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國內(nèi)地接社合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方:國內(nèi)地接社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有意委托乙方作為國內(nèi)旅游活動的地接社,為其提供相關(guān)旅游接待服務,乙方具備相應的接待能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供國內(nèi)地接社服務事宜達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容及標準(一)旅游行程安排1.乙方應根據(jù)甲方提供的游客信息、旅游需求和預算,制定詳細、合理且符合相關(guān)旅游規(guī)范的行程安排。行程安排應包括但不限于旅游目的地、景點游覽順序、交通方式、住宿標準、餐飲安排等內(nèi)容。2.乙方應確保行程安排具有合理性和可行性,充分考慮游客的身體狀況和興趣愛好,避免行程過于緊張或不合理。(二)交通服務1.乙方負責按照行程安排,為游客提供安全、舒適、準時的交通服務。交通方式包括但不限于旅游大巴、火車、飛機等。2.乙方應確保所使用的交通工具符合國家相關(guān)安全標準,具備有效的運營資質(zhì),并為游客購買足額的交通意外險。3.在交通行程中,乙方應提前安排好交通工具的調(diào)度和銜接,確保游客順利出行,避免因交通延誤等原因給游客帶來不必要的損失。(三)住宿服務1.乙方應根據(jù)行程安排,為游客預訂符合相應標準的住宿酒店。住宿酒店應具備良好的衛(wèi)生條件、安全設施和服務質(zhì)量,符合國家旅游行業(yè)的相關(guān)標準。2.乙方應提前與酒店確認房間數(shù)量、房型、入住時間和退房時間等信息,并確保酒店能夠按照約定為游客提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務。3.若因酒店原因?qū)е掠慰偷淖∷摅w驗受到影響,乙方應積極協(xié)助游客解決問題,如更換房間、協(xié)調(diào)賠償?shù)取#ㄋ模┎惋嫹?.乙方應根據(jù)行程安排,為游客提供符合當?shù)靥厣倚l(wèi)生可口的餐飲服務。餐飲標準應明確在合同中約定,包括早餐、午餐、晚餐的菜品數(shù)量、質(zhì)量和口味等要求。2.乙方應選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的餐廳為游客提供餐飲服務,并確保餐廳的食品衛(wèi)生安全符合國家相關(guān)標準。3.在餐飲安排過程中,乙方應充分考慮游客的飲食習慣和特殊需求,盡量滿足游客的合理要求。如因餐飲問題導致游客身體不適或其他不良后果,乙方應承擔相應的責任。(五)導游服務1.乙方應選派具備豐富旅游知識、良好溝通能力和職業(yè)道德的導游為游客提供全程陪同服務。導游應熟悉旅游目的地的歷史文化、風俗習慣和景點情況,能夠為游客提供專業(yè)、生動的講解服務。2.導游應嚴格按照行程安排帶領游客游覽景點,不得擅自變更行程或減少景點游覽時間。在游覽過程中,導游應關(guān)注游客的安全和需求,及時為游客提供幫助和引導。3.導游應遵守國家旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,不得向游客索取小費或進行其他違規(guī)行為。若因?qū)в卧蚪o游客造成不良影響或損失,乙方應承擔相應的賠償責任。(六)其他服務1.根據(jù)甲方的要求和行程需要,乙方還應提供如景區(qū)門票預訂、娛樂項目安排、購物場所推薦等其他相關(guān)服務。2.乙方提供的其他服務應符合國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范,不得強制游客消費或提供虛假信息誤導游客。二、雙方權(quán)利義務(一)甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的國內(nèi)地接社服務。有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。在乙方違反合同約定或提供的服務存在嚴重質(zhì)量問題時,有權(quán)要求乙方采取補救措施或解除合同,并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供準確、完整的游客信息,包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼、特殊需求等。按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方做好游客的組織和管理工作,確保游客遵守旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定。在旅游行程開始前,及時告知乙方游客的行程變更信息或其他特殊情況。(二)乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取服務費用。在甲方未按照合同約定支付服務費用時,有權(quán)要求甲方支付,并按照合同約定收取逾期付款違約金。根據(jù)旅游行程的實際情況,在不影響整體行程的前提下,有權(quán)對行程安排進行合理調(diào)整,但應提前通知甲方并取得甲方的同意。2.義務按照合同約定的服務內(nèi)容和標準,為游客提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的國內(nèi)地接社服務。加強對旅游服務過程的管理,確保各項服務環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全。對可能危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況,應當向游客作出真實的說明和明確的警示,并采取相應的防范措施。按照國家相關(guān)規(guī)定,為游客購買足額的旅游意外險,并將保險信息告知甲方和游客。及時向甲方反饋旅游行程中的相關(guān)信息,包括游客的動態(tài)、服務質(zhì)量情況、突發(fā)情況等。妥善保管游客的個人信息,不得泄露游客的隱私。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用總額為人民幣______元(大寫______元整)。服務費用包含乙方為履行本合同約定的各項服務內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費用,如交通費用、住宿費用、餐飲費用、導游服務費用、門票費用、保險費用等,但不包括游客的個人消費和因不可抗力因素導致的額外費用。2.服務費用的具體明細如下:交通費用:______元住宿費用:______元餐飲費用:______元導游服務費用:______元門票費用:______元保險費用:______元其他費用:______元(二)支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起______個工作日內(nèi),向乙方支付服務費用總額的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫______元整)。2.乙方完成旅游行程安排并經(jīng)甲方確認后,甲方應在______個工作日內(nèi),向乙方支付剩余服務費用,即人民幣______元(大寫______元整)。3.乙方應在收到甲方支付的每筆款項后______個工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已完成服務部分對應的費用及逾期付款違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方提供的游客信息不準確或不完整,導致乙方無法正常履行合同義務或給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.若甲方擅自變更旅游行程或提出其他不合理要求,導致乙方無法按照合同約定提供服務或增加額外費用的,甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部費用,并賠償乙方因此遭受的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務,乙方應采取補救措施或退還相應的服務費用,并按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或游客造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方擅自變更旅游行程、減少景點游覽時間或提供低于合同約定標準的服務,乙方應退還相應的服務費用,并按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金。同時,乙方應承擔甲方或游客因此遭受的全部損失。3.若乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、交通堵塞、酒店變更等問題,影響游客的旅游體驗或給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應積極采取措施解決問題,盡量減少損失的擴大。4.若乙方未按照國家相關(guān)規(guī)定為游客購買足額的旅游意外險,乙方應承擔因此給游客或甲方造成的全部損失。5.若乙方泄露游客的個人信息,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方和游客因此遭受的全部損失。五、合同變更與解除(一)合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。變更后的合同內(nèi)容作為本合同的補充條款,與本合同具有同等法律效力。2.在旅游行程開始前,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因需要變更旅游行程的,雙方應協(xié)商解決。乙方應及時通知甲方和游客,并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排,盡量減少對游客旅游體驗的影響。因變更行程產(chǎn)生的額外費用,由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。(二)合同解除1.在旅游行程開始前,若一方提出解除合同,應提前______日書面通知對方,并承擔相應的違約責任。2.在旅游行程開始后,若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的,雙方應協(xié)商解決善后事宜,互不承擔違約責任。乙方應按照已完成的服務內(nèi)容向甲方收取相應的費用,并退還甲方未消費部分的費用。3.若一方嚴重違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結(jié)束且雙方的權(quán)利義務履行完畢之日止。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由
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