銷售案場(chǎng)提升方案為進(jìn)一步加強(qiáng)銷售案場(chǎng)管理，提升項(xiàng)目窗口形象，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，特制訂此提升方案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)。1、物業(yè)部負(fù)責(zé)，每周組織一次案場(chǎng)保潔、保安、水吧等服務(wù)人員培訓(xùn)。2、營(yíng)銷部每周召開一次營(yíng)銷會(huì)議，組織公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，年度組織2次專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)或外出考察學(xué)習(xí)。培訓(xùn)類：參加成品房、營(yíng)銷管理類或商業(yè)地產(chǎn)操盤培訓(xùn)。考察類：考察一線城市大型商業(yè)項(xiàng)目或高端住宅項(xiàng)目。提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形象：1、5月份前營(yíng)銷部員工，代理公司員工統(tǒng)一著正裝上班，并佩戴工牌。2、保安、保潔、水吧統(tǒng)一著制服上班，并佩戴工牌。3、案場(chǎng)員工及服務(wù)人員儀容儀表、行為規(guī)范按照《案場(chǎng)管理制度》執(zhí)行。銷售包裝提升，銷售部負(fù)責(zé)售樓部?jī)?nèi)、外場(chǎng)包裝方案實(shí)施。開盤前完成：售樓部一樓二樓墻面粉刷。售樓部入口道路北側(cè)圍擋更換為草坪圍擋。售樓部景觀與道路邊沿鋪設(shè)草花過(guò)渡。售樓部入口道路行道樹及停車場(chǎng)、廣場(chǎng)區(qū)域樹木包裝金布。售樓部門口新地毯更換。五月底前完成：售樓部前臺(tái)吧椅更換新吧椅，兼顧藝術(shù)質(zhì)感和實(shí)用功能。區(qū)位沙盤更換，增加二七運(yùn)河新區(qū)新規(guī)劃及重點(diǎn)項(xiàng)目。兒童游樂(lè)區(qū)設(shè)施重新更換、布置一新。售樓部一樓衛(wèi)生間全面整改，提升衛(wèi)生間環(huán)境和體驗(yàn)感。售樓部正大門更換。售樓部水池東側(cè)設(shè)置藝術(shù)氣息休閑桌椅。景觀示范區(qū)、廣場(chǎng)、樣板房區(qū)域增設(shè)休閑小品。四、加大項(xiàng)目推廣力度1、增加戶外、候車亭、BRT站臺(tái)、社區(qū)道閘等，提高項(xiàng)目曝光度和影響力。2、加大線上宣傳力度。與安居客、搜房、大豫網(wǎng)、新浪樂(lè)居、搜狐等大網(wǎng)站及房東俱樂(lè)部、鄭州樓市等地產(chǎn)行業(yè)大V，就項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)（認(rèn)籌、開盤、活動(dòng)、工期、交房等）、品牌活動(dòng)，進(jìn)行傳播；與電視臺(tái)等官方媒體聯(lián)合舉辦公益活動(dòng)，進(jìn)行全程宣傳。3、提升業(yè)主口碑，增強(qiáng)業(yè)主黏性。年內(nèi)組織售樓部開放、業(yè)主答謝、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、大型體驗(yàn)活動(dòng)，每周組織暖場(chǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)老業(yè)主維系。五、加強(qiáng)節(jié)假日期間案場(chǎng)值班工作建立節(jié)假日值班制度，負(fù)責(zé)處理節(jié)假日期間的突發(fā)事件，正常休息日案場(chǎng)由營(yíng)銷、物業(yè)安排人員值班，節(jié)假日3天的須由副經(jīng)理以上人員值班，超出3天的須由總監(jiān)或副總以上人員值班。