ems和客戶協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：[ems全稱]法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有使用郵政特快專遞服務(wù)（EMS）的需求，乙方具備提供該服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方的EMS服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供國內(nèi)郵政特快專遞服務(wù)，包括但不限于信件、包裹、文件等物品的收寄、運(yùn)輸、投遞等全過程服務(wù)。2.標(biāo)的物詳細(xì)說明郵件種類：甲方可根據(jù)實(shí)際需求選擇不同類型的EMS郵件，如標(biāo)準(zhǔn)快遞、經(jīng)濟(jì)快遞等。具體郵件類型及特點(diǎn)如下：標(biāo)準(zhǔn)快遞：適用于對(duì)時(shí)效性要求較高的物品寄遞，提供上門攬收、全程跟蹤查詢、限時(shí)達(dá)等服務(wù)。經(jīng)濟(jì)快遞：價(jià)格相對(duì)較為優(yōu)惠，適合對(duì)時(shí)效性要求不是特別高的物品寄遞，提供上門攬收、全程跟蹤查詢等服務(wù)。郵件重量及尺寸限制：重量限制：?jiǎn)渭]件重量一般不超過[X]千克，但根據(jù)不同地區(qū)及具體業(yè)務(wù)規(guī)定可能會(huì)有所調(diào)整。尺寸限制：?jiǎn)渭]件的最大尺寸長度不超過[X]厘米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不超過[X]厘米；最小尺寸長度不小于[X]厘米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不小于[X]厘米。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供EMS服務(wù)。有權(quán)查詢郵件的運(yùn)輸狀態(tài)和投遞情況。2.義務(wù)如實(shí)填寫郵件詳情單，提供準(zhǔn)確、完整的收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。因甲方提供信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致郵件延誤、丟失、退回等后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。按照本協(xié)議約定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。妥善包裝郵件，確保郵件在運(yùn)輸過程中不受損壞。對(duì)于需要特殊包裝要求的物品，甲方應(yīng)提前告知乙方并按照乙方要求進(jìn)行包裝。在郵件寄遞過程中，如因甲方原因需要變更收件人信息、郵件退回、撤回等，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方要求辦理相關(guān)手續(xù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于甲方填寫信息不完整、不準(zhǔn)確或不符合規(guī)定的郵件，乙方有權(quán)拒絕收寄。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地收寄、運(yùn)輸和投遞甲方的郵件。為甲方提供郵件跟蹤查詢服務(wù)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)了解郵件的運(yùn)輸狀態(tài)。妥善保管甲方的郵件信息，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌泥]件延誤、丟失、損壞等情況，按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方使用乙方的EMS服務(wù)，應(yīng)按照乙方公布的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方官方網(wǎng)站或營業(yè)場(chǎng)所公布的為準(zhǔn)。2.支付方式甲方應(yīng)在郵件交寄時(shí)或按照雙方約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、網(wǎng)上支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。四、郵件的收寄與投遞1.收寄乙方應(yīng)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)受理甲方的郵件收寄業(yè)務(wù)。對(duì)于上門攬收的郵件，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間上門收取。乙方在收寄郵件時(shí)，應(yīng)檢查郵件的包裝是否完好，重量、尺寸是否符合規(guī)定，以及郵件內(nèi)是否夾寄違禁物品等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)告知甲方并要求甲方整改。2.投遞乙方應(yīng)按照郵件詳情單上填寫的地址，及時(shí)、準(zhǔn)確地將郵件投遞到收件人手中。對(duì)于無法投遞的郵件，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。在投遞過程中，如因收件人原因無法及時(shí)簽收郵件，乙方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行妥善保管，并與收件人協(xié)商重新投遞的時(shí)間。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方提供信息不準(zhǔn)確、不完整或未按照要求包裝郵件等原因?qū)е锣]件延誤、丟失、退回等后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照郵件價(jià)值的[X%]向乙方支付賠償金，但最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，導(dǎo)致郵件延誤、丟失、損壞等情況的，乙方應(yīng)按照郵件價(jià)值的[X%]向甲方支付賠償金，但最高不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。乙方未按照約定為甲方提供郵件跟蹤查詢服務(wù)，或泄露甲方郵件信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字