最近護理工作計劃精選十篇下載

實用的護理工作計劃模板八篇

護理工作計劃篇1

我科將繼續(xù)在護理部的指導下，以優(yōu)質(zhì)護理為目標，堅持“以人為本，以

病人為中心”的原則，重點圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務、護理質(zhì)量和安全'護理服務'

護理科研等方面開展工作，具體計劃與目標如下：

一、以《20xx年***醫(yī)院護理部工作計劃》為指導思想，持續(xù)提高護理質(zhì)量,

保障患者安全

（一）持續(xù)提高護理質(zhì)量,保障患者護理安全。

工作目標：保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障患者安全。

工作指標：

住院病人護理質(zhì)量：合格率》90%（合格分2180分），其中：分級護理合格

率290%（合格分290分），健康教育合格率290%（合格分245分），護理文書書

寫合格率，90%（合格分，45分）；

病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率290%（病房管理245分，消毒隔離245

分）；關鍵環(huán)節(jié)時段護理質(zhì)量：合格率》90%（合格分290分）；

優(yōu)質(zhì)護理服務：C級標準達到，90%,B級標準達到260%,A級標準達到

至20%;

搶救儀器、物品完好率達100%；

護理安全不良事件I級事件0起；護理安全（不良）事件上報率100%；輸血、

輸液反應上報率100%o

工作措施：

1.成立品管圈管，將品管圈持續(xù)引入護理管理中，調(diào)動科室人員積極性，

制定圈名、圈徽，每月開展活動至少一次。

2.學習、使用科學的評估、分析工具，對護理質(zhì)量存在的問題進行分析'

改進。

3.對不良事件進行分析討論，由護士長組織，當事人進行闡述，同時進行

自我分析，由質(zhì)量安全管理組成員共同分析'討論并制定整改措施，護士長進

行追蹤。每月2次警示教育及護理風險教育與培訓，保證患者護理安全。

4.護士長按時完成安全管理手冊，落實科室安全管理工作。

5.2月開展“我為安全獻計策討論會”，要求科室全體人員參加，N2級以

上人員必須提出建議。

6.一級質(zhì)控由組長具體負責，護士長每月至少參加一次。組長帶領1-2名

組員按照標準進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關責任人及時整改。科務會上

由組

長反饋當月質(zhì)量匯總及重點問題，護士長根據(jù)反饋情況提出次月檢查重

點°

二、人性化在職培訓，提升護理人員綜合能力

工作目標：

1.提高護理服務能力，為患者提供整體化無縫隙的全程、全面、全方位的

服務。

工作指標：

理論考試280分合格，補考后合格率100%;操作技能考核N85分合格，補

考后合格率100%；基礎生命支持技術(shù)考核合格率100%（補考后合格率）o

每年參加護理部組織的院內(nèi)學習每人310次，護理師及以上職稱護士每年

總學分三25分，I類學分工12分，其中國家級I類學分三5分，護理師以下職稱

護士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育一次。

工作措施：

1.詳見20xx年護理人員在職培訓計劃。

2.鼓勵1-2名護士利用業(yè)余時間參加高等護理專業(yè)業(yè)余考試，提高護理人

員學歷層次。

三'注重務實研究，發(fā)展護理科研

工作目標：強化護理科研意識，通過科研促進護理工作質(zhì)量的提高。工作

指標：力爭年內(nèi)申報到院內(nèi)護理科研課題1項;發(fā)表1篇論文。

工作措施：

1.爭取1-2名護理人員入選優(yōu)秀護理骨干培養(yǎng)對象。

2.積極參與我院第四屆臨床護理實踐創(chuàng)意活動，爭取1-2項創(chuàng)意參加活

動。

四、重視護理文化建設，提升護理服務內(nèi)涵，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服

務

工作目標：提升護理人員素質(zhì)，改善臨床護理服務，提高患者體驗滿意度。

工作指標：住院患者滿意率294%;醫(yī)生對護理工作的滿意率^92%。工作措

施：

（-）開展人性化專科特色護理服務

1.制定住院患者入院及出院告知書，詳細告知患者辦理出、入院的相關流

程及方法。

2.科室為患者制定漢語的入院和出院健康教育手冊放置在每間病房中、專

科疾病健康教育單張，通過多種途徑為患者提供健康教育知識。

3.為病人提供雨傘，方便雨天及雪天病人外出。

4.科室每月完成32%出院患者的回訪工作。

（二）做好滿意度調(diào)查工作

1.每月召開工休座談會1次;每個責護分管病人每周發(fā)放3張對護士滿意度

調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時制定改進措施，持續(xù)改進護理服

務。

2.每季度開展一次醫(yī)護溝通座談會，促進科室醫(yī)護和諧;及時與護士溝通，

發(fā)現(xiàn)有情緒波動的人員私下與其溝通，關心護士工作生活問題，讓護士具有良

好的工作環(huán)境和心態(tài)。

3.定期組織業(yè)余活動，增加團隊凝聚力。

五、加強護理實習生教育

工作目標：按照教學醫(yī)院的要求，不斷完善教學相關制度及考評體系

1.制定20xx年***科護理實習生臨床教學計劃，落實實習生管理計劃。

護理工作計劃篇2

一、指導思想

根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務

經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案》的要求，以

“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務

推進力度，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制、績效考

核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。制定本工作方

案。

二、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想、提高認識'全院行動

1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調(diào)，加大

宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和

關心護理工作的發(fā)展。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護

理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應

中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用

全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓,

在去年二次全院交流的基礎上，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形

式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想'所為，全面提高護理人員的工作

積極性和主動參與意識。

（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)

護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室

等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切

為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；

強化急診護士過硬的預檢、分診'急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務遍及全

院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院

推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式'以病人為中心集基礎

護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)

護理病房評定標準：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現(xiàn)

專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性

護理項目的評估細則。

護理工作計劃篇3

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終

保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整

改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工

作質(zhì)量。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人

次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。

護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務

1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行

禮儀行為培訓I、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工

作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的

預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任

感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電

視等設施，提供紙巾、水杯'無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就

診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥

等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教

等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及

時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證

聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及

在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化'制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用

人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理

隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)

現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考

評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本

上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就

診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意

要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人

過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥

品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績

良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人

護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿

刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年

完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應

變能力，反復加強急救技能的訓練。

6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救

儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查

房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔

導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，

通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范'教學

查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演

練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

六'配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸

增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時

安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完

成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過

程中，個別人員語氣較冷淡'生硬容易引起患者的不滿情緒等。

護理工作計劃篇4

-完成科室的籌備工作。

1按計劃領取科室的基本物品及各種儀器。

2制定科室工作職責，落實護理核心制度。

3學習護理管理及?？谱o理相關知識。

二迎接三級醫(yī)院復審。

1加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

2做好新護士、低年資護士的培養(yǎng)和帶教工作，強化她們的學習意識和愛

崗敬業(yè)精神。

3加強“三基”培訓及考核，每日晨間學習10分鐘，每兩個月對護士操作

進行抽查考核，每兩個月一次理論考試。

4專科護理知識的學習和考核，注重理論考試內(nèi)容與臨床護理工作相結(jié)合,

要求踏踏實實工作于學習，不流于形式。

5組織護理人員學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)，提高法律意識，增強科室

的抗風險能力。

6計劃下半年積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務。

7積極學習及準備三級醫(yī)院復審的工作。

三護理質(zhì)量管理工作與安全管理

1根據(jù)《XX區(qū)護理工作規(guī)范》的要求進行護理工作，積極準備迎接等級醫(yī)院

的復審。加強護理操作規(guī)范，嚴格無菌操作及護理核心制度，提高護理水平和

質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故

發(fā)生。

2嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院消毒供應供應管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應

中心清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測

標準》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》'《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)務人員收衛(wèi)生規(guī)

范》6項衛(wèi)生行業(yè)標準。

3強化核心制度的落實，達到全員知曉。

4認真做好基礎護理工作，要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺

設整齊規(guī)范，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。根據(jù)科室

運營情況，積極完善優(yōu)質(zhì)護理服務工作。5成立質(zhì)控小組，充分發(fā)揮質(zhì)控小組

的作用。將護理制度落實到各工作環(huán)節(jié)中，要求全科人員知曉核心制度。

6落實各班職責，檢查各班工作完成情況。

7積極主動上報護理不良事件，并尋找改進方法。

8對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚，合理分配績效。

9努力做到服務質(zhì)量零投訴，堅持每日四次查房。

10進一步完善臨床路徑工作，規(guī)范關鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。

11協(xié)助完善?？谱o理標準，積極叁與常見疾病專科護理應急比賽。

12學習《護理質(zhì)量簡報》發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，積極整改。

四護理人力資源管理

1科室擬使用護理人員8—9名。

20xx年泌尿外科護理工作計劃

2支持與鼓勵在職護士通過各種形式提高學歷水平。

五人員培訓

1新上崗的護士為重點培訓對象，內(nèi)容側(cè)重于崗位職責，核心制度，醫(yī)院

感染規(guī)范，基礎護理操作，基本搶救技能，職業(yè)道德，服務規(guī)范'服務理念

等。

2科室根據(jù)護理部要求對各階段護士組織學習基礎知識，?？谱o

理，管理規(guī)范，法律法規(guī)，院內(nèi)感染等的培訓。

3強化科室應急預案的培訓I,利用護理查房進行本專業(yè)常見緊急情

況的演練。

4積極參加護理部組織的崗位練兵，并組織科內(nèi)人員學習。5加強科室護

士的“三基三嚴”訓練。

6積極參加護理部組織的護理救援培訓，并組織科內(nèi)人員學習。

六護理服務

1繼續(xù)開展“滿意之星”評比活動

2注重護患溝通，醫(yī)護溝通，通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意之

星調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護

理工作中的不足。

3扎實做好“六個一"服務'微笑服表與個人年度評優(yōu)，崗位競聘，績效

評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

七教學、科研、新技術(shù)、新業(yè)務

1依據(jù)教學大綱的要求制定帶教計劃，要求帶教老師指定帶教計劃，

通過對實習生、見習生的考評，對帶教老師進行評價，帶教老師要在實習

生實習結(jié)束后給予理論及操作考核并將實習生實習情況匯報至護士長。

2引導護理人員樹立科研意識，引導護理人員撰寫論文，將論發(fā)表與個人

年度評優(yōu)，崗位競聘，績效評價掛鉤。要求骨干護士必須發(fā)表一篇論文。

3積極叁與帶教老師教學技藝比賽。

護理工作計劃篇5

一、20xx年努力的方向：

1、規(guī)范患者治療執(zhí)行的流程；將患者的各種治療：肌注'靜滴、口服、霧

化吸入'灌腸、腹腔沖洗引流、鼻飼、測血糖、采集血標本、檢查等各種治療

項目，制成治療卡，查對后掛在患者的床頭，護士在患者的床邊一一核對執(zhí)行,

在交接班的時候，交接班護士可以再次查對核實患者各項治療的執(zhí)行情況，同

時護士長在巡視病房的時候也可核對檢查護士執(zhí)行治療的情況，杜絕患者治療

遺漏或者差錯的發(fā)生。

2、細化藥物過敏陽性患者的流程：

1）注射頭胞或青霉素前，必須由醫(yī)生下達頭胞或青霉素或氨甘青霉素皮試

醫(yī)囑，做皮試的時候必須攜帶腎上腺素1mg,并詢問患者藥物過敏史，有過敏

使者不做皮試；

2）停藥24小時以上或更換藥物批號或藥物時，必須重新做過敏試驗，過敏

試驗液的配制、皮內(nèi)注射的劑量及判斷結(jié)果應該準確無誤；3）處理醫(yī)囑打印輸

液卡及轉(zhuǎn)抄到治療單的時候，在首次執(zhí)行醫(yī)囑的時候，必須查對文字記載的陰

性皮試結(jié)果后，方能轉(zhuǎn)錄治療單和打印輸液卡，然后再給患者執(zhí)行治療。

4）對于頭胞皮試或青霉素皮試陽性的患者或有過敏史的患者,

護士必須完全按成以下工作：

1、在患者的床頭插入頭胞皮試或青霉素陽性的標記牌，有過敏史的患者應

標記自訴青霉素陽性；

2、在體溫單前應該加入頭狗皮試或青霉素陽性紅紙一張；

3、在病區(qū)工作重點的白板上應標明頭抱皮試或青霉素陽性患者的床號及

姓名；

4、在該患者病歷夾封面用膠布用紅筆標記頭抱皮試或青霉素陽性；

5、在該患者臨時醫(yī)囑上該醫(yī)囑后用紅筆注明陽性結(jié)果；

6、在執(zhí)行單（輸液卡、肌注單上）該患者治療內(nèi)容最后一行加寫頭狗皮試

或青霉素陽性；

7、在皮試結(jié)果陽性當日起在動態(tài)交班報告中連續(xù)三天九次交班，自訴有藥

物過敏史者，從入院當天起交班；

8、由執(zhí)行護士告知主管醫(yī)生'病人及家屬陽性結(jié)果。

3、討論和研究設置二級護理站執(zhí)行的流程和注意事項，準備推行二級護理

站，減少護士來回病房與治療室和護理站的時間，既方便護士工作，又方便患

者的護理：現(xiàn)在領用的多功能治療車，完全可以利用其方便護士工作，將治療

車設置為二級護理站，病區(qū)的護理人員分為三組，一組一個治療車，在治療車

上層放置患者的當日需要輸入的液體'基礎治療盤，抽屜內(nèi)放置配置好的營養(yǎng)

大袋、肌注藥、口服藥、治療用的所有物品，側(cè)面放置患者的治療單、輸液卡、

護理記錄單'病歷等，先試運行，逐漸改變護士的觀念，從而想努力改變護士

扎堆在治療室內(nèi)忙亂的情況。這個計劃需要護理部的支持和科學的指導。

4、今年重點加強護士的崗位培訓，提高護士綜合工作能力，在護士培訓方

面推行讀書筆記和讀書筆記討論報告會：

1）制定20xx年護士培訓計劃

2）對護士培訓內(nèi)容進行調(diào)整，豐富培訓的內(nèi)容，主要從護理安全、應急能

力'專科知識、核心制度、技術(shù)操作、護患溝通、健康教育等方面進行培養(yǎng)。

3）根據(jù)護士地年資和能力，對護士進行分組培訓：

畢業(yè)1年內(nèi)的護士培訓目標以能獨立完成臨床護理中小組護士的工作為主

要任務。培訓的重點：

①鞏固專業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。

②與臨床實踐相結(jié)合抓好三基練習。

③明確臨床護理工作的程序和各班護士的工作職責及流程。

④學習普外科專科護理理論和技能。

⑤學習為患者做健康教育并實施整體護理。畢業(yè)2~3年的護士的培訓要求:

獨立完成科室各項護理工作，熟練掌握?？谱o理的知識，掌握普外科管理制度

和工作要求，熟練掌握普外科基本監(jiān)護理論和技術(shù)，能按要求獨立完成常見危

重癥監(jiān)護工作，能夠配合急危重癥患者的監(jiān)護和搶救，逐步達到護師的水平。

護士長每兩周根據(jù)科室患者護理上碰到的難已處理的問題提出護理學習的

題目，由全體護士查閱資料，并記錄學習筆記，熟悉內(nèi)容，在科室繼續(xù)教育時,

進行討論，制定兩名護士負責回答大家提出的問題，每個護士都要提問，并由

護士長對讀書筆記的內(nèi)容在晨會時提問，使護士對常見的護理問題及核心制度、

工作流程、應急情況等通過讀書筆記的形式來學習，不斷強化，提高護士的綜

合處理能力

5、豐富科室護士例會的內(nèi)容：準備打破以前護士例會盡通報情況、布置工

作'內(nèi)容簡單、效率低下的情況將護理例會分成多個欄目，分次進行：

①利用護理例會對本月存在的護理隱患進行情景分析和討論，讓護士自己

找出存在的問題及整改措施；

②專題討論各項護理工作的實施情況，同事之間交流經(jīng)驗、互相學習；

③溝通協(xié)調(diào)，與科室相關人員溝通，并請一名醫(yī)生參加例會，達到反饋信

息'消除誤會、有效解決問題；護士之間相互共溝通，讓護士傾訴工作中的難

處與苦衷，使護士長全面了解護士工作，解決存在的問題；

④進行表揚和批評，進行安全教育；

⑤學術(shù)交流，談學習心得。

6、進一步細化崗位職責：對各班護士崗位職責進行細化，尤其是各班之間

的銜接要連續(xù)化，對各班之間的漏洞區(qū)域進行改進，使每個細節(jié)都要有人管理,

做到規(guī)范化，例如化驗醫(yī)囑執(zhí)行流程、檢查醫(yī)囑執(zhí)行流程及交接班流程、患者

欠費后通知流程、搶救患者流程、危重患者護理流程等。

7、實行主責護士在基礎護理質(zhì)量的管理制度：主責護士主要由護理組長擔

任，她的職責是在完成本次具體工作的基礎上，對本班次內(nèi)其他護士基礎護理

工作的完成情況進行把關和檢查，護士長實行每日問責制度，要求主責護士每

日下班前要主動向護士長匯報基礎護理完成情況：

1）主責護士指導了哪些工作，

2）對基礎護理工作做了哪些把關，

3）不到位的地方是否與護士本人溝通，每周主責護士都要對一周的基礎護

理進行總結(jié)，提出存在的問題，分析原因并提出解決方法。每月底將主責護士

的績效工作量系數(shù)和崗位系數(shù)提高。

8、建立護士班次職責完成情況自檢表：將各班次需要完成的職責及工作量

按程序列成表格，讓護士按照表格，每完成一項工作核對打鉤，讓護士自己檢

查自己班次職責的完成情況。

二、常規(guī)工作落實計劃:

（一）'基礎護理及危重患者護理：從晨間護理開始，繼續(xù)加強護士對晨

間護理的實施力度，對晨間護理的程序進行改進，改變晨間護理只簡單完成患

者的床單元更換和整理，在晨間護理的時候，責任護士從向患者問候做起，給

不能自理的患者協(xié)助起床、洗嗽'及排泄護理，然后協(xié)助患者進食；各組責任

護士對自己負責的患者除了嚴密觀察患者的病情'根據(jù)醫(yī)囑實施正確的給藥、

口腔護理、壓瘡護理、氣道等基礎護理以外，每日2：30—3：00pm協(xié)助不能自

理的患者會陰護理、熱水泡腳、擦洗背部。危重患者由高年資護士集中管理，

制定護理計劃，并按計劃嚴格落實各項護理和各項治療的執(zhí)行，危重患者落實

班班檢查各項治療護理的執(zhí)行情況，改變接班護士只聽交班護士敘述，不檢查

患者各項治療和護理執(zhí)行的結(jié)果，確保危重患者的護理計劃得到落實，順利康

復，提高危重患者的護理質(zhì)量。

（二）入院指導及健康教育：

1、入院指導詳細給病人及家屬講解，講解時護士應該主動自我介紹，先向

患者說明護士應該盡的責任和義務，再向患者講解住院規(guī)章制度及注意事項，

護士要使用文明用語，對患者要使用尊稱。

2、將各種常用的藥物的藥理作用、不良反應及注意事項整理成冊，并組織

護士學習，使護士熟知藥物的藥理作用和注意事項，養(yǎng)成護士?？凑f明書的習

慣，按說明書給患者講解藥物的使用注意事項。

3、規(guī)定責任護士早上10am—10：30am、下午3：00—3：30這一時間段給

患者講解使用的各種藥物的種類及注意事項，并向患者講解當日及次日患者要

進行的每一個治療護理及檢查項目和注意事項，使患者充分明白自己的治療和

護理、檢查的項目。

4、護士長堅持每日與所有患者交流，了解患者對自己的治療及用藥的掌握

情況，及時對護士遺漏的問題給予補充，提高患者的滿意度。

（三）質(zhì)量控制方面

1、護士長對夜班工作每周至少檢查2—3次，尤其是責任心不強的護士，

加強動態(tài)監(jiān)控，并記錄，并加強對其的教育和溝通，重點改進這些護士缺點及

不良的工作習慣。

2、護士長每周定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，對夜間工作的滿意度進行抽查，向

患者了解夜班護士的情況，并向患者解釋不要任何思想顧慮，使患者真實反映

夜間護士的工作情況，對夜間護士的督察起到了一個很好的作用。

3、設夜班護理組長一名，組長負責夜間護理質(zhì)量的把關，檢查各組護士

工作完成情況，大夜班對危重患者兩小時檢查一次危重患者的護理情況，并對

夜間護士的服務態(tài)度進行督察，夜班組長將夜間的檢查情況記錄在質(zhì)量檢查本

上，并在晨會上交班，由護士長落實后與護士的月考核掛鉤，與績效工資掛

鉤。

4、護士長每日質(zhì)控的工作重點

1）每日晨7、30分上班，巡視病房一遍，查看夜班工作完成情況，查看患

者的各種管道是否在位，了解患者夜間的病情。

2）晨會時對當日工作重點及危重患者給予強調(diào)和指導，提問護士的專業(yè)知

識'當日責任護士對患者病情的掌握情況、提問護士對急、危重患者急救情況

的掌握情況。

3）床頭交班，檢查夜班護士向責任護士在床邊交待患者的病情、當日的檢

驗和檢查結(jié)果的情況，了解責任護士對患者六知道的掌握情況，詳細查看患者

的各種管道'皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血

糖'引流液的量、尿量。

4）查看病區(qū)營養(yǎng)大袋的配置情況以及胰島素的使用情況。

5）檢查急救藥品及儀器的運轉(zhuǎn)是否正常、藥品是否充及有效期。

6）跟臨床班處理醫(yī)囑，檢查醫(yī)喔執(zhí)行情況。

7）早上10使左右再次巡視病房一次，查看患者各種治療的執(zhí)行情況，查看

晨間護理及床單元的整潔情況，了解新入院患者的入院指導情況，查看病房衛(wèi)

生情況，以及患者的心理狀態(tài)，了解術(shù)后患者對活動及健康指導的掌握情況，

了解心電監(jiān)護儀及微泵的使用情況。

8）檢查治療室的藥物管理情況。

9）下午2、30跟臨床班床頭交接班，了解患者的病情、治療情況，及各種

管道情況。

10）查對醫(yī)囑檢查病歷前三頁。

11）對病區(qū)兩年以內(nèi)的護士進行操作指導訓練和考試，查看手術(shù)患者及危重

患者的治療執(zhí)行情況及護理情況。

13）和晚班護士床頭交接班，在床邊詳細交接患者的病情'當日的檢驗和檢

查結(jié)果，并提問責任護士對患者六知道的掌握情況，交班時詳細查看患者的各

種管道'皮膚以及深靜脈的.情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、

引流液的量、尿量。

（四）標本收集、送檢及檢查方面：細化患者檢查項目的預約流程，對患者

的每一項檢查，責任護士及時提交醫(yī)囑，在處理醫(yī)囑時必須嚴格查對有檢查單,

無檢查單及時督促醫(yī)生開寫，然后將檢查單交予患者，并向患者詳細說明檢查

注意事項，如果是急診檢查必須及時與中央運輸聯(lián)系；如果是平診要耐心做好

家屬及患者解釋工作等待中央運輸接送患者，不要讓患者私自去檢查科室做檢

查，但如果次日要手術(shù)的患者，護士要提醒醫(yī)生開急診檢查，并及時向中央運

輸聯(lián)系，以免影響患者的手術(shù)進行。對血液標本，護士要嚴格查對醫(yī)囑，抽血

時在床邊及時查對姓名，對配血標本每次抽血時要兩人核對患者后再抽血，并

且不能同時抽取兩個人的血標本，以免出現(xiàn)差錯。配血標本要及時通知醫(yī)生并

落實醫(yī)生送輸血科。其他血液、體液標本必須先抽血、采集后再收集，登記。

（六）消毒隔離方面：責任護士對停止使用的儀器要用酒精擦干凈表面及袖

帶，整理整齊后交治換班，治換班進行監(jiān)督檢查，如果治換未檢查，由治換班

負責消毒整理。霧化吸入器每班使用完后，把水槽水倒干凈，擦干以后干燥放

置。濕化瓶每日更換后，消毒時要撕下膠布再浸泡消毒，每日下班之前由治換

班清水沖后干燥保存；換藥室的各種無菌物品由治換班每日檢查，按有效期的

順序放置，使用時按順序使用，碘伏消毒液、干鏡子罐必須要有開啟日期；治

換班每日要保持治療車、治療室及換藥室臺面'地面清潔，醫(yī)療垃圾分類放置,

垃圾桶保持干凈，針頭進盒。

（七）急救物品及藥品方面：由A3臨負責檢查急救物品、器械及藥品，每

日及時檢查補充，確保藥品及物品、器械正常運轉(zhuǎn)，班班交接，記錄清楚，晚

夜班接班時要檢查急救儀器、物品及藥品、護士長每日檢查急救藥品和物品、

儀器的情況。

（八）收費方面：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的收費制度，按醫(yī)囑收費，收費時嚴格查對

無誤后再收費，不分解收費、重復收費'亂收費。各班責任護士使用物品后嚴

格登記，每一項治療護理進行登記，由總務查對后收費。留置針、深靜脈、換

藥'物理降溫、口腔護理、腹腔穿刺術(shù)、胸腔穿刺術(shù)、局部浸潤麻醉、PTCD置

管術(shù)、必須要有醫(yī)囑。每次給患者物理降溫后要及時登記開醫(yī)囑后再收費。

護理工作計劃篇6

20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為

進一步深化''優(yōu)質(zhì)護理服務''工作內(nèi)涵，以''提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務"為主

題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程

質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上

一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年”優(yōu)質(zhì)護理服務”

工作計劃。

一、指導思想：

我院將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職

業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、

滿意的護理服務。

二、工作目標：

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,

以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深

化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三、工作措施：

1、修訂各種制度'標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作

流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準

與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)'優(yōu)化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論'法律法規(guī)、

服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

（2）加強護士禮儀規(guī)范學習。

（3）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護

士觀察病情,落實護理措施'記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運'交接、莊瘡等，建立并完善

護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),

加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理

差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范

措施與改進措施。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷

文書書寫'護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出

并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控

制

4、夯實基礎護理

（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、

無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀

察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指

導等，為患者提供全面'全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與

醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

5、定期滿意度調(diào)查

每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制

定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)

度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生'

冷'硬'推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

6、優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查'護士出勤率、操作技術(shù)、護理質(zhì)量'儀容儀

表等方面入手，堅持客觀、公平'公開原則，科室評選出一名優(yōu)質(zhì)護理人員，

并給予獎勵，以調(diào)動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的目的。

護理工作計劃篇7

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務領域，促進優(yōu)質(zhì)護

理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。特制

訂XX年工作計劃如下；

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”

及專科技能訓練與考核工作。

1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。

2、加強專科技能的培訓：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,

每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,

要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必

須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試

一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考

試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在整理

士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練

方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)

服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講

素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技

術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目

及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料'護理部組織護理查房及

護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、

學習，提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念'管理技

巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年

護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量

與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，

并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,

解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,

增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入

各科室檢查'督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄'

聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取

質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,

增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書

評比評出集體第一、二'三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患

搜集整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的

角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓I,提出防范與改進措施。對同

樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明

確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性

的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通

技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和

住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的

提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學

評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教

態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科

理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每

屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，

發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在XX年中的工作中一定能取得好的

成績

護理工作計劃篇8

20xx年，一個新的起點，又一輪努力的新開始，我將結(jié)合科室的實際情況

及護理部的要求，從以下的幾個方面做好產(chǎn)科的護理工作。

一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理，保證護理安全，20xx年我

將嚴格執(zhí)行績效考核制度，把各項質(zhì)量控制分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責

任護士及質(zhì)控員的作用，在日程工作中加強檢查，增強科室各班人員的自我管

理能力，規(guī)范科室管理。

二'加強業(yè)務學習，提高全科護士的整體素質(zhì)，制定科室護士培訓計劃，

著重培訓護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，規(guī)范護理記錄，以詳細記錄整個

產(chǎn)程的進展，從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時針對科室常見

病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務學習，對危重患者及時組織護理查房,

并提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴格消毒制度，預防醫(yī)院感染

1、產(chǎn)房及新生兒室管理，產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重，質(zhì)

控護士及護士長負責全面質(zhì)控工作，嚴格消毒隔離及物品交接管理，加強院內(nèi)

感染控制及監(jiān)測工作，通過檢查與督導，全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理，完成

各項護理質(zhì)量控制欲管理工作

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物、嚴格消毒滅菌，并做好各項登記工作

3、加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室、患者出院日做好

終未消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

四、加強護理安全管理，責任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用，每周2次護理

質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范行為，督促改正。同時及時查找科室的不安全隱患,

及時分析改進工作和流程，杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教，將對實習生實行

一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃。

五、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷拓展服務內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容,

提高服務質(zhì)量。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作，盡可能的

滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務質(zhì)量，為患者家屬提供一

個滿意的醫(yī)療環(huán)境。

六'加強醫(yī)療設備'急救藥械的管理。責任到人，將各區(qū)域放置的設備分

給專人負責管理、保養(yǎng)'定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀

態(tài)。

七'加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自制“母乳喂養(yǎng)”、“新

生兒護理”等幻燈片，在宣教室每周一進行播放，同時日常工作做到入室有宣

教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責

在產(chǎn)后7—16天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒

黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。

八'開設孕產(chǎn)婦知識講座：由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課，授課方

式采取講授演示、問答互動'參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，

以調(diào)整授課內(nèi)容，建立孕產(chǎn)婦微信群，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

九、規(guī)范收費，認真學習收費標準，由總務護士及護士長作好科室收費項目的

檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。

精選護理工作計劃范文集錦七篇

護理工作計劃篇1

新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現(xiàn)

“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標，根

據(jù)護理部有關精神，結(jié)合我科實際，制定本計劃。

一、完善各項規(guī)章制度

制度重于技術(shù)，一個良好的制度，能夠鼓勵大家進行科學與技術(shù)的創(chuàng)新。

要在科室內(nèi)形成一個團隊精神，必須要有相應的制度保證。

二、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護士長每月下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通；護士長每月發(fā)

放手術(shù)病人滿意度調(diào)查表一次，收集病人信息，以更好地改進工作。

2、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果'手術(shù)并發(fā)癥等,

術(shù)中不予議論。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，

達到滿意度95%以上。

3、施行各項護理技術(shù)操作前要有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使

患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，

圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)

操作規(guī)程，加強保潔員的管理工作，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率

W0.5%0

5、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救

流程的培訓I,并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

三、努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、加強在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課，出勤率達

90%o

2、加強?？浦R的學習和操作訓練。隨著新手術(shù)地不斷開展，給手術(shù)室

護士提出了更高的目標：盡快掌握新手術(shù)的相關知識和手術(shù)步驟，熟練配合手

術(shù);在開展新手術(shù)前，組織大家學習有關知識，做到心中有數(shù)，準備充分，以最

佳狀態(tài)迎接手術(shù)。

四、完善科內(nèi)獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作：工作量化，實

行評分制;節(jié)約成本，合理收費。

我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安

全，改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量，完成手術(shù)室護理工作，創(chuàng)造良好的社會效

益和經(jīng)濟效益。

護理工作計劃篇2

一'保育護理工作

1.對兒童出勤、鍛煉、飲水'生活習慣進行觀察記錄，每月給每個兒童家

長交換一次意見，給家長提供相應的數(shù)據(jù)。

2.有針對性的通過多種渠道，給家長提供兒童健康的建議。

3.搞好本班班務管理的經(jīng)驗，作好財產(chǎn)的管理、使用登記，做到開源節(jié)

流。

4.加強一日生活中幼兒生活、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育。

5.將體弱兒的管理納入保教計劃，并作好體弱兒的個案記錄。

二、衛(wèi)生保健工作

1.堅持做好室內(nèi)外清潔、消毒工作及開窗工作，堅持白托三巾的使用。堅

持每周清潔大掃除和玩具毛巾消毒。

2.堅強進餐環(huán)節(jié)工作，堅持巡視兒童進餐情況，指導幫助體弱兒童，不催

食，保證兒童吃飽、吃好。

3.加強兒童午睡管理，培養(yǎng)幼兒衣'褲放在指定地點，堅持巡視幼兒午睡

情況，糾正不良睡姿和習慣，保證兒童午睡質(zhì)量。

4.保證兒童儀表整潔，不拖鞋掉帶，不亮肚亮背。

5.做到屎尿褲子、床單及時更換，半月發(fā)放清洗床單一次。

6.保管好本班物品及兒童衣物，避免遺失現(xiàn)象，對本班物品做到心中有數(shù),

管理有方。

7.積極配合做好各項工作及兒童疾病的預防工作。

三'教育教學工作

1.配合教師培養(yǎng)幼兒生活自理能力，并給予示范和幫助。

2.協(xié)助教師組織好一日生活各個環(huán)節(jié)教育活動，做好個別兒童的指導工

作。

四'安全工作

1.加強兒童安全教育工作，培養(yǎng)兒童自我保護能力。

2.加強早晚接送兒童工作，不得將兒童交陌生人，防止錯接。

3.隨時清點人數(shù)，堅持每天檢查幼兒是否帶有異物入園，發(fā)現(xiàn)情況及時妥

善處理。

4.組織兒童活動前，要檢查場地是否安全，兒童活動范圍須在保教老師的

視線內(nèi)。組織玩滑梯、外出散步等有一定危險的活動，要給予保護。

5.防止開水、食物等燙傷兒童。

6.加強水、電、氣的使用和管理工作。

五'家長工作

1.充分發(fā)揮家庭教育資源作用，積極宣傳黨的教育方針和科學育兒的知識,

針對幼兒發(fā)展情況，切實做好家長工作，在教育上達到一致性，促使兒童、家

長、老師共同發(fā)展。

2.堅持做好家訪工作，

幼兒連續(xù)兩天未上幼兒園，要電話訪問或家訪，了解幼兒情況，并做好記

錄。

其中，洗手是幼兒喜歡的一件事，每到洗手了，幼兒都很開心，因為人多,

我們用兒歌提示幼兒“前面的小朋友快快洗，后面的小朋友排好隊”，幼兒比

較樂意接受這種教育方式。當我們仔細觀察幼兒的洗手狀況是卻發(fā)現(xiàn)了幾種情

況：有的幼兒洗手只用水沖一沖濕就算洗好了，有的幼兒肥皂擦了一遍又一遍,

有的幼兒自己不洗手卻幫著別人洗，有的幼兒覺得水大想調(diào)小一點就一直擺弄

著龍頭，還有的孩子索性不洗，在一邊玩。原來很平常的洗手過程卻存在這么

多的現(xiàn)象。于是以后的每次洗手，我們都十分關注每個幼兒的洗手情況，及時

糾正幼兒的錯誤，使幼兒掌握正確的洗手方法。

護理工作計劃篇3

,骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務理念，以加強護理服務、護理

管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷

提高服務質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)'服務態(tài)度及服務流

程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標。

一、加強護理服務建設

（一）優(yōu)化服務理念

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要,

把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、

質(zhì)量意識及安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，

從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務需求信

息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，

對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主

動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

（二）優(yōu)化服務措施

1o以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上

崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。

2o認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導護士及時協(xié)調(diào)和妥

善處理特發(fā)情況。

3o及時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做

到零投訴。

40認真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適的就診

環(huán)境。

5o為患者提供親情服務，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡

力滿足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供綠色通道,

務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務。

二、加強護理管理建設

（一）護理人力資源管理

1o建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪

休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情

況。

2o落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進修，保障在職

進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。

3O對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識

教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗'責任心強具有護

師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。

（二）護理質(zhì)量管理

1o依據(jù)院部體系文件與《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)

服務規(guī)范》等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度高。

護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，掌握率達到100%。

2o有危重患者護理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護理措施

到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。

3o執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務，及時觀察、了解患者反

應。

4o保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作

規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀'心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救

設備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預案及措施。

（三）護理安全管理

1o確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，

至少同時使用患者姓名'病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正

確的診療、操作。

20對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范,

以制度保障安全，杜絕。

3O主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。護

理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到100%。

（四）不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1o加強?？平ㄔO，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)，定期組織專科理論、操作考核,

提高護士處理問題能力。

2o鼓勵及帶領護士撰寫論文，積極參加各種學術(shù)活動，掌握醫(yī)護領域前沿

信息，學習新技術(shù)'新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。

3o配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓制度。不同年資、

能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，不斷自我增值,

從而整體提高骨科整體業(yè)務水平。

三、加強醫(yī)院感染管理建設

（一）要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求，手衛(wèi)生正

確率達100%,手衛(wèi)生依從性ge；95%,洗手正確率ge；90%。（二）凡接觸血液、

體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對

職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。

（三）組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》

和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露

后具體的處理措施和程序。

護理工作計劃篇4

一、目標：基礎護理合格率R100%,一級護理合格率RXX年護理工作質(zhì)量控

制計劃，危重病人護理合格率RXX年護理工作質(zhì)量控制計劃

落實措施:

1、護理質(zhì)量管理委員會每季度對全院病房'ICU、CCU等進行全面質(zhì)量考

核檢查，及時在護士長例會上反饋，分析評價與改進。

2、護士長每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二'目標：年護理差錯發(fā)生次數(shù)Q0.5/百床

落實措施：

1、經(jīng)常在護士長例會上強調(diào)，加強護理安全教育，提高安全意識。

2、科室有安全防范教育計劃及措施，護士長負責落實。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報'討論、處理，每月按時報表。

4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、

鑒定，提出改進措施。

三、目標：急救物品完好率100%,急救設施完好率100%

落實措施：

1、急救藥品、物品各班認真交接，用后及時補充，做到“四固定”。

2、科室專人負責，每周檢查兩次，護士長每周檢查、簽字。

3、護理部每季度檢查'考核。

四、目標：年褥瘡發(fā)生次數(shù)。（特殊情況例外）

落實措施：

1、加強重病人護理，臥床病人建立翻身卡，床頭交接有記錄。

2、護士長每日督促、檢查。

3、護理部抽查。

五、目標：護理技術(shù)操作合格率100%,消Du隔離合格率100%,一次性醫(yī)

療物品回收率100%

落實措施：

1'嚴格執(zhí)行一人一針一管一帶，一床一巾，一桌一布。

2、嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。

3、加強三基培訓，護理技術(shù)操作規(guī)范化。

4、護理部定期檢查、考核。

5、定期做好各項監(jiān)測工作，防止院內(nèi)交叉感染。

6、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集'統(tǒng)一儲存和處理。

六、目標：入/住院評估與病人狀況符合率R80%,護理診斷/問題符合率

RXX年護理工作質(zhì)量控制計劃

落實措施：

1、要求收集資料全面'及時、準確，符合病人狀況。

2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。

3、護理部、護士長根據(jù)病人情況，詢問責任護士，檢查護理病歷'記錄

等。

4、檢查護理問題，評估準確與病人狀況相符，并及時指導與修正。

七、目標：護理計劃實施率100%,有效果評價

落實措施：

1、制定具體、及時、有效、科學的護理措施，便于護士操作。

2、指導護士長掌握護理措施與病人問題相符。

3、要求護士及時進行效果評價。

4、護理部、護士長督促檢查。

八、目標：健康教育覆蓋率100%落實措施：

1、規(guī)定各科室必備常見疾病、護理常規(guī)和標準健康教育計劃，供各級護

理人員學習和應用。

2、填寫健康教育評價表，要求按病人的不同階段及時進行健康教育。

3、護理部經(jīng)常深入病房，了解病人教育情況，檢查評價記錄。

九、目標：整體護理病房病人滿意度RXX年護理工作質(zhì)量控制計劃

落實措施：

1、開展“病人滿意的護理單元”活動，通過全年每季度發(fā)放“病人調(diào)查

問卷”的統(tǒng)計，評選出優(yōu)秀護理團隊。

2、護理部每季度下病房征求病人對護理工作的意見，及時反饋并改進。

3、科室每月召開病員公休座談會，聽取病員意見。

4、整體護理病房護士長每周征求病人意見。

5、患者投訴應及時調(diào)查了解，如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。

十、目標：護理文件書寫規(guī)范合格率R95%

落實措施：

1、制定護理文件書寫統(tǒng)一規(guī)范。

2、組織各級人員學習并熟練應用。

3、護理文件書寫要求及時、準確、客觀、完整。

4、護理部檢查，護士長每周抽查，及時糾正。

十一、目標：各級崗位職責落實率100%,護士素質(zhì)合格率100%

落實措施：

1、按“護士行為規(guī)范手冊”要求，檢查落實。

2、護士長監(jiān)督檢查。

3、護理部定期檢查與平時抽查相結(jié)合。

4、每月考核護理各級人員崗位職責。

護理工作計劃篇5

20xx年，ICU科在醫(yī)院、護理部的領導下，科主任及護士長的直接指導下,

進一步鞏固三甲建設成果，結(jié)合本科臨床實際，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)

量為中心，確保護理安全，提高服務質(zhì)量，提高管理水平。

一'加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝，使用服務用語，在崗愛崗,

責任心到位。

2、新老護士團結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神。

3、病患反映的好人好事，及時給予表揚。

二、加強護理質(zhì)量管理。

1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準，實行上級護士負責指導'

監(jiān)督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般'

疑難危重等不同病種。

2、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎護理，堅持危重病人床

頭交班，預防并發(fā)癥的發(fā)生。

3、加強護理核心制度的學習，結(jié)合ICU十大安全目標，做好各管道的標識、

護理工作。

4、定期組織護士業(yè)務學習，以臨床隨機培訓考核為主。

5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習,

有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。

6、開展QC活動解決護理問題。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)

控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事件及安全

隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件'風險評估'會診'壓瘡等情

況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

三、做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務工

作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。

2、做好科室護士的能力培訓，做好低年資護士的學習及培訓;組織科室的

護士參加醫(yī)院組織的學習。

四、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出防范措施。

2、強化ICU護士的“慎獨