運營管理自考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.運營管理的主要任務是（）A.提高效率B.降低成本C.滿足顧客需求D.增加利潤答案：C2.下列屬于運營系統(tǒng)輸入的是（）A.產(chǎn)品B.服務C.人力D.顧客答案：C3.大規(guī)模定制生產(chǎn)的特點是（）A.標準化B.個性化C.高成本D.低效率答案：B4.庫存管理的目標是（）A.零庫存B.最小化庫存成本C.最大化庫存數(shù)量D.固定庫存水平答案：B5.質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B6.生產(chǎn)流程類型中，連續(xù)型生產(chǎn)適用于（）A.汽車制造B.煉油C.家具制造D.服裝制造答案：B7.運營能力的計量單位不包括（）A.產(chǎn)出量B.投入量C.庫存水平D.服務能力答案：C8.企業(yè)生產(chǎn)計劃的層次不包括（）A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術計劃C.作業(yè)計劃D.銷售計劃答案：D9.項目管理的關鍵路徑是（）A.最長的路徑B.最短的路徑C.最復雜的路徑D.最省錢的路徑答案：A10.供應鏈管理的目標不包括（）A.提高客戶滿意度B.降低成本C.提高庫存水平D.提高運營效率答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.運營管理的決策內(nèi)容包括（）A.運營戰(zhàn)略決策B.運營系統(tǒng)設計決策C.運營系統(tǒng)運行決策D.營銷決策答案：ABC2.運營系統(tǒng)的構成要素有（）A.人B.設備C.物料D.信息答案：ABCD3.產(chǎn)品設計的原則包括（）A.創(chuàng)新性B.可靠性C.安全性D.經(jīng)濟性答案：ABCD4.工藝選擇的影響因素有（）A.產(chǎn)品產(chǎn)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品質(zhì)量D.設備成本答案：ABCD5.質(zhì)量管理的工具包括（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：ABCD6.庫存的類型有（）A.原材料庫存B.在制品庫存C.成品庫存D.安全庫存答案：ABCD7.生產(chǎn)作業(yè)排序的方法有（）A.先到先服務B.最短作業(yè)時間優(yōu)先C.最早交貨期優(yōu)先D.按訂單生產(chǎn)答案：ABC8.項目的特點包括（）A.一次性B.獨特性C.目標性D.約束性答案：ABCD9.供應鏈的結構模式有（）A.鏈狀結構B.網(wǎng)狀結構C.星狀結構D.環(huán)狀結構答案：AB10.運營績效的評價指標有（）A.質(zhì)量B.成本C.時間D.柔性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.運營管理只適用于制造業(yè)。（×）2.產(chǎn)品設計與工藝設計應同時進行。（√）3.庫存總是越多越好。（×）4.質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（×）5.生產(chǎn)流程越復雜越好。（×）6.運營能力是固定不變的。（×）7.企業(yè)生產(chǎn)計劃只需要考慮內(nèi)部因素。（×）8.項目管理不需要團隊協(xié)作。（×）9.供應鏈越長越好。（×）10.運營績效只與成本有關。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述運營管理的目標。答案：運營管理的目標包括提高效率、保證質(zhì)量、降低成本、滿足顧客需求、提高企業(yè)競爭力等方面。2.說明庫存管理的作用。答案：庫存管理作用有維持銷售穩(wěn)定、保證生產(chǎn)連續(xù)性、平衡供求關系、防止不確定性等。3.解釋質(zhì)量管理中全面質(zhì)量管理的含義。答案：全面質(zhì)量管理是全員參與、全過程控制、全企業(yè)管理的質(zhì)量管理活動，旨在以顧客為導向，持續(xù)改進質(zhì)量。4.簡述項目管理的階段。答案：項目管理階段包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高企業(yè)運營效率。答案：可從優(yōu)化流程、采用先進技術、提高員工素質(zhì)、加強供應鏈管理等方面提高運營效率。2.闡述產(chǎn)品設計對企業(yè)運營的重要性。答案：產(chǎn)品設計影響生產(chǎn)流程、成本、質(zhì)量和市場競爭力等，好的設計能提升企業(yè)運營效益。3.分析庫存過多對企業(yè)的不利影響