——大學(xué)生求職面試禮儀及技巧主講人：張培志塑造完美的面試形象大一《彷徨》大二《吶喊》大三《傷逝》大四《朝花夕拾》你的花該如何捧出？引言:有人說，大學(xué)四年是魯迅先生的四本書：

方法一：放在路邊，堆成一堆，吆喝著賣方法二：像路邊的小姑娘拿著一枝蔫蔫的玫瑰方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花籃里，在明亮的燈光下展示自我如何捧出“自己”這束花？你的面試目標(biāo)是什么？

包扎你的這束“花”

面試禮儀的核心：思想系統(tǒng)——核心層面。任何禮儀，最基本的原則是對他人的尊重和關(guān)注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等面試過程的任務(wù)：如何提高人際吸引度？如何獲得他人注意？如何增強(qiáng)禮儀意識？如何快速轉(zhuǎn)換變化中的角色？如何盡快適應(yīng)社會和人際？如何展示你的內(nèi)在修養(yǎng)和人格魅力？如何打動面試官，贏得求職的成功？如何盡快得到職場領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和認(rèn)可？

主要內(nèi)容：第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀的內(nèi)涵第二部分：塑造完美的個人形象第三部分：面試回答問題十技巧第一部分：大學(xué)生求職面試禮儀內(nèi)涵一、何謂禮儀二、大學(xué)生求職面試禮儀三、禮儀的基本原則一、何謂禮儀簡而言之，人際交往的行為規(guī)則。孔子說：“禮者，敬人也。”儀是儀式，儀表、儀態(tài)。禮儀展示教養(yǎng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。小故事：從細(xì)節(jié)中贏得人心

一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個男童。

“我想知道，”他的一位朋友問，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！?/p>

“你錯了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進(jìn)門口時擦去了鞋上的泥，進(jìn)門時隨手關(guān)門，進(jìn)了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團(tuán)拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”關(guān)于細(xì)節(jié)就像有一首名為《釘子》的小詩中寫的：

丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。

……

二、大學(xué)生求職面試禮儀大學(xué)生求職面試禮儀是指用人單位通過大學(xué)生的衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、勝任所報職位的工作能力。簡而言之是大學(xué)生在求職面試過程中，所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。三、禮儀的基本原則1、以他人為先的原則2、表現(xiàn)適度的原則3、真誠待人的原則4、溝通互動的原則你的眼神你的心靈之窗打開了嗎？最重要的身體語言溝通方式。在某些情況下，人的瞳孔會不自覺地放大不要戴著深色的太陽鏡和別人說話保持眼神的交流，在與別人交流時，眼睛始終關(guān)注對方，但不要死盯對方眼睛一對多的面試時，要用眼神關(guān)注到在座的每一個人眼神要會說話說者——“我正在對你們說事實，你們應(yīng)當(dāng)相信我所說的”聽者——“我對你所說的感興趣，你一定要說，而我正在聽你說”不良的眼神——（天地型/緊盯型/游離型/溜號型）視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。從角度看有：平視、仰視、側(cè)視、俯視。你在“傾聽”嗎？

——傾聽諺語“聽別人說，要不然你的耳朵就成為了擺設(shè)?！薄澳阌袃芍欢洌瑓s只有一只嘴巴?！薄〉诎仓V語“大人物專心說，小人物專心聽?！薄骶S.施瓦茨五種“傾聽”的壞習(xí)慣走神假裝在聽時聽時不聽聽話只聽聲以我為中心的聽積極傾聽的策略目光接觸恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬殡S時注意你的肢體語言復(fù)述與提問反射避免打斷別人避免急于下結(jié)論面試回答問題的技巧有哪些？

技巧一：在面試中，當(dāng)招聘人員提出問題以后，應(yīng)試者應(yīng)稍做思考，不必急于回答。幾時多么有把握，也要注意風(fēng)度，邊說邊作“思考狀”。如果在此之前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。技巧二：在面試場上，一定要管好自己的嘴巴，不能亂說話。該講的講，不該講的決不要講，更不要采取主動出擊的辦法，避免畫蛇添足、無事生非?；卮饐栴}技巧回答問題技巧技巧三：在做具體詳盡的論述之前，記得首先要有總括性的發(fā)言。如“這個事情我分兩方面來談……”“我的求學(xué)歷程分三階段，其中對我影響最大的是……”之后操作陳述細(xì)節(jié)和理由。

有時候招聘者會問一個答案可以很簡練的問題，例如：“在你的那個成功項目中總共有多少人參與？”但應(yīng)聘者往往會就此打開話匣：“恩，張三參與了這個項目，他負(fù)責(zé)UI部分，當(dāng)然我也很給他一些指導(dǎo)。李四也在項目中，她在賓州遠(yuǎn)程工作，負(fù)責(zé)后端服務(wù)器。兩年之后我們又有新人王五加入……”在應(yīng)聘者滔滔不絕地講了三分鐘之后，還是不知道這個項目到底有多少人參與。因此首先要簡練地回答問題，然后再展開描述：“在我接手項目是有3個人，但當(dāng)我離開項目時人數(shù)已經(jīng)增加到12人。我可以講一下各人自項目中的具體分工嗎？”

技巧四：留足進(jìn)退的余地，隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)面試官提出“……你認(rèn)為應(yīng)抓住幾個要點(diǎn)？”之類的問題時，你的應(yīng)答最好這樣開頭：“我認(rèn)為這個問題應(yīng)抓住以下‘幾個’要點(diǎn)?！痹诖擞谩皫讉€”而不要具體的數(shù)字“三個”、“四個”或“五個”來回答，給自己預(yù)留了靈活發(fā)揮的空間，可以邊回答邊思考邊豐富。回答問題技巧當(dāng)面試官提出“據(jù)說你真的對×××問題很有研究，不妨談些你的看法”這樣一些誘導(dǎo)式的問題時，你的應(yīng)答須特別謹(jǐn)慎。即使你真的對“×××”問題很有研究，也切不可自以為是，否則你將面臨難度更大的追蹤性問題。你不妨這樣回答：“談不上研究，只是略知一二，可以共同探討一下。”這表面上是對面試官的謙恭，而實質(zhì)在于給自己留下回旋的余地，以便隨機(jī)應(yīng)變。回答問題技巧技巧五：遇到有難度的，或者干脆就不懂的問題，一方面要誠實，不能不懂裝懂；另一方面也要注意處理的技巧?？梢赃@樣說：“我對這個不是很了解，但我談一下我的看法吧……”結(jié)果一講，不錯啊，既回答了問題，又給人留下了一個謙虛的形象。

回答問題技巧技巧六：恰當(dāng)處理說錯話。最好的辦法是保持鎮(zhèn)靜。若說錯話無關(guān)緊要，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)答。若說錯的比較重要，應(yīng)該在合適的時間更正并道歉。例如說：“對不起，剛才我有點(diǎn)緊張，好像講錯了，我的意思是……不是……請原諒?！背鲥e之后彌補(bǔ)自己的過失需要很大的勇氣，但面試官往往會欣賞應(yīng)試者的坦誠態(tài)度?；卮饐栴}技巧技巧七：巧妙地運(yùn)用墊檔技巧。當(dāng)面試官提出一個難得較高或者意料之外的問題時，應(yīng)聘者往往會措手不及，陷入尷尬的境地。首先，當(dāng)此類題目出現(xiàn)時，千萬不要慌張。有很多問題其實沒有正確答案，面試官比較想知道的其實是你的想法和理由，以及你的思考邏輯。其次，在這種情況下，不妨事前準(zhǔn)備一下沒有實際意義，但有必不可少的詞、短語或句子來連接上下文，起到墊檔的作用。例如：“噢”、“好”、“不錯”、“我想”、“我認(rèn)為”、“我相信”、“有時”、“這個問題很有趣”、“這個問題本身就極富挑戰(zhàn)性”，“全球化已經(jīng)是個趨勢，這股浪潮也不可避免地影響到這個產(chǎn)業(yè)……”等等。用諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)型開場白“墊檔”，可以幫你爭取一點(diǎn)緩沖思考的時間。回答問題技巧

特別提示：碰到?jīng)]有事先準(zhǔn)備過、思考過的題目，也可以這樣做：重述對方的問題。確認(rèn)自己的認(rèn)知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形，也爭取了緩沖的時間?？隙ㄖ骺脊偎岬絾栴}是個很好、很有深度的問題，并向?qū)Ψ秸f明：為了能完整呈現(xiàn)自己的想法，希望能有時間思考一下。思考時可以用條列式的方法，想出回答的重點(diǎn)，并在回答結(jié)束后，再以條列的方式重述回答的重點(diǎn)。準(zhǔn)備相關(guān)文件，在面談時適時拿出來補(bǔ)充、證明。如以前做過的項目報告、企劃書，除了加強(qiáng)說服力。還可以展示自己做事情有條理的一面。技巧八：參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生千萬不要忽略自己過去的各種長短期實習(xí)、打工經(jīng)驗，只要是與目前應(yīng)征的工作相關(guān)，都值得一提。技巧九：有時不太有經(jīng)驗的面試官，會用“你是不是……”“你能不能……”等“封閉式”問題詢問，即使如此，你也應(yīng)該體貼地多談一些，千萬別只用“是”、“好”、“對”、“沒問題”等簡略答法，一方面會讓人覺得回答呆板，也容易讓面試關(guān)對你留下不夠友善、不喜歡溝通的印象。技巧十：不要在一個問題上糾纏太久?；卮饐栴}技巧祝各位：修養(yǎng)禮儀完美人生9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Friday,April25,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:03:2210:03:2210:034/25/202510:03:22AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。4月-2510:03:2210:03Apr-2525-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:03:2210:03:2210:03Friday,April25,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2510:03:2210:03:22April25,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。25四月202510:03:22上午10:03:224月-2515、會當(dāng)凌