2024年中國工商銀行甘肅白銀支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于中國工商銀行企業(yè)文化價值觀的是（）A.工于至誠B.行以致遠C.誠信、人本D.創(chuàng)新、共贏答案：C。中國工商銀行企業(yè)文化價值觀是“工于至誠，行以致遠”，其企業(yè)精神是“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”，C選項為企業(yè)精神內(nèi)容，并非價值觀。2.2024年中國工商銀行提出要進一步強化的“三比三看三提高”工作方法中，“三比”不包括（）A.比貢獻B.比優(yōu)勢C.比績效D.比市場答案：B?！叭热慈岣摺惫ぷ鞣椒ㄖ校叭取笔潜仁袌?、比同業(yè)、比績效。3.下列哪項不屬于金融市場的功能（）A.資金融通功能B.風險分散功能C.宏觀調(diào)控功能D.人員流動功能答案：D。金融市場具有資金融通、風險分散、宏觀調(diào)控等功能，人員流動功能并非金融市場的功能。4.貨幣政策的最終目標不包括（）A.穩(wěn)定物價B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟增長D.貿(mào)易順差答案：D。貨幣政策的最終目標包括穩(wěn)定物價、充分就業(yè)、經(jīng)濟增長和國際收支平衡，貿(mào)易順差不屬于貨幣政策最終目標。5.下列屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務的是（）A.貸款業(yè)務B.存款業(yè)務C.匯兌業(yè)務D.證券投資業(yè)務答案：C。貸款業(yè)務和證券投資業(yè)務屬于資產(chǎn)業(yè)務，存款業(yè)務屬于負債業(yè)務，匯兌業(yè)務屬于中間業(yè)務。6.巴塞爾協(xié)議Ⅲ規(guī)定，商業(yè)銀行核心一級資本充足率的最低要求為（）A.4%B.4.5%C.6%D.8%答案：B。巴塞爾協(xié)議Ⅲ規(guī)定商業(yè)銀行核心一級資本充足率的最低要求為4.5%。7.下列關(guān)于金融監(jiān)管的說法，錯誤的是（）A.金融監(jiān)管的目的是維護金融穩(wěn)定B.金融監(jiān)管可以降低金融機構(gòu)的經(jīng)營風險C.金融監(jiān)管由市場自發(fā)形成D.金融監(jiān)管可以保護投資者利益答案：C。金融監(jiān)管是由政府或政府授權(quán)的機構(gòu)對金融活動進行監(jiān)督和管理，并非由市場自發(fā)形成。8.以下哪種信用形式是現(xiàn)代經(jīng)濟中最主要的信用形式（）A.商業(yè)信用B.銀行信用C.國家信用D.消費信用答案：B。銀行信用是現(xiàn)代經(jīng)濟中最主要的信用形式，它克服了商業(yè)信用在規(guī)模、方向和期限上的局限性。9.某企業(yè)從銀行獲得一筆貸款，期限為3年，年利率為6%，按復利計算，則該筆貸款到期時的本利和是本金的（）倍。A.1.18B.1.191016C.1.2D.1.21答案：B。復利終值公式為\(F=P(1+r)^n\)，其中\(zhòng)(P\)為本金，\(r\)為年利率，\(n\)為年限。代入\(r=6\%\)，\(n=3\)，可得\((1+0.06)^3=1.191016\)，即本利和是本金的1.191016倍。10.下列不屬于金融衍生工具的是（）A.期貨B.期權(quán)C.債券D.互換答案：C。債券是基礎(chǔ)金融工具，期貨、期權(quán)和互換屬于金融衍生工具。11.市場營銷中的4P理論不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.需求答案：E。市場營銷4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），需求不屬于4P理論內(nèi)容。12.市場細分的客觀基礎(chǔ)是（）A.不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費需求的同一性D.同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性答案：D。市場細分的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性，通過將市場按照不同特征細分，企業(yè)可以更好地滿足不同消費者的需求。13.銀行在營銷時，通常會根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、信用狀況等將客戶分為不同的等級，這是采用了（）細分標準。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：D。根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、信用狀況等行為因素將客戶分為不同等級，屬于行為變量細分標準。14.銀行通過推出新的金融產(chǎn)品來吸引客戶，這種營銷策略屬于（）A.市場滲透策略B.市場開發(fā)策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化策略答案：C。產(chǎn)品開發(fā)策略是指企業(yè)通過改進或開發(fā)新產(chǎn)品來滿足現(xiàn)有市場的需求，銀行推出新金融產(chǎn)品吸引客戶屬于產(chǎn)品開發(fā)策略。15.企業(yè)在制定價格時，首先要考慮的因素是（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)答案：A。企業(yè)制定價格時，成本是首先要考慮的因素，因為價格必須能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤。16.以下哪種促銷方式的特點是可信度高、傳達力強，但成本較高（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：B。人員推銷可信度高、傳達力強，可以直接與客戶溝通，但需要投入較多的人力和物力，成本較高。17.銀行與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品B.提供優(yōu)質(zhì)的服務C.滿足客戶的需求D.以上都是答案：D。銀行與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務以及滿足客戶的需求，三者缺一不可。18.在客戶關(guān)系管理中，客戶忠誠度的衡量指標不包括（）A.重復購買率B.客戶投訴率C.客戶推薦率D.客戶流失率答案：B?？蛻糁艺\度的衡量指標包括重復購買率、客戶推薦率、客戶流失率等，客戶投訴率主要反映的是客戶對服務或產(chǎn)品的不滿程度，并非忠誠度衡量指標。19.銀行進行市場定位時，需要考慮的因素不包括（）A.自身優(yōu)勢B.競爭對手情況C.客戶需求D.員工數(shù)量答案：D。銀行市場定位需要考慮自身優(yōu)勢、競爭對手情況和客戶需求，員工數(shù)量并非市場定位的關(guān)鍵考慮因素。20.以下關(guān)于品牌的說法，錯誤的是（）A.品牌是一種無形資產(chǎn)B.品牌可以增加產(chǎn)品的附加值C.品牌只對消費者有影響，對企業(yè)沒有影響D.品牌有助于企業(yè)樹立良好的形象答案：C。品牌對企業(yè)和消費者都有重要影響，它是一種無形資產(chǎn)，可以增加產(chǎn)品附加值，有助于企業(yè)樹立良好形象。21.以下哪種情況不屬于銀行面臨的信用風險（）A.借款人到期無法償還貸款B.債券發(fā)行人違約C.市場利率波動導致債券價格下跌D.擔保方無法履行擔保責任答案：C。市場利率波動導致債券價格下跌屬于市場風險，借款人到期無法償還貸款、債券發(fā)行人違約、擔保方無法履行擔保責任都屬于信用風險。22.銀行風險管理流程的第一步是（）A.風險識別B.風險計量C.風險監(jiān)測D.風險控制答案：A。銀行風險管理流程包括風險識別、風險計量、風險監(jiān)測和風險控制，第一步是風險識別。23.下列關(guān)于流動性風險的說法，正確的是（）A.流動性風險只存在于商業(yè)銀行B.流動性風險是指銀行無法及時獲得充足資金以履行到期債務的風險C.流動性風險不會引發(fā)其他風險D.流動性風險可以通過增加負債來完全消除答案：B。流動性風險并非只存在于商業(yè)銀行，其他金融機構(gòu)也可能面臨；流動性風險可能引發(fā)信用風險等其他風險；增加負債可能會在一定程度上緩解流動性風險，但不能完全消除。24.銀行采用內(nèi)部評級法計量信用風險時，需要估計的參數(shù)不包括（）A.違約概率B.違約損失率C.違約風險暴露D.市場波動率答案：D。銀行采用內(nèi)部評級法計量信用風險時，需要估計違約概率、違約損失率、違約風險暴露等參數(shù)，市場波動率主要用于衡量市場風險，并非信用風險計量所需參數(shù)。25.以下哪種風險緩釋措施可以降低信用風險（）A.抵押B.利率互換C.期權(quán)D.遠期合約答案：A。抵押是一種信用風險緩釋措施，可以在借款人違約時通過處置抵押物來減少損失。利率互換、期權(quán)和遠期合約主要用于管理市場風險。26.銀行在進行壓力測試時，主要考慮的是（）A.正常市場情況下的風險B.極端市場情況下的風險C.信用風險D.操作風險答案：B。壓力測試主要是評估銀行在極端市場情況下的風險承受能力。27.下列關(guān)于操作風險的說法，錯誤的是（）A.操作風險主要由人員、系統(tǒng)、流程和外部事件引起B(yǎng).操作風險具有普遍性C.操作風險不會導致重大損失D.操作風險可以通過加強內(nèi)部控制來防范答案：C。操作風險可能會導致重大損失，如巴林銀行因操作風險而倒閉。28.銀行的合規(guī)管理是指（）A.確保銀行的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求B.確保銀行的盈利目標實現(xiàn)C.確保銀行的市場份額擴大D.確保銀行的客戶滿意度提高答案：A。銀行合規(guī)管理的目的是確保銀行的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。29.以下哪種行為不屬于銀行的合規(guī)風險（）A.銀行員工違規(guī)操作B.銀行違反反洗錢規(guī)定C.銀行進行正常的金融創(chuàng)新D.銀行泄露客戶信息答案：C。銀行進行正常的金融創(chuàng)新如果符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，不屬于合規(guī)風險。而員工違規(guī)操作、違反反洗錢規(guī)定和泄露客戶信息都屬于合規(guī)風險。30.銀行合規(guī)文化建設的核心是（）A.樹立合規(guī)理念B.制定合規(guī)制度C.加強合規(guī)培訓D.建立合規(guī)績效考核機制答案：A。銀行合規(guī)文化建設的核心是樹立合規(guī)理念，只有全體員工樹立了正確的合規(guī)理念，才能真正實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的使命包括（）A.提供卓越金融服務B.服務客戶C.回報股東D.成就員工E.奉獻社會答案：ABCDE。中國工商銀行的使命是“提供卓越金融服務——服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”。2.金融市場按交易對象可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場E.保險市場答案：ABCDE。金融市場按交易對象可分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場和保險市場等。3.商業(yè)銀行的負債業(yè)務包括（）A.存款業(yè)務B.借款業(yè)務C.發(fā)行金融債券D.同業(yè)拆借E.再貼現(xiàn)答案：ABCDE。商業(yè)銀行的負債業(yè)務主要包括存款業(yè)務和借款業(yè)務，借款業(yè)務又包括發(fā)行金融債券、同業(yè)拆借、再貼現(xiàn)等。4.貨幣政策工具包括（）A.法定存款準備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場業(yè)務D.窗口指導E.道義勸告答案：ABCDE。貨幣政策工具分為一般性貨幣政策工具（法定存款準備金率、再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務）和選擇性貨幣政策工具（窗口指導、道義勸告等）。5.下列屬于金融衍生工具特點的有（）A.跨期性B.杠桿性C.聯(lián)動性D.高風險性E.確定性答案：ABCD。金融衍生工具具有跨期性、杠桿性、聯(lián)動性和高風險性等特點，其價格隨基礎(chǔ)資產(chǎn)價格變動而變動，具有不確定性。6.市場營銷組合策略中的4C理論包括（）A.消費者B.成本C.便利D.溝通E.渠道答案：ABCD。4C理論包括消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。7.銀行市場細分的作用包括（）A.有利于選擇目標市場B.有利于制定營銷策略C.有利于提高銀行的競爭力D.有利于滿足客戶的個性化需求E.有利于擴大市場份額答案：ABCDE。銀行市場細分有利于選擇目標市場、制定營銷策略、提高競爭力、滿足客戶個性化需求和擴大市場份額。8.銀行客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）A.客戶信息管理B.客戶營銷管理C.客戶服務管理D.客戶忠誠度管理E.客戶風險管理答案：ABCDE。銀行客戶關(guān)系管理包括客戶信息管理、客戶營銷管理、客戶服務管理、客戶忠誠度管理和客戶風險管理等內(nèi)容。9.銀行面臨的市場風險主要包括（）A.利率風險B.匯率風險C.股票價格風險D.商品價格風險E.信用風險答案：ABCD。市場風險主要包括利率風險、匯率風險、股票價格風險和商品價格風險，信用風險是與市場風險并列的另一種風險類型。10.銀行風險管理的策略包括（）A.風險規(guī)避B.風險分散C.風險轉(zhuǎn)移D.風險對沖E.風險補償答案：ABCDE。銀行風險管理策略包括風險規(guī)避、風險分散、風險轉(zhuǎn)移、風險對沖和風險補償。11.以下屬于銀行操作風險的有（）A.內(nèi)部欺詐B.外部欺詐C.系統(tǒng)故障D.流程管理不完善E.自然災害答案：ABCD。操作風險主要由人員、系統(tǒng)、流程和外部事件引起，包括內(nèi)部欺詐、外部欺詐、系統(tǒng)故障、流程管理不完善等。自然災害屬于外部事件引發(fā)的風險，但通常將其歸為不可抗力因素，不屬于典型的操作風險范疇。12.銀行合規(guī)管理的主要內(nèi)容包括（）A.建立合規(guī)管理體系B.制定合規(guī)政策和程序C.開展合規(guī)培訓D.進行合規(guī)檢查和監(jiān)督E.處理合規(guī)違規(guī)事件答案：ABCDE。銀行合規(guī)管理包括建立合規(guī)管理體系、制定合規(guī)政策和程序、開展合規(guī)培訓、進行合規(guī)檢查和監(jiān)督以及處理合規(guī)違規(guī)事件等內(nèi)容。13.銀行在進行市場定位時，可以采用的策略有（）A.客戶定位策略B.產(chǎn)品定位策略C.形象定位策略D.競爭定位策略E.區(qū)域定位策略答案：ABCDE。銀行市場定位策略包括客戶定位策略、產(chǎn)品定位策略、形象定位策略、競爭定位策略和區(qū)域定位策略等。14.金融監(jiān)管的原則包括（）A.依法監(jiān)管原則B.公開、公正原則C.效率原則D.適度競爭原則E.內(nèi)控與外控相結(jié)合原則答案：ABCDE。金融監(jiān)管原則包括依法監(jiān)管原則、公開公正原則、效率原則、適度競爭原則和內(nèi)控與外控相結(jié)合原則等。15.銀行的核心競爭力包括（）A.品牌優(yōu)勢B.客戶資源C.風險管理能力D.金融創(chuàng)新能力E.人才優(yōu)勢答案：ABCDE。銀行的核心競爭力包括品牌優(yōu)勢、客戶資源、風險管理能力、金融創(chuàng)新能力和人才優(yōu)勢等方面。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，其前身是中國人民銀行。（）答案：錯誤。中國工商銀行成立于1984年1月1日，并非由中國人民銀行演變而來。2.金融市場的交易對象是貨幣資金，而不是有形的商品。（）答案：正確。金融市場是以貨幣資金為交易對象，進行資金融通和交易的市場。3.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務是指其資金來源的業(yè)務。（）答案：錯誤。商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務是指其運用資金的業(yè)務，負債業(yè)務是指資金來源的業(yè)務。4.貨幣政策的中介目標必須與最終目標有密切的相關(guān)性。（）答案：正確。貨幣政策中介目標是連接貨幣政策工具和最終目標的橋梁，必須與最終目標有密切相關(guān)性。5.金融衍生工具的價值取決于基礎(chǔ)資產(chǎn)的價值。（）答案：正確。金融衍生工具是在基礎(chǔ)資產(chǎn)基礎(chǔ)上派生出來的，其價值隨基礎(chǔ)資產(chǎn)價值變動而變動。6.市場細分是目標市場選擇和市場定位的基礎(chǔ)。（）答案：正確。通過市場細分，銀行可以更好地選擇目標市場和進行市場定位。7.銀行客戶關(guān)系管理的最終目標是提高客戶滿意度。（）答案：錯誤。銀行客戶關(guān)系管理的最終目標是實現(xiàn)客戶價值最大化和銀行收益最大化。8.信用風險是銀行面臨的最主要風險之一。（）答案：正確。信用風險是銀行在信貸業(yè)務等活動中面臨的重要風險。9.操作風險可以通過購買保險完全轉(zhuǎn)移。（）答案：錯誤。購買保險是轉(zhuǎn)移操作風險的一種方式，但不能完全轉(zhuǎn)移操作風險。10.銀行合規(guī)管理只是合規(guī)部門的事情，與其他部門無關(guān)。（）答案：錯誤。銀行合規(guī)管理是全員參與的工作，不僅僅是合規(guī)部門的事情。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國工商銀行的核心價值觀及其內(nèi)涵。答：中國工商銀行的核心價值觀是“工于至誠，行以致遠”?！肮び谥琳\”強調(diào)做事要以真誠的態(tài)度、真摯的情感和專業(yè)的精神去對待每一項工作和每一位客戶，堅守誠信原則，做到言行一致，贏得客戶和社會的信任?！靶幸灾逻h”體現(xiàn)了工商銀行追求長遠發(fā)展的目標和理念，要有長遠的戰(zhàn)略眼光和規(guī)劃，不斷進取、勇于創(chuàng)新，在市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.簡述金融市場的主要功能。答：金融市場具有以下主要功能：（1）資金融通功能：實現(xiàn)資金從盈余部門向短缺部門的轉(zhuǎn)移，提高資金使用效率。（2）風險分散功能：投資者可以通過投資多種金融資產(chǎn)來分散風險。（3）價格發(fā)現(xiàn)功能：通過市場交易形成金融資產(chǎn)的價格，反映市場供求關(guān)系和資產(chǎn)的內(nèi)在價值。（4）宏觀調(diào)控功能：政府可以通過金融市場進行貨幣政策和財政政策的實施，調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行。（5）資源配置功能：引導資金流向效益高的部門和企業(yè)，實現(xiàn)資