2024年山西忻州公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一場垃圾分類宣傳活動，吸引了眾多居民參與。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：D解析：社會參與功能是指社區(qū)為居民提供了參與各種活動的機會和平臺。組織垃圾分類宣傳活動，讓居民參與其中，體現(xiàn)了社區(qū)的社會參與功能。經(jīng)濟功能主要涉及社區(qū)的生產(chǎn)、交換等經(jīng)濟活動；社會化功能強調(diào)社區(qū)對居民價值觀、行為規(guī)范等的塑造；社會控制功能側(cè)重于社區(qū)對居民行為的約束和規(guī)范。2.社區(qū)建設的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.市場主導，政府引導答案：D解析：社區(qū)建設的基本原則包括以人為本，服務居民；資源共享，共駐共建；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。而市場主導，政府引導并非社區(qū)建設的基本原則。3.以下哪種不屬于社區(qū)工作的具體目標（）。A.推動社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的收入水平C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：B解析：社區(qū)工作的具體目標有推動社區(qū)居民參與、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德等。提高社區(qū)居民的收入水平不是社區(qū)工作直接的具體目標，社區(qū)工作主要側(cè)重于社區(qū)的社會發(fā)展、居民關系等方面。4.社區(qū)工作者小李在與居民溝通時，認真傾聽居民的訴求，不隨意打斷居民說話。這體現(xiàn)了溝通技巧中的（）。A.積極傾聽B.表達同感C.自我披露D.及時反饋答案：A解析：積極傾聽要求在溝通中認真專注地聽對方講話，不隨意打斷。表達同感是能體會對方的感受；自我披露是分享自己的經(jīng)歷等；及時反饋是對對方的話語做出回應。小李認真傾聽居民訴求體現(xiàn)了積極傾聽。5.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是基層政府組織、基層黨組織或社區(qū)中介組織。6.社區(qū)照顧模式的實施策略不包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.遠離社區(qū)照顧答案：D解析：社區(qū)照顧模式的實施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧。遠離社區(qū)照顧不屬于其實施策略。7.社區(qū)工作者小張為了了解社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境改善的需求，采用了問卷調(diào)查的方法。這屬于社區(qū)工作中的（）階段。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.評估階段答案：A解析：在社區(qū)工作的準備階段，需要對社區(qū)的基本情況、居民需求等進行了解和分析。采用問卷調(diào)查了解居民對社區(qū)環(huán)境改善的需求屬于準備階段的工作。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個針對老年人的健康講座活動，這屬于（）服務。A.救助服務B.康復服務C.健康服務D.就業(yè)服務答案：C解析：健康講座活動是為了提高老年人的健康知識和意識，屬于健康服務。救助服務主要針對困難群體的物質(zhì)救助；康復服務側(cè)重于身體機能的恢復；就業(yè)服務針對有就業(yè)需求的人群。9.社區(qū)文化建設的核心是（）。A.社區(qū)文化設施建設B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化價值觀的培育D.社區(qū)文化人才培養(yǎng)答案：C解析：社區(qū)文化價值觀的培育是社區(qū)文化建設的核心，它決定了社區(qū)文化的方向和內(nèi)涵。社區(qū)文化設施建設、文化活動開展和文化人才培養(yǎng)都是圍繞社區(qū)文化價值觀展開的具體內(nèi)容。10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾糾紛時，首先應該（）。A.了解矛盾糾紛的具體情況B.評判誰對誰錯C.提出解決方案D.要求雙方妥協(xié)答案：A解析：在處理矛盾糾紛時，首先要了解矛盾糾紛的具體情況，只有了解清楚情況，才能更好地進行后續(xù)的評判、提出解決方案等工作，而不是直接評判對錯、提出方案或要求妥協(xié)。11.以下屬于社區(qū)社會組織的是（）。A.社區(qū)居民委員會B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會D.公安局派出所答案：C解析：社區(qū)老年協(xié)會是社區(qū)社會組織，由社區(qū)內(nèi)的老年人自愿組成。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府的派出機關；公安局派出所是公安機關的基層單位，都不屬于社區(qū)社會組織。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織居民開展義務植樹活動，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟功能B.文化功能C.環(huán)境維護功能D.政治功能答案：C解析：組織居民開展義務植樹活動，有助于改善社區(qū)的環(huán)境，體現(xiàn)了社區(qū)的環(huán)境維護功能。經(jīng)濟功能與生產(chǎn)、交換等經(jīng)濟活動有關；文化功能側(cè)重于文化傳承、教育等；政治功能涉及社區(qū)的政治參與等方面。13.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀不包括（）。A.利他主義B.利己主義C.尊重與包容D.社會公正答案：B解析：社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括利他主義、尊重與包容、社會公正等。利己主義強調(diào)個人利益至上，不符合社區(qū)工作的專業(yè)價值觀。14.社區(qū)工作者在與居民建立關系時，以下做法正確的是（）。A.只關注有影響力的居民B.對居民的需求不做回應C.主動與居民打招呼、交流D.避免與居民發(fā)生沖突答案：C解析：社區(qū)工作者在與居民建立關系時，應主動與居民打招呼、交流，關注全體居民的需求，對居民的需求及時回應。只關注有影響力的居民和對居民需求不做回應都是錯誤的做法；避免與居民發(fā)生沖突雖然有一定道理，但不是建立關系的關鍵，關鍵是積極主動地交流溝通。15.社區(qū)治安管理的主要力量是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.公安機關D.物業(yè)公司答案：C解析：公安機關是社區(qū)治安管理的主要力量，負責維護社區(qū)的治安秩序，打擊違法犯罪活動。社區(qū)居民、社區(qū)工作者和物業(yè)公司可以在一定程度上協(xié)助治安管理，但不是主要力量。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個針對青少年的興趣小組活動，這屬于（）工作方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B解析：小組工作是通過組織小組活動，促進小組成員之間的互動和發(fā)展。針對青少年開展興趣小組活動屬于小組工作方法。個案工作是針對單個服務對象的工作；社區(qū)工作側(cè)重于整個社區(qū)的發(fā)展；社會工作行政主要涉及社會工作的組織和管理。17.社區(qū)建設的重點是（）。A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務是社區(qū)建設的重點，它直接關系到居民的生活質(zhì)量和需求滿足。社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境和社區(qū)治安也是社區(qū)建設的重要方面，但社區(qū)服務處于核心地位。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中進行資源整合時，不包括整合（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.自然資源答案：D解析：社區(qū)資源整合主要包括人力資源、物力資源和財力資源。自然資源一般不在社區(qū)工作者資源整合的范圍內(nèi)，社區(qū)工作主要關注社區(qū)內(nèi)可利用的社會資源。19.社區(qū)居民會議的性質(zhì)是（）。A.社區(qū)權(quán)力機構(gòu)B.社區(qū)執(zhí)行機構(gòu)C.社區(qū)協(xié)商機構(gòu)D.社區(qū)監(jiān)督機構(gòu)答案：A解析：社區(qū)居民會議是社區(qū)的權(quán)力機構(gòu)，討論決定社區(qū)的重大事項。社區(qū)居民委員會是社區(qū)的執(zhí)行機構(gòu)；社區(qū)協(xié)商機構(gòu)主要負責社區(qū)事務的協(xié)商；社區(qū)監(jiān)督機構(gòu)負責對社區(qū)工作進行監(jiān)督。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康宣傳活動，這屬于（）服務。A.心理健康服務B.教育服務C.文化服務D.就業(yè)服務答案：A解析：開展心理健康宣傳活動是為了提高社區(qū)居民的心理健康意識和水平，屬于心理健康服務。教育服務側(cè)重于知識傳授；文化服務主要涉及文化活動和傳承；就業(yè)服務針對就業(yè)相關問題。二、多項選擇題1.社區(qū)的基本要素包括（）。A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化和組織等。人口是社區(qū)的主體；地域是社區(qū)存在的空間范圍；文化是社區(qū)的精神內(nèi)涵；組織是社區(qū)運行的保障。2.社區(qū)工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強調(diào)居民參與D.運用團隊合作答案：ABCD解析：社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，旨在解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展；具有政治性，涉及社會政策的實施和社會公平等問題；強調(diào)居民參與，讓居民成為社區(qū)建設的主體；通常需要運用團隊合作，整合各方資源。3.社區(qū)服務的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)救助服務B.社區(qū)衛(wèi)生服務C.社區(qū)文化服務D.社區(qū)環(huán)境服務答案：ABCD解析：社區(qū)服務的內(nèi)容豐富多樣，包括社區(qū)救助服務，為困難群體提供幫助；社區(qū)衛(wèi)生服務，保障居民的健康；社區(qū)文化服務，豐富居民的精神生活；社區(qū)環(huán)境服務，改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。4.社區(qū)居民委員會的職責包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護社會治安答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會的職責有宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，提高居民的法律意識；辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)，如社區(qū)基礎設施建設等；調(diào)解民間糾紛，促進社區(qū)和諧；協(xié)助維護社會治安，配合公安機關工作。5.社區(qū)工作者應具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力，以便與居民、其他組織和機構(gòu)進行有效的交流；組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織各種活動和協(xié)調(diào)各方資源；問題解決能力，及時處理社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；自我調(diào)節(jié)能力，應對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。6.社區(qū)照顧的對象包括（）。A.老年人B.兒童C.殘疾人D.精神病人答案：ABCD解析：社區(qū)照顧的對象涵蓋了老年人、兒童、殘疾人、精神病人等弱勢群體，為他們提供生活照料、康復護理、心理支持等服務。7.社區(qū)文化的功能包括（）。A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區(qū)文化具有凝聚功能，能增強社區(qū)居民的歸屬感和認同感；導向功能，引導居民的行為和價值觀；娛樂功能，豐富居民的業(yè)余生活；教育功能，提高居民的知識和技能水平。8.社區(qū)工作的常用技巧有（）。A.傾聽技巧B.溝通技巧C.組織技巧D.動員技巧答案：ABCD解析：社區(qū)工作常用的技巧包括傾聽技巧，認真聽取居民的意見和訴求；溝通技巧，有效與各方進行交流；組織技巧，組織各類活動和項目；動員技巧，動員居民參與社區(qū)事務。9.社區(qū)資源的類型有（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD解析：社區(qū)資源包括人力資源，如社區(qū)內(nèi)的各類專業(yè)人才；物力資源，如社區(qū)的場地、設施等；財力資源，如社區(qū)的經(jīng)費等；文化資源，如社區(qū)的文化傳統(tǒng)、藝術作品等。10.社區(qū)建設的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設B.社區(qū)服務建設C.社區(qū)文化建設D.社區(qū)環(huán)境建設答案：ABCD解析：社區(qū)建設的主要內(nèi)容有社區(qū)組織建設，完善社區(qū)的組織架構(gòu)；社區(qū)服務建設，提高服務質(zhì)量和水平；社區(qū)文化建設，豐富社區(qū)文化內(nèi)涵；社區(qū)環(huán)境建設，改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境。三、判斷題1.社區(qū)工作者可以代替居民做決策。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作強調(diào)居民參與，社區(qū)工作者應引導居民參與決策過程，而不是代替居民做決策，要尊重居民的意愿和權(quán)利。2.社區(qū)居民委員會成員由政府任命。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會成員由居民選舉產(chǎn)生，而不是由政府任命，這體現(xiàn)了基層群眾性自治的特點。3.社區(qū)工作只需要關注社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作要關注全體社區(qū)居民的需求，雖然弱勢群體是重點關注對象之一，但不能只關注他們，要促進整個社區(qū)的發(fā)展和居民的共同利益。4.社區(qū)文化建設只需要開展文化活動。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設不僅僅是開展文化活動，還包括社區(qū)文化價值觀的培育、文化設施建設、文化人才培養(yǎng)等多個方面。5.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者需要具備社會學、心理學、管理學等多方面的專業(yè)知識，以便更好地開展工作，解決社區(qū)問題。6.社區(qū)治安管理只是公安機關的事情。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安管理需要公安機關、社區(qū)居民、社區(qū)工作者、物業(yè)公司等各方共同參與，形成合力，而不只是公安機關的事情。7.社區(qū)服務只能由政府提供。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務的提供主體是多元化的，包括政府、社會組織、企業(yè)和居民等，政府可以引導和支持，但不是唯一的提供者。8.社區(qū)工作者在與居民溝通時，不需要關注居民的情緒。（）答案：錯誤解析：在與居民溝通時，社區(qū)工作者需要關注居民的情緒，理解他們的感受，這樣才能更好地進行溝通和提供服務。9.社區(qū)建設就是建設社區(qū)的硬件設施。（）答案：錯誤解析：社區(qū)建設是一個綜合性的概念，包括社區(qū)組織、服務、文化、環(huán)境等多個方面的建設，不僅僅是建設硬件設施。10.社區(qū)工作者不需要進行自我反思。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者需要進行自我反思，總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓，不斷提高自己的工作能力和服務水平。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者扮演著多種角色：服務提供者：為社區(qū)居民提供各種服務，如救助服務、健康服務等。倡導者：代表居民的利益，向政府或其他組織倡導有利于居民的政策和資源。組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動，如文化活動、志愿活動等。教育者：向居民傳授知識和技能，提高居民的素質(zhì)和能力。協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方資源和關系，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。使能者：激發(fā)居民的潛能和能力，讓居民能夠自我解決問題和參與社區(qū)事務。2.簡述社區(qū)照顧模式的特點。協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)：強調(diào)讓服務對象在社區(qū)中接受照顧，而不是將他們集中在機構(gòu)中，使他們能夠保持與社區(qū)的聯(lián)系和正常的生活。強調(diào)社區(qū)責任：社區(qū)中的各種組織、機構(gòu)和居民都有責任參與到照顧服務對象的工作中，形成社區(qū)照顧的網(wǎng)絡。強調(diào)非正式照顧的作用：重視家庭、朋友、鄰居等非正式照顧者的作用，與正式照顧相結(jié)合。提倡建立相互關懷的社區(qū)：通過社區(qū)照顧，促進社區(qū)居民之間相互關懷和幫助，營造良好的社區(qū)氛圍。3.簡述社區(qū)居民委員會的選舉程序。成立選舉工作機構(gòu)：負責選舉的組織和實施。選民登記：確定具有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的居民名單。候選人提名：可以由居民個人提名、居民小組提名或社區(qū)黨組織推薦等方式產(chǎn)生候選人。競選活動：候選人可以進行宣傳和介紹自己的施政綱領。投票選舉：組織居民進行投票，選舉產(chǎn)生社區(qū)居民委員會成員。公布選舉結(jié)果：選舉結(jié)束后，及時公布選舉結(jié)果。4.簡述社區(qū)工作中如何與居民建立良好的關系。主動接觸居民：積極參與社區(qū)活動，主動與居民打招呼、交流，了解他們的需求和情況。傾聽居民的聲音：認真傾聽居民的意見和訴求，不隨意打斷，表達對他們的尊重。表達真誠和關心：讓居民感受到社區(qū)工作者的真誠和關心，建立信任關系。提供優(yōu)質(zhì)服務：及時解決居民的問題和困難，提供高質(zhì)量的服務。尊重居民的文化和習慣：了解并尊重居民的文化背景和生活習慣，避免產(chǎn)生沖突。保持定期聯(lián)系：與居民保持定期的溝通和聯(lián)系，鞏固關系。5.簡述社區(qū)文化建設的意義。增強社區(qū)凝聚力：共同的文化能夠讓居民產(chǎn)生歸屬感和認同感，增強社區(qū)的凝聚力。促進居民交流：文化活動為居民提供了交流和互動的平臺，增進居民之間的感情。提高居民素質(zhì)：通過文化教育和活動，提高居民的知識水平和文化素養(yǎng)。塑造社區(qū)形象：獨特的社區(qū)文化可以提升社區(qū)的知名度和美譽度，塑造良好的社區(qū)形象。促進社區(qū)和諧：豐富的文化生活可以緩解居民的壓力，減少矛盾和沖突，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。五、論述題1.論述社區(qū)工作在社會治理中的作用。社區(qū)工作在社會治理中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：促進社會公平正義：社區(qū)工作關注社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，為他們提供救助和服務，保障他們的基本權(quán)益，促進社會資源的公平分配，縮小貧富差距，推動社會公平正義的實現(xiàn)。例如，為貧困家庭提供生活物資救助、為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓和就業(yè)機會等。維護社會穩(wěn)定：通過調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，及時處理社區(qū)中的不穩(wěn)定因素，避免矛盾激化，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。同時，加強社區(qū)治安管理，預防和打擊違法犯罪活動，為居民創(chuàng)造安全的生活環(huán)境，進而維護整個社會的穩(wěn)定。比如，社區(qū)工作者積極調(diào)解鄰里糾紛，組織治安巡邏隊等。推動居民參與社會治理：社區(qū)工作鼓勵和引導居民參與社區(qū)事務的決策和管理，提高居民的民主意識和參與能力。居民通過參與社區(qū)建設、社區(qū)服務等活動，增強對社區(qū)的歸屬感和責任感，成為社會治理的主體。例如，組織居民參與社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)環(huán)境整治等項目。整合社會資源：社區(qū)工作者可以整合社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財力等資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和有效利用。同時，還可以與政府部門、社會組織、企業(yè)等合作，引入外部資源，共同解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展。比如，聯(lián)合企業(yè)為社區(qū)建設提供資金支持，與社會組織合作開展社區(qū)服務項目。傳承和弘揚社會文化：社區(qū)是文化傳承和發(fā)展的重要場所，社區(qū)工作通過開展文化活動、建設文化設施等方式，傳承和弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和社區(qū)特色文化，增強居民的文化認同感和民族自豪感，促進社會文化的繁榮發(fā)展。例如，舉辦社區(qū)文化節(jié)、傳承民間藝術等活動。2.論述如何提高社區(qū)服務的質(zhì)量。提高社區(qū)服務質(zhì)量可以從以下幾個方面入手：加強社區(qū)服務隊伍建設：提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)，通過開展專業(yè)培訓