項(xiàng)目管理方案15篇項(xiàng)目管理方案1咨詢企業(yè)的服務(wù)通常以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行，其通常的流程為：與客戶方接觸→明確客戶需求和項(xiàng)目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報(bào)告→方案實(shí)施→支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程，通過(guò)完善的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對(duì)咨詢服務(wù)項(xiàng)目的全面管控和高效進(jìn)行。客戶信息管理建立并維護(hù)全面的客戶信息，包括客戶的基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級(jí)別等，并以一張整合的客戶卡片體現(xiàn)?？蛻艏?jí)別管理企業(yè)可自行定義客戶分級(jí)的判定條件?？蛻艏?jí)別管理包括條件設(shè)定、級(jí)別設(shè)定和審批、級(jí)別查詢、銷售任務(wù)管理等等。客戶級(jí)別管理可幫助咨詢企業(yè)更有效的甄別客戶，并設(shè)定對(duì)應(yīng)的銷售策略。銷售管理銷售管理不僅可以對(duì)咨詢項(xiàng)目的銷售過(guò)程進(jìn)行全面的跟蹤，還可以設(shè)定多種條件進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)和客戶狀況的分析，幫助企業(yè)了解咨詢項(xiàng)目的銷售成功幾率。合同管理合同管理不僅可以設(shè)定多種合同模板，創(chuàng)建和審批客戶合同，還可以對(duì)合同相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶信用額度、信用期間、付款方式進(jìn)行管理，跟蹤合同的付款進(jìn)程并設(shè)定相應(yīng)的自動(dòng)提醒?？蛻舴?wù)管理通過(guò)開(kāi)放客戶門戶，讓客戶參與到整個(gè)的項(xiàng)目過(guò)程中，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的有效管理，包括面向客戶的知識(shí)信息庫(kù)查閱及檢索、服務(wù)支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務(wù)等。項(xiàng)目工作流管理通過(guò)與工作流程的結(jié)合，管理項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的所有相關(guān)流程，包括咨詢項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、調(diào)度、采購(gòu)等。項(xiàng)目任務(wù)管理對(duì)項(xiàng)目的逐層分解直到可操作的子任務(wù)，并定義各子任務(wù)的時(shí)間段、人力資源安排、相關(guān)資源等。當(dāng)任務(wù)發(fā)生變更時(shí)，可執(zhí)行相應(yīng)的審核及自動(dòng)提醒。項(xiàng)目進(jìn)度管理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作時(shí)間、人員安排進(jìn)行全面分析，提供項(xiàng)目進(jìn)度表并可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控，幫助項(xiàng)目組成員找出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整項(xiàng)目成本控制與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合可幫助企業(yè)核算咨詢項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的成本，包括人力使用、物料采購(gòu)、第三方外包等所有與項(xiàng)目相關(guān)的投入將可根據(jù)需要進(jìn)行即時(shí)的核算，并可設(shè)定偏差預(yù)警，幫助企業(yè)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目知識(shí)管理項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)文檔，包括整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤和實(shí)施過(guò)程都將被有序、完善的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。項(xiàng)目協(xié)作e-cology的協(xié)同性可保證在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，咨詢企業(yè)、客戶方和第三方合作伙伴保持即時(shí)的、緊密的聯(lián)系，包括項(xiàng)目任務(wù)的分派和協(xié)作、知識(shí)信息的共享、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和即時(shí)通信的利用等。移動(dòng)辦公B/S架構(gòu)，提供24×7的不間斷服務(wù)，只需要瀏覽器便可接入系統(tǒng)查詢最新信息及進(jìn)行事務(wù)處理，同時(shí)還可選擇與第三方通訊工具，如手機(jī)等集成，全面支持遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公，大大便利了咨詢?nèi)藛T的工作。項(xiàng)目管理方案2一、組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)軍事化管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：準(zhǔn)軍事化管理學(xué)管小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：準(zhǔn)軍事化管理內(nèi)務(wù)小組組長(zhǎng)：隊(duì)組長(zhǎng)：學(xué)管教導(dǎo)員：準(zhǔn)軍事化管理班級(jí)值班員：二、一日生活制度（一）起床1、每天，各班值班員應(yīng)提前五分鐘起床，聽(tīng)到起床哨聲后，督促全體人員迅速起床。2、工人聽(tīng)到起床哨聲后，按規(guī)定著裝，迅速做好準(zhǔn)備。3、起床后，整理內(nèi)務(wù)，清掃室內(nèi)衛(wèi)生。早飯前和晚飯后，主要用于整理個(gè)人衛(wèi)生，處理個(gè)人事情。（二）早操早操分為跑步、隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練等形式，每次時(shí)間通常為十分鐘。1、早操時(shí)間要求：在各隊(duì)指定區(qū)域集合，各隊(duì)值班員帶隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)，進(jìn)行登記；2、因正當(dāng)理由不能出操人員應(yīng)由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則一律按曠工處理；早操點(diǎn)名時(shí)，前未能集合的人員一律視為遲到。3、各隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)后，由班級(jí)值班員向大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容為：“報(bào)告，××隊(duì)?wèi)?yīng)到××人，實(shí)到××人，××人（病假、事假、無(wú)故未到），報(bào)告人××，請(qǐng)指示”，而后由隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)早操科目，提出具體要求，由隊(duì)長(zhǎng)具體組織實(shí)施。4、參加早操人員統(tǒng)一著工裝。（三）上工前集合：每天早晨在營(yíng)地前廣場(chǎng)以班為單位，整隊(duì)集合，報(bào)告人數(shù)，隨后登上交通工具。三、內(nèi)務(wù)（一）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、鋪面干凈平整，枕頭，放于被子上方。床鋪不允許堆放其他物品。2、經(jīng)常穿用的鞋置于床下，鞋尖朝里擺放整齊。3、牙缸、皂盒放于臉盆內(nèi)，毛巾兩折放于臉盆分沿，臉盆應(yīng)整齊置于桌子下。4、桌面干凈整潔，水杯、書籍?dāng)[放整齊，凳子并齊放于桌下兩側(cè)，暖瓶放于適當(dāng)位置。5、室內(nèi)墻壁不準(zhǔn)張貼字畫，以及亂圖亂畫。6、室內(nèi)衣物掛放于指定位置，做到整潔、有序。7、陽(yáng)臺(tái)清潔，不允許放置雜物。（二）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求1、每天各宿舍值日人員必須認(rèn)真清掃、拖地，保持室內(nèi)全天整潔，物品擺放按規(guī)定有序整齊。2、每周進(jìn)行大掃除，徹底清潔室內(nèi)衛(wèi)生，包括門窗及床下衛(wèi)生等死角。3、嚴(yán)禁亂扔煙頭、紙屑、果皮等雜物，嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)潑水，丟棄雜物，破壞衛(wèi)生清潔。（三）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比1、各隊(duì)值班員每天檢查不少于一次，系每周進(jìn)行一次全面檢查，評(píng)分公布，同時(shí)不定期抽查，及時(shí)指出存在問(wèn)題，進(jìn)行糾正。2、公司每月對(duì)檢查情況進(jìn)行總評(píng)，評(píng)選月最佳宿舍、最佳個(gè)人，月最差宿舍，最差個(gè)人并給予張榜公布通報(bào)。3、對(duì)內(nèi)務(wù)較差宿舍（個(gè)人）由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行幫教、輔導(dǎo)，對(duì)于數(shù)次幫教無(wú)效，態(tài)度不端者進(jìn)行一定的處罰及處分。四、儀容儀表（一）著裝1、服裝應(yīng)當(dāng)保持整潔，按規(guī)定配套穿著。不準(zhǔn)在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得赤背。2、不準(zhǔn)穿高跟鞋。除實(shí)際需要和洗漱外，不得著拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。3、集體活動(dòng)、早操，統(tǒng)一著工作服。（二）儀容1、工人頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男生不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，不得染發(fā)、燙發(fā)。（三）舉止1、工人必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。不得邊走路邊吸煙、吃東西。2、參加集會(huì)時(shí)應(yīng)按指定時(shí)間集合，按指定順序出入會(huì)場(chǎng)，按指定位置就座。要嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)秩序，要有良好的會(huì)風(fēng)。散會(huì)時(shí)，按規(guī)定依次退場(chǎng)。3、在工地、營(yíng)地以及其他公共場(chǎng)所，應(yīng)自覺(jué)保持肅靜，不準(zhǔn)嬉笑打鬧。4、工人不得酗酒、賭博和打架斗毆。五、補(bǔ)充要求1、早操及各種大型集體活動(dòng)：以班為單位，按要求集合，逐級(jí)報(bào)告，列隊(duì)到指定場(chǎng)所參加。2、內(nèi)務(wù)以下發(fā)的《內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)施。3、學(xué)生日常行為必須嚴(yán)格遵守《一日生活制度》的規(guī)定。4、值班員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生風(fēng)紀(jì)的檢查，及時(shí)糾正各種不規(guī)范的著裝、儀容、舉止等行為。5、準(zhǔn)軍事化管理從20xx年月日起實(shí)施。項(xiàng)目管理方案3鄧超始終肩負(fù)著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的心態(tài)，帶領(lǐng)著“金百萬(wàn)”人歷經(jīng)17年風(fēng)雨彩虹路，在京城餐飲管理市場(chǎng)上乃至全中國(guó)占有了重要的戰(zhàn)略地位。他們贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，也取得了數(shù)不清的榮譽(yù)，可謂是碩果累累：餐飲管理上20xx年“金百萬(wàn)”榮獲北京國(guó)際美食節(jié)“最具人氣獎(jiǎng)”稱號(hào);20xx年“金百萬(wàn)”榮獲北京“最受市民喜愛(ài)餐館”稱號(hào);2006年，“金百萬(wàn)”順義美食廣場(chǎng)榮獲“國(guó)家特級(jí)酒家”稱號(hào);同年?！敖鸢偃f(wàn)”集團(tuán)董事長(zhǎng)鄧超還榮獲京城餐飲管理界十大影響力人物;2007年，“金百萬(wàn)”被授予北京最具人氣品牌….“天道酬勤”，上帝是公平的，有付出就有回報(bào)。在這個(gè)世界上走一遭，你必須留下痕跡。相信鄧超和他的“金百萬(wàn)”還能創(chuàng)造更高的價(jià)值，還能給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在無(wú)數(shù)的榮譽(yù)面前，鄧超及其團(tuán)隊(duì)指揮若定，帶領(lǐng)著“金百萬(wàn)”秉承“領(lǐng)先一步”之專業(yè)化的企業(yè)家精神，正在向餐飲管理業(yè)以及其它領(lǐng)域發(fā)動(dòng)更加廣泛的進(jìn)軍。項(xiàng)目管理方案4一、什么是合同能源管理項(xiàng)目？合同能源管理（EPC）：節(jié)能服務(wù)公司與用能單位以契約形式約定節(jié)能項(xiàng)目的節(jié)能目標(biāo)，節(jié)能服務(wù)公司為實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)向用能單位提供必要的服務(wù)，用能單位以節(jié)能效益支付節(jié)能服務(wù)公司的投入及其合理利潤(rùn)的節(jié)能服務(wù)機(jī)制。其實(shí)質(zhì)就是以減少的能源費(fèi)用來(lái)支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本的節(jié)能業(yè)務(wù)方式。國(guó)家支持和鼓勵(lì)節(jié)能服務(wù)公司以合同能源管理機(jī)制開(kāi)展節(jié)能服務(wù)，享受財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)業(yè)稅免征、增值稅免征和企業(yè)所得稅免三減三優(yōu)惠政策。二、空氣懸浮鼓風(fēng)機(jī)優(yōu)點(diǎn)。1、節(jié)能高效?？諝鈶腋」娘L(fēng)機(jī)比目前在用的羅茨風(fēng)機(jī)節(jié)能在30%以上，比多級(jí)離心風(fēng)機(jī)節(jié)能在20%左右。節(jié)能效果明顯，符合我國(guó)目前在推行的碳中和及碳達(dá)峰政策。2、環(huán)保：低噪音，純無(wú)油。噪音在80分貝以下，普通羅茨風(fēng)機(jī)和多級(jí)離心風(fēng)機(jī)噪音在95~110分貝。整臺(tái)機(jī)器無(wú)需一滴潤(rùn)滑油，不會(huì)污染機(jī)房。3、體積小，安裝簡(jiǎn)便，免維護(hù)。體積是羅茨風(fēng)機(jī)的三分之一左右，安裝簡(jiǎn)便，不用與地面用螺絲固定，日常只需更換過(guò)濾器。4、正常運(yùn)行無(wú)摩擦，壽命長(zhǎng)。采用空氣軸承技術(shù)，用空氣做潤(rùn)滑劑，無(wú)摩擦，使用壽命長(zhǎng)。5、智能化程度高，可以時(shí)間數(shù)據(jù)監(jiān)控管理。羅茨風(fēng)機(jī)無(wú)法對(duì)流量、壓力、轉(zhuǎn)速、溫度、電流、電壓、功率實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，空氣懸浮鼓風(fēng)機(jī)采用變頻控制，對(duì)以上這些參數(shù)實(shí)施及時(shí)監(jiān)控。幫助用戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程控制，使污水曝氣安全可靠，實(shí)現(xiàn)可視化管理。三、北控集團(tuán)實(shí)施空氣懸浮鼓風(fēng)機(jī)節(jié)能改造的好處。1、直接好處北控集團(tuán)目前在運(yùn)行大約有1300多座污水處理廠，曝氣風(fēng)機(jī)是污水處理廠主要的耗能設(shè)備（超過(guò)50%）。保守估算，平均一個(gè)污水處理廠的風(fēng)機(jī)能耗在400千瓦/小時(shí)，全部污水處理廠一年風(fēng)機(jī)的能耗大約為1300*400*365*24=4555200000度電。按照30%的節(jié)能量計(jì)算，一年可以節(jié)約1366560000度電，這個(gè)節(jié)能量相當(dāng)可觀。用合同能源管理合同模式，北控集團(tuán)可以分得節(jié)電效益的20%，可以在零投資的前提下，節(jié)約耗電273312000度電（實(shí)際數(shù)據(jù)以實(shí)際改造為準(zhǔn)）。2、間接好處提高了可靠性：對(duì)曝氣風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控，減少人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少因?yàn)楸O(jiān)控不到位造成的設(shè)備故障沒(méi)有及時(shí)處理對(duì)污水處理產(chǎn)生的時(shí)間及成本的浪費(fèi)，有效改善工作方式。降低了維護(hù)工作量和成本：保守估算，1300個(gè)污水廠至少要用3600臺(tái)羅茨風(fēng)機(jī)，每臺(tái)羅茨風(fēng)機(jī)一年的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用估計(jì)在20000元左右，一年維修保養(yǎng)費(fèi)在7200萬(wàn)元。采用合同能源管理模式，這些費(fèi)用全部由投資方承擔(dān)，一年就可以全部省下該筆費(fèi)用。提高了資產(chǎn)收益率：每年節(jié)省下來(lái)的節(jié)能收益和每年羅茨風(fēng)機(jī)維修保養(yǎng)費(fèi)可以用于集團(tuán)其他投資方向，提高資金的有效利用率。對(duì)集團(tuán)投資提質(zhì)增效。沒(méi)有投資風(fēng)險(xiǎn)：采用EMC模式，項(xiàng)目投資完全由投資方承擔(dān)減稅降費(fèi)：國(guó)家支持和鼓勵(lì)節(jié)能服務(wù)公司以合同能源管理機(jī)制開(kāi)展節(jié)能服務(wù)，享受財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)業(yè)稅免征、增值稅免征和企業(yè)所得稅免三減三優(yōu)惠政策。四、采用合同能源管理模式的好處1、用能單位不需要承擔(dān)節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施的資金、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并在項(xiàng)目實(shí)施降低用能成本的同時(shí)，獲得實(shí)施節(jié)能帶來(lái)的收益和獲取投資方提供的設(shè)備。2、節(jié)能效率高，空氣懸浮鼓風(fēng)機(jī)EPC節(jié)能改造項(xiàng)目的節(jié)能率一般在30%－40%，甚至可超過(guò)50%。3、改善客戶現(xiàn)金流，客戶借助投資方實(shí)施節(jié)能服務(wù)，可以改善現(xiàn)金流量，把節(jié)省下來(lái)的能源費(fèi)用和舊設(shè)備維護(hù)費(fèi)用的資金投資在其他更優(yōu)先的投資領(lǐng)域。4、使客戶管理更科學(xué)，客戶借助EPC實(shí)施節(jié)能服務(wù)，可以獲得專業(yè)智能化節(jié)能設(shè)備和能源管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理人員素質(zhì)，促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。5、提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力，客戶實(shí)施節(jié)能改進(jìn)后，減少了用能成本支出，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還因?yàn)楣?jié)約了能源，改善了環(huán)境品質(zhì)，建立了綠色企業(yè)形象，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6、節(jié)能更專業(yè)，由于投資方是全面負(fù)責(zé)能源管理的專業(yè)化“節(jié)能服務(wù)公司”，所以能夠比一般技術(shù)機(jī)構(gòu)提供更專業(yè)、更系統(tǒng)、更先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)和解決方案。7、節(jié)能有保證，投資方可向用戶承諾節(jié)能量，保證客戶可以在項(xiàng)目實(shí)施后即刻實(shí)現(xiàn)能源利用成本下降。8、市場(chǎng)機(jī)制及雙贏結(jié)果，投資方為客戶承擔(dān)了節(jié)能項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，在客戶見(jiàn)到節(jié)能效益后，才與客戶一起分享節(jié)能成果，而取得雙贏的效果。項(xiàng)目管理方案5為了確保中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“班班通”項(xiàng)目在我校順利實(shí)施，保證工程項(xiàng)目建設(shè)高效、有序，并在最短時(shí)間內(nèi)建成發(fā)揮效益，特制定如下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想為了促進(jìn)教育均衡發(fā)展，讓我校師生更好的使用到新的現(xiàn)代教育技術(shù)，促使教師把現(xiàn)代教育技術(shù)和教育理念運(yùn)用到教育教學(xué)中，在有效的提高課堂效率，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的大幅度提高的同時(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；逐步縮小城鄉(xiāng)之間的差距（即城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝）。二、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校根據(jù)“班班通”工作要求成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“班班通”工程建設(shè)及應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保此項(xiàng)工作的落實(shí)。組長(zhǎng)：郝珍青副組長(zhǎng)：張波組員：各科任教師三、建設(shè)方案本次班班通工程中我校有11套班班通設(shè)備。在我?，F(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，將班班通建設(shè)工作作如下布置：1、以校長(zhǎng)第一責(zé)任人，實(shí)行專人專管，制定管理使用制度，進(jìn)行日常的管理、使用及維護(hù)。2、結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。四、管理措施（一）培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合教育局培訓(xùn)計(jì)劃，制定本校培訓(xùn)計(jì)劃，讓教師用好現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現(xiàn)代化。1、培訓(xùn)內(nèi)容：包括“班班通”硬件設(shè)備、白板軟件培訓(xùn)及日常維護(hù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2、工作重點(diǎn)（1）建立科學(xué)新型的、基于信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的教育教學(xué)思想和理念。（2）掌握信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。（3）根據(jù)教材利用白板軟件及資源自己制作課件并用于教學(xué)。（4）使教師由會(huì)用、愿用到用好的過(guò)度。3、主要措施及方法（1）20xx年5月起，成立學(xué)?！鞍喟嗤ā惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教育信息化的管理由專人負(fù)責(zé)，并把多媒體教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用納入學(xué)校工作及教學(xué)教研工作計(jì)劃中去，形成常規(guī)工作。（2）建立健全多媒體教育工作制度，加強(qiáng)管理，落實(shí)到位。（3）堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)帶出去的原則，有計(jì)劃選派骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時(shí)，組織校內(nèi)講座，觀看錄像、研討等，以達(dá)到轉(zhuǎn)變教師的教育理論和意識(shí)，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。（4）從20xx年5月起，有計(jì)劃的讓信息員對(duì)教師進(jìn)行多媒體資源的使用、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能、課件制作等方面的培訓(xùn)。（5）結(jié)對(duì)互幫：熟悉電腦的教師積極幫助電腦不熟的教師，特別是老教師是他們能夠基本上會(huì)使用電腦，并能利用課件上課。（6）合理安排教師輪流上機(jī)強(qiáng)化熟悉電腦操作、制作課件、電子備課等。（二）進(jìn)課堂的激勵(lì)督促措施1、將多媒體的使用納入教師月考評(píng)中——教學(xué)常規(guī)的考核中去，激勵(lì)教師使用并用好多媒體。2、制定硬性指標(biāo)：每周每個(gè)教師利用多媒體上課不少于6節(jié)（含光盤播放）3、制定使用記錄表，校長(zhǎng)、主任錯(cuò)開(kāi)時(shí)間對(duì)教師多媒體的使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。（三）績(jī)效評(píng)估措施制定績(jī)效評(píng)估細(xì)則用打分的形式結(jié)合平時(shí)多媒體的使用情況進(jìn)行綜合評(píng)估，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估，其評(píng)估結(jié)果將納入每月教學(xué)常規(guī)考核中。（評(píng)估內(nèi)容包括：課件制作情況、多媒體使用情況、教學(xué)效果等三大方面）（四）設(shè)備維護(hù)措施1、學(xué)校安排專人管理、維護(hù)“班班通”設(shè)備。學(xué)校要為管理技術(shù)人員配備必要的工具及相應(yīng)的工具軟件。設(shè)備故障維護(hù)必須在查清楚原因后進(jìn)行，原因不明不得擅自維護(hù)，更不得未經(jīng)供貨商的同意擅自打開(kāi)機(jī)箱，更換配置的硬件，一般技術(shù)故障由學(xué)校管理員排除，不能排除的報(bào)請(qǐng)教育局，由教育局安排管理員排除，屬于硬件的故障，無(wú)論是否在保修期范圍內(nèi)的，學(xué)校管理員都要電話和教育技術(shù)裝備站或是供貨商取得聯(lián)系，以便盡快維護(hù)更換。2、在安裝設(shè)備時(shí)候，學(xué)校管理員必須收齊、保管好各設(shè)備的說(shuō)明書、保修卡以及相關(guān)的軟件，并編號(hào)保管存檔，以便維護(hù)使用方便查找。學(xué)校要把包裝箱集中保管一年以上，以防硬件維修托運(yùn)包裝，不得隨意丟棄和變賣。屬于人為損壞的所需的配件及維修費(fèi)用由損害者承擔(dān)。3、我校將進(jìn)一步建立建全管理使用制度，做好文字記載，制度要張貼在醒目的位置。建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各部門的管理意見(jiàn)。4、所有遠(yuǎn)程教育設(shè)備必須按要求安裝在規(guī)定的地方，不得挪作它用，但也不能擔(dān)心設(shè)備用壞了而將設(shè)備閑置不用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究學(xué)校校長(zhǎng)的責(zé)任。確因情況變化需變更地方和用途的，事先要報(bào)經(jīng)教育技術(shù)裝備站同意后方可實(shí)施。5、加強(qiáng)“班班通”設(shè)備的安全保衛(wèi)工作，設(shè)立值班安全保衛(wèi)制度。項(xiàng)目管理方案6為規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化，確保本院進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展軌道，特制定本方案。一、本方案擬按現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定。二、本方案為保持本院工作連續(xù)性，以不打亂現(xiàn)有格局為前提，提出本初步方案，作為向現(xiàn)代化企業(yè)（醫(yī)院）管理模式過(guò)渡，為今后深化改革，與國(guó)際接軌打基礎(chǔ)。1、指導(dǎo)思想以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為先導(dǎo)，以“誠(chéng)信、濟(jì)民”服務(wù)為根本，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需要，保障社會(huì)效益前提下，求得經(jīng)濟(jì)技術(shù)效益最大化。2、辦院方針堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量第一，保障人民生命健康第一”的經(jīng)營(yíng)方針，切實(shí)維護(hù)病員合法權(quán)益；在內(nèi)部實(shí)行以人為本，以德為先，以服務(wù)為前提，樹(shù)立“濟(jì)民醫(yī)院為人民”的經(jīng)營(yíng)理念。一切為了人民的健康，時(shí)時(shí)刻刻為病人著想，堅(jiān)持做到“病人至上，服務(wù)至上。”3、辦院宗旨：關(guān)注健康，促進(jìn)提高全民健康水平。4、核心理念：誠(chéng)信濟(jì)民誠(chéng)信：以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)守信濟(jì)民：實(shí)惠于民、求得人心5、商業(yè)信條：信譽(yù)第一,說(shuō)到做到，承諾兌現(xiàn)，不打折扣；誠(chéng)信務(wù)實(shí)，濟(jì)民長(zhǎng)久，不圖一時(shí)。6、服務(wù)宗旨：仁愛(ài)行醫(yī)，真誠(chéng)待人。急病人所急，想病人所想；給病人以愛(ài)，幫病人所求；解病人所難，慰病人之心。7、企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)〃團(tuán)隊(duì)精神：提倡集體英雄主義，講究集體榮譽(yù)感，維護(hù)濟(jì)民整體形象?！▍f(xié)作精神：倡導(dǎo)分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全院上下一盤棋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。〃創(chuàng)新精神：緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)；創(chuàng)新求發(fā)展，學(xué)習(xí)求進(jìn)步?！ǚ瞰I(xiàn)精神：從我做起，小事做起，吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)。8、大局觀念：立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，顧全大局，維護(hù)集體。從濟(jì)民根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)考慮問(wèn)題，對(duì)待病人，處理問(wèn)題。9、做事原則：誠(chéng)信務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、不求虛名、但求務(wù)實(shí)。10、工作作風(fēng)：細(xì)致、認(rèn)真、高效〃細(xì)致：對(duì)人對(duì)事對(duì)病人觀察細(xì)致，判斷仔細(xì)；診斷用藥、護(hù)理手勤心細(xì)〃認(rèn)真：工作嚴(yán)肅認(rèn)真，時(shí)刻牢記“責(zé)任”、“使命”、“誠(chéng)信濟(jì)民”。〃高效：工作不拖延，不推諉，日事日畢，講求時(shí)間效益；對(duì)病人牢記“時(shí)間就是生命”。11、人格魅力：謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，尊重他人，相互信賴。12、職業(yè)道德：誠(chéng)信為本取信于人醫(yī)德高尚誠(chéng)信為本：寧可人負(fù)我，不可我負(fù)人；光明正大做事，清清白白做人。取信于人：寧可失金錢，不可失信譽(yù)，不謀私，不損人，不誤事。醫(yī)德高尚：熱情和藹，仁愛(ài)關(guān)懷，不論尊卑，一視同仁，耐心答疑，專業(yè)指導(dǎo)，科學(xué)診斷，謹(jǐn)慎用藥，盡心護(hù)理，全程跟蹤。13、行為規(guī)范：A、禮儀：微笑相迎，點(diǎn)頭致意，熱情接待，禮貌迎送。B、形象：衣冠整潔，著裝整齊，男不留長(zhǎng)發(fā)，女不化濃妝。醫(yī)務(wù)人員一律著統(tǒng)一工裝上班。對(duì)外表現(xiàn)出濟(jì)民整體素質(zhì)形象。C、語(yǔ)言：輕聲細(xì)語(yǔ)，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)氣親切感人，杜絕高頻噪聲。對(duì)內(nèi)對(duì)外，一切使用文明禮貌用語(yǔ)?！澳?，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？需要幫忙嗎？”“我能為您做點(diǎn)什么？”忙的時(shí)候：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候?！鄙塘抗ぷ鞯臅r(shí)候：“對(duì)不起，打攪一下，有件事請(qǐng)幫幫忙?！坝屑滦枰С郑?qǐng)幫幫忙。”來(lái)客接待的時(shí)候：“請(qǐng)，這邊走”；“請(qǐng)隨我來(lái)”；“請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)用茶”送客的時(shí)候：“請(qǐng)慢走?！睂?duì)病人不要說(shuō)“再見(jiàn)”。D、服務(wù)：〃態(tài)度“對(duì)病人耐心解答疑問(wèn)，冷靜對(duì)待責(zé)難；慎重處理問(wèn)題，細(xì)心診斷病情?！ㄐ睦怼倍嘁稽c(diǎn)同情，少一點(diǎn)諷刺；多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；多一份熱情，少一份冷漠；多一份責(zé)任，少一點(diǎn)推諉。作為醫(yī)護(hù)人員，對(duì)病人做到“四盡一心”?！氨M職、盡責(zé)、盡心、盡力，奉獻(xiàn)愛(ài)心”準(zhǔn)則：“五不”不欺生；不以貌取人；不亂加價(jià)加項(xiàng)；不違犯承諾、設(shè)置障礙；不頂撞病人。14、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)〃打造特色專科品牌，建設(shè)誠(chéng)信濟(jì)民醫(yī)院“；〃走進(jìn)濟(jì)民、走進(jìn)健康家園，享受誠(chéng)信濟(jì)民服務(wù)、保您一生平安”；〃感受溫馨服務(wù)、塑造健康人生“；〃濟(jì)民騰飛，從我做起，從現(xiàn)在做起”；〃品牌是基礎(chǔ)、品質(zhì)是核心、服務(wù)是保障“；〃同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)建一流誠(chéng)信濟(jì)民醫(yī)院”；〃以一流的團(tuán)隊(duì)、一流的設(shè)備、一流的管理，創(chuàng)造一流的效益“。三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、總體戰(zhàn)略：夯實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)引外聯(lián)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)：A、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，辦事程序化；B、硬件設(shè)施配套完善；C、不斷提高人力資源整體素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才之爭(zhēng)。誰(shuí)擁有一流的人才隊(duì)伍，誰(shuí)就掌握了決勝的主動(dòng)權(quán)。對(duì)濟(jì)民而言，更是如此。目前，擺在我院面前的首要任務(wù)是努力提升人力資源整體素質(zhì)。走專家辦院路線，各醫(yī)務(wù)科室主力必須是具有一定理論水準(zhǔn)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家；是中高級(jí)復(fù)合型的人才。只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占主動(dòng)。項(xiàng)目管理方案7在日趨激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，施工企業(yè)要在建筑行業(yè)中獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益，將面臨越來(lái)越大的壓力。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)最基本的管理單位，其全部管理行為就是運(yùn)用科學(xué)可行的方法來(lái)促進(jìn)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，降低工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平，使之成為施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉。因此，針對(duì)項(xiàng)目施工及管理進(jìn)行預(yù)先全面策劃，是明確項(xiàng)目管理方向和清晰項(xiàng)目各項(xiàng)管理目標(biāo)的重要保證，也是提升項(xiàng)目盈利水平和施工企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。一、工程項(xiàng)目管理策劃的目的和重要性工程項(xiàng)目管理策劃是貫穿于工程項(xiàng)目中標(biāo)，簽訂施工合同到工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及完成竣工結(jié)算等工作的全過(guò)程管理策劃，是由施工企業(yè)在符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)管理制度的條件下，在滿足施工合同各項(xiàng)約定的前提下，以施工企業(yè)先進(jìn)技術(shù)、最佳資源配置和最優(yōu)施工組織方案為基礎(chǔ)，測(cè)算工程項(xiàng)目各項(xiàng)成本以及制定成本控制目標(biāo)，確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施，達(dá)到工程項(xiàng)目管理效益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化的目的。工程項(xiàng)目管理策劃書是為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、成本等管理目標(biāo)而制定的項(xiàng)目管理綱領(lǐng)性文件，是施工企業(yè)印發(fā)到工程項(xiàng)目部強(qiáng)制執(zhí)行的指導(dǎo)性綱領(lǐng)文件，是施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)承包的主要依據(jù)性文件。工程項(xiàng)目管理策劃含一般工作策劃和重點(diǎn)難點(diǎn)工作策劃。一般工作策劃是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、成本等管理目標(biāo)而制定，包括確定工程項(xiàng)目人、材、機(jī)、資金、技術(shù)、安全環(huán)保等管理資源的配置方案，確定工程項(xiàng)目管控模式、分包及物資機(jī)械設(shè)備采購(gòu)方式以及經(jīng)營(yíng)決策、合同履約等方面內(nèi)容；重點(diǎn)難點(diǎn)工作策劃是針對(duì)工程項(xiàng)目管控中重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，提出工作目標(biāo)及要求，由項(xiàng)目部制定具體的實(shí)施計(jì)劃。工程項(xiàng)目管理策劃既是項(xiàng)目成功的重要保障，更是提升企業(yè)盈利水平的有效途徑。在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中，有效、高效和充分的項(xiàng)目管理策劃應(yīng)受到施工企業(yè)足夠的重視。二、工程項(xiàng)目管理策劃的步驟及具體內(nèi)容施工企業(yè)積極推廣工程項(xiàng)目管理策劃，全面加強(qiáng)過(guò)程管控，應(yīng)認(rèn)為要做好以下三個(gè)方面工作：工程項(xiàng)目管理策劃的準(zhǔn)備工作。施工企業(yè)是工程項(xiàng)目管理策劃工作的決策機(jī)構(gòu)，須成立工程項(xiàng)目管理策劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由企業(yè)總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管安全生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)、行政保衛(wèi)以及法務(wù)等工作的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程管理、安全管理、技術(shù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)管理部。明確企業(yè)總經(jīng)理是工程項(xiàng)目管理策劃工作的第一責(zé)任人，同時(shí)明確各系統(tǒng)相關(guān)責(zé)任及項(xiàng)目管理策劃各階段的主責(zé)部門和相關(guān)責(zé)任人。項(xiàng)目部全稱參與項(xiàng)目管理策劃工作。項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目班子成員為副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)主管人員為組員的策劃工作組。項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)施工程項(xiàng)目管理策劃的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目管理策劃的實(shí)施工作。工程項(xiàng)目中標(biāo)后施工合同未簽訂前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議，就組建工程項(xiàng)目部、開(kāi)展項(xiàng)目管理策劃等事項(xiàng)進(jìn)行初步籌劃，為后期工程項(xiàng)目管理策劃做好準(zhǔn)備工作。工程項(xiàng)目施工合同簽訂后，企業(yè)施工營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)組織機(jī)關(guān)有關(guān)系統(tǒng)相關(guān)部門以及工程項(xiàng)目部相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目情況、投標(biāo)讓利情況分析、中標(biāo)價(jià)格組成情況分析和合同主要條款利害情況分析等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行交底并移交相關(guān)資料以及交底會(huì)議紀(jì)要。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)移交資料應(yīng)包括：一是通報(bào)《工程項(xiàng)目中標(biāo)造價(jià)分析報(bào)告》，并介紹投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)采用不平衡報(bào)價(jià)項(xiàng)目的處理情況以及建議和要求。二是招投標(biāo)文件，包含投標(biāo)答疑、投標(biāo)承諾以及評(píng)標(biāo)過(guò)程中的澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正事項(xiàng)紀(jì)要；投資施工組織設(shè)計(jì)，包含與造價(jià)、措施項(xiàng)目費(fèi)用相關(guān)的各項(xiàng)施工技術(shù)措施方案；以及招標(biāo)圖紙和中標(biāo)已標(biāo)價(jià)工作量清單等。三是施工合同，包括工期與節(jié)點(diǎn)工期，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，工程價(jià)款支付時(shí)間，專用合同條款及附件，人工、主要材料和施工機(jī)械風(fēng)險(xiǎn)范圍與幅度的規(guī)定，超出風(fēng)險(xiǎn)幅度的調(diào)整原則，以及人、材、機(jī)調(diào)價(jià)基期，變更、簽證、索賠辦理的相關(guān)約定，采用的是哪一年預(yù)算定額以及工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范等。四是施工現(xiàn)場(chǎng)情況，包括現(xiàn)場(chǎng)踏勘復(fù)驗(yàn)記錄、施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀平面圖，或樓座原狀況平面網(wǎng)絡(luò)圖等情況。五是維護(hù)與建設(shè)單位的關(guān)系以及承攬后繼任務(wù)方面的要求及建議。施工企業(yè)參加工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策劃編撰的各有關(guān)系統(tǒng)相關(guān)主責(zé)部門以及責(zé)任人，要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)議精神，熟讀市場(chǎng)營(yíng)銷移交資料，熟練運(yùn)用好各自專業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，把握好國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)管理制度。項(xiàng)目管理方案81、考核目的項(xiàng)目部進(jìn)行績(jī)效考核的目的是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目工作人員的定期績(jī)效評(píng)價(jià)，，為薪資調(diào)整，崗位調(diào)動(dòng)，人員管理培訓(xùn)等提供決策依據(jù)，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)項(xiàng)目的施工生產(chǎn)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)及指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2、考核的范圍及內(nèi)容績(jī)效考核涵蓋項(xiàng)目全體員工，考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、完成工作的質(zhì)量與數(shù)量，有無(wú)責(zé)任過(guò)錯(cuò)，有無(wú)突出或特殊貢獻(xiàn)。3、考核的依據(jù)考核的依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位職責(zé)、工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、項(xiàng)目規(guī)章制度、員工日常的工作表現(xiàn)。4、考核頻次及實(shí)施辦法4.1、績(jī)效考核分月度考核和年度考核，月度考核在每月月底進(jìn)行，年度考核在次年元月份進(jìn)行。4.2、一般員工績(jī)效考核由員工自評(píng)、部門主管考核、分管領(lǐng)導(dǎo)考核三部分組成，考核最終結(jié)果以分?jǐn)?shù)（總分100分）形式出現(xiàn)，三部分在考核結(jié)果中的的比例為30：30：40。最終考核結(jié)果＝自評(píng)×30％+部門×30％+分管領(lǐng)導(dǎo)40％考核系數(shù)＝最終考核結(jié)果/1004.3、部門主管績(jī)效考核由自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)考核、主管考核組成，三部分在考核結(jié)果中的比例為30：30：40。最終考核結(jié)果＝自評(píng)×30％+分管領(lǐng)導(dǎo)×30％+主管×40％，考核系數(shù)＝最終考核結(jié)果/1004.4、項(xiàng)目班子成員的績(jī)效考核與分管部門的績(jī)效考核相聯(lián)系取均值系數(shù)。4.5、員工自評(píng)，部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)考核堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的原則，若評(píng)定考核與工作表現(xiàn)，工作過(guò)程明顯不符或出入較大，則追究考核人的責(zé)任，取消考核資格，降低本人績(jī)效系數(shù)0.5。4.6、考核表完成后交由經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部及辦公室備案，以做為薪酬發(fā)放與人員管理的基礎(chǔ)資料。5、考核結(jié)果的使用5.1、經(jīng)批準(zhǔn)月度考核系數(shù)用于核定員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)。5.2、經(jīng)批準(zhǔn)年度考核系數(shù)用于核定員工的年度獎(jiǎng)金或其他。5.3、項(xiàng)目員工在考核過(guò)程中60分為及格，60分以下為不合格。對(duì)不合格者由部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)分別找其談話，找出存在的問(wèn)題并在下月改進(jìn)或提高。對(duì)不聽(tīng)勸解或二次出現(xiàn)考核不合格者，項(xiàng)目部將辭退或退回公司。5.4、對(duì)考核中成績(jī)優(yōu)異者（90分以上），項(xiàng)目部在年終或年末予以表彰，作為先進(jìn)生產(chǎn)者人選向公司推薦，對(duì)黨組織考慮優(yōu)先發(fā)展。6、本考核辦法由辦公室負(fù)責(zé)解釋，自下發(fā)之日起實(shí)行。項(xiàng)目管理方案9摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)享有更加廣闊的發(fā)展空間，其在企業(yè)中也扮演著越來(lái)越重要的角色。企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加電子化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)了企業(yè)在發(fā)展速度和獲得經(jīng)濟(jì)效益雙方面的發(fā)展。對(duì)電子商務(wù)與項(xiàng)目管理進(jìn)行概述，分析和總結(jié)電子商務(wù)中項(xiàng)目管理方案，為電子商務(wù)項(xiàng)目管理在企業(yè)中的發(fā)展提供動(dòng)力和方向。關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；項(xiàng)目管理方案中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（20xx）22-0013-02電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理（一）什么是電子商務(wù)電子商務(wù)（E-Commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式；數(shù)據(jù)獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。（二）什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的.廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥(niǎo)巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開(kāi)展的具體結(jié)果；第二，項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程；第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開(kāi)支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開(kāi)展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過(guò)既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開(kāi)各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開(kāi)展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開(kāi)展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來(lái)看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購(gòu)、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購(gòu)管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案（一）控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過(guò)對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制；第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂；第四，通過(guò)多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。（二）加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開(kāi)展和進(jìn)行的效果影響；第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向；第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來(lái)，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽(tīng)取有益的建議和意見(jiàn)。（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理1.加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。2.加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。三、總結(jié)綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]吳智峰.B2C電子商務(wù)環(huán)境下的退貨逆向物流管理研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)，20xx，(4)：256-257.[2]杜宏.B2C電子商務(wù)交易中的退貨逆向物流研究[J].物流科技，20xx，(4)：256-257.[3]游艷雯.B2C交易退貨產(chǎn)生原因、對(duì)策及物流方式選擇[J].物流工程與管理，20xx，(6)：118-120.[4]王華.電子商務(wù)下逆向物流發(fā)展研究[J].價(jià)值工程，20xx，(4)：26-27.[5]翟春娟，李勇建.B2C模式下的在線零售商退貨策略研究[J].管理工程學(xué)報(bào)，20xx，(1)：62-68.[6]楊磊.論企業(yè)在電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案[J].中國(guó)電子商務(wù)，20xx，(24)：24-25.[7]宗斐，石岱峰.探討企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案[J].企業(yè)管理，20xx，(10)：110.項(xiàng)目管理方案10一、方案說(shuō)明本方案是為大型集團(tuán)設(shè)置房地產(chǎn)專業(yè)公司進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，解答有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理方案的建議，旨在為地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的概要性的指導(dǎo)意見(jiàn)。本方案并非基于具體土地、具體團(tuán)隊(duì)、具體市場(chǎng)研判的市場(chǎng)報(bào)告，也有別于正式的制度設(shè)計(jì)。二、中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理趨勢(shì)簡(jiǎn)判1、中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的發(fā)展趨勢(shì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來(lái)硬性發(fā)展、政策調(diào)整沖擊、出庫(kù)存促進(jìn)房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調(diào)整的過(guò)程。各個(gè)房地產(chǎn)公司都心理很糾結(jié)地面臨“去、留”、“成長(zhǎng)、萎縮”的選擇。龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面均有著十分明顯的優(yōu)勢(shì)，在調(diào)控中的經(jīng)營(yíng)策略非常合理，既重視擴(kuò)張，也注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略上積極向高周轉(zhuǎn)策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)展的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，房企的發(fā)展方向更為多元化，今年以來(lái)企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快，轉(zhuǎn)向旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級(jí)開(kāi)發(fā)等等，尤其是旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下，都在苦練“內(nèi)功”，在拼管理，在拼“資源整合”，在拼“人才”，在向管理要效益，在經(jīng)過(guò)暴利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細(xì)化管理之路，行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代的現(xiàn)狀和趨勢(shì)！2、新趨勢(shì)對(duì)開(kāi)發(fā)管理模式及管理團(tuán)隊(duì)的要求。對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，過(guò)去那種依賴高地價(jià)、高房?jī)r(jià)的粗放式贏利模式將難以持續(xù)，目前的各種環(huán)境也決定了新入門的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價(jià)格的快速上漲中獲取高利潤(rùn)的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式下，由一支高素質(zhì)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。三、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)基于集團(tuán)的管控及投資目標(biāo)，更好的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及企業(yè)價(jià)值；建議開(kāi)始介入的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)可明確為以下幾點(diǎn)：第一，構(gòu)建在項(xiàng)目所在地突出的房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力，保證本地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)可控、高效；構(gòu)建成熟的房地產(chǎn)管控模式，設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的動(dòng)力單元，明確“責(zé)、權(quán)、利”，真正將個(gè)人利益與權(quán)力和責(zé)任掛鉤，杜絕責(zé)任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象，為房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理探索第一條可行的模式。第二，打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)操作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的“雙贏”，為項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)及其他項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)培養(yǎng)人才。第三，初步樹(shù)立特色地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力，為企業(yè)在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎(chǔ)。第四，確保盈利，將本項(xiàng)目打造成地區(qū)標(biāo)桿“精品”樓盤，為公司取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，或者說(shuō)爭(zhēng)取項(xiàng)目利益最大化。這是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的最終目標(biāo)。四、運(yùn)營(yíng)管理的基本思路在成功的關(guān)鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的職業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。為達(dá)成上述的運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)，企業(yè)必須走市場(chǎng)化道路，管理要在規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求精細(xì)化，團(tuán)隊(duì)也必須是專業(yè)化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。這樣，才能既保證了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效，又保證了投資者的可控性。1、運(yùn)營(yíng)管理的基本要點(diǎn)：（1）執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司或股東負(fù)責(zé)；成立項(xiàng)目全過(guò)程一體的動(dòng)力單元，保證項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的建設(shè)、營(yíng)銷、交付全過(guò)程負(fù)責(zé)。（2）公司或股東與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)、權(quán)、利；（3）項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目部門經(jīng)理簽訂責(zé)任狀，明確部門職責(zé)，將利益與部分的權(quán)力和責(zé)任掛鉤。2、主要運(yùn)營(yíng)流程：（1）項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)動(dòng)力單元對(duì)項(xiàng)目所在地市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，形成當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告報(bào)公司或股東審批，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位；項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織編制項(xiàng)目公司的管理制度、流程、管控體系和績(jī)效考核體系等報(bào)公司或股東審批；（2）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，與建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑方案設(shè)計(jì)進(jìn)行充分論證，形成適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶需求、性價(jià)比高的“精品”設(shè)計(jì)方案，報(bào)公司或股東審批；（3）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組織編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目投資估算、資金使用計(jì)劃、營(yíng)銷回款計(jì)劃、項(xiàng)目融資計(jì)劃等報(bào)公司或股東審批；（4）以公司或股東審批的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃作為考核項(xiàng)目經(jīng)理的主要依據(jù)，公司與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀；（5）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭分解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，形成各部門、各專業(yè)子計(jì)劃；（6）項(xiàng)目經(jīng)理牽頭組建精干的專業(yè)團(tuán)隊(duì)（動(dòng)力單元），明確各部門、各專業(yè)“責(zé)、權(quán)、利”并簽訂責(zé)任狀；（7）項(xiàng)目公司每月如實(shí)形成《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)》，報(bào)公司或股東審核，以便公司或股東對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核、對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控以及根據(jù)總部戰(zhàn)略、市場(chǎng)的變化等對(duì)項(xiàng)目公司下達(dá)相關(guān)的指令；（8）項(xiàng)目公司根據(jù)總部對(duì)項(xiàng)目公司《管控模式》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的流程和請(qǐng)示。五、團(tuán)隊(duì)及管理1、團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)（1）項(xiàng)目公司組織管理概述公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：董事會(huì)由投資股東構(gòu)成，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大投資事項(xiàng)及重大的經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)享有最高決策權(quán)；在董事會(huì)授權(quán)下，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)；公司根據(jù)工作需要設(shè)立若干副總（或其他高管）協(xié)助總經(jīng)理工作；總經(jīng)理由董事會(huì)任命；副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，董事會(huì)批準(zhǔn)。（2）集團(tuán)（投資者）與項(xiàng)目公司（項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）的責(zé)權(quán)劃分：在戰(zhàn)略、投融資、財(cái)務(wù)方面實(shí)行集權(quán)管理；在成本控制方面對(duì)項(xiàng)目投資估算目標(biāo)執(zhí)行、招投標(biāo)實(shí)行集權(quán)管理；在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績(jī)效實(shí)行部分放權(quán)；在運(yùn)營(yíng)管理方面：項(xiàng)目決策、運(yùn)營(yíng)監(jiān)察實(shí)行集權(quán)管理，設(shè)計(jì)管理實(shí)行部分放權(quán)，工程建設(shè)業(yè)務(wù)操作層面全面放權(quán)。這樣既保證能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，又保證了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的高效。3、項(xiàng)目的銷售管理項(xiàng)目擬自己組建銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售。銷售團(tuán)隊(duì)的收入與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤，提高銷售代理公司的工作熱情，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。項(xiàng)目公司要建立一支成熟的項(xiàng)目銷售管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的銷售管理團(tuán)隊(duì)全部由從事過(guò)五年以上房地產(chǎn)銷售管理的專業(yè)人才組成，銷售管理團(tuán)隊(duì)要熟悉華東地區(qū)市場(chǎng)，精于項(xiàng)目策劃，擅長(zhǎng)于各種銷售策略的使用，能熟練地運(yùn)用廣告、價(jià)格策略開(kāi)拓市場(chǎng)。2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理為確保公司發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，保證團(tuán)隊(duì)的高效可控運(yùn)作，保證投資利潤(rùn)的有效實(shí)現(xiàn)，地產(chǎn)項(xiàng)目擬實(shí)行全面的標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，特別是要實(shí)行全面標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，持續(xù)不斷地提升和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、部門和員工的工作效率及辦事流程，達(dá)到如下管理作用：一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)簽訂動(dòng)力單元目標(biāo)責(zé)任書權(quán)責(zé)管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過(guò)確定投資者、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和員工個(gè)人的工作目標(biāo)，確定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、部門和個(gè)人的聚焦主題，并借助各種溝通手段及行政手段，對(duì)目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以強(qiáng)化企業(yè)的聚焦能力和執(zhí)行能力，并進(jìn)而提高企業(yè)整體快速反應(yīng)能力。二是提高計(jì)劃管理的標(biāo)準(zhǔn)化。首先是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在項(xiàng)目進(jìn)度編制階段，科學(xué)制訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目標(biāo)層層分解，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)壓力有效的向下傳遞，從而使得部門和員工的努力與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展相協(xié)同，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的達(dá)成；其次通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)計(jì)劃管理的改善。三是簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程的標(biāo)準(zhǔn)化。首先對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期的全過(guò)程事項(xiàng)梳理，對(duì)于開(kāi)發(fā)過(guò)程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源事項(xiàng)的審批，參照集團(tuán)相近項(xiàng)目或類似收費(fèi)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源采購(gòu)事項(xiàng)的合同審批及付款標(biāo)準(zhǔn)化管理，在項(xiàng)目全面預(yù)算編制階段，詳細(xì)制訂項(xiàng)目資金計(jì)劃，并通過(guò)內(nèi)部審批流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源事項(xiàng)等資金計(jì)劃的目標(biāo)層層落實(shí)，一次性審批通過(guò)后下放合同審批流程及付款節(jié)點(diǎn)，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程及事項(xiàng)匯報(bào)有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)階段的建設(shè)高效性，緩解施工階段的時(shí)間壓力有效的加快工程進(jìn)度，從而使得項(xiàng)目建設(shè)與項(xiàng)目銷售去化目標(biāo)相一致，促進(jìn)地產(chǎn)的銷售的達(dá)成；其次通過(guò)單一來(lái)源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)反饋體系的建設(shè)，能保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程的行政事業(yè)性收費(fèi)、區(qū)域性單一來(lái)源事項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地反饋信息并對(duì)收費(fèi)目錄及收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，對(duì)支付費(fèi)用進(jìn)行有效的管理；在后評(píng)估階段，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并找出差距，分析原因，以利于對(duì)費(fèi)用管理的改善。項(xiàng)目管理方案111、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的價(jià)值是什么？為什么說(shuō)房地產(chǎn)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理不僅限于計(jì)劃的管理，而是充當(dāng)房企“規(guī)模發(fā)動(dòng)機(jī)利潤(rùn)監(jiān)控者”？一是管目標(biāo)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目維度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)格分級(jí)和管控，承接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的PDCA循環(huán)管理；二是控進(jìn)度針對(duì)項(xiàng)目總控計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，強(qiáng)化協(xié)同與防范風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控，支撐項(xiàng)目快速高效運(yùn)營(yíng)；三是防風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化價(jià)值鏈前端管控，通過(guò)構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行投資收益跟蹤回顧，最終保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)完成既定目標(biāo)。2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系包括什么？答：項(xiàng)目運(yùn)管管理體系是一個(gè)完整的流程體系，包括針對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃管理，基于報(bào)告的會(huì)議管理以及項(xiàng)目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡(jiǎn)約型體系。3、如何診斷房企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系？答：明源五步模型法用于診斷和評(píng)估房企運(yùn)管管控體系是否有效。a)體系與戰(zhàn)略的匹配度b)運(yùn)營(yíng)管理組織的有效性c)運(yùn)管管理制度和流程的可執(zhí)行性d)運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行能力e)決策的頻率和效果4、什么是運(yùn)營(yíng)管理體系中的“管一年、看三年”答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開(kāi)工節(jié)奏、銷售計(jì)劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)?？慈辏和ㄟ^(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績(jī)的兌現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整開(kāi)發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來(lái)3-5年業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。5、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“四級(jí)管理體系”？答：四級(jí)計(jì)劃管理體系就是將計(jì)劃分為：集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、樓棟施工計(jì)劃。四級(jí)計(jì)劃的管理實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級(jí)計(jì)劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計(jì)劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。6、什么是運(yùn)營(yíng)管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？答：階段性成果是指項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中階段性工作的“成績(jī)”，它以項(xiàng)目全生命周期和職能二個(gè)緯度為坐標(biāo)，設(shè)計(jì)與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時(shí)建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。項(xiàng)目管理方案12一、社會(huì)化管理的組織模式項(xiàng)目的管理組織在建設(shè)工程中起著決定性的作用。按照傳統(tǒng)的工程建設(shè)的管理組織方式，項(xiàng)目管理班子將是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)。在設(shè)計(jì)本項(xiàng)目管理組織時(shí)，我們以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維方法構(gòu)思項(xiàng)目管理組織的模式，形成按管理社會(huì)化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化建立工程項(xiàng)目管理組織的總體構(gòu)想。這一構(gòu)想就是要充分利用改革的成果，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行工程建設(shè)的社會(huì)化管理。作為建設(shè)管理的主體，我們當(dāng)仁不讓地將對(duì)項(xiàng)目總體實(shí)施加以強(qiáng)有力的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理，決不允許各行其是。對(duì)于工程的實(shí)施，則在制定統(tǒng)一的規(guī)則和要求后，通過(guò)招標(biāo)擇優(yōu)選擇實(shí)施單位，充分借用和發(fā)揮社會(huì)專業(yè)力量，將部分專業(yè)管理工作委托社會(huì)化的專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。這樣，形成了代建方與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系建立起來(lái)的具有特色的大型項(xiàng)目的工程管理組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目的社會(huì)化管理。在工程的具體事務(wù)管理中，代建方按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的方法進(jìn)行運(yùn)作，充分利用市場(chǎng)機(jī)制為項(xiàng)目建設(shè)管理提供服務(wù)，使項(xiàng)目建設(shè)得到有力的社會(huì)支撐。社會(huì)化管理可以使代建方的工程事務(wù)管理工作量大大減少，代建方班子的人員規(guī)?？梢越档椭磷畹忘c(diǎn)，項(xiàng)目管理工作的效率和效果提高，降低建設(shè)成本。代建方由此可以集中精力管理重大問(wèn)題，在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中定思路、定標(biāo)準(zhǔn)、定制度，一手抓優(yōu)化設(shè)計(jì)，一手抓工程招標(biāo)和合同管理，這樣在總體上就把握住了項(xiàng)目建設(shè)的方向。各社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一的規(guī)范和規(guī)則下，各司其職，負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)工程的具體實(shí)施工作。實(shí)行社會(huì)化管理，還可得到社會(huì)上最優(yōu)秀的各方面的專業(yè)人才為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)。二、工程采用無(wú)標(biāo)底招標(biāo)方法本項(xiàng)目工程的招標(biāo)是一項(xiàng)確保項(xiàng)目順利實(shí)施的重要工作。通過(guò)對(duì)我市大量工程招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，我們認(rèn)識(shí)到只有從管理制度上、管理方法上采取措施，才能鏟除腐敗的溫床，徹底消除工程招標(biāo)中的負(fù)面影響因素，真正地實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的工程招標(biāo)。由此，我們形成并確定工程招標(biāo)的總體構(gòu)思，其核心思想和總則是：在工程招標(biāo)中要“剝奪每一個(gè)人的特權(quán)”，工程招標(biāo)中的權(quán)力必須受到監(jiān)督。在這樣的指導(dǎo)思想下，我們將根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際，進(jìn)一步對(duì)工程招標(biāo)采購(gòu)的方式和方法進(jìn)行了探索，研究如何從制度上、技術(shù)上清除各類消極因素存在的可能性，采用一系列有關(guān)工程招標(biāo)的組織方法、管理辦法和規(guī)章制度，具體包括：無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)的方法；科學(xué)公正的評(píng)標(biāo)辦法；承包商資質(zhì)信用的預(yù)審控制方法；招標(biāo)的組織機(jī)制；工程招標(biāo)文件的編制方法；工程招標(biāo)中的技術(shù)處理方法；以及實(shí)施閉口總價(jià)合同的措施等。無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)的核心是在工程招標(biāo)時(shí)不編制招標(biāo)的標(biāo)底。它不是以“標(biāo)底”作為工程招標(biāo)的衡量準(zhǔn)繩和評(píng)標(biāo)尺度，而是通過(guò)一套嚴(yán)密、科學(xué)的招標(biāo)操作程序和評(píng)標(biāo)辦法來(lái)決定工程合同的授予者。實(shí)施無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，按市場(chǎng)規(guī)律組織公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，可以排除任何人為因素的干擾，保證評(píng)標(biāo)結(jié)果的客觀性和公正性。實(shí)施無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，實(shí)質(zhì)上對(duì)招標(biāo)工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)發(fā)育不完善的條件下，其存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，必須要有真正堅(jiān)持“剝奪每一個(gè)人的特權(quán)”的精神和勇氣，要敢于戰(zhàn)勝自我。其次，實(shí)行無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，需要很高的條件，它要求招標(biāo)者必須具有十分豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、相當(dāng)高的技術(shù)水平和對(duì)工程所具有的深刻的判斷能力。即在無(wú)標(biāo)底招標(biāo)條件下，招標(biāo)者應(yīng)具備的評(píng)標(biāo)方法和指標(biāo)參數(shù)的合理確定、招標(biāo)文件的嚴(yán)密編制、工程招標(biāo)的有序組織、以及對(duì)投標(biāo)單位資質(zhì)管理和選定等的綜合能力。三、強(qiáng)化工程合同管理的核心地位隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃?rùn)C(jī)制向市場(chǎng)機(jī)制的轉(zhuǎn)軌，建設(shè)項(xiàng)目的管理也勢(shì)必因國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入而發(fā)生變化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，我們認(rèn)識(shí)到，本項(xiàng)目建設(shè)必須實(shí)行嚴(yán)格的合同管理制，必須以合同為主線、以合同為核心實(shí)施工程項(xiàng)目管理。1、從組織上采取措施，實(shí)施規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理，制定一整套合同管理的有關(guān)工作制度和規(guī)定，對(duì)合同管理的組織、合同管理的程序以及合同的起草、談判、審查、簽訂、履行、檢查、清理等每一個(gè)工作環(huán)節(jié)均作出明確規(guī)定。2、樹(shù)立建設(shè)管理中的一切行為均以合同作為惟一依據(jù)的意識(shí)，合同運(yùn)用于項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，以合同、經(jīng)濟(jì)手段管理和實(shí)施項(xiàng)目。3、選擇確定符合建設(shè)特點(diǎn)的工程承發(fā)包模式和合同結(jié)構(gòu)，通過(guò)合理的合同結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)和保證項(xiàng)目管理組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作。4、根據(jù)工程的具體情況和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件，我們將在本項(xiàng)目的大部分工程上實(shí)行閉口總價(jià)合同，鎖定建設(shè)成本。強(qiáng)化合同準(zhǔn)備工作，從技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上采取措施，創(chuàng)造和建立實(shí)施閉口總價(jià)合同的前提條件：堅(jiān)持以施工圖進(jìn)行工程招標(biāo)，最大限度地避免和減少工程實(shí)施過(guò)程中的不確定因素和隨意性；強(qiáng)化工程招標(biāo)中的合同意識(shí)，努力完備和詳細(xì)一切技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件，使承包單位能夠以最小的風(fēng)險(xiǎn)在完全公平的環(huán)境中進(jìn)行投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)；嚴(yán)密制定合同文件，合理確定工程合同的界面與工程范圍，事前分析可能存在的不確定事件和風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地采取保護(hù)措施；工程合同價(jià)以中標(biāo)價(jià)格為基礎(chǔ)，引導(dǎo)承包單位注重技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，集中力量用于工程的實(shí)施，從而保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。四、工程管理方法通過(guò)總結(jié)以往項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，我們將在本項(xiàng)目的工程管理和控制的具體方法方面采用一些較有特點(diǎn)、較為成功的做法：1、通過(guò)限額設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)技術(shù)、工程招標(biāo)控制項(xiàng)目投資。在本項(xiàng)目的投資控制工作中，從工程的設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、工程招標(biāo)等方面入手，控制工程的投資，節(jié)約建設(shè)成本。堅(jiān)持以優(yōu)化設(shè)計(jì)為重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目的投資控制，以極大的精力投入于工程的優(yōu)化設(shè)計(jì)工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的比較和改進(jìn)。控制項(xiàng)目投資的另一思路是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，依靠科技來(lái)實(shí)現(xiàn)投資控制的目標(biāo)。在工程的設(shè)計(jì)、施工方案、設(shè)備選型等各項(xiàng)工作中，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用既可以解決工程難題，又為節(jié)約投資提供了有力的支持。通過(guò)嚴(yán)格、嚴(yán)密的工程招標(biāo)是控制投資的又一思路。通過(guò)重點(diǎn)強(qiáng)化工程招標(biāo)工作，建立公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境，以最合理的合同價(jià)獲得最好的技術(shù)方案和最強(qiáng)的工程保障能力。此外，通過(guò)實(shí)行工程閉口總價(jià)合同，充分依靠和發(fā)揮財(cái)務(wù)顧問(wèn)、造價(jià)監(jiān)理的專業(yè)作用等一系列控制措施和方法，使項(xiàng)目的實(shí)際投資被控制在計(jì)劃的目標(biāo)投資值以內(nèi)。2、獨(dú)立平行的工程質(zhì)量監(jiān)理。工程質(zhì)量不僅關(guān)系到建設(shè)資金的有效使用，而且關(guān)系到社會(huì)公眾利益、生命和財(cái)產(chǎn)的安全。我們將以制度建設(shè)作為抓好工程質(zhì)量的根本保證，建立層層負(fù)責(zé)的質(zhì)量責(zé)任制，形成全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保證體系；以工程招標(biāo)、工程監(jiān)理、合同管理作為工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。尤其是對(duì)于工程監(jiān)理工作，在具體的做法上采取特殊的措施，即在所有的工程監(jiān)理合同中規(guī)定：工程監(jiān)理單位必須同時(shí)與施工單位各自獨(dú)立平行地進(jìn)行全部工程的質(zhì)量檢測(cè)，包括必須使用獨(dú)立平行的檢測(cè)儀器和工具；獨(dú)立平行地實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)；獲取獨(dú)立平行的檢測(cè)數(shù)據(jù)和資料；提交獨(dú)立平行的檢測(cè)報(bào)告等。這樣在每一個(gè)工程上，都能同時(shí)得到分別來(lái)自監(jiān)理單位和施工單位的各自獨(dú)立的兩套質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估報(bào)告，可以切實(shí)掌握工程質(zhì)量的真實(shí)情況，確保得到一流的施工質(zhì)量。3、依靠科技縮短建設(shè)工期。對(duì)于建設(shè)工期，首先是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，分析論證進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性以及存在的主要影響因素。針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題，事先研究制定解決的方案，超前采取措施進(jìn)行研究。在工程的建設(shè)過(guò)程中，集中力量做好項(xiàng)目前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為后期項(xiàng)目實(shí)施階段工程的順利展開(kāi)積極創(chuàng)造條件。在進(jìn)度控制工作中，以進(jìn)度大節(jié)點(diǎn)作為控制的關(guān)鍵，保證落實(shí)大節(jié)點(diǎn)目標(biāo)；建立工程協(xié)調(diào)制度，定期或不定期地協(xié)調(diào)各參建單位之間的進(jìn)度關(guān)系；實(shí)施工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃?？茖W(xué)的進(jìn)度規(guī)劃和有效的進(jìn)度控制，將確保本項(xiàng)目動(dòng)用目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。4、文檔資料的制度化、規(guī)范化管理。為加強(qiáng)項(xiàng)目檔案管理，建立健全項(xiàng)目檔案，本項(xiàng)目將制定有關(guān)工程文檔資料、工程竣工資料等的管理制度和規(guī)定，實(shí)行文檔資料的制度化、規(guī)范化管理。其中，我們將采取一個(gè)以往行之有效的管理方法，就是賦予檔案資料室在檔案管理中的一項(xiàng)特殊權(quán)力：工程合同尾留款的支付簽發(fā)權(quán)。我們將在每一份工程合同中約定，預(yù)留合同價(jià)款5%的工程尾款，其中2%作為工程保證金，另3%則作為工程竣工資料、項(xiàng)目檔案的保證金。合同規(guī)定，工程參建單位必須嚴(yán)格按照要求收集、整理、歸檔工程各環(huán)節(jié)的文件資料；工程竣工資料、項(xiàng)目檔案經(jīng)項(xiàng)目檔案資料室認(rèn)可接收，簽發(fā)歸檔交接單之后，才能獲得最終尾款的支付。通過(guò)經(jīng)濟(jì)制約手段，有效、及時(shí)、規(guī)范本項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案。項(xiàng)目管理方案131、前言在電力事業(yè)不斷壯大的背景下，電力行業(yè)中電力工程項(xiàng)目受到的關(guān)注不斷增多。高效管理在電力工程項(xiàng)目中的應(yīng)用有助于建設(shè)現(xiàn)代電力企業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行效率。2、不足之處2.1成本控制問(wèn)題因政府投入資金較少，且電力企業(yè)自身在控制電力價(jià)格方面存在不足，一些企業(yè)因此而深陷危機(jī)，面臨破產(chǎn)的可能[1]。一方面，工程項(xiàng)目管理工作者意識(shí)不強(qiáng)，不能很好的控制施工成本，在項(xiàng)目施工中存在資源浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題。另一方面，電力工程決算滯后嚴(yán)重，在成本支出方面不及時(shí)，使工期受到影響，問(wèn)題的長(zhǎng)期積累最終增加了工程的造價(jià)。2.2安全保障問(wèn)題電力項(xiàng)目安全保障方面存在一定的問(wèn)題，具體的影響因素為以下兩點(diǎn)。①項(xiàng)目管理將工作的重心主要放在了項(xiàng)目管理中的缺陷彌補(bǔ)，注重形式而沒(méi)有給予安全隱患足夠的重視，導(dǎo)致管理質(zhì)量不佳。②在實(shí)際工作中存在操作行為不規(guī)范的問(wèn)題。一些操作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，操作時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格遵守電力企業(yè)的運(yùn)行要求；在實(shí)際操作中銜接步驟存在誤差，不符合相關(guān)的安全要求等。此外，一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益而放低了施工設(shè)備與材料的質(zhì)量要求，為事故的發(fā)生埋下隱患[2]。2.3人員素質(zhì)問(wèn)題一些項(xiàng)目管理工作人員造價(jià)意識(shí)不強(qiáng)，效益觀念不佳，在訂貨時(shí)只按照預(yù)算計(jì)劃來(lái)控制價(jià)格，沒(méi)有詳細(xì)的了解合同中的規(guī)定并嚴(yán)格遵守，導(dǎo)致訂貨沒(méi)有購(gòu)買附屬設(shè)備，引起預(yù)算超支。一些管理人員在操作實(shí)踐與專業(yè)培訓(xùn)上比較缺乏，沒(méi)有先進(jìn)的管理技術(shù)作為支撐，管理工作的科學(xué)性也受到了影響。一些施工人員沒(méi)有施工經(jīng)驗(yàn)也不了解相關(guān)的理論知識(shí)，在未經(jīng)崗前培訓(xùn)的情況下上崗，容易因?yàn)椴皇炀毝鹗鹿省?.4質(zhì)量監(jiān)督問(wèn)題員工責(zé)任制是工程項(xiàng)目管理主要采取的監(jiān)督措施，項(xiàng)目經(jīng)理在這樣的制度下較為被動(dòng)，難以對(duì)實(shí)際的項(xiàng)目情況進(jìn)行掌握，控制項(xiàng)目進(jìn)度有心無(wú)力，且風(fēng)險(xiǎn)防范措施的缺乏使施工質(zhì)量受到了較大的影響。此外，人力資源管理沒(méi)有對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行合理的分配，各項(xiàng)目部門的工作人員在聯(lián)系與溝通方面不足，容易產(chǎn)生各種矛盾，不利于各項(xiàng)工作的展開(kāi)。2.5管理制度問(wèn)題項(xiàng)目管理制度沒(méi)有跟上電力行業(yè)的發(fā)展速度，相對(duì)落后，所采用的管理制度滯后性明顯，主要是沿襲過(guò)去的制度，造成了實(shí)際的項(xiàng)目管理與部分工程之間的脫節(jié)。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的施工行為和不規(guī)范的行為時(shí)，一些工程無(wú)法及時(shí)有效的處理，引起惡性循環(huán)。3、優(yōu)化方案3.1成本控制將投入產(chǎn)出的分析確切的落實(shí)在項(xiàng)目施工的各環(huán)節(jié)中，對(duì)所有資源進(jìn)行優(yōu)化組合，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織多方面保證施工生產(chǎn)與成本核算的同步，實(shí)施責(zé)任成本管理和成本控制，從而實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲得。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行強(qiáng)化管理，保證資金流動(dòng)的周轉(zhuǎn)。管理部門應(yīng)以高效的管理和明確的政策對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，保證材料采購(gòu)的有效控制，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。在項(xiàng)目開(kāi)始之初，為了對(duì)材料成本進(jìn)行強(qiáng)化控制，應(yīng)制定一次性計(jì)劃，在材料選擇方面嚴(yán)格按照施工工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，減少返工，避免質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)供料計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，對(duì)材料的質(zhì)量與數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)，做好驗(yàn)收工作，以實(shí)際情況對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整，在設(shè)計(jì)方案中積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料，控制工程造價(jià)。3.2安全保障優(yōu)化安全保障的優(yōu)化有助于全面的監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)程，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能夠?qū)?wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，從而能夠制定有效的解決方法，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)具有促進(jìn)作用。為了促使管理監(jiān)督職能的全面發(fā)揮，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，真正的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目時(shí)效性與安全性的增強(qiáng)。在操作中將監(jiān)管職能真正的落實(shí)，規(guī)范各種不規(guī)范與錯(cuò)誤的行為，將安全隱患降低，避免各種問(wèn)題的發(fā)生，盡可能的減少不必要的損失。企業(yè)應(yīng)積極組織事故模擬演練，通過(guò)模擬演練對(duì)工作人員的專業(yè)知識(shí)與應(yīng)變能力進(jìn)行強(qiáng)化，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)，從而在今后的工作中注意安全操作。3.3人員培訓(xùn)電力工程質(zhì)量受人員素質(zhì)影響較大，因此，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人員的培訓(xùn)，確保項(xiàng)目工程的實(shí)施有堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)定期開(kāi)展，培訓(xùn)包含儀器設(shè)備的操作程序、工作原理、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，不斷的對(duì)人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行加強(qiáng)。管理者應(yīng)努力提升自我，加強(qiáng)安全意識(shí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理人員之間的溝通，改善管理工作。采取淘汰機(jī)制和崗前培訓(xùn)，使施工隊(duì)伍與管理隊(duì)伍具備高素質(zhì)與高能力。3.4質(zhì)量監(jiān)督工程質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)具備有效性與系統(tǒng)性，要能夠?qū)?xiàng)目總體情況進(jìn)行定期匯報(bào)，保證高質(zhì)量的項(xiàng)目工程。首先，應(yīng)對(duì)監(jiān)督方案進(jìn)行完善，建立質(zhì)監(jiān)小組，將監(jiān)督控制點(diǎn)明確，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。在施工整體活動(dòng)中貫穿質(zhì)量管理理念，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量問(wèn)題，做到對(duì)隱患的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理。此外，還應(yīng)做好法律法規(guī)的建設(shè)，對(duì)相關(guān)部門的管理制度進(jìn)行完善，使違規(guī)行為受到處罰，使各項(xiàng)工作有章可依。為增強(qiáng)各管理部門之間的配合與協(xié)調(diào)程度應(yīng)將具體的義務(wù)與責(zé)任明確，從而共同發(fā)揮其職能，保證項(xiàng)目質(zhì)量。3.5完善制度為全方位的管理工程安全施工，應(yīng)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理。管理者需正確認(rèn)識(shí)安全管理工作的意義，增強(qiáng)自身的緊迫感與責(zé)任感，提高各項(xiàng)決策的有效性與科學(xué)性。以工作量化、細(xì)化的具體情況為依據(jù)將權(quán)責(zé)制度確切落實(shí)，提高制度的可操作性，明確每一個(gè)工作人員的責(zé)任，從而為生產(chǎn)的正常運(yùn)作提供保障。在安全設(shè)施方面應(yīng)加大投入力度，提高事故處理的時(shí)效性，盡可能的將損失控制到最小。此外，風(fēng)險(xiǎn)防范也很重要，應(yīng)對(duì)各類機(jī)制制度進(jìn)行健全與完善，不斷的將管理水平提高。4、結(jié)語(yǔ)電力工程項(xiàng)目管理較為復(fù)雜，要求管理者能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷的對(duì)自身的管理思路進(jìn)行完善與創(chuàng)新，對(duì)工程項(xiàng)目管理中的不足進(jìn)行分析，制定對(duì)應(yīng)的解決方案，規(guī)范管理行為，提高管理效率，促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)的順利達(dá)成，保證工程運(yùn)行正常。參考文獻(xiàn):[1]范琳.當(dāng)前電力建設(shè)工程項(xiàng)目管理研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,20xx(12):164.[2]張楠.電力工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)探討[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),20xx(12):1605.項(xiàng)目管理方案14一、前期調(diào)研咨詢師團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人深度交談，把脈企業(yè)管理現(xiàn)狀，確定項(xiàng)目重點(diǎn)和難點(diǎn)，制訂項(xiàng)目實(shí)施方案。主要事務(wù)工作：1.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)全面了解公司管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題；2.討論溝通診斷公司現(xiàn)實(shí)管理中存在的主要問(wèn)題；3.問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，與中高層管理人員明確公司管理存在的主要問(wèn)題，并確定所要解決的問(wèn)題；4.研究擬訂流程規(guī)范化管理實(shí)施的總體思路，并擬訂《流程規(guī)范化管理實(shí)施方案草案》工作有形成果：（1）《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施方案草案》；（2）《企業(yè)流程規(guī)范化項(xiàng)目進(jìn)度建議》；二、組建項(xiàng)目小組咨詢師團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè)。成立以企業(yè)掌門人為項(xiàng)目組長(zhǎng)、專家任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，人事負(fù)責(zé)人為辦公室主任，各部門負(fù)責(zé)人或管理人員8~15人為系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的項(xiàng)目成員。企業(yè)下發(fā)正式文件。所有項(xiàng)目小組成員明確各自職責(zé)，并保證每天投入項(xiàng)目工作的時(shí)間不少于四小時(shí)，同時(shí)在責(zé)任書上簽字。主要事務(wù)工作：1、成立公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，選拔公司流程規(guī)范化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，組建公司流程規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；2、確定高層管理人員、中層管理人員和一般員工在公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)，制定公司流程規(guī)范化管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。工作有形成果：1、《企業(yè)關(guān)于實(shí)施流程規(guī)范化管理項(xiàng)目的決定》；2、《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施過(guò)得中種類崗位的職責(zé)界定》；3、《企業(yè)流程規(guī)范化管理實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃控制甘特圖》。三、開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)流程管理理論和制作技術(shù)，并同時(shí)向企業(yè)全體管理人員宣講。其中前三天為集中輔導(dǎo)時(shí)間，后六天為系統(tǒng)設(shè)計(jì)師宣講時(shí)間。每天宣讀時(shí)間不少于四小時(shí)。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓全體管理人員系統(tǒng)了解流程規(guī)范化管理的理論思路。四、梳理現(xiàn)行流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)師按項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖分頭開(kāi)展工作。梳理現(xiàn)行流程，確定企業(yè)下一步重點(diǎn)設(shè)計(jì)的流程名稱，匯總編制流程設(shè)計(jì)目錄。工作有形成果；1、企業(yè)三級(jí)流程目錄60-80個(gè)之間；2、企業(yè)四級(jí)流程目錄200個(gè)左右。五、完善管理基礎(chǔ)（設(shè)計(jì)、通過(guò)一級(jí)、二級(jí)流程）梳理企業(yè)目標(biāo)體系、決策體系，通過(guò)企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整方案（即企業(yè)運(yùn)行的一級(jí)流程），調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置（即企業(yè)運(yùn)行二級(jí)流程）。并得到企業(yè)董事會(huì)批準(zhǔn)。項(xiàng)目組長(zhǎng)參與全部設(shè)計(jì)討論工作。主要事務(wù)工作：1.討論梳理公司經(jīng)營(yíng)管理決策的問(wèn)題內(nèi)容、時(shí)效限制和最佳決策責(zé)任崗位，健全完善公司決策的三維框架體系，制定《公司決策三維體系管理文件》；2.清理核算公司的各系統(tǒng)的基本事務(wù)工作，討論分析優(yōu)化系統(tǒng)事務(wù)工作的關(guān)系，確定各個(gè)基本系統(tǒng)事務(wù)工作的組合辦法；3.討論確立公司單位、部門和崗位，設(shè)置單位、部門和崗位，繪制《公司組織架構(gòu)圖》。工作有形成果：（1）《公司決策三維體系管理文件》；（2）《公司組織架構(gòu)圖》；（3）《崗位配置圖》；六、設(shè)計(jì)三級(jí)流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家副組長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)工作結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)。并在小范圍內(nèi)設(shè)計(jì)、討論、修改、補(bǔ)充。基本明確企業(yè)各項(xiàng)必有工作的相互關(guān)系、各崗位的主要工作分配和對(duì)接設(shè)置。主要事務(wù)工作：1.對(duì)照公司運(yùn)行的基本事務(wù)工作系統(tǒng)，梳理公司運(yùn)行流程；2.討論分析確定不同子流程之間的關(guān)系，理清公司運(yùn)行流程的結(jié)構(gòu)，描繪《公司運(yùn)行流程圖》；工作有形成果：《公司運(yùn)行三級(jí)流程圖》60-80個(gè)左右。七、設(shè)計(jì)四級(jí)流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)師在專家副組長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)。并與專家副組長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、討論、修改、補(bǔ)充。對(duì)企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，基本原則為源于實(shí)際，但一定要高于實(shí)際。為企業(yè)發(fā)展預(yù)留寬度和深度。主要事務(wù)工作：討論分析確定每一個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)優(yōu)化思路，繪制《系統(tǒng)工作流程圖》。工作有形成果：《系統(tǒng)工作四級(jí)流程圖》200個(gè)左右。八、征求意見(jiàn)、撰寫四級(jí)流程說(shuō)明文件系統(tǒng)設(shè)計(jì)師分頭組織四級(jí)流程活動(dòng)所涉及的崗位人員代表進(jìn)行講解，同時(shí)征求意見(jiàn)，采納可用意見(jiàn)后，開(kāi)始撰寫四級(jí)流程說(shuō)明文件。專家副組長(zhǎng)同時(shí)修改說(shuō)明文件。工作有形成果：《系統(tǒng)工作四級(jí)流程說(shuō)明文件》200個(gè)左右；九、討論審批項(xiàng)目組長(zhǎng)和專家副組長(zhǎng)必須同時(shí)參與，就系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的流程設(shè)計(jì)進(jìn)行討論、補(bǔ)充、直到各崗位員工代表一致同意為止。凡獲得一致通過(guò)的流程設(shè)計(jì)圖和說(shuō)明文件，項(xiàng)目組正、副組長(zhǎng)必須簽字批準(zhǔn)。不得因?yàn)閭€(gè)別人的事后否定而改變。工作有形成果：1、《企業(yè)流程圖及流程說(shuō)明文件匯編》；2、《企業(yè)流程優(yōu)化管理制度》