快遞理賠協(xié)議書補(bǔ)充協(xié)議?甲方（理賠方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被理賠方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方已就快遞理賠事宜簽訂了《快遞理賠協(xié)議書》（以下簡稱"原協(xié)議"），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、補(bǔ)充協(xié)議背景與目的本補(bǔ)充協(xié)議是基于原協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，為確?？爝f理賠工作更加順暢、公平、合理地進(jìn)行而訂立。旨在對(duì)原協(xié)議中的相關(guān)條款進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充和完善，避免雙方在理賠過程中因條款不明或存在歧義而產(chǎn)生糾紛。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.快遞單號(hào)及包裹詳情本補(bǔ)充協(xié)議所涉及的快遞單號(hào)為[具體快遞單號(hào)]，該包裹于[寄件日期]從[寄件地址]發(fā)出，預(yù)計(jì)送達(dá)[收件地址]。包裹內(nèi)物品為[詳細(xì)物品清單，包括名稱、數(shù)量、規(guī)格等]，物品價(jià)值經(jīng)雙方協(xié)商初步認(rèn)定為[x]元。2.快遞服務(wù)內(nèi)容乙方提供的快遞服務(wù)包括但不限于攬收、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)，應(yīng)按照國家相關(guān)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方自身承諾的服務(wù)質(zhì)量要求履行義務(wù)。乙方在運(yùn)輸過程中應(yīng)采取必要的安全保障措施，確保包裹安全無損地送達(dá)收件人手中。如因乙方原因?qū)е掳鼇G失、損毀或延誤，應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議及原協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議及原協(xié)議的約定，對(duì)因快遞服務(wù)問題導(dǎo)致的損失進(jìn)行合理賠償。在乙方未能按照約定履行賠償義務(wù)時(shí)，有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于向相關(guān)監(jiān)管部門投訴、提起訴訟等。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的快遞單號(hào)、寄件人及收件人信息、包裹內(nèi)物品詳情等相關(guān)資料，以便乙方核實(shí)情況并進(jìn)行理賠處理。積極配合乙方的理賠調(diào)查工作，按照乙方要求提供必要的證明材料，如購買憑證、價(jià)值評(píng)估報(bào)告等，協(xié)助乙方確定損失金額及責(zé)任歸屬。在收到乙方支付的理賠款后，應(yīng)向乙方出具收款憑證，并不得就已獲得賠償?shù)牟糠衷俅蜗蛞曳街鲝垯?quán)利。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與理賠相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確資料，以便對(duì)理賠事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估。在對(duì)甲方提出的理賠要求進(jìn)行審核時(shí)，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料存在虛假或不實(shí)情況，有權(quán)拒絕理賠，并追究甲方相應(yīng)的法律責(zé)任。2.義務(wù)在接到甲方的理賠通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，按照本補(bǔ)充協(xié)議及原協(xié)議的約定，對(duì)理賠事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如認(rèn)定乙方存在責(zé)任，應(yīng)按照約定的賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向甲方支付理賠款。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金賠償、重新投遞相同或類似物品等。向甲方說明理賠處理的流程、依據(jù)及預(yù)計(jì)時(shí)間，確保甲方對(duì)理賠進(jìn)展有清晰的了解。如因乙方原因?qū)е吕碣r延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）賠償標(biāo)準(zhǔn)1.包裹丟失如包裹在運(yùn)輸過程中丟失，乙方應(yīng)按照包裹內(nèi)物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。實(shí)際價(jià)值以甲方提供的購買憑證、發(fā)票等有效證明材料為準(zhǔn)；如無法提供有效證明材料，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的價(jià)值評(píng)估方式，如參考市場(chǎng)同類物品價(jià)格、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估報(bào)告等。2.包裹損毀對(duì)于包裹內(nèi)物品部分損毀的情況，乙方應(yīng)根據(jù)物品損毀程度，按照損毀部分的價(jià)值占物品總價(jià)值的比例進(jìn)行賠償。物品損毀程度的認(rèn)定應(yīng)以雙方認(rèn)可的專業(yè)鑒定結(jié)果或相關(guān)照片、視頻等證據(jù)為依據(jù)。若包裹整體損毀，但物品仍有一定價(jià)值，乙方應(yīng)扣除合理的折舊費(fèi)用后，按照物品剩余價(jià)值進(jìn)行賠償。折舊費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)根據(jù)物品的性質(zhì)、使用年限、市場(chǎng)折舊率等因素綜合確定。3.包裹延誤因乙方原因?qū)е掳诱`，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際遭受的損失確定，包括但不限于因包裹延誤導(dǎo)致的預(yù)期收益損失、額外支出的費(fèi)用（如因延誤導(dǎo)致的加急運(yùn)輸費(fèi)用等）。如雙方對(duì)延誤造成的損失金額存在爭(zhēng)議，應(yīng)按照公平合理的原則，結(jié)合具體情況進(jìn)行協(xié)商確定。協(xié)商不成的，可以通過第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。（二）賠償方式1.現(xiàn)金賠償乙方應(yīng)在確定賠償責(zé)任后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將理賠款支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到理賠款后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，配合乙方完成相關(guān)確認(rèn)手續(xù)，如簽署收款確認(rèn)書等。2.重新投遞若乙方選擇重新投遞相同或類似物品作為賠償方式，應(yīng)在與甲方協(xié)商一致后的[x]個(gè)工作日內(nèi)安排投遞。重新投遞的物品應(yīng)與原包裹內(nèi)物品在名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面基本一致，且應(yīng)確保在合理時(shí)間內(nèi)送達(dá)收件人手中。在重新投遞過程中，如因乙方原因再次出現(xiàn)問題導(dǎo)致物品未能成功送達(dá)或出現(xiàn)其他損失，乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的規(guī)定繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、違約條款（一）甲方違約1.若甲方提供虛假或不實(shí)的理賠資料，導(dǎo)致乙方作出錯(cuò)誤的理賠判斷或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括乙方因錯(cuò)誤理賠而支付的款項(xiàng)以及乙方因此遭受的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。2.甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于配合乙方理賠調(diào)查的義務(wù)，拒絕提供必要證明材料或故意拖延提供時(shí)間，影響乙方理賠工作正常進(jìn)行的，乙方有權(quán)暫停理賠程序，并要求甲方承擔(dān)由此導(dǎo)致的乙方損失。損失金額按照乙方因甲方違約而額外增加的調(diào)查成本、延誤賠償支付產(chǎn)生的利息等因素確定。（二）乙方違約1.乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付理賠款的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部理賠款及違約金，同時(shí)承擔(dān)甲方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)或方式進(jìn)行理賠，經(jīng)甲方提出異議后仍不改正的，乙方應(yīng)按照正確的賠償標(biāo)準(zhǔn)和方式重新進(jìn)行理賠，并向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)賠償金額[x%]的違約金。如因乙方錯(cuò)誤理賠給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方在理賠過程中故意拖延時(shí)間、推諉責(zé)任或不履行調(diào)查核實(shí)義務(wù)，導(dǎo)致理賠工作無法正常進(jìn)行的，甲方有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。損失金額包括但不限于甲方因延誤獲得理賠款而產(chǎn)生的利息損失、因包裹問題導(dǎo)致的其他間接經(jīng)濟(jì)損失等。六、爭(zhēng)議解決1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至原協(xié)議約定的理賠事項(xiàng)處理完畢之日止。2.本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等