皮革制品消費(fèi)者行為研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過對(duì)皮革制品消費(fèi)者行為的深入研究，分析消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)、購買決策、購買行為以及購買后評(píng)價(jià)等方面，以期為皮革制品企業(yè)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品改進(jìn)建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的主要因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.消費(fèi)者個(gè)人偏好

D.政治因素

2.以下哪項(xiàng)不是皮革制品消費(fèi)者購買決策的步驟？（）

A.確定需求

B.信息搜索

C.購買決策

D.使用體驗(yàn)

3.皮革制品品牌中，以下哪個(gè)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度最高？（）

A.Gucci

B.Prada

C.MichaelKors

D.Coach

4.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，最看重的品質(zhì)指標(biāo)是？（）

A.耐磨性

B.外觀設(shè)計(jì)

C.透氣性

D.重量

5.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的季節(jié)性因素？（）

A.氣候變化

B.節(jié)假日促銷

C.消費(fèi)者收入水平

D.消費(fèi)者年齡

6.皮革制品消費(fèi)者在購買過程中，以下哪種行為被稱為“沖動(dòng)購買”？（）

A.計(jì)劃購買

B.感性購買

C.考慮購買

D.比較購買

7.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的售后服務(wù)因素？（）

A.退換貨政策

B.維修服務(wù)

C.保養(yǎng)知識(shí)

D.促銷活動(dòng)

8.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易引起消費(fèi)者注意？（）

A.文字描述

B.產(chǎn)品圖片

C.視頻演示

D.聲音廣告

9.以下哪項(xiàng)不是影響皮革制品消費(fèi)者購買決策的社會(huì)文化因素？（）

A.家庭價(jià)值觀

B.社會(huì)地位

C.消費(fèi)者年齡

D.消費(fèi)者性別

10.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種行為被稱為“品牌忠誠”？（）

A.偶爾購買

B.定期購買

C.忠誠購買

D.轉(zhuǎn)向購買

11.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情緒

C.知覺

D.知識(shí)

12.皮革制品消費(fèi)者在購買過程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致購買失?。浚ǎ?/p>

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.價(jià)格過高

C.促銷活動(dòng)吸引

D.親友推薦

13.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的性價(jià)比因素？（）

A.價(jià)格與價(jià)值比

B.質(zhì)量與價(jià)格比

C.使用壽命與價(jià)格比

D.促銷活動(dòng)與價(jià)格比

14.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易建立消費(fèi)者信任？（）

A.明星代言

B.產(chǎn)品展示

C.用戶評(píng)價(jià)

D.知名度

15.以下哪項(xiàng)不是影響皮革制品消費(fèi)者購買決策的環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.消費(fèi)者個(gè)人環(huán)境

16.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種行為被稱為“比較購物”？（）

A.考慮購買

B.感性購買

C.比較購買

D.沖動(dòng)購買

17.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的便利性因素？（）

A.購買地點(diǎn)

B.購買時(shí)間

C.購買方式

D.購買數(shù)量

18.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易激發(fā)消費(fèi)者購買欲望？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.情景營銷

19.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的個(gè)性因素？（）

A.外向型

B.內(nèi)向型

C.獨(dú)立型

D.依賴型

20.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致購買延遲？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格合理

B.促銷活動(dòng)吸引

C.質(zhì)量問題擔(dān)憂

D.消費(fèi)者需求強(qiáng)烈

21.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.使用風(fēng)險(xiǎn)

22.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易傳遞產(chǎn)品功能？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.產(chǎn)品說明

23.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的情境因素？（）

A.購買場(chǎng)所

B.購買時(shí)間

C.購買目的

D.購買人群

24.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種行為被稱為“情感購買”？（）

A.考慮購買

B.感性購買

C.比較購買

D.沖動(dòng)購買

25.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的個(gè)性化因素？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品顏色

C.產(chǎn)品材質(zhì)

D.促銷活動(dòng)

26.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易建立消費(fèi)者認(rèn)知？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.品牌故事

27.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買皮革制品的生理因素？（）

A.身高

B.體重

C.年齡

D.性別

28.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致購買失??？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.價(jià)格過高

C.促銷活動(dòng)吸引

D.親友推薦

29.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的社交因素？（）

A.親友推薦

B.社會(huì)評(píng)價(jià)

C.消費(fèi)者收入水平

D.購買地點(diǎn)

30.皮革制品廣告中，以下哪種方式最易傳遞品牌形象？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.品牌故事

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)皮革制品的購買意愿？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.售后服務(wù)

2.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪些因素可能導(dǎo)致購買決策的變化？（）

A.同類產(chǎn)品比較

B.促銷活動(dòng)

C.個(gè)人收入變化

D.親友推薦

3.以下哪些是影響皮革制品消費(fèi)者購買行為的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.情緒

C.知覺

D.知識(shí)

4.皮革制品廣告中，以下哪些方式可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.品牌故事

5.以下哪些是影響消費(fèi)者購買皮革制品的社會(huì)文化因素？（）

A.家庭價(jià)值觀

B.社會(huì)地位

C.消費(fèi)者年齡

D.消費(fèi)者性別

6.以下哪些是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的性價(jià)比因素？（）

A.價(jià)格與價(jià)值比

B.質(zhì)量與價(jià)格比

C.使用壽命與價(jià)格比

D.促銷活動(dòng)與價(jià)格比

7.以下哪些是影響皮革制品消費(fèi)者購買決策的環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.消費(fèi)者個(gè)人環(huán)境

8.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪些因素可能導(dǎo)致購買延遲？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格合理

B.促銷活動(dòng)吸引

C.質(zhì)量問題擔(dān)憂

D.消費(fèi)者需求強(qiáng)烈

9.以下哪些是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

C.信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

D.使用風(fēng)險(xiǎn)

10.皮革制品廣告中，以下哪些方式可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.品牌故事

11.以下哪些是影響消費(fèi)者購買皮革制品的情境因素？（）

A.購買場(chǎng)所

B.購買時(shí)間

C.購買目的

D.購買人群

12.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪些因素可能導(dǎo)致購買失??？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.價(jià)格過高

C.促銷活動(dòng)吸引

D.親友推薦

13.以下哪些是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的個(gè)性化因素？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品顏色

C.產(chǎn)品材質(zhì)

D.促銷活動(dòng)

14.皮革制品廣告中，以下哪些方式可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買欲望？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.情景營銷

15.以下哪些是影響消費(fèi)者購買皮革制品的個(gè)性因素？（）

A.外向型

B.內(nèi)向型

C.獨(dú)立型

D.依賴型

16.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪些因素可能導(dǎo)致購買延遲？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格合理

B.促銷活動(dòng)吸引

C.質(zhì)量問題擔(dān)憂

D.消費(fèi)者需求強(qiáng)烈

17.以下哪些是消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)考慮的社交因素？（）

A.親友推薦

B.社會(huì)評(píng)價(jià)

C.消費(fèi)者收入水平

D.購買地點(diǎn)

18.皮革制品廣告中，以下哪些方式可以提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.產(chǎn)品展示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.品牌故事

19.以下哪些是影響消費(fèi)者購買皮革制品的生理因素？（）

A.身高

B.體重

C.年齡

D.性別

20.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪些因素可能導(dǎo)致購買失??？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

B.價(jià)格過高

C.促銷活動(dòng)吸引

D.親友推薦

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.皮革制品消費(fèi)者行為研究主要關(guān)注消費(fèi)者的______、______、______和______等方面。

2.消費(fèi)者購買皮革制品的主要?jiǎng)訖C(jī)包括______、______和______。

3.皮革制品消費(fèi)者的購買決策過程包括______、______、______和______等步驟。

4.影響消費(fèi)者購買皮革制品的主要因素有______、______、______和______。

5.皮革制品品牌中，______、______和______等品牌具有較高的市場(chǎng)認(rèn)知度。

6.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，最看重的品質(zhì)指標(biāo)是______、______和______。

7.皮革制品消費(fèi)者在購買過程中，______被稱為“沖動(dòng)購買”。

8.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，以下哪種行為被稱為“品牌忠誠”______。

9.影響消費(fèi)者購買皮革制品的社會(huì)文化因素包括______、______和______。

10.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種行為被稱為“比較購物”______。

11.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)考慮的售后服務(wù)因素包括______、______和______。

12.皮革制品廣告中，______方式最易引起消費(fèi)者注意。

13.影響消費(fèi)者購買皮革制品的心理因素包括______、______、______和______。

14.皮革制品消費(fèi)者在購買過程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致購買失敗______。

15.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)考慮的性價(jià)比因素包括______、______、______和______。

16.皮革制品廣告中，______方式最易建立消費(fèi)者信任。

17.影響消費(fèi)者購買皮革制品的環(huán)境因素包括______、______、______和______。

18.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種行為被稱為“情感購買”______。

19.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)考慮的個(gè)性化因素包括______、______、______和______。

20.皮革制品廣告中，______方式最易激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。

21.影響消費(fèi)者購買皮革制品的個(gè)性因素包括______、______、______和______。

22.皮革制品消費(fèi)者在購買時(shí)，以下哪種情況可能導(dǎo)致購買延遲______。

23.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括______、______、______和______。

24.皮革制品廣告中，______方式最易傳遞產(chǎn)品功能。

25.影響消費(fèi)者購買皮革制品的情境因素包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，價(jià)格總是第一考慮因素。（）

2.消費(fèi)者的個(gè)人偏好對(duì)皮革制品的購買決策沒有影響。（）

3.皮革制品的廣告效果與明星代言無關(guān)。（）

4.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，品牌忠誠度越高，購買頻率越高。（）

5.皮革制品的耐用性是消費(fèi)者購買時(shí)最關(guān)注的品質(zhì)指標(biāo)之一。（）

6.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，通常不會(huì)考慮售后服務(wù)。（）

7.消費(fèi)者對(duì)皮革制品的購買決策受社會(huì)文化因素的影響較大。（）

8.皮革制品的價(jià)格與消費(fèi)者的購買意愿成反比。（）

9.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，通常會(huì)選擇知名度高的品牌。（）

10.皮革制品的廣告應(yīng)該突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能。（）

11.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，通常不會(huì)受到促銷活動(dòng)的影響。（）

12.消費(fèi)者的個(gè)性特征不會(huì)影響其購買皮革制品的選擇。（）

13.皮革制品的購買決策過程包括需求確認(rèn)、信息搜索、購買決策和購后評(píng)價(jià)。（）

14.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，通常會(huì)選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。（）

15.消費(fèi)者對(duì)皮革制品的購買決策受環(huán)境因素的影響較小。（）

16.消費(fèi)者在購買皮革制品時(shí)，通常會(huì)選擇與自身價(jià)值觀相符的產(chǎn)品。（）

17.皮革制品的廣告應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保特性。（）

18.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的維修服務(wù)。（）

19.消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)，通常會(huì)選擇與自身年齡相匹配的產(chǎn)品。（）

20.皮革制品的廣告效果與消費(fèi)者的購買行為沒有直接關(guān)系。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，分析消費(fèi)者購買皮革制品時(shí)的主要影響因素，并探討這些因素如何影響消費(fèi)者的購買決策。

2.舉例說明皮革制品企業(yè)如何通過廣告和促銷活動(dòng)來影響消費(fèi)者的購買行為，并分析這些策略的有效性。

3.討論皮革制品消費(fèi)者在購買過程中的心理變化，以及這些心理變化如何影響最終購買決策。

4.分析皮革制品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者行為研究，提出針對(duì)皮革制品企業(yè)的市場(chǎng)策略建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某知名皮革制品品牌近年來推出了多款環(huán)保皮革產(chǎn)品，并在廣告中強(qiáng)調(diào)其環(huán)保特性。請(qǐng)分析這一營銷策略對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響，并討論該品牌在推廣過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

2.案例題：某皮革制品企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在特定季節(jié)，某款皮革包的銷量顯著下降。請(qǐng)分析可能的原因，并為企業(yè)提出相應(yīng)的銷售策略調(diào)整建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.A

5.C

6.B

7.D

8.B

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.C

15.D

16.C

17.D

18.D

19.D

20.C

21.B

22.A

23.D

24.B

25.D

26.D

27.D

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.AC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.購買動(dòng)機(jī)、購買決策、購買行為、購買后評(píng)價(jià)

2.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

3.確定需求、信息搜索、比較選擇、購買決策

4.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象、售后服務(wù)

5.Gucci、Prada、MichaelKors

6.耐磨性、外觀設(shè)計(jì)、透氣性

7.感性購買

8.忠誠購買

9.家庭價(jià)值觀、社會(huì)地位、消費(fèi)者年齡、消費(fèi)者性別

10.比較購買

11.退換貨政策、維修服務(wù)、保養(yǎng)知識(shí)

12.產(chǎn)品展示

13.個(gè)性、情緒、知覺、知識(shí)

14.產(chǎn)品質(zhì)量不合格

15.價(jià)格與價(jià)值比、質(zhì)量與價(jià)格比、使用壽命與價(jià)格比、促銷活動(dòng)與價(jià)格比

16.產(chǎn)品展示

17.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、消費(fèi)者個(gè)人環(huán)境

18.情感購買

19.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品顏色、產(chǎn)品材質(zhì)