監(jiān)控維保服務合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維保服務以確保其正常運行，乙方具備提供該類服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供監(jiān)控維保服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務標的物及服務內(nèi)容1.服務標的物甲方委托乙方進行維保服務的監(jiān)控系統(tǒng)，具體包括但不限于[詳細列舉監(jiān)控設備的品牌、型號、數(shù)量及分布位置，如：大華牌高清網(wǎng)絡攝像機[X]臺，分布于辦公樓[具體樓層]的走廊、大廳等區(qū)域；?？低曈脖P錄像機[X]臺，安裝在監(jiān)控室等]。2.服務內(nèi)容定期巡檢：乙方應按照每月[X]次的頻率對監(jiān)控系統(tǒng)進行全面巡檢，檢查設備的運行狀態(tài)、線路連接、圖像質(zhì)量等，填寫巡檢報告并提交給甲方。故障維修：在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)響應，并在[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性故障，應在[X]個工作日內(nèi)修復；對于較為復雜的故障，應在[合理時長]內(nèi)制定解決方案并經(jīng)甲方確認后進行修復。設備保養(yǎng)：乙方負責對監(jiān)控設備進行清潔、除塵、緊固部件等保養(yǎng)工作，確保設備處于良好的運行環(huán)境。每季度至少進行一次深度保養(yǎng)，并根據(jù)設備使用情況提出合理的維護建議。軟件升級：乙方應及時關(guān)注監(jiān)控系統(tǒng)軟件的更新信息，在軟件發(fā)布新版本且不影響甲方正常使用的情況下，為甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進行軟件升級，以提升系統(tǒng)性能和功能。數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方協(xié)助甲方定期進行監(jiān)控數(shù)據(jù)的備份工作，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。在甲方需要時，應在[規(guī)定時間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復操作。二、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控維保服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照協(xié)議約定履行服務義務時，有權(quán)要求乙方限期整改或解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。義務向乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于設備清單、操作手冊、系統(tǒng)架構(gòu)圖等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維保服務。為乙方的服務工作提供必要的協(xié)助和支持，如提供進入監(jiān)控區(qū)域的便利條件、協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合等。按照協(xié)議約定及時支付服務費用。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。在履行服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方監(jiān)控系統(tǒng)存在潛在安全隱患或可能影響服務效果的問題時，有權(quán)向甲方提出合理的改進建議。義務乙方應具備從事監(jiān)控維保服務所需的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)人員，服務人員應具備相應的技能和經(jīng)驗，并遵守甲方的安全管理規(guī)定。嚴格按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和流程為甲方提供監(jiān)控維保服務，確保服務質(zhì)量。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)信息。在服務過程中，因乙方原因造成甲方監(jiān)控系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式1.服務費用本合同項下的監(jiān)控維保服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預付款后開始提供服務。在服務滿半年后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；服務期滿后的[X]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付全部費用及違約金，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間響應甲方故障通知或未在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，每逾期一次，應向甲方支付人民幣[X]元的違約金；若因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)故障未能及時修復，影響甲方正常使用的，乙方應按照當年度服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的全部損失。3.乙方提供的維保服務不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方提出后仍未整改到位的，乙方應退還甲方已支付的相應服務費用，并按照當年度服務費用的[X]%向甲方支付違約金，同時乙方應負責采取措施直至達到約定標準，如仍無法達到標準，甲方有權(quán)解除協(xié)議。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶X]元的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失；如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)賠償對方的全部損失。5.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件，同時應采取合理措施盡量減少損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：____________________