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文檔簡介

情境二

倉儲運作管理出庫要求及形式01出庫作業(yè)的流程02目錄CONTENTS出庫時的問題處理032.2出庫作業(yè)2.2出庫作業(yè)出庫要求及形式01出庫是指倉庫根據出庫憑證或貨主開具的“商品調撥通知單”，將所需物料發(fā)放給需求部門所進行的各項業(yè)務活動。出庫的概念2.2出庫作業(yè)出庫的基本要求請?zhí)鎿Q文字內容

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1三不三核五檢查請?zhí)鎿Q文字內容

2345先進先出原則出庫憑證和手續(xù)符合要求嚴格遵守出庫各項規(guī)則制度提高服務質量，滿足客戶需要2.2出庫作業(yè)未接單據不翻賬未經審核不備貨未經復核不出庫核對憑證核對賬卡核對實物品名檢查規(guī)格檢查包裝檢查件數檢查重量檢查三不三核五檢查三不三核五檢查2.2出庫作業(yè)保管條件差的先出包裝簡易的先出有保管期限的先出臨近失效期的先出容易變質的先出回收復用的先出先進先出先進先出原則2.2出庫作業(yè)出庫的主要形式送貨過戶轉倉取樣自提2.2出庫作業(yè)出庫作業(yè)流程01審核出庫憑證出庫準備備貨點交和結算清理復核包裝提貨單2.2出庫作業(yè)出庫時的問題處理03出庫憑證超過期限提貨前先辦理提貨手續(xù)，凡出庫憑證超過提貨期限，先按規(guī)定繳足逾期保管費，方可發(fā)貨。出庫憑證有疑點及時與出具出庫單的部門或單位聯(lián)系，妥善處理出庫憑證有假冒、復制、涂改及時與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴肅處理。觸犯法律的依法移交公安機關處理物品進庫未驗收/期貨未進庫的出庫憑證暫緩發(fā)貨，通知貨主，待到貨驗收后再發(fā)貨，提貨期順延。保管員不得代發(fā)代繳出庫憑證遺失客戶及時與倉庫管理員和財會人員聯(lián)系掛失出庫憑證問題2.2出庫作業(yè)貨物品種混單如為保管員發(fā)貨差錯，應予以糾正并致歉，如不屬保管員差錯，應耐心解釋清楚貨物型號規(guī)格開錯如屬客戶原因，制票員同意退貨，保管員應按入庫程序重新驗收入庫貨物存在質量問題由國家指定的質檢部門出具的檢查證明，試驗記錄，經貨物主管部門同意，才可以退貨或換貨易碎貨物發(fā)貨后，客戶要求退貨婉言謝絕如果要求幫助聯(lián)系易碎配件，應協(xié)助解決賬實不符及時向上級匯報，派專人及時查找原因，以減少損失出庫貨物問題2.2出庫作業(yè)退貨

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