xié)議或合同，應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。8.1.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同的繼續(xù)履行。第九條第三方介入的法律適用9.1.1第三方合作協(xié)議或合同的法律適用，按照協(xié)議或合同約定執(zhí)行。9.1.2本合同項下的爭議解決，仍適用本合同約定的爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：公交乘務(wù)員工作職責(zé)說明書說明：詳細(xì)列明公交乘務(wù)員的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。2.附件二：工作時間及休息安排表說明：明確公交乘務(wù)員的工作時間、休息日安排以及加班規(guī)定。3.附件三：工作地點及路線圖說明：提供公交乘務(wù)員工作路線的詳細(xì)地圖，包括站點位置和行車時間。4.附件四：工作紀(jì)律及規(guī)范手冊說明：詳細(xì)規(guī)定公交乘務(wù)員應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)范，包括服務(wù)禮儀、安全操作等。5.附件五：考勤記錄表說明：記錄公交乘務(wù)員的出勤情況，包括打卡記錄、請假記錄等。6.附件六：獎勵與懲罰實施細(xì)則說明：明確獎勵和懲罰的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括獎勵種類、金額和懲罰措施。7.附件七：工資及福利待遇明細(xì)表說明：詳細(xì)列出公交乘務(wù)員的工資構(gòu)成、福利待遇及社會保險繳納情況。8.附件八：社會保險及公積金繳納明細(xì)說明：提供社保和公積金繳納的詳細(xì)記錄，包括繳納基數(shù)、繳納比例等。9.附件九：工作培訓(xùn)及提升計劃說明：列明公司為公交乘務(wù)員提供的培訓(xùn)內(nèi)容和提升路徑。10.附件十：安全生產(chǎn)與事故處理預(yù)案說明：明確安全生產(chǎn)規(guī)章制度和事故處理流程。11.附件十一：合同解除與終止通知書模板說明：提供合同解除或終止時的正式通知模板。12.附件十二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)說明：詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。13.附件十三：第三方合作協(xié)議或合同說明：提供第三方介入的相關(guān)合作協(xié)議或合同。14.附件十四：爭議解決流程圖說明：展示爭議解決的步驟和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時打卡或請假未按程序辦理責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)考勤記錄，每次未按時打卡或未按程序辦理請假，扣除相應(yīng)工資。2.違約行為：違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、擅自離崗責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)公司規(guī)章制度，每次遲到、早退或擅自離崗，扣除相應(yīng)工資。3.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，如態(tài)度惡劣、服務(wù)不到位責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價，每次服務(wù)質(zhì)量不合格，扣除相應(yīng)獎金。4.違約行為：發(fā)生安全事故，如乘客受傷、車輛損壞責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，根據(jù)責(zé)任大小，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.違約行為：泄露公司商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)公司規(guī)章制度，一經(jīng)查實，立即解除勞動合同，并追究法律責(zé)任。6.違約行為：第三方介入?yún)f(xié)議或合同未履行責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)第三方合作協(xié)議或合同，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。公交乘務(wù)員工作保證1本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同生效條件1.4合同期限1.5工作地點1.6工作時間1.7工作崗位1.8工作內(nèi)容1.9工作職責(zé)1.10工作考核1.11工資待遇1.12工資支付方式1.13福利待遇1.14違約責(zé)任1.15合同解除1.16合同爭議解決1.17其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同訂立前，雙方已就合同條款充分協(xié)商一致。第二條合同雙方基本信息2.1用人單位名稱：________________________2.2用人單位地址：________________________2.3用人單位法定代表人：____________________2.4乘務(wù)員姓名：________________________2.5乘務(wù)員身份證號碼：____________________2.6乘務(wù)員住址：________________________第三條合同生效條件3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第四條合同期限4.1本合同期限為____________年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期滿前，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽。第五條工作地點5.1本合同乘務(wù)員工作地點為：________________________5.2如因工作需要，用人單位可調(diào)整乘務(wù)員工作地點。第六條工作時間6.1本合同乘務(wù)員工作時間實行標(biāo)準(zhǔn)工作時間制度。6.2標(biāo)準(zhǔn)工作時間每日不超過8小時，每周不超過40小時。6.3如因工作需要，用人單位可調(diào)整乘務(wù)員工作時間。第七條工作崗位7.1本合同乘務(wù)員工作崗位為：________________________7.2乘務(wù)員應(yīng)按照工作崗位要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。第八條工作內(nèi)容8.1乘務(wù)員應(yīng)按照公司規(guī)定，負(fù)責(zé)公交車內(nèi)的乘客服務(wù)，包括但不限于：引導(dǎo)乘客有序上下車、協(xié)助乘客攜帶行李、維持車內(nèi)秩序、提供安全提示、解答乘客咨詢、收集乘客意見等。8.2乘務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保車輛運行安全。8.3乘務(wù)員應(yīng)協(xié)助駕駛員處理突發(fā)事件，如乘客突發(fā)疾病、車輛故障等。第九條工作職責(zé)9.2乘務(wù)員應(yīng)定期接受公司組織的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。9.3乘務(wù)員需配合公司進(jìn)行市場調(diào)查和乘客滿意度調(diào)查。9.4乘務(wù)員應(yīng)妥善保管公司提供的車輛服務(wù)用品，如票務(wù)、安全器材等。第十條工作考核10.1用人單位將定期對乘務(wù)員的工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律等。10.2考核結(jié)果將作為乘務(wù)員工資、獎金發(fā)放及晉升的依據(jù)。10.3乘務(wù)員如有嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或服務(wù)規(guī)范的行為，用人單位有權(quán)給予相應(yīng)處罰。第十一條工資待遇11.1乘務(wù)員的基本工資為每月人民幣____________元。11.2乘務(wù)員按實際出勤天數(shù)計算工資，每月工資總額為基本工資乘以實際出勤天數(shù)。11.3乘務(wù)員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日工資、帶薪年休假等福利。第十二條工資支付方式12.1用人單位將按月向乘務(wù)員支付工資。12.2工資支付日為每月__日，如遇節(jié)假日順延至下一個工作日。12.3乘務(wù)員工資支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息由乘務(wù)員提供。第十三條福利待遇13.1乘務(wù)員享有國家規(guī)定的各項社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。13.2乘務(wù)員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日休息。13.3用人單位根據(jù)公司實際情況，為乘務(wù)員提供必要的勞動保護(hù)用品。第十四條違約責(zé)任14.1乘務(wù)員如有嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或服務(wù)規(guī)范的行為，用人單位有權(quán)解除合同，并要求乘務(wù)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.2乘務(wù)員如違反合同約定，擅自離職，應(yīng)向用人單位支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。14.3用人單位如有違反合同約定，乘務(wù)員可依法要求用人單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的情形1.甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2.合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方介入?yún)f(xié)助解決；3.甲方或乙方根據(jù)合同約定，委托第三方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督或評估。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利1.獲取甲方或乙方提供的必要信息；2.依據(jù)合同約定，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督或評估；3.依法享有合同約定范圍內(nèi)的其他權(quán)利。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。15.5.2第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。15.6第三方責(zé)任限額15.6.1第三方在介入本合同履行過程中，其責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方在另行簽訂的協(xié)議中約定。15.6.2如無特別約定，第三方責(zé)任限額最高不超過甲方、乙方因第三方介入所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。15.7第三方介入的程序15.7.1甲方或乙方需介入第三方時，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.7.2第三方應(yīng)在接到通知后，在合理期限內(nèi)給予回復(fù)，明確是否接受介入。15.8第三方介入的終止15.8.1第三方介入合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)合同無法履行或介入無益，應(yīng)及時通知甲方、乙方，并協(xié)商終止介入。15.8.2第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對合同履行進(jìn)行調(diào)整。15.9第三方介入的保密15.9.1第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。15.10第三方介入的爭議解決15.10.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商解決。15.10.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：乘務(wù)員工作手冊詳細(xì)要求：包含乘務(wù)員的工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、安全操作規(guī)程、突發(fā)事件處理流程等內(nèi)容。說明：本手冊為乘務(wù)員日常工作的重要指導(dǎo)文件，乘務(wù)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行。2.附件二：乘務(wù)員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄乘務(wù)員參加公司組織的各類培訓(xùn)活動情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估等。說明：本記錄用于評估乘務(wù)員培訓(xùn)效果，為乘務(wù)員的晉升和考核提供依據(jù)。3.附件三：乘務(wù)員考核結(jié)果詳細(xì)要求：記錄乘務(wù)員定期考核結(jié)果，包括考核時間、考核項目、考核成績等。說明：本結(jié)果用于評估乘務(wù)員工作表現(xiàn)，為乘務(wù)員工資、獎金發(fā)放及晉升提供依據(jù)。4.附件四：乘務(wù)員工資明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄乘務(wù)員每月工資構(gòu)成，包括基本工資、加班費、獎金等。說明：本表格用于乘務(wù)員查詢個人工資情況，確保工資發(fā)放準(zhǔn)確無誤。5.附件五：乘務(wù)員福利待遇明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄乘務(wù)員享受的各類福利待遇，包括社會保險、帶薪年休假等。說明：本表格用于乘務(wù)員了解自身福利待遇，確保公司福利政策的落實。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入本合同履行過程中的行為，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乘務(wù)員未按時到達(dá)工作崗位或擅自離崗。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乘務(wù)員應(yīng)遵守工作時間，如未按時到達(dá)或擅自離崗，視為違約。示例說明：乘務(wù)員因故需請假，應(yīng)提前向用人單位申請，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，用人單位可扣除當(dāng)月工資。2.違約行為：乘務(wù)員在工作中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致乘客財產(chǎn)或人身安全受到損害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乘務(wù)員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，如因重大失誤造成損失，乘務(wù)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：乘務(wù)員在引導(dǎo)乘客上下車時，未注意安全，導(dǎo)致乘客摔倒受傷，乘務(wù)員需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：乘務(wù)員泄露公司商業(yè)秘密或其他敏感信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乘務(wù)員應(yīng)遵守保密義務(wù)，如泄露公司商業(yè)秘密或其他敏感信息，乘務(wù)員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：乘務(wù)員在離職前泄露公司客戶信息，造成公司損失，乘務(wù)員需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：第三方在介入合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)遵守合同約定，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：第三方在提供技術(shù)支持時，因操作失誤導(dǎo)致公司系統(tǒng)癱瘓，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。公交乘務(wù)員工作保證2本合同目錄一覽1.公交乘務(wù)員的基本職責(zé)1.1工作內(nèi)容1.2工作標(biāo)準(zhǔn)1.3工作時間2.工作考核與評價2.1考核標(biāo)準(zhǔn)2.2評價方式2.3考核結(jié)果應(yīng)用3.工資與福利3.1工資構(gòu)成3.2工資支付3.3福利待遇4.假期與休假4.1法定節(jié)假日4.2休息日4.3事假4.4病假4.5產(chǎn)假5.工作保障與安全5.1工作環(huán)境5.2安全培訓(xùn)5.3事故處理6.公交乘務(wù)員培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.公交乘務(wù)員招聘與解聘7.1招聘程序7.2解聘條件7.3解聘程序8.公交乘務(wù)員行為規(guī)范8.1服務(wù)態(tài)度8.2儀容儀表8.3職業(yè)道德9.公交乘務(wù)員與乘客關(guān)系9.1乘客服務(wù)9.2乘客投訴處理9.3乘客安全保障10.公交乘務(wù)員與其他部門關(guān)系10.1內(nèi)部溝通10.2部門協(xié)作10.3跨部門協(xié)調(diào)11.公交乘務(wù)員個人資料保密11.1資料收集11.2資料保管11.3資料使用12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除程序13.違約責(zé)任與賠償13.1違約情形13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3賠償程序14.合同爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3爭議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條公交乘務(wù)員的基本職責(zé)1.1工作內(nèi)容1.1.1負(fù)責(zé)車輛內(nèi)乘客的引導(dǎo)和安全；1.1.2確保車輛整潔、設(shè)施完好；1.1.3按照規(guī)定時間發(fā)車、收車；1.1.4及時處理乘客的詢問和求助；1.1.5配合駕駛員完成車輛日常運營工作。1.2工作標(biāo)準(zhǔn)1.2.1確保乘客在乘坐過程中的安全；1.2.2提供熱情、周到的服務(wù)；1.2.3嚴(yán)格執(zhí)行車輛運營時間表；1.2.4保持車輛整潔，及時報告車輛故障；1.2.5遵守交通規(guī)則，確保行車安全。1.3工作時間1.3.1每日工作時間為8小時，包括工作時間、交接班時間；1.3.2根據(jù)運營需求，可實行早、中、晚班制；1.3.3每周工作時間為40小時，根據(jù)實際情況可調(diào)整。第二條工作考核與評價2.1考核標(biāo)準(zhǔn)2.1.1工作態(tài)度；2.1.2服務(wù)質(zhì)量；2.1.3安全責(zé)任；2.1.4業(yè)務(wù)能力；2.1.5團(tuán)隊協(xié)作。2.2評價方式2.2.1定期考核：每月進(jìn)行一次；2.2.2日常觀察：由上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和乘客進(jìn)行；2.2.3乘客滿意度調(diào)查。2.3考核結(jié)果應(yīng)用2.3.1考核結(jié)果作為晉升、獎懲的依據(jù)；2.3.2對考核不合格的乘務(wù)員，進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；2.3.3對連續(xù)兩次考核不合格的乘務(wù)員，進(jìn)行解聘。第三條工資與福利3.1工資構(gòu)成3.1.1基本工資；3.1.2績效工資；3.1.3崗位工資。3.2工資支付3.2.1每月10日前支付上一個月的工資；3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3福利待遇3.3.1社會保險；3.3.2醫(yī)療保險；3.3.3住房公積金；3.3.4享有國家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假等。第四條假期與休假4.1法定節(jié)假日4.1.1按照國家法定節(jié)假日安排休息；4.1.2節(jié)假日工資按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。4.2休息日4.2.1每周安排一天休息日；4.2.2休息日工資按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。4.3事假4.3.1事假需提前一天向部門領(lǐng)導(dǎo)請假；4.3.2事假期間工資按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。4.4病假4.4.1病假需提供醫(yī)院證明；4.4.2病假期間工資按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。4.5產(chǎn)假4.5.1產(chǎn)假按照國家規(guī)定執(zhí)行；4.5.2產(chǎn)假期間工資按法定標(biāo)準(zhǔn)支付。第五條工作保障與安全5.1工作環(huán)境5.1.1保證工作場所安全、衛(wèi)生；5.1.2定期進(jìn)行安全檢查，確保車輛設(shè)施完好。5.2安全培訓(xùn)5.2.1定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)；5.2.2鼓勵乘務(wù)員參加安全技能培訓(xùn)。5.3事故處理5.3.1及時報告事故；5.3.2配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第八條公交乘務(wù)員行為規(guī)范8.1服務(wù)態(tài)度8.1.1對乘客禮貌用語，保持微笑；8.1.2遇到乘客投訴，耐心傾聽，積極處理；8.1.3避免與乘客發(fā)生爭執(zhí)。8.2儀容儀表8.2.1保持整潔的儀容儀表，著裝整齊；8.2.2保持個人衛(wèi)生，不得佩戴影響形象的飾物；8.2.3遵守公司規(guī)定的著裝規(guī)范。8.3職業(yè)道德8.3.1誠實守信，不得利用職務(wù)之便謀取私利；8.3.2保守公司秘密，不得泄露乘客信息；8.3.3遵守國家法律法規(guī)，不得參與違法活動。第九條公交乘務(wù)員與乘客關(guān)系9.1乘客服務(wù)9.1.1提供熱情、周到的服務(wù)，確保乘客滿意；9.1.2及時解答乘客疑問，引導(dǎo)乘客安全上下車；9.1.3在緊急情況下，協(xié)助乘客疏散。9.2乘客投訴處理9.2.1認(rèn)真聽取乘客投訴，做好記錄；9.2.2及時反饋處理結(jié)果，對乘客進(jìn)行安撫；9.2.3對投訴問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。9.3乘客安全保障9.3.1定期檢查車輛安全設(shè)施，確保完好；9.3.2遇到乘客緊急情況，及時采取救助措施；9.3.3加強(qiáng)對乘客安全知識的宣傳教育。第十條公交乘務(wù)員與其他部門關(guān)系10.1內(nèi)部溝通10.1.1與駕駛員保持良好溝通，確保行車安全；10.1.2與后勤部門保持溝通，確保車輛設(shè)施維護(hù)；10.1.3與乘客服務(wù)中心保持溝通，及時處理乘客訴求。10.2部門協(xié)作10.2.1積極參與公司組織的各項活動；10.2.2與其他部門共同解決運營中出現(xiàn)的問題；10.2.3在工作中互相支持，共同進(jìn)步。10.3跨部門協(xié)調(diào)10.3.1遇到跨部門問題時，主動協(xié)調(diào)；10.3.2參與跨部門會議，共同討論解決方案；第十一條公交乘務(wù)員個人資料保密11.1資料收集11.1.1僅限于工作需要收集乘務(wù)員個人資料；11.1.2不得收集與工作無關(guān)的個人信息。11.2資料保管11.2.1嚴(yán)格保管乘務(wù)員個人資料，防止泄露；11.2.2定期檢查資料保管情況，確保安全。11.3資料使用11.3.1僅限于工作需要使用乘務(wù)員個人資料；11.3.2不得將乘務(wù)員個人資料用于其他目的。第十二條合同解除與終止12.1解除條件12.1.1違反公司規(guī)章制度；12.1.2考核不合格；12.1.3嚴(yán)重違反職業(yè)道德。12.2終止條件12.2.1達(dá)到合同約定的服務(wù)期限；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.3解除程序12.3.1提前一個月向乘務(wù)員發(fā)出解除合同通知書；12.3.2雙方協(xié)商解除合同；12.3.3依法辦理解除合同手續(xù)。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約情形13.1.1違反合同約定的工作職責(zé)；13.1.2未按時完成工作任務(wù)；13.1.3違反公司規(guī)章制度。13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1按照合同約定賠償損失；13.2.2依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3賠償程序13.3.1違約方提出賠償要求；13.3.2雙方協(xié)商賠償事宜；13.3.3依法處理賠償事宜。第十四條合同爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.1.1雙方協(xié)商解決；14.1.2請求第三方調(diào)解；14.1.3向人民法院提起訴訟。14.2法律適用14.2.1適用中華人民共和國法律法規(guī)；14.2.2如無特殊約定，適用合同簽訂地法律法規(guī)。14.3爭議解決機(jī)構(gòu)14.3.1合同簽訂地人民法院；14.3.2雙方協(xié)商確定的其他爭議解決機(jī)構(gòu)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估或其他支持的個人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：安全評估、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)支持、法律咨詢、培訓(xùn)等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項和需求；15.3.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方；15.3.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方選擇權(quán)16.1.1甲乙雙方有權(quán)共同決定選擇第三方，并有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。16.2第三方職責(zé)16.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；16.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和乘客隱私。16.3第三方報告義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作報告，報告內(nèi)容包括但不限于：工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題、改進(jìn)建議等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任限于其提供服務(wù)的范圍內(nèi)；17.1.2第三方的責(zé)任不涉及甲乙雙方的主觀故意或重大過失。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定；17.2.2如無約定，第三方的責(zé)任限額為第三方服務(wù)費用的三倍。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或甲乙雙方原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方對甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對乘客負(fù)責(zé)；18.1.2甲乙雙方對乘客負(fù)責(zé)，確保乘客在乘坐過程中的安全和服務(wù)質(zhì)量。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方享有按照協(xié)議規(guī)定收取服務(wù)費用的權(quán)利；18.2.2甲乙雙方享有對第三方工作進(jìn)行監(jiān)督和評價的權(quán)利。18.3溝通協(xié)調(diào)18.3.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時反饋工作情況；18.3.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項工作，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)