供應商質(zhì)量保證與責任承諾書第一章總則1.1合同編號：_______1.2本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的供應鏈合作，乙方作為供應商，承諾按照本協(xié)議提供符合甲方要求的產(chǎn)品和服務。1.2.1甲方：_________（甲方名稱）1.2.2乙方：_________（乙方名稱）1.3定義與解釋1.3.1“產(chǎn)品”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的所有商品。1.3.2“服務質(zhì)量”指乙方提供的服務達到甲方所要求的標準。1.3.3“技術規(guī)范”指甲方在合同中明示的技術要求和質(zhì)量標準。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1乙方保證其提供的產(chǎn)品符合甲方所提供的技術規(guī)范和行業(yè)標準。2.2乙方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，其質(zhì)量保證期為_______個月。2.2.1質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換。2.2.2質(zhì)量保證期外的質(zhì)量問題，乙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決，費用由雙方另行約定。第三章技術支持與售后服務3.1乙方應提供必要的技術支持，包括產(chǎn)品安裝、操作培訓、維修指導等。3.2乙方承諾在接到甲方服務請求后，_______小時內(nèi)響應并提供支持。3.2.1對于緊急情況，乙方應在_______小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。3.2.2乙方應保持服務的專業(yè)性，保證甲方滿意度。第四章產(chǎn)品檢驗與驗收4.1甲方有權對乙方提供的產(chǎn)品進行抽樣檢驗，檢驗方法應符合國家標準或行業(yè)規(guī)定。4.2產(chǎn)品驗收標準：4.2.1產(chǎn)品應符合技術規(guī)范要求。4.2.2產(chǎn)品外觀應無瑕疵。4.2.3產(chǎn)品功能應正常。4.3甲方在收到產(chǎn)品后_______日內(nèi)完成驗收，驗收合格后視為甲方接受產(chǎn)品。第五章違約責任5.1如乙方未能履行本協(xié)議項下的質(zhì)量保證義務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。5.2違約責任包括但不限于：5.2.1乙方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。5.2.2乙方應承擔因違約而產(chǎn)生的訴訟費用和其他費用。5.2.3甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。5.3任何一方違反本協(xié)議的，應立即采取補救措施，并在收到對方書面通知后_______日內(nèi)予以糾正。第六章保密條款6.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容和合作過程中所獲得的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息包括但不限于：技術數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工藝、經(jīng)營策略、客戶名單等。6.3本保密義務自本協(xié)議生效之日起至合同終止后_______年止。第七章知識產(chǎn)權7.1乙方保證其提供給甲方的產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。7.2如因乙方產(chǎn)品侵犯第三方知識產(chǎn)權導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第八章訂單處理與交付8.1甲方提交訂單后，乙方應在_______個工作日內(nèi)確認訂單，并告知甲方預計的交付時間。8.2乙方應按照甲方訂單的要求，保證產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格和交貨期。8.3乙方應在產(chǎn)品交付前_______個工作日通知甲方，甲方應保證收貨條件準備就緒。第九章價格與支付條款9.1本協(xié)議下所有產(chǎn)品的價格以人民幣計價，具體價格由甲乙雙方另行協(xié)商確定。9.2甲方應在產(chǎn)品交付后_______個工作日內(nèi)支付乙方貨款，支付方式雙方另行約定。9.3如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致甲方遭受損失，甲方有權從應付貨款中扣除相應金額。第十章不可抗力10.1在不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方均免除履行本協(xié)議的義務。10.2不可抗力事件包括但不限于：自然災害、行為、戰(zhàn)爭狀態(tài)、社會騷亂等。10.3發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。10.4不可抗力事件持續(xù)超過_______個月，雙方應協(xié)商解決是否繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一章違約賠償11.1如甲方未按時支付貨款，應向乙方支付_____%的滯納金，滯納金按逾期天數(shù)累算。11.2如甲方未按照約定驗收產(chǎn)品，乙方有權要求甲方在_______個工作日內(nèi)完成驗收，否則視為甲方接受產(chǎn)品。11.3如乙方未能按照約定提供產(chǎn)品或服務，應向甲方支付_____%的違約金。第十二章通知12.1除非另有約定，所有通知應以書面形式通過以下方式送達：12.1.1通過掛號信或特快專遞發(fā)送至對方的注冊或營業(yè)地址。12.1.2通過電郵發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。12.2通知自發(fā)出之日起_______個工作日后視為送達對方。第十三章合同解除13.1如任何一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，另一方有權在書面通知后_______個工作日內(nèi)解除本協(xié)議。13.2在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方單方面解除：13.2.1對方破產(chǎn)或無力償還債務。13.2.2對方違反保密條