遠(yuǎn)程辦公支持協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（遠(yuǎn)程辦公提供方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（遠(yuǎn)程辦公接受方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的遠(yuǎn)程辦公支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證遠(yuǎn)程辦公的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下進(jìn)行的所有工作活動(dòng)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條協(xié)議變更與終止4.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本協(xié)議。4.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用結(jié)算。第二章遠(yuǎn)程辦公環(huán)境與設(shè)備第五條遠(yuǎn)程辦公環(huán)境5.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供穩(wěn)定的遠(yuǎn)程辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證乙方能夠順暢地訪問(wèn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源。5.2甲方應(yīng)保證遠(yuǎn)程辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法侵入。第六條遠(yuǎn)程辦公設(shè)備6.1甲方應(yīng)提供乙方所需的遠(yuǎn)程辦公設(shè)備，包括但不限于電腦、攝像頭、耳機(jī)等。6.2乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的遠(yuǎn)程辦公設(shè)備，如因乙方原因造成設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。第三章服務(wù)內(nèi)容第七條基礎(chǔ)服務(wù)7.1甲方提供遠(yuǎn)程桌面訪問(wèn)服務(wù)，使乙方能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)資源。7.2甲方提供遠(yuǎn)程會(huì)議支持，包括但不限于視頻會(huì)議軟件、在線協(xié)作工具等。第八條安全保障8.1甲方應(yīng)保證遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的安全性，包括數(shù)據(jù)傳輸加密、防火墻設(shè)置等。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。第九條技術(shù)支持9.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決乙方在遠(yuǎn)程辦公過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。9.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公培訓(xùn)，提高乙方對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的使用能力。第四章費(fèi)用與支付第十條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)10.1乙方應(yīng)按照甲方提供的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。10.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際服務(wù)成本調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。第十一條支付方式11.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付方式，在服務(wù)開(kāi)始前支付首期費(fèi)用。11.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付周期，按時(shí)支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未按協(xié)議約定提供遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分費(fèi)用、賠償損失等。12.2甲方未能保證遠(yuǎn)程辦公環(huán)境安全的，應(yīng)對(duì)由此造成的數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2乙方違反協(xié)議約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)管理與保密第十四條數(shù)據(jù)管理14.1乙方應(yīng)按照甲方提供的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，對(duì)遠(yuǎn)程辦公過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、存儲(chǔ)和保護(hù)。14.2乙方不得擅自復(fù)制、傳播或泄露甲方提供的任何敏感數(shù)據(jù)。第十五條保密條款15.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及遠(yuǎn)程辦公過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。15.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方商業(yè)秘密透露給任何第三方。第十六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)16.1甲方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。16.2如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)后立即采取措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第十七條系統(tǒng)維護(hù)17.1甲方負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。17.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。第十八條系統(tǒng)升級(jí)18.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。18.2系統(tǒng)升級(jí)不影響乙方正常使用，升級(jí)過(guò)程中甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全。第八章使用規(guī)范第十九條使用范圍19.1乙方僅限于在遠(yuǎn)程辦公環(huán)境下使用甲方提供的系統(tǒng)和服務(wù)。19.2乙方不得將甲方提供的系統(tǒng)和服務(wù)用于任何非法活動(dòng)。第二十條使用規(guī)范20.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的遠(yuǎn)程辦公使用規(guī)范，包括但不限于上網(wǎng)行為規(guī)范、系統(tǒng)使用規(guī)定等。20.2乙方違反使用規(guī)范的，甲方有權(quán)采取措施予以糾正。第九章服務(wù)質(zhì)量保障第二十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)21.1甲方承諾提供的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的平均水平，保證乙方的工作效率。21.2甲方應(yīng)定期收集乙方對(duì)遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的反饋，并針對(duì)反饋進(jìn)行改進(jìn)。第二十二條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督22.1乙方有權(quán)對(duì)遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。22.2甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，及時(shí)處理乙方提出的問(wèn)題。第十章甲方權(quán)利與義務(wù)第二十三條甲方權(quán)利23.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的情況進(jìn)行監(jiān)督。23.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的相關(guān)條款。第二十四條甲方義務(wù)24.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供遠(yuǎn)程辦公服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。24.2甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。第十一章違規(guī)行為處理第二十五條違規(guī)行為界定25.1本條款中所述違規(guī)行為包括但不限于：未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)他人賬戶、濫用遠(yuǎn)程辦公資源、泄露公司機(jī)密等。25.2乙方在遠(yuǎn)程辦公過(guò)程中發(fā)生違規(guī)行為，應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十六條處理程序26.1甲方發(fā)覺(jué)乙方違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方進(jìn)行解釋。26.2乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)提供書面解釋。26.3甲方根據(jù)乙方的解釋及實(shí)際情況，決定是否采取進(jìn)一步措施。第十二章終止與解除第二十七條終止條件27.1本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)續(xù)約意愿，協(xié)議自動(dòng)終止。27.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。第二十八條解除條件28.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。28.2在解除協(xié)議前，甲方應(yīng)給予違約方______天的整改期。第十三章其他第二十九條通知方式29.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，甲方通過(guò)電子郵箱發(fā)送至乙方指定的郵箱，視為已送達(dá)。29.2乙方接收通知后應(yīng)立即回復(fù)確認(rèn)，未及時(shí)回復(fù)的，視為已收到通知。第三十條協(xié)議附件30.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。30.2附件包括