電池售后服務(wù)合同和協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的電池產(chǎn)品，為了保障電池的正常使用及維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電池售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.電池產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買的電池產(chǎn)品詳情如下：品牌：____________________型號(hào)：____________________規(guī)格：____________________數(shù)量：____________________購(gòu)買日期：________________2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供電池的售后服務(wù)，包括但不限于電池的檢測(cè)、維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)。服務(wù)期限自本合同生效之日起[X]年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供電池售后服務(wù)。在接到乙方售后服務(wù)通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)或根據(jù)具體情況提供解決方案。向乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。對(duì)乙方提供的電池使用情況及相關(guān)信息予以保密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。對(duì)甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。在電池出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和維修。向甲方如實(shí)提供電池的使用情況、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得自行拆卸、改裝電池或委托第三方對(duì)電池進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的售后服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元。此費(fèi)用包含甲方為乙方提供的電池檢測(cè)、維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)所需的全部費(fèi)用，但不包括因乙方人為原因或不可抗力導(dǎo)致的電池?fù)p壞所需的維修費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年售后服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。此后，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期限屆滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付下一年度的售后服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的售后服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、維修與更換1.維修對(duì)于電池出現(xiàn)的一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén)維修。如因特殊情況無(wú)法及時(shí)上門(mén)維修，應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明預(yù)計(jì)維修時(shí)間。維修過(guò)程中，甲方技術(shù)人員應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換，確保維修后的電池性能恢復(fù)正常。維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修報(bào)告，注明維修內(nèi)容、更換部件等信息。2.更換在以下情況下，甲方應(yīng)為乙方更換電池：電池經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后仍無(wú)法正常使用的。電池的使用壽命已達(dá)到本合同約定的年限，且乙方要求更換的。更換的電池應(yīng)與原電池品牌、型號(hào)、規(guī)格一致，且質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。更換電池后，甲方應(yīng)向乙方提供更換電池的相關(guān)證明文件。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定或相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，直至達(dá)到合同要求。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的電池使用情況及相關(guān)信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若乙方違反本合同約定，自行拆卸、改裝電池或委托第三方對(duì)電池進(jìn)行維修、保養(yǎng)等操作，導(dǎo)致電池?fù)p壞或出現(xiàn)其他問(wèn)題的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換電池的全部費(fèi)用。3.若乙方提供虛假信息或隱瞞電池實(shí)際使用情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確判斷電池故障原因或提供有效的售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）