公關(guān)服務(wù)的合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系方式：1.總則1.1合同雙方本合同的雙方為甲方與乙方。甲方作為委托方，希望通過乙方提供的公關(guān)服務(wù)來達(dá)成特定的公關(guān)目標(biāo)。乙方作為專業(yè)的公關(guān)服務(wù)提供商，具備提供本合同約定公關(guān)服務(wù)的能力與資源。1.2合同目的甲方委托乙方提供公關(guān)服務(wù)，旨在提升甲方在目標(biāo)受眾中的形象、聲譽(yù)，增加甲方品牌的知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展，并處理可能出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)等相關(guān)事務(wù)。1.3定義與解釋本合同中的“公關(guān)服務(wù)”包括但不限于新聞發(fā)布、媒體關(guān)系維護(hù)、活動策劃與執(zhí)行、輿情監(jiān)測與應(yīng)對等與公共關(guān)系管理相關(guān)的一系列服務(wù)?！澳繕?biāo)受眾”指甲方指定的，乙方通過公關(guān)服務(wù)旨在影響的特定人群或組織群體。“公關(guān)效果評估指標(biāo)”為衡量乙方公關(guān)服務(wù)成果的具體量化與質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)，將在本合同后續(xù)條款詳細(xì)規(guī)定。2.服務(wù)范圍2.1公關(guān)服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供全面的公關(guān)服務(wù)，涵蓋品牌形象塑造、媒體關(guān)系管理、社交媒體運(yùn)營等多方面內(nèi)容。通過制定并執(zhí)行公關(guān)策略，提升甲方在公眾、媒體及利益相關(guān)者心目中的形象。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)新聞發(fā)布：乙方負(fù)責(zé)撰寫關(guān)于甲方企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品發(fā)布等相關(guān)新聞稿件，并發(fā)布至乙方選定的，與甲方行業(yè)相關(guān)且具有影響力的媒體平臺。每月至少發(fā)布[X]篇新聞稿件。媒體關(guān)系維護(hù)：乙方建立并維護(hù)與各類媒體（包括但不限于報(bào)紙、雜志、電視臺、網(wǎng)站等）的良好關(guān)系。定期與媒體記者溝通交流，及時(shí)提供甲方的新聞素材，并保證甲方在媒體報(bào)道中有積極正面的形象?；顒硬邉澟c執(zhí)行：乙方根據(jù)甲方需求，策劃并執(zhí)行公關(guān)活動，如新品發(fā)布會、企業(yè)周年慶典、公益活動等?；顒硬邉澬璋ɑ顒又黝}、流程、場地布置、嘉賓邀請等詳細(xì)內(nèi)容，活動執(zhí)行需保證活動的順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的公關(guān)效果。輿情監(jiān)測與應(yīng)對：乙方利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具，每日對網(wǎng)絡(luò)上涉及甲方的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測。一旦發(fā)覺負(fù)面輿情，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)制定應(yīng)對策略，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，降低負(fù)面影響。2.3服務(wù)期限與時(shí)間安排本合同的服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照以下時(shí)間安排開展服務(wù)：新聞發(fā)布：每月[具體日期]前提交新聞稿件初稿，經(jīng)甲方審核后，于每月[發(fā)布日期]前完成發(fā)布。媒體關(guān)系維護(hù)：每周至少與[X]家媒體進(jìn)行溝通交流，并于每月[總結(jié)日期]向甲方匯報(bào)媒體關(guān)系維護(hù)情況?；顒硬邉潱簩τ诩追教崆癧X]天通知的活動需求，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]天內(nèi)提交活動策劃方案初稿?；顒訄?zhí)行應(yīng)按照雙方確定的活動日期準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。輿情監(jiān)測：每日上午[具體時(shí)間]前提供前一日的輿情監(jiān)測報(bào)告。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用由以下幾部分構(gòu)成：基本服務(wù)費(fèi)用：涵蓋乙方提供的日常公關(guān)服務(wù)，如新聞發(fā)布、媒體關(guān)系維護(hù)、輿情監(jiān)測等基礎(chǔ)工作的費(fèi)用，金額為[X]元。活動策劃與執(zhí)行費(fèi)用：根據(jù)每次活動的規(guī)模、復(fù)雜程度等因素單獨(dú)計(jì)算。對于活動策劃，按照活動預(yù)算的[X]%收取策劃費(fèi)用；對于活動執(zhí)行，按照活動實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的[X]%收取執(zhí)行費(fèi)用。其他費(fèi)用：如因甲方特殊需求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如加急稿件發(fā)布的加急費(fèi)用、特殊媒體渠道的使用費(fèi)用等，按照實(shí)際發(fā)生金額另行收取。3.2支付方式與時(shí)間支付方式：甲方將以[付款方式]的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付基本服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款；在每個(gè)月的[具體日期]前，根據(jù)乙方上月的服務(wù)成果，支付當(dāng)月的基本服務(wù)費(fèi)用；對于活動策劃與執(zhí)行費(fèi)用，甲方應(yīng)在活動策劃方案確定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付策劃費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，在活動執(zhí)行完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在合同履行期間，如因甲方需求發(fā)生重大變更（如增加服務(wù)項(xiàng)目、擴(kuò)大服務(wù)范圍等），導(dǎo)致乙方服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際增加的成本向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請。甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，如雙方協(xié)商一致，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確調(diào)整后的費(fèi)用及支付方式。如因市場因素（如媒體發(fā)布費(fèi)用大幅上漲等）導(dǎo)致乙方服務(wù)成本增加超過[X]%，乙方也有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請，處理方式同上。4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利甲方有權(quán)對乙方提供的公關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排提供服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方提交的新聞稿件、活動策劃方案等內(nèi)容進(jìn)行審核，并提出修改意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的審核意見進(jìn)行修改，直至甲方滿意。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)，決定是否繼續(xù)委托乙方提供公關(guān)服務(wù)。義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供開展公關(guān)服務(wù)所需的資料、信息，包括但不限于企業(yè)簡介、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)動態(tài)等。甲方提供的資料和信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因甲方提供的資料和信息存在問題導(dǎo)致公關(guān)服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。甲方應(yīng)積極配合乙方開展公關(guān)服務(wù)工作，如在活動策劃與執(zhí)行過程中，提供必要的場地、人員等方面的支持。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供開展公關(guān)服務(wù)所需的資料、信息。乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期違約金。乙方有權(quán)根據(jù)公關(guān)服務(wù)的實(shí)際情況，在不違反本合同約定的前提下，自主安排服務(wù)工作的具體方式和流程。義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排為甲方提供公關(guān)服務(wù)。如因乙方原因未能按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)保證其提供的公關(guān)服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，不得發(fā)布虛假信息、進(jìn)行不正當(dāng)競爭等違法行為。如因乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息，不得將其泄露給任何第三方。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1公關(guān)效果評估指標(biāo)媒體曝光量：乙方應(yīng)保證甲方在合同期內(nèi)獲得的媒體報(bào)道數(shù)量達(dá)到[X]篇以上，且報(bào)道的媒體平臺應(yīng)具有較高的影響力和覆蓋面。通過專業(yè)的媒體監(jiān)測工具，統(tǒng)計(jì)甲方品牌在各類媒體上的曝光次數(shù)，每月曝光次數(shù)應(yīng)不少于[X]次。輿情改善：以輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)為依據(jù)，乙方應(yīng)保證甲方在網(wǎng)絡(luò)上的正面輿情占比逐步提高，負(fù)面輿情占比降低至[X]%以下。對于負(fù)面輿情事件，乙方應(yīng)保證在處理后，輿情的負(fù)面評價(jià)指數(shù)降低[X]%以上?；顒訁⑴c度：對于乙方策劃和執(zhí)行的公關(guān)活動，活動參與人數(shù)應(yīng)達(dá)到預(yù)期人數(shù)的[X]%以上，活動參與者對活動的滿意度評價(jià)應(yīng)在[X]分以上（滿分[X]分）。社交媒體影響力：乙方應(yīng)通過有效的社交媒體運(yùn)營，提高甲方在社交媒體平臺上的粉絲數(shù)量、互動量等指標(biāo)。在合同期內(nèi)，甲方官方社交媒體賬號的粉絲增長率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，每條發(fā)布內(nèi)容的平均互動量（點(diǎn)贊、評論、分享之和）應(yīng)不少于[X]次。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制定期報(bào)告：乙方應(yīng)每月向甲方提交公關(guān)服務(wù)工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括本月的服務(wù)內(nèi)容、成果、存在的問題及改進(jìn)措施等。甲方有權(quán)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估和監(jiān)督。第三方評估：甲方有權(quán)委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對乙方的公關(guān)服務(wù)進(jìn)行評估。第三方評估機(jī)構(gòu)將按照本合同約定的公關(guān)效果評估指標(biāo)進(jìn)行評估，評估結(jié)果將作為甲方判斷乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。如果第三方評估結(jié)果顯示乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)制定改進(jìn)措施，并盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。甲方反饋：甲方在對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督過程中，如發(fā)覺問題或有改進(jìn)建議，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。6.知識產(chǎn)權(quán)與保密條款6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方為甲方創(chuàng)作的新聞稿件、活動策劃方案、宣傳資料等作品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)保證在創(chuàng)作過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方在提供公關(guān)服務(wù)過程中使用的自有知識產(chǎn)權(quán)（如公關(guān)策略模板、輿情監(jiān)測工具等），乙方應(yīng)保證其有權(quán)使用并授權(quán)甲方在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用。6.2保密信息界定本合同中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、未公開的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等。對于甲方而言，乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方相關(guān)信息均為保密信息；對于乙方而言，乙方的服務(wù)報(bào)價(jià)、服務(wù)流程、公關(guān)策略等屬于保密信息。6.3保密期限與責(zé)任保密期限：自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方均有義務(wù)保守對方的保密信息。保密責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為合同總金額的[X]%。如因違約方的違約行為給對方造成的損失超過違約金金額，違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，如限制保密信息的接觸范圍、對保密信息進(jìn)行加密處理等。7.合同變更與解除7.1合同變更程序本合同的任何變更均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面的補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在合同變更協(xié)商過程中，雙方應(yīng)秉持公平、公正、誠實(shí)信用的原則，充分考慮對方的利益和需求。如果變更涉及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等重要條款的調(diào)整，雙方應(yīng)詳細(xì)說明變更的原因、影響及應(yīng)對措施。7.2合同解除條件與程序合同解除條件因不可抗力因素致使本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。如果一方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)（如乙方未能按照約定提供公關(guān)服務(wù)，甲方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用等），另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。雙方協(xié)商一致同意解除本合同的，可以解除合同，但應(yīng)提前[X]天書面通知對方。合同解除程序任何一方擬解除本合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面的解除通知，通知中應(yīng)明確解除合同的原因、依據(jù)及解除合同的生效日期。在合同解除后，雙方應(yīng)按照以下原則處理善后事宜：乙方應(yīng)停止提供公關(guān)服務(wù)，并按照甲方的要求將已完成的工作成果及相關(guān)資料移交給甲方。甲方應(yīng)按照乙方已完成的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果甲方已支付的費(fèi)用超過乙方應(yīng)得的費(fèi)用，乙方應(yīng)在合同解除后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將多收的費(fèi)用退還給甲方；如果甲方支付的費(fèi)用不足，應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足差額。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如果甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方未能按照本合同約定向乙方提供開展公關(guān)服務(wù)所需的資料、信息，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本合同關(guān)于保密條款的規(guī)定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。8.2乙方違約責(zé)任如果乙方未能按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排為甲方提供公關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡快完成服務(wù)內(nèi)容。如果乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方的全部損失。若乙方在提供公關(guān)服務(wù)過程中發(fā)布虛假信息、進(jìn)行不正當(dāng)競爭等違反法律法規(guī)的行為，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本合同關(guān)于保密條款的規(guī)定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。8.3違約賠償計(jì)算方式對于甲方或乙方因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失、罰款、賠償金等。在計(jì)算違約金時(shí)，除按照本合同約定的具體比例計(jì)算外，還應(yīng)考慮違約行為對對方造成的間接損失，如聲譽(yù)損害、市場份額下降等。如果間接損失難以量化，雙方可以協(xié)商確定一個(gè)合理的賠償金額，或者根據(jù)第三方評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果確定賠償金額。9.不可抗力9.1不可抗力事件定義本合同所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、行為（如政策法規(guī)的重大調(diào)整、征收、征用等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、停工、騷亂等）。9.2不可抗力事件的通知與證明通知：如果一方遭遇不可抗力事件影響本合同的履行，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]小時(shí)內(nèi)通知對方，并在通知中詳細(xì)說明不可抗力事件的情況、對本合同履行的影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。證明：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)的證明文件，如部門的通知、氣象部門的報(bào)告等，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對合同履行的影響。9.3不可抗力事件的影響及處理影響：如果不可抗力事件導(dǎo)致本合同部分或全部無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定受影響部分的處理方式。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方的合同義務(wù)應(yīng)相應(yīng)暫停履行，但雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力事件對本合同履行的影響。