高級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試2024年知識(shí)點(diǎn)合輯1.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則：接納服務(wù)對(duì)象，無論其種族、性別、職業(yè)、社會(huì)地位等如何，都應(yīng)予以包容；尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，讓他們?cè)诔浞种榈那闆r下自主決定相關(guān)事務(wù)；個(gè)別化對(duì)待每個(gè)服務(wù)對(duì)象，認(rèn)識(shí)到其獨(dú)特性；保密，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息；真誠(chéng)，以真實(shí)的自我與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)。2.人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系：人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；社會(huì)環(huán)境影響人的行為；社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不對(duì)等，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大。3.馬斯洛需要層次理論：生理需要是最基本的，如食物、水、睡眠等；安全需要包括身體安全和經(jīng)濟(jì)安全等；歸屬與愛的需要，如親情、友情、愛情；尊重需要，包括自尊和受到他人尊重；自我實(shí)現(xiàn)需要，即發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自己的理想。4.埃里克森的人類發(fā)展階段理論：嬰兒期（01.5歲），主要沖突是基本信任還是基本不信任；兒童早期（1.53歲），自主還是羞怯與疑慮；學(xué)前期（36歲），主動(dòng)還是內(nèi)疚；學(xué)齡期（612歲），勤奮還是自卑；青年期（1218歲），同一性還是角色混亂；成年早期（1830歲），親密還是孤獨(dú)；成年中期（3060歲），繁殖還是停滯；成年晚期（60歲以后），自我整合還是絕望。5.認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則：界定服務(wù)對(duì)象問題的原則，從服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)知、錯(cuò)誤評(píng)判和錯(cuò)誤行為入手；輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則，尊重個(gè)人的自主決定和信念，幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤認(rèn)知，建立正確認(rèn)知；結(jié)案時(shí)的原則，幫助服務(wù)對(duì)象把在輔導(dǎo)過程中學(xué)到的認(rèn)知和行為方式應(yīng)用到日常生活中。6.精神分析理論的治療方法：自由聯(lián)想，讓服務(wù)對(duì)象自由地說出腦海中的任何想法；治療性傾聽，治療者以同理、接納的態(tài)度傾聽服務(wù)對(duì)象的表述；詮釋過程，治療者對(duì)服務(wù)對(duì)象的潛意識(shí)內(nèi)容進(jìn)行解釋。7.系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)：系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的，各部分相互關(guān)聯(lián)和影響；人與環(huán)境是一個(gè)互動(dòng)的系統(tǒng)；問題的產(chǎn)生是系統(tǒng)中各部分之間關(guān)系失調(diào)的結(jié)果；通過改變系統(tǒng)中各部分之間的關(guān)系可以解決問題。8.生態(tài)系統(tǒng)理論的層次：微觀系統(tǒng)，指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，如家庭；中觀系統(tǒng)，指?jìng)€(gè)人積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，如學(xué)校與家庭的關(guān)系；外部系統(tǒng)，指對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)，如社區(qū)的政策；宏觀系統(tǒng)，指影響個(gè)人的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。9.人本主義理論的社會(huì)工作實(shí)務(wù)：強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力，相信人有自我實(shí)現(xiàn)的傾向；社會(huì)工作者要為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造有利的條件，讓他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能；提供真誠(chéng)、同理和無條件積極關(guān)懷的服務(wù)。10.增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)：個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能；每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的；受助人是有能力、有價(jià)值的；社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。11.社會(huì)工作直接服務(wù)方法之個(gè)案工作的模式：心理社會(huì)治療模式，注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用直接治療技巧和間接治療技巧；認(rèn)知行為治療模式，通過改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知和行為來解決問題；理性情緒治療模式，認(rèn)為人的情緒和行為問題是由不合理信念引起的，通過質(zhì)疑和辯論不合理信念來改變情緒和行為；任務(wù)中心模式，強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)，明確服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)；危機(jī)介入模式，迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題，快速作出危險(xiǎn)性判斷，有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；人本治療模式，注重服務(wù)對(duì)象的自我實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的真誠(chéng)、同理和無條件積極關(guān)懷。12.個(gè)案工作的技巧：會(huì)談技巧，包括支持性技巧（專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)）、引領(lǐng)性技巧（澄清、對(duì)焦、摘要）和影響性技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)）；建立關(guān)系技巧，包括感同身受、建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動(dòng)；收集資料技巧，包括會(huì)談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用；方案策劃技巧，包括目標(biāo)清晰且現(xiàn)實(shí)、服務(wù)對(duì)象范圍明確、策略合理；評(píng)估技巧，包括正確運(yùn)用評(píng)估類型、合理運(yùn)用評(píng)估方法、服務(wù)對(duì)象積極參與、坦誠(chéng)保密。13.小組工作的類型：教育小組，幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法；成長(zhǎng)小組，幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)；支持小組，組員之間相互支持、分享經(jīng)驗(yàn)；治療小組，幫助組員治療心理和行為問題。14.小組工作的模式：社會(huì)目標(biāo)模式，強(qiáng)調(diào)通過小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)變革和社會(huì)公正；治療模式，關(guān)注組員的心理和行為問題，通過治療促進(jìn)其康復(fù)；互動(dòng)模式，強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)和相互影響；發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)小組組員的成長(zhǎng)和發(fā)展。15.小組工作的過程：準(zhǔn)備階段，包括組員的招募及遴選、確定工作目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、申報(bào)并協(xié)調(diào)資源、確定小組規(guī)模和工作時(shí)間、選擇和安排活動(dòng)場(chǎng)地；開始階段，組員的特點(diǎn)是矛盾的心理與行為特征、小心謹(jǐn)慎與相互試探、沉默而被動(dòng)、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性，社會(huì)工作者的任務(wù)是協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感、幫助小組組員明確對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范、塑造信任的小組氣氛、形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)；中期轉(zhuǎn)折階段，組員的特點(diǎn)是對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理、角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突，社會(huì)工作者的任務(wù)是處理抗拒行為、協(xié)調(diào)和處理沖突、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程；后期成熟階段，組員的特點(diǎn)是小組的凝聚力大大增強(qiáng)、組員關(guān)系的親密程度更高、組員對(duì)小組充滿了信心和希望、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，社會(huì)工作者的任務(wù)是維持小組的良好互動(dòng)、協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知、協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)、協(xié)助組員解決有關(guān)問題；結(jié)束階段，組員的特點(diǎn)是濃重的離別情緒、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化，社會(huì)工作者的任務(wù)是處理組員的離別情緒與感受、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)、做好小組評(píng)估。16.小組工作的技巧：溝通與互動(dòng)技巧，包括與組員溝通的技巧（營(yíng)造輕松、安全的氛圍，專注與傾聽，積極回應(yīng)，適當(dāng)自我表露，對(duì)信息進(jìn)行磋商，適當(dāng)幫助梳理，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)）和促進(jìn)組員溝通的技巧（提醒組員相互傾聽，鼓勵(lì)組員相互表達(dá)，幫助組員相互理解，促進(jìn)組員相互回饋，示范引導(dǎo)）；小組討論技巧，包括小組討論的事前準(zhǔn)備（選擇合適的主題，規(guī)劃座位安排，挑選合適的參與者，準(zhǔn)備好討論草案）和主持小組討論（開場(chǎng)的技巧，了解的技巧，提問的技巧，鼓勵(lì)的技巧，限制的技巧，沉默的技巧，中立的技巧，摘述的技巧，引導(dǎo)的技巧，討論結(jié)束的技巧）；小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧，包括緊扣小組目標(biāo)，考慮組員的特征及能力，小組活動(dòng)的基本要素（目標(biāo)、參與者、規(guī)模、時(shí)間分配、地點(diǎn)、資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算、強(qiáng)度、預(yù)期結(jié)果、防止意外事件的預(yù)案），經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)；小組評(píng)估技巧，包括評(píng)估的類型（過程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估）和評(píng)估的方法（測(cè)量工具的選擇，資料收集的類型，評(píng)估資料的收集）。17.社區(qū)工作的目標(biāo)：任務(wù)目標(biāo)，解決特定的社區(qū)問題，如提供社區(qū)服務(wù)、改善社區(qū)環(huán)境等；過程目標(biāo)，促進(jìn)社區(qū)居民的能力提升、社區(qū)組織的發(fā)展、社區(qū)參與和社區(qū)意識(shí)的增強(qiáng)等。18.社區(qū)工作的模式：地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，通過社區(qū)自主能力的提升來解決社區(qū)問題；社會(huì)策劃模式，注重運(yùn)用理性原則和科學(xué)方法，通過專業(yè)人士的調(diào)研和分析，制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃；社區(qū)照顧模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)的非正式照顧網(wǎng)絡(luò)和正式服務(wù)的結(jié)合，讓服務(wù)對(duì)象在社區(qū)內(nèi)得到照顧。19.社區(qū)工作的過程：準(zhǔn)備階段，包括了解社區(qū)狀況，分析社區(qū)資源，制定社區(qū)工作計(jì)劃；啟動(dòng)階段，主要任務(wù)是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育，開展互助合作，推動(dòng)成立居民小組，提供服務(wù)；鞏固階段，注重建立和強(qiáng)化社區(qū)組織，提升社區(qū)組織的運(yùn)作能力，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖；評(píng)估階段，對(duì)社區(qū)工作的成效進(jìn)行評(píng)估，包括過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。20.社區(qū)工作的技巧：與社區(qū)居民開展工作的技巧，包括與居民接觸的技巧（事先準(zhǔn)備，與居民的接觸，結(jié)束對(duì)話）和會(huì)議技巧（會(huì)議的籌備，會(huì)議的組織，會(huì)議的主持，會(huì)議的結(jié)束）；社區(qū)分析技巧，包括社區(qū)環(huán)境分析，社區(qū)人口分析，社區(qū)資源分析，社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)分析，社區(qū)問題分析；社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃技巧，包括服務(wù)（活動(dòng)）策劃前的分析工作（服務(wù)對(duì)象分析，問題分析，服務(wù)（活動(dòng)）的邏輯推進(jìn)步驟分析）和服務(wù)（活動(dòng)）策劃的過程（確認(rèn)社區(qū)需求，了解社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的特征，訂立工作目標(biāo)，評(píng)估自身的能力，制定工作進(jìn)度表，程序編排）。21.社會(huì)工作行政的功能：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)，合理運(yùn)用資源，提高服務(wù)效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制訂和修正社會(huì)政策。22.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的類型：戰(zhàn)略性計(jì)劃，具有長(zhǎng)期性、宏觀性；方案計(jì)劃，針對(duì)特定的服務(wù)項(xiàng)目；運(yùn)作性計(jì)劃，具體的執(zhí)行計(jì)劃。23.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源：政府資助，包括政府購(gòu)買服務(wù)、政府獎(jiǎng)勵(lì)等；社會(huì)捐助，來自個(gè)人、企業(yè)和基金會(huì)等；商業(yè)交易，如服務(wù)收費(fèi)、銷售商品等。24.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式：民主型領(lǐng)導(dǎo)，注重員工的參與和意見；專制型領(lǐng)導(dǎo)，決策主要由領(lǐng)導(dǎo)者做出；放任型領(lǐng)導(dǎo)，給予員工高度的自由。25.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理：包括規(guī)劃，招聘與解聘，訓(xùn)練與發(fā)展，績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)，薪酬管理，員工關(guān)系與維持。26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理：需要規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容和崗位，進(jìn)行招募和甄選，開展培訓(xùn)，監(jiān)督和激勵(lì)，評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。27.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法：?jiǎn)雾?xiàng)預(yù)算法，以當(dāng)年預(yù)算為基礎(chǔ)進(jìn)行增減調(diào)整；方案預(yù)算法，根據(jù)服務(wù)方案的需要來編制預(yù)算；零基預(yù)算法，不考慮以往的預(yù)算情況，重新評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的成本。28.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估：包括過程評(píng)估，關(guān)注服務(wù)的開展過程；結(jié)果評(píng)估，關(guān)注服務(wù)的成效。29.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能：行政功能，確保服務(wù)的有效開展和機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)作；教育功能，提升被督導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)和技能；支持功能，給予被督導(dǎo)者心理和情感上的支持。30.社會(huì)工作督導(dǎo)的類型：師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)；訓(xùn)練式督導(dǎo)，注重對(duì)被督導(dǎo)者的專業(yè)訓(xùn)練；管理式督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)的管理和監(jiān)督；咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者提供專業(yè)咨詢意見。31.社會(huì)工作研究的方法：定量研究，采用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或計(jì)算技術(shù)等方法來收集和分析資料，其研究設(shè)計(jì)包括問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等；定性研究，注重對(duì)研究對(duì)象的理解和解釋，采用訪談、觀察、案例研究等方法；混合研究，綜合運(yùn)用定量和定性研究方法。32.定量研究的一般過程：研究準(zhǔn)備階段，包括確定研究問題、建立研究假設(shè)、進(jìn)行研究設(shè)計(jì)；資料收集階段，通過問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等方式收集數(shù)據(jù)；資料分析階段，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；研究總結(jié)階段，撰寫研究報(bào)告，分享研究成果。33.定性研究的一般過程：研究準(zhǔn)備階段，確定研究問題，選擇研究方法和研究對(duì)象；資料收集階段，通過訪談、觀察等方式收集資料；資料分析階段，對(duì)資料進(jìn)行編碼、分類和分析；研究總結(jié)階段，撰寫研究報(bào)告，呈現(xiàn)研究結(jié)果。34.社會(huì)工作研究的倫理：保護(hù)研究對(duì)象的權(quán)益，包括知情權(quán)、隱私權(quán)、匿名權(quán)等；確保研究的科學(xué)性和客觀性；研究成果的公開和分享要符合倫理規(guī)范。35.社會(huì)政策的目標(biāo)：滿足社會(huì)成員的基本需要，促進(jìn)社會(huì)公平，解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步。36.社會(huì)政策的運(yùn)行過程：政策制定，包括政策問題的確認(rèn)、政策方案的設(shè)計(jì)、政策方案的選擇等環(huán)節(jié)；政策實(shí)施，將政策方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)；政策評(píng)估，對(duì)政策的效果、效率、公平性等進(jìn)行評(píng)估；政策調(diào)整，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整和完善。37.我國(guó)特定人群的社會(huì)政策法規(guī)：針對(duì)老年人，有《老年人權(quán)益保障法》，保障老年人的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料等權(quán)益；針對(duì)婦女，有《婦女權(quán)益保障法》，保障婦女的政治權(quán)利、文化教育權(quán)益、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利、婚姻家庭權(quán)益等；針對(duì)未成年人，有《未成年人保護(hù)法》，保障未成年人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)等；針對(duì)殘疾人，有《殘疾人保障法》，保障殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、社會(huì)保障等權(quán)益。38.我國(guó)社會(huì)救助政策法規(guī)：最低生活保障制度，為家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的居民提供基本生活保障；特困人員供養(yǎng)制度，為無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人提供供養(yǎng)服務(wù)；受災(zāi)人員救助制度，對(duì)受災(zāi)人員提供生活救助、醫(yī)療救助、住房恢復(fù)重建等救助；醫(yī)療救助制度，為城鄉(xiāng)困難居民提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助；教育救助制度，對(duì)在義務(wù)教育階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員，給予教育救助；住房救助制度，對(duì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員，給予住房救助；就業(yè)救助制度，對(duì)最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過貸款貼息、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費(fèi)用減免、公益性崗位安置等辦法，給予就業(yè)救助。39.我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)：養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，保障參保人員在老年時(shí)的基本生活；醫(yī)療保險(xiǎn)制度，包括城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，為參保人員提供醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷；工傷保險(xiǎn)制度，保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；失業(yè)保險(xiǎn)制度，為失業(yè)人員提供一定期限的失業(yè)救濟(jì)金和其他待遇；生育保險(xiǎn)制度，為參保女職工在生育期間提供生育醫(yī)療費(fèi)用和生育津貼。40.我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)：《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，規(guī)范用人單位與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，包括平等就業(yè)權(quán)、取得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、接受職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利權(quán)等。41.我國(guó)婚姻家庭政策法規(guī)：《婚姻法》（現(xiàn)為《民法典》婚姻家庭編）規(guī)定了結(jié)婚的條件和程序、夫妻間的權(quán)利和義務(wù)、離婚的條件和程序、父母子女關(guān)系等內(nèi)容，保障婚姻家庭的穩(wěn)定和家庭成員的合法權(quán)益。42.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，包括尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保密、公平合理對(duì)待服務(wù)對(duì)象等；對(duì)同事的倫理責(zé)任，包括尊重、合作、咨詢等；對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，包括遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、維護(hù)機(jī)構(gòu)形象等；作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，包括不斷提升專業(yè)能力、保持專業(yè)的完整性等；對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任，包括促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)等；對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任，包括促進(jìn)社會(huì)公正、增進(jìn)公眾福利等。43.倫理難題的處理原則：保護(hù)生命原則，在所有倫理原則中，保護(hù)生命是最優(yōu)先的；差別平等原則，既要平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，又要考慮其差異；自由自主原則，尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)；最小傷害原則，盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；生命質(zhì)量原則，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量；隱私保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；真誠(chéng)原則，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。44.老年社會(huì)工作的特點(diǎn)：社會(huì)價(jià)值觀可能影響社會(huì)工作者的態(tài)度和行為；反移情是社會(huì)工作者的重要課題；社會(huì)工作者要善于反思并運(yùn)用督導(dǎo)機(jī)制；老年社會(huì)工作需要多學(xué)科合作。45.老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：身體健康方面的服務(wù)，包括健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)；處理認(rèn)知與情緒問題，如抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥等；處理精神問題，如珍惜生活、找到往事的意義、直面自己的局限、接受生活中好的和不好的一面、拓展個(gè)人愛好和同情的圈子等；建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，包括正式支持網(wǎng)絡(luò)（如政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織等）和非正式支持網(wǎng)絡(luò)（如家庭成員、朋友、鄰居等）；處理老年特殊問題，如虐待和疏于照顧問題、喪親問題、臨終關(guān)懷、自殺問題等。46.婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)：關(guān)注婦女的多樣性，包括不同年齡、階層、文化、民族等的婦女；關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”；注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。47.婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容：針對(duì)婦女的婚姻家庭問題，提供婚姻輔導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等服務(wù)；針對(duì)婦女的權(quán)益和婦女發(fā)展問題，促進(jìn)婦女的政治參與、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、文化教育等權(quán)益的實(shí)現(xiàn)；針對(duì)婦女的暴力問題，提供預(yù)防和干預(yù)服務(wù)，包括危機(jī)介入、心理輔導(dǎo)、法律援助等；針對(duì)婦女的生殖健康問題，提供生殖健康知識(shí)普及、咨詢和服務(wù)；針對(duì)婦女的貧困問題，通過扶貧項(xiàng)目、就業(yè)培訓(xùn)等方式幫助婦女脫貧。48.兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)：明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念，以兒童的最大利益為出發(fā)點(diǎn)；界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍，涉及兒童發(fā)展理論、兒童福利理論等；聚焦親職能力建設(shè)，以滿足兒童成長(zhǎng)需要；兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡。49.兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容：促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，包括傳播兒童健康成長(zhǎng)理念和知識(shí)、提供家庭支持服務(wù)、開展兒童支持服務(wù)等；補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況，包括補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況、補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況等；救助和保護(hù)兒童，包括兒童收養(yǎng)服務(wù)、家庭寄養(yǎng)服務(wù)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育服務(wù)等。50.殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)：崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神，尊重殘疾人的權(quán)利和尊嚴(yán)；提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神，為殘疾人提供無私的幫助；充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合社會(huì)資源為殘疾人服務(wù)；有效利用調(diào)解的方式，協(xié)調(diào)殘疾人與社會(huì)各方面的關(guān)系；充分利用保護(hù)性政策，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。51.殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容：殘疾預(yù)防，包括一級(jí)預(yù)防（預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生）、二級(jí)預(yù)防（防止傷害后出現(xiàn)殘疾）、三級(jí)預(yù)防（殘疾出現(xiàn)后采取措施防止殘疾惡化）；康復(fù)服務(wù)，包括物理治療、運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、言語(yǔ)治療、心理治療等。52.矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)：福利性，關(guān)注矯正對(duì)象的福利和權(quán)益；特殊性，針對(duì)犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員；系統(tǒng)性，涉及到司法、社會(huì)、心理等多個(gè)系統(tǒng)；專業(yè)性，需要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和方法。53.矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容：司法判決前的社會(huì)工作，包括針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入和針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入；監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作，包括協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活、為服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)、幫助服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系等；社區(qū)矯正中的社會(huì)工作，包括緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)，院舍訓(xùn)練的組織管理，社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行等；刑滿釋放后的社會(huì)工作，包括提供住宿場(chǎng)所、提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)、提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)、提供物質(zhì)援助等。54.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)：政治性，與國(guó)家的政治、軍事等密切相關(guān)；政策性，嚴(yán)格遵循國(guó)家的優(yōu)撫安置政策；協(xié)調(diào)性，需要協(xié)調(diào)政府、軍隊(duì)、社會(huì)等多方面的資源；特殊性，服務(wù)對(duì)象具有特殊性，如退役軍人、烈士遺屬等。55.優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作，包括協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系、出院及跟進(jìn)服務(wù)、其他方面等；光榮院社會(huì)工作，包括做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作、協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)光榮院的新生活、為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)、策劃、組織一些簡(jiǎn)單易學(xué)的活動(dòng)、提高服務(wù)對(duì)象自我管理和自我服務(wù)的能力、鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與力所能及的院舍活動(dòng)、引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確看待死亡等；復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作，包括協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活、挖掘和利用社會(huì)資源、做好信訪接待工作、搭建信息咨詢平臺(tái)等；軍休社會(huì)工作，包括接收安置前的服務(wù)、接收安置中的服務(wù)、接收安置后的服務(wù)等。56.社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性，服務(wù)對(duì)象涉及不同年齡段、不同階層、不同問題的人群，救助類型包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、醫(yī)療救助等多種類型；工作過程的持續(xù)性，社會(huì)救助工作不是一次性的，而是需要持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的情況；工作方法的融合性，需要綜合運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等多種方法；工作依據(jù)的政策性，嚴(yán)格遵循國(guó)家的社會(huì)救助政策法規(guī)。57.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容：最低生活保障中的服務(wù)，包括協(xié)助申請(qǐng)低保、提供心理支持、調(diào)節(jié)家庭關(guān)系、開展能力建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)融入等；特困人員供養(yǎng)中的服務(wù)，包括提供基本生活條件、提供日常生活照料、提供疾病治療、辦理喪葬事宜等；醫(yī)療救助中的服務(wù)，包括協(xié)助申請(qǐng)