遼寧葫蘆島公開招聘社區(qū)工作者考試高頻題庫帶答案2025年一、單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在與居民接觸過程中，向居民介紹自己時(shí)，以下哪種方式是不合適的（）A.清晰簡潔地說出自己的姓名和身份B.詳細(xì)描述自己的工作經(jīng)歷和成就C.說明自己的來意和服務(wù)內(nèi)容D.展現(xiàn)友好和熱情的態(tài)度答案：B。在與居民初次接觸介紹自己時(shí)，過于詳細(xì)描述工作經(jīng)歷和成就可能會(huì)讓居民覺得有距離感，重點(diǎn)應(yīng)是清晰表明身份、來意和服務(wù)內(nèi)容，展現(xiàn)友好態(tài)度。2.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.福利性B.群眾性C.營利性D.互助性答案：C。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特點(diǎn)，不以營利為目的。3.以下不屬于社區(qū)自治基本原則的是（）A.黨領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)自治原則B.政府指導(dǎo)社區(qū)自治原則C.社會(huì)廣泛參與原則D.完全自治原則答案：D。社區(qū)自治要在黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府指導(dǎo)下進(jìn)行，不是完全自治，同時(shí)也需要社會(huì)廣泛參與。4.社區(qū)工作者小李組織社區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，他首先要做的是（）A.制定活動(dòng)方案B.確定活動(dòng)目標(biāo)C.招募活動(dòng)志愿者D.準(zhǔn)備活動(dòng)物資答案：B。確定活動(dòng)目標(biāo)是開展任何活動(dòng)的首要步驟，明確目標(biāo)后才能制定方案、招募人員和準(zhǔn)備物資。5.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)組織答案：A。社區(qū)服務(wù)是滿足居民需求的重要手段，是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。6.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是（）A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則D.公平公正原則答案：B。只有在雙方自愿平等的基礎(chǔ)上，調(diào)解才有可能成功，所以自愿平等原則是首要原則。7.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.軍事手段答案：D。社區(qū)治安管理主要運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，軍事手段一般不用于社區(qū)治安管理。8.以下屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.修建社區(qū)公園B.開展社區(qū)志愿服務(wù)C.舉辦社區(qū)文藝演出D.建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站答案：C。舉辦社區(qū)文藝演出屬于社區(qū)文化建設(shè)中的文化活動(dòng)內(nèi)容，修建社區(qū)公園屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)，開展社區(qū)志愿服務(wù)屬于社區(qū)服務(wù)范疇，建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站屬于社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)。9.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.多承諾多保證B.為居民提供物質(zhì)幫助C.尊重居民、傾聽居民意見D.經(jīng)常出現(xiàn)在居民面前答案：C。尊重居民、傾聽居民意見能讓居民感受到被重視，是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵，而多承諾不兌現(xiàn)、單純提供物質(zhì)幫助或只是經(jīng)常出現(xiàn)都不一定能真正建立信任。10.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.國家答案：D。社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化等，國家不是社區(qū)的基本要素。11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，為了提高居民的參與度，應(yīng)該（）A.強(qiáng)制居民參加B.只邀請活躍居民參加C.充分宣傳活動(dòng)的意義和價(jià)值D.降低活動(dòng)的難度和要求答案：C。充分宣傳活動(dòng)的意義和價(jià)值能讓居民了解活動(dòng)對自己的好處，從而提高參與度，強(qiáng)制參加、只邀請活躍居民、降低難度要求都不是提高參與度的有效方法。12.社區(qū)社會(huì)保障的對象主要是（）A.社區(qū)內(nèi)的全體居民B.社區(qū)內(nèi)的困難群體C.社區(qū)內(nèi)的老年人D.社區(qū)內(nèi)的兒童答案：B。社區(qū)社會(huì)保障主要是為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供基本的生活保障和福利服務(wù)。13.社區(qū)工作者在處理居民的投訴時(shí)，首先應(yīng)該（）A.向居民解釋原因B.調(diào)查核實(shí)情況C.安撫居民情緒D.提出解決方案答案：C。居民投訴時(shí)往往帶有情緒，首先安撫居民情緒能讓后續(xù)工作更好開展，然后再調(diào)查核實(shí)情況、解釋原因和提出解決方案。14.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)不包括（）A.美化社區(qū)環(huán)境B.提高居民環(huán)保意識C.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)D.改善居民生活質(zhì)量答案：C。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要是圍繞美化環(huán)境、提高居民環(huán)保意識、改善生活質(zhì)量等，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)不屬于環(huán)境建設(shè)目標(biāo)。15.以下關(guān)于社區(qū)社會(huì)組織的說法，錯(cuò)誤的是（）A.具有非營利性B.以社區(qū)居民為主要成員C.可以完全獨(dú)立于社區(qū)管理D.為社區(qū)發(fā)展服務(wù)答案：C。社區(qū)社會(huì)組織雖然有一定的自主性，但不能完全獨(dú)立于社區(qū)管理，要在社區(qū)的整體規(guī)劃和指導(dǎo)下開展活動(dòng)。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）來確定教育內(nèi)容。A.自己的專業(yè)知識B.社區(qū)居民的需求C.上級的要求D.教育資源的情況答案：B。以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向確定教育內(nèi)容，才能讓社區(qū)教育活動(dòng)更有針對性和實(shí)用性。17.社區(qū)民主選舉的原則不包括（）A.普遍原則B.平等原則C.直接原則D.指定原則答案：D。社區(qū)民主選舉遵循普遍、平等、直接等原則，指定原則違背了民主選舉的精神。18.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，要注意傾聽，以下做法不正確的是（）A.保持眼神交流B.中途打斷居民說話C.適當(dāng)點(diǎn)頭表示理解D.記錄重要信息答案：B。中途打斷居民說話是不尊重居民的表現(xiàn)，不利于良好溝通，而保持眼神交流、適當(dāng)點(diǎn)頭和記錄信息都是正確的傾聽做法。19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)對象不包括（）A.婦女B.兒童C.企業(yè)員工D.老年人答案：C。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)對象是婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人等，企業(yè)員工不是重點(diǎn)服務(wù)對象。20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，要做好志愿者的（）工作，以提高志愿者的積極性和服務(wù)質(zhì)量。A.招募和培訓(xùn)B.監(jiān)督和懲罰C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.強(qiáng)制要求答案：A。做好志愿者的招募和培訓(xùn)工作，能讓志愿者具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)，提高積極性和服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督和懲罰、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)制要求都不是主要的方法。二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務(wù)居民C.辦事公道D.奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD。愛崗敬業(yè)、服務(wù)居民、辦事公道、奉獻(xiàn)社會(huì)都是社區(qū)工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)救助服務(wù)C.社區(qū)文化服務(wù)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋就業(yè)、救助、文化、衛(wèi)生等多個(gè)方面。3.社區(qū)自治的主要方式包括（）A.民主選舉B.民主決策C.民主管理D.民主監(jiān)督答案：ABCD。民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督是社區(qū)自治的主要方式。4.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，常用的工作方法有（）A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.行政工作方法答案：ABC。個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作是社區(qū)工作者常用的工作方法，行政工作方法不是社區(qū)工作的主要方法。5.社區(qū)治安管理的任務(wù)包括（）A.維護(hù)社區(qū)秩序B.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)C.處理突發(fā)事件D.開展法制宣傳教育答案：ABCD。維護(hù)秩序、預(yù)防犯罪、處理突發(fā)事件、開展法制宣傳都是社區(qū)治安管理的任務(wù)。6.社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有凝聚、導(dǎo)向、娛樂、教育等功能。7.社區(qū)工作者與居民建立良好關(guān)系的技巧有（）A.主動(dòng)介紹自己B.積極傾聽居民意見C.表達(dá)同理心D.給予居民適當(dāng)?shù)某兄Z答案：ABCD。主動(dòng)介紹、傾聽意見、表達(dá)同理心、適當(dāng)承諾都是建立良好關(guān)系的技巧。8.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生整治B.綠化建設(shè)C.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.環(huán)保宣傳教育答案：ABCD。環(huán)境衛(wèi)生、綠化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)保宣傳教育都是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。9.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.增強(qiáng)居民參與意識答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)組織在提供服務(wù)、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展、增強(qiáng)參與意識等方面都有重要作用。10.社區(qū)教育的形式有（）A.課堂教學(xué)B.專題講座C.社區(qū)活動(dòng)D.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答案：ABCD。課堂教學(xué)、專題講座、社區(qū)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)都是社區(qū)教育的形式。三、判斷題1.社區(qū)工作者的工作對象只是社區(qū)內(nèi)的困難群體。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者的工作對象是社區(qū)內(nèi)的全體居民，不僅僅是困難群體。2.社區(qū)服務(wù)主要是政府的責(zé)任，與社區(qū)居民無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)需要政府、社區(qū)組織和社區(qū)居民共同參與，社區(qū)居民也是社區(qū)服務(wù)的重要力量。3.社區(qū)自治就是社區(qū)完全不受任何約束地自行管理。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)自治要在黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府指導(dǎo)下，依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，不是完全不受約束。4.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)，可以只聽取一方的意見。（）答案：錯(cuò)誤。調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)聽取雙方意見，做到公平公正。5.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文藝活動(dòng)就可以了。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動(dòng)、文化設(shè)施建設(shè)、文化傳承等多方面內(nèi)容。6.社區(qū)工作者與居民溝通時(shí)，語言表達(dá)越專業(yè)越好。（）答案：錯(cuò)誤。與居民溝通應(yīng)使用通俗易懂的語言，而不是越專業(yè)越好。7.社區(qū)治安管理只需要依靠社區(qū)民警。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安管理需要社區(qū)民警、社區(qū)工作者、居民等共同參與。8.社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要是改善社區(qū)的硬件設(shè)施。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)環(huán)境建設(shè)不僅包括硬件設(shè)施改善，還包括環(huán)保意識培養(yǎng)等軟件方面。9.社區(qū)社會(huì)組織可以不遵守國家法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤。任何組織都要遵守國家法律法規(guī)，社區(qū)社會(huì)組織也不例外。10.社區(qū)教育只針對青少年。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)教育面向社區(qū)內(nèi)的全體居民，不只是青少年。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：一是服務(wù)居民，為居民提供各種生活服務(wù)、救助服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等，滿足居民的基本需求；二是管理社區(qū)事務(wù)，包括社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、治安管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等；三是組織社區(qū)活動(dòng)，如文化活動(dòng)、體育活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；四是協(xié)調(diào)關(guān)系，協(xié)調(diào)居民之間、居民與社區(qū)組織之間、社區(qū)與政府部門之間的關(guān)系；五是宣傳政策法規(guī)，向居民宣傳國家的政策法規(guī)和社區(qū)的規(guī)章制度；六是收集反饋信息，收集居民的意見和建議，反饋給相關(guān)部門，為社區(qū)發(fā)展提供參考。2.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟？答：第一步，及時(shí)介入，在得知居民糾紛后迅速到達(dá)現(xiàn)場，避免糾紛升級。第二步，安撫情緒，穩(wěn)定雙方當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來溝通。第三步，傾聽訴求，分別聽取雙方當(dāng)事人的陳述，了解糾紛的起因、經(jīng)過和各自的想法。第四步，調(diào)查核實(shí)，通過詢問其他相關(guān)人員、查看現(xiàn)場等方式，核實(shí)糾紛的真實(shí)情況。第五步，提出方案，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)、道德規(guī)范，提出公平合理的解決方案。第六步，促成和解，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人就解決方案達(dá)成一致，化解糾紛。第七步，跟蹤回訪，在糾紛解決后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回訪，確保糾紛不再復(fù)發(fā)。3.如何提高社區(qū)居民對社區(qū)活動(dòng)的參與度？答：首先，要充分了解居民需求，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解居民感興趣的活動(dòng)內(nèi)容和形式，以此來設(shè)計(jì)和組織活動(dòng)。其次，加強(qiáng)宣傳推廣，利用社區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)廣播等多種渠道，提前宣傳活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和意義，吸引居民的關(guān)注。再者，提供多樣化的活動(dòng)，包括文化、體育、教育、志愿服務(wù)等不同類型的活動(dòng)，滿足不同居民的興趣愛好。然后，降低參與門檻，簡化報(bào)名流程，為居民提供便利。另外，給予適當(dāng)激勵(lì)，如小禮品、榮譽(yù)證書等，提高居民的參與積極性。最后，營造良好氛圍，活動(dòng)現(xiàn)場要布置溫馨、有序，讓居民感受到活動(dòng)的樂趣和社區(qū)的溫暖。4.簡述社區(qū)服務(wù)的重要意義。答：社區(qū)服務(wù)具有多方面的重要意義。對于居民來說，它能滿足居民多樣化的生活需求，提高居民的生活質(zhì)量，比如提供便捷的購物、醫(yī)療、教育等服務(wù)。有助于增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷和支持，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。從社區(qū)發(fā)展角度看，能促進(jìn)社區(qū)資源的整合和有效利用，提高社區(qū)的管理水平和服務(wù)能力?？梢耘嘤鐓^(qū)居民的互助精神和社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社區(qū)自治的發(fā)展。對于社會(huì)而言，社區(qū)服務(wù)是社會(huì)福利體系的重要補(bǔ)充，能緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公平正義，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工程。5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)可以采取哪些措施？答：一