2024年質量工程師考試新穎學習方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.質量管理七大原則中，不屬于“以顧客為中心”原則的有：

A.領導作用

B.全員參與

C.過程方法

D.管理系統(tǒng)

2.以下哪項不屬于ISO9001:2015質量管理體系要求的“持續(xù)改進”原則？

A.持續(xù)監(jiān)控

B.預防措施

C.持續(xù)培訓

D.過程優(yōu)化

3.質量控制的基本方法是：

A.檢查

B.預防

C.分析

D.溝通

4.在六西格瑪管理中，DMAIC代表什么？

A.定義、測量、分析、改進、控制

B.定義、測量、分析、改進、確認

C.定義、測量、分析、改進、控制、確認

D.定義、測量、分析、改進、確認、反饋

5.質量工程師在進行產(chǎn)品審核時，應關注以下哪些方面？

A.產(chǎn)品設計

B.生產(chǎn)過程

C.產(chǎn)品質量

D.供應商管理

6.以下哪項不屬于ISO14001環(huán)境管理體系要求的“持續(xù)改進”原則？

A.環(huán)境績效的監(jiān)控

B.環(huán)境風險的管理

C.環(huán)境目標的設定

D.環(huán)境政策的制定

7.在進行質量改進時，常用的工具和技術包括：

A.矩陣圖

B.帕累托圖

C.魚骨圖

D.直方圖

8.質量工程師在進行供應商評估時，應考慮以下哪些因素？

A.供應商的質量管理體系

B.供應商的生產(chǎn)能力

C.供應商的價格

D.供應商的地理位置

9.以下哪項不屬于ISO45001職業(yè)健康安全管理體系要求的“持續(xù)改進”原則？

A.職業(yè)健康安全管理體系的實施

B.職業(yè)健康安全管理績效的監(jiān)控

C.職業(yè)健康安全風險的評估

D.職業(yè)健康安全目標的設定

10.質量工程師在進行質量策劃時，應關注以下哪些方面？

A.質量目標的設定

B.質量指標的制定

C.質量資源的配置

D.質量過程的控制

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質量管理體系是組織內(nèi)部管理的核心，而不涉及與外部客戶的交互。（×）

2.質量控制是確保產(chǎn)品或服務滿足既定質量要求的過程，而質量管理則關注于持續(xù)改進。（√）

3.六西格瑪管理強調通過減少缺陷來提高質量，通常應用于服務行業(yè)。（×）

4.ISO9001:2015質量管理體系要求中，領導作用是指最高管理者對質量管理體系的承諾。（√）

5.質量工程師在進行內(nèi)部審核時，可以不接受任何部門的反對意見。（×）

6.環(huán)境管理體系ISO14001要求組織必須制定和實施環(huán)境方針，并定期進行評審。（√）

7.質量改進項目必須由高層管理者發(fā)起，以確保項目的成功實施。（×）

8.帕累托圖是一種展示原因和效果之間關系的圖表，常用于分析質量問題的根本原因。（√）

9.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001要求組織必須對員工進行健康和安全培訓。（√）

10.質量策劃是質量管理體系的一個組成部分，它涉及對產(chǎn)品或服務的所有質量要求進行規(guī)劃和設計。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質量管理體系七大原則中的“過程方法”原則及其在質量管理中的作用。

2.解釋六西格瑪管理中的“DMAIC”方法，并說明其在質量改進中的應用。

3.描述ISO9001:2015質量管理體系中“風險管理”的概念，并說明其為何重要。

4.說明質量工程師在供應商管理中的角色和職責，包括如何確保供應商符合質量要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質量工程師在產(chǎn)品生命周期管理中的重要性，并舉例說明其在不同階段的具體作用。

2.結合實際案例，討論質量工程師如何運用質量管理體系工具和技術，幫助組織實現(xiàn)持續(xù)改進和質量提升。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.質量管理體系的目的是：

A.提高客戶滿意度

B.減少生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化組織結構

D.以上都是

2.在ISO9001:2015中，術語“過程”是指：

A.生產(chǎn)活動

B.管理活動

C.以上兩者

D.以上都不是

3.質量管理七原則中，強調“全員參與”的原則是：

A.以顧客為中心

B.領導作用

C.全員參與

D.過程方法

4.質量控制的關鍵工具之一是：

A.流程圖

B.矩陣圖

C.帕累托圖

D.魚骨圖

5.在六西格瑪管理中，用于測量過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計方法是：

A.直方圖

B.控制圖

C.散點圖

D.P圖

6.質量工程師在審核供應商時，重點關注的是：

A.供應商的生產(chǎn)能力

B.供應商的質量管理體系

C.供應商的價格

D.供應商的地理位置

7.ISO14001環(huán)境管理體系要求中，組織的環(huán)境方針應該：

A.簡單明了

B.具有挑戰(zhàn)性

C.可量化

D.以上都是

8.在質量改進項目中，用于識別問題根本原因的工具是：

A.帕累托圖

B.魚骨圖

C.散點圖

D.流程圖

9.職業(yè)健康安全管理體系ISO45001要求組織必須：

A.定期進行風險評估

B.制定和實施應急預案

C.提供員工健康和安全培訓

D.以上都是

10.質量策劃過程中，用于確定產(chǎn)品或服務質量要求的工具是：

A.質量功能展開（QFD）

B.帕累托圖

C.魚骨圖

D.流程圖

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.B.領導作用

2.C.持續(xù)培訓

3.A.檢查

4.A.定義、測量、分析、改進、控制

5.A.產(chǎn)品設計

6.C.職業(yè)健康安全管理績效的監(jiān)控

7.A.矩陣圖

8.A.供應商的質量管理體系

9.A.職業(yè)健康安全管理體系的實施

10.A.質量目標的設定

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.過程方法原則強調將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程進行管理，以實現(xiàn)最佳的效率和效果。在質量管理中的作用包括：提高過程效率、降低成本、提高產(chǎn)品質量和客戶滿意度。

2.DMAIC方法包括定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）、控制（Control）。其在質量改進中的應用是：明確問題、收集數(shù)據(jù)、分析原因、實施改進措施、確保改進措施持續(xù)有效。

3.風險管理是指識別、評估和應對潛在的風險，以降低對組織目標的影響。其重要性在于：避免潛在損失、提高決策質量、保護組織聲譽。

4.質量工程師在供應商管理中的角色包括：評估供應商的能力、監(jiān)督供應商的質量管理體系、確保供應商產(chǎn)品符合要求、處理供應商問題。職責包括：制定供應商評估標準、建立供應商關系、進行供應商審計、協(xié)調供應商改進。

四、論述題

1.質量工程師在產(chǎn)品生命周期管理中的重要性體現(xiàn)在：確保產(chǎn)品從設計到生產(chǎn)的每個階段都符合質量要求，通過持續(xù)改進提升產(chǎn)品質量，降低成本，滿足客戶需求。具體作用包括：參與產(chǎn)品設計階段的質量策劃，監(jiān)督生產(chǎn)過