綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即修復(fù)通話設(shè)備

B.告知乘客使用手機(jī)通話

C.通知維修人員進(jìn)行維修

D.讓乘客自行處理

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)故障時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是：

A.立即修復(fù)報(bào)警系統(tǒng)

B.停止電梯使用，通知維修人員

C.檢查報(bào)警系統(tǒng)是否可以手動(dòng)觸發(fā)

D.確認(rèn)電梯是否處于安全狀態(tài)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是優(yōu)先考慮的因素？

A:確保困人者安全

B:減少被困時(shí)間

C:保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

D:避免引起恐慌

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)時(shí)，以下哪種現(xiàn)象不屬于異常情況？

A.門(mén)縫過(guò)大

B.門(mén)關(guān)閉時(shí)有異響

C.門(mén)關(guān)閉時(shí)自動(dòng)打開(kāi)

D.門(mén)關(guān)閉時(shí)完全關(guān)閉

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練的目的？

A:提高乘客的應(yīng)急逃生能力

B:檢驗(yàn)電梯的應(yīng)急功能

C:提高維修人員的應(yīng)急處理能力

D:增強(qiáng)電梯安全管理人員的安全意識(shí)

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行的投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴內(nèi)容

B.確認(rèn)投訴的具體情況

C.及時(shí)處理乘客的投訴

D.以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A:通過(guò)緊急通話設(shè)備與乘客溝通

B:封鎖電梯防止乘客自行逃生

C:確認(rèn)被困乘客的安全

D:立即通知救援人員

正確答案：B8.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:直接打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客出來(lái)

B:指導(dǎo)乘客使用緊急對(duì)講系統(tǒng)

C:立即關(guān)閉電梯電源

D:等待乘客自行出來(lái)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當(dāng)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴皇亲约贺?fù)責(zé)的電梯

B.耐心指導(dǎo)乘客正確操作

C.立即切斷電梯電源

D.報(bào)告給電梯使用單位負(fù)責(zé)人

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失靈，應(yīng)：

A.立即停止使用并報(bào)修

B.延長(zhǎng)檢查周期

C.通知使用單位加強(qiáng)管理

D.繼續(xù)使用并加強(qiáng)監(jiān)控

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)首先做什么？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

B.檢查電梯內(nèi)是否有人員被困

C.立即通知維修人員

D.檢查電梯的緊急照明是否正常

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)存在問(wèn)題，應(yīng)立即：

A.通知電梯維修人員

B.停止電梯運(yùn)行

C.讓乘客暫時(shí)離開(kāi)電梯

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)救援程序

B.告知乘客耐心等待，并通知維修人員

C.撥打110報(bào)警，請(qǐng)求警方協(xié)助

D.檢查電梯內(nèi)部，確認(rèn)乘客安全后離開(kāi)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的必要條件？

A:檢查人員的資質(zhì)

B:檢查設(shè)備的完好

C:檢查環(huán)境的適宜

D:檢查時(shí)間的充足

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)箱內(nèi)存在異常噪音，以下哪項(xiàng)措施最為緊急？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯運(yùn)行

C.延長(zhǎng)巡視周期

D.等待下次定期檢查

正確答案：A16.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯應(yīng)急救援預(yù)案包括（）。

A:應(yīng)急救援預(yù)案的制定和實(shí)施

B:應(yīng)急救援預(yù)案的演練和評(píng)估

C:應(yīng)急救援預(yù)案的修訂和完善

D.所有以上預(yù)案內(nèi)容

正確答案：D17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)立即：

A.通知電梯維修人員

B.嘗試與被困乘客溝通

C.檢查電梯緊急通訊設(shè)備

D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核電梯操作員時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是操作員的：

A.體能狀況

B.緊急救援技能

C.電梯理論知識(shí)

D.操作電梯的熟練度

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，需要檢查電梯的緊急照明是否能夠正常工作，以下哪種情況表明緊急照明存在問(wèn)題？

A.緊急照明在電梯斷電后能夠持續(xù)工作

B.緊急照明在電梯斷電后不能立即啟動(dòng)

C.緊急照明在電梯斷電后能夠持續(xù)工作60分鐘

D.緊急照明在電梯斷電后不能持續(xù)工作

正確答案：D20.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)的是（）。

A.電梯是否完全停止

B.乘客是否受傷

C.電梯位置

D.電梯內(nèi)部環(huán)境

正確答案：A21.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A:保持禮貌

B:認(rèn)真記錄

C:盡快解決問(wèn)題

D:以上所有

正確答案：D22.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A:按下緊急通話按鈕，并保持通話直到救援到來(lái)

B:立即離開(kāi)電梯，避免被困

C:撥打電梯外部的緊急電話

D:等待電梯自動(dòng)開(kāi)門(mén)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的緊急停止裝置能夠正常工作。

以下哪項(xiàng)不是緊急停止裝置？

A.緊急按鈕

B.轎廂內(nèi)緊急電話

C.電梯門(mén)鎖

D.電梯轎廂內(nèi)照明

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪種溝通方式是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，詢問(wèn)被困人員情況

B.指導(dǎo)乘客等待救援

C.立即關(guān)閉電梯，防止被困人員移動(dòng)

D.通知電梯維修人員

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的防護(hù)措施？

A:穿著合適的防護(hù)服

B:使用絕緣手套

C:使用安全帶

D:在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行檢查

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急處理步驟？

A.停止使用電梯

B.確保被困人員安全

C.嘗試修復(fù)停電故障

D.通知相關(guān)人員

正確答案：C27.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，維護(hù)保養(yǎng)人員（）。

A:可以兼職

B:不得從事其他兼職工作

C:可以從事其他兼職工作，但不得影響本職工作

D:必須專(zhuān)職從事

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯運(yùn)行速度的投訴時(shí)，應(yīng)首先：

A.記錄乘客的投訴內(nèi)容

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整電梯速度

C.通知維修人員檢查

D.讓乘客自行乘坐其他電梯

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)立即采取的措施是？

A:停止使用電梯

B:嘗試更換照明燈

C:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D:通知維修人員

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.定期檢查電梯的制動(dòng)器

B.檢查電梯門(mén)鎖是否正常

C.隨意調(diào)整電梯的運(yùn)行速度

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)使用單位的電梯定期進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面記錄并存檔備案。(正確)

答案：√2.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)周期中不包括檢查安全控制開(kāi)關(guān)的工作狀態(tài)。

答案：×3.電梯安全管理人員在接到乘客報(bào)告電梯異常時(shí)，應(yīng)立即對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在安全隱患。

答案：√4.電梯安全管理人員在接到投訴后，應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行分析并制定解決方案。（）

答案：√5.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，是否定期更新和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃？（是/否）

答案：√6.所有的電鎖門(mén)都應(yīng)該可以在外面使用工具強(qiáng)制開(kāi)啟。

答案：×（必須通過(guò)特定的操作才能開(kāi)啟）7.安全培訓(xùn)資料應(yīng)當(dāng)包含電梯故障的應(yīng)急處理方法、應(yīng)急疏散演練等內(nèi)容。

答案：√8.對(duì)在電梯使用中發(fā)生的安全事故，能夠迅速報(bào)告并進(jìn)行事故調(diào)查分析是重要職責(zé)。（）

答案：√9.電梯井道內(nèi)可以放置消防器材，但必須確保其易于取用。

答案：√10.在維護(hù)保養(yǎng)電梯設(shè)備時(shí)，不應(yīng)私自進(jìn)行電氣修理或其他與電梯無(wú)關(guān)的操作。（）

答案：×11.電梯定期檢查記錄應(yīng)包括日常維護(hù)保養(yǎng)的詳細(xì)過(guò)程和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

答案：√12.電梯故障原因分析應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行全面考慮。

答案：√13.檢查電梯設(shè)備時(shí)應(yīng)包括外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行情況等方面。

答案：√14.在應(yīng)急演練中，安全管理人員的參與和記錄是確保應(yīng)急預(yù)案有效實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。（）

答案：√15.電梯井道內(nèi)禁止使用非指定工具進(jìn)行清潔或維護(hù)。

答案：√16.同一層的多個(gè)門(mén)可同時(shí)打開(kāi)運(yùn)行，保證乘員進(jìn)出的方便性。

答案：×（同一層的門(mén)應(yīng)順序開(kāi)啟）17.電梯在運(yùn)行時(shí)，人員不能在門(mén)區(qū)進(jìn)行跳進(jìn)跳出動(dòng)作。

答案：√18.安全防護(hù)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)，才能保證其在實(shí)際運(yùn)行中的安全性？

答案：√19.在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)功能模塊進(jìn)行逐一測(cè)試。（）

答案：√20.沒(méi)有明確標(biāo)識(shí)的井道入口應(yīng)該加裝保護(hù)裝置或警示標(biāo)識(shí)。

答案：×21.在評(píng)估電梯使用環(huán)境時(shí)，應(yīng)考慮其是否適合安裝和使用具有特殊功能的電梯。（）

答案：√22.單位對(duì)于火災(zāi)隱患的態(tài)度直接影響其應(yīng)對(duì)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)水平。

答案：√23.在使用電梯時(shí)，不得強(qiáng)行開(kāi)門(mén)或用物品阻擋門(mén)關(guān)閉。

答案：√24.對(duì)于多單位管理的電梯，各個(gè)單位不需要了解對(duì)方負(fù)責(zé)部分的管理情況。

答案：×25.電梯的緊急照明設(shè)施可以僅限于轎廂內(nèi)，無(wú)需覆蓋整個(gè)電梯井道。

答案：×26.對(duì)于公共場(chǎng)所的電梯設(shè)備設(shè)施，一般都需要安裝有效的消防監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：√27.所有乘客都應(yīng)了解并遵守電梯內(nèi)的安全規(guī)則和緊急疏散程序。

答案：√28.安全管理人員日常工作中的安全培訓(xùn)教育不直接針對(duì)重大火災(zāi)隱患的處理？（）

答案：×安全管理人員日常工作中的安全培訓(xùn)教育應(yīng)包括重大火災(zāi)隱患的處理及應(yīng)對(duì)措施29.安全管理人員的培訓(xùn)和資格認(rèn)證非常重要，因?yàn)樗麄冃枰莆兆钚碌陌踩ㄒ?guī)和標(biāo)準(zhǔn)。()

答案：√30.沒(méi)有合適的燈光，無(wú)需遵守防止或防止事故的照明規(guī)定。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)如何配合調(diào)查？

答案：配合調(diào)查包括：

（1）提供事故現(xiàn)場(chǎng)情況；

（2）提供相關(guān)資料；

（3）協(xié)助調(diào)查人員了解事故原因；

（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出整改措施；

（5）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何提高檢查人員的責(zé)任心。

答案：提高檢查人員責(zé)任心的方法包括：

（1）加強(qiáng)檢查人員的安全意識(shí)教育；

（2）明確檢查人員的職責(zé)，提高其責(zé)任感；

（3）建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)檢查人員的工作積極性；

（4）定期對(duì)檢查人員進(jìn)行考核，提高其業(yè)務(wù)水平；

（5）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)檢查人員的凝聚力。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)督中應(yīng)如何與監(jiān)管部門(mén)溝通？

答案：電梯安全監(jiān)督中與監(jiān)管部門(mén)溝通應(yīng)遵循以下原則：

（1）及時(shí)匯報(bào)電梯安全狀況，包括安全隱患、事故等情況；

（2）積極配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展安全檢查，提供相關(guān)資料；

（3）針對(duì)監(jiān)管部門(mén)提出的整改要求，制定切實(shí)可行的整改方案；

（4）加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通，及時(shí)了解最新的安全政策和要求；

（5）共同推動(dòng)電梯安全管理工作。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，如何發(fā)現(xiàn)并處理電梯操作界面及指示系統(tǒng)故障？

答案：處理方法包括：

（1）檢查操作界面是否清晰；

（2）檢查指示燈是否正常；

（3）檢查按鍵是否靈敏；

（4）檢查顯示屏是否清晰；

（5）檢查操作說(shuō)明是否完整。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急情況時(shí)應(yīng)遵循的步驟。

答案：在發(fā)現(xiàn)電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：

（1）保持冷靜，迅速判斷情況的嚴(yán)重性；

（2）立即通知電梯內(nèi)的乘客并引導(dǎo)他們使用最近的安全出口離開(kāi)電梯；

（3）如果電梯內(nèi)沒(méi)有乘客，則嘗試使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)聯(lián)系外界；

（4）如果無(wú)法自行解決，立即撥打緊急服務(wù)電話求助。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)溫度升高?，F(xiàn)場(chǎng)救援人員發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)故障。請(qǐng)問(wèn)如何處理此類(lèi)問(wèn)題？

答案：

（1）立即通知維修人員，修復(fù)通風(fēng)系統(tǒng)故障。

（2）對(duì)被困乘客進(jìn)行緊急救助，確保其生命安全。

（3）對(duì)酒店電梯進(jìn)行全面檢查，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

總結(jié)：修復(fù)通風(fēng)系統(tǒng)，救助被困乘客，全面檢查電梯。2.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，由于電梯司機(jī)在駕駛過(guò)程中操作失誤，導(dǎo)致電梯突然停止。請(qǐng)問(wèn)，該公司應(yīng)如何處理這一情況？

答案：

（1）該公司應(yīng)立即停止使用該電梯，并通知電梯司機(jī)進(jìn)行整改。

（2）要求電梯司機(jī)按照操作規(guī)程進(jìn)行駕駛，確保電梯安全運(yùn)行。

（3）對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行處罰，并加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)。

總結(jié)：公司應(yīng)確保電梯司機(jī)遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間突然停運(yùn)，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是電梯曳引機(jī)故障。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未采取任何安全措施，直接進(jìn)入電梯內(nèi)部進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，電梯突然墜落，維修人員受傷。請(qǐng)分析此案例中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1